誠信服務電子產品三包承諾一、附件列表：1.購貨發(fā)票2.產品保修卡3.產品說明書4.售后服務聯(lián)系方式5.維修站點信息6.產品質量標準7.購買合同副本8.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供三包服務，包括但不限于未按時提供維修、更換或退貨服務。2.甲方提供的產品或服務不符合國家法律法規(guī)、產品質量標準及甲方公布的購買條件。3.乙方未按照本合同約定購買產品，包括但不限于購買非甲方生產的產品或未支付合同約定的款項。4.乙方在非甲方指定的維修站點進行維修或更換配件導致的問題。5.任何一方未履行合同約定的義務，導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.電子產品：指本合同中甲方生產的產品，包括但不限于電腦、手機、平板電腦等。2.三包：指包修、包換、包退。3.保修期：指甲方提供免費維修服務的期限。4.包修：指在保修期內，產品出現非人為損壞的質量問題，甲方負責免費維修。5.包換：指在保修期內，產品出現非人為損壞的質量問題，且無法維修或維修后仍無法正常使用，甲方負責免費更換同型號、同規(guī)格的產品。6.包退：指在保修期內，產品出現非人為損壞的質量問題，且無法維修或維修后仍無法正常使用，甲方負責按購買價格全額退款。7.非人為損壞：指產品因正常使用或意外事故之外的原因導致的問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品出現質量問題，乙方應及時將產品送至甲方指定的維修站點或聯(lián)系甲方售后服務進行咨詢。2.甲方在提供三包服務后，應及時通知乙方，乙方應按甲方要求支付相關費用。3.如乙方對甲方的服務或處理結果不滿，可向甲方提出書面投訴，甲方應在收到投訴后__________小時內回復并解決問題。4.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.甲方為電子產品生產商，乙方為電子產品購買方。2.乙方購買甲方生產的電子產品，并享有甲方提供的三包服務。3.乙方在購買過程中應遵守國家法律法規(guī)、產品質量標準及甲方公布的購買條件。4.雙方在履行合同過程中應遵循誠信原則，履行合同約定的義務。5.本合同適用于甲乙雙方在購買、銷售電子產品過程中產生的權利義務關系。合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方向乙方提供電子產品銷售服務，為明確雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產品描述1.1產品名稱：__________1.2產品型號：__________1.3產品規(guī)格：__________1.4產品數量：__________1.5產品單價：__________第二條產品質量保證2.1甲方保證所提供的產品符合國家相關法律法規(guī)的要求，具備產品合格證明文件。2.3甲方應在產品交付乙方后，按照約定時間提供相關技術培訓和服務支持。第三條售后服務3.1產品三包有效期為自購買之日起__________個月。3.2在三包有效期內，產品出現非人為損壞的質量問題，甲方負責免費維修或更換。3.3產品三包期屆滿后，甲方仍提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。3.4甲方應在接到乙方維修申請后的__________小時內響應，并在__________日內完成維修或更換。第四條運輸及交付4.1產品運輸方式為：__________4.2產品運輸費用由：__________承擔。4.3甲方應在合同約定的時間內將產品交付給乙方，逾期交付的，甲方應支付違約金，違約金計算方式為：__________第五條支付方式5.1乙方應按照合同約定的付款日期和金額，向甲方支付貨款。5.2支付方式為：__________5.3甲方提供正規(guī)發(fā)票。第六條違約責任6.1甲方未按照合同約定提供產品或服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：__________6.2乙方未按照合同約定支付貨款的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：__________第七條爭議解決7.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.3合同履行過程中，如遇國家法律法規(guī)政策發(fā)生變化，雙方應遵循變化后的法律法規(guī)，友好協(xié)商調整本合同相關內容。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品合格證明文件2.技術培訓資料3.產品保修卡4.付款憑證5.運輸單據二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供產品或服務，包括但不限于產品質量不符合約定、延遲交付、未提供技術培訓等。2.乙方未按照合同約定支付貨款，包括但不限于延遲支付、拒絕支付、支付金額不足等。3.甲方未按照約定時間提供維修或更換服務。4.乙方未按照約定時間接收產品或未提供必要的協(xié)助。三、法律名詞及解釋：1.電子產品：指由電子技術制成，用于生活、工作、科研等方面的各類電子設備。2.三包：指產品銷售過程中的質量保證、售后服務和配件更換等環(huán)節(jié)。3.違約金：指一方未履行合同義務時，應向對方支付的賠償金。4.管轄權：指對合同爭議有審判權的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品出現質量問題，乙方要求退換貨。解決辦法：按照三包規(guī)定，驗證問題產品是否在保修期內，確認為質量問題則免費維修或更換。2.甲方延遲交付產品。解決辦法：按照合同約定，計算逾期交付違約金，向乙方支付；必要時協(xié)商延期交付或采取其他補救措施。3.乙方延遲支付貨款。解決