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文檔簡介
發(fā)郵件的禮貌格式范文第1篇發(fā)郵件的禮貌格式范文第1篇發(fā)郵件也很有講究,尤其是給上司領(lǐng)導(dǎo),可當公司郵件標準格式參照,一定要好好學(xué)習一下哦~
發(fā)郵件的禮儀匯總---讓優(yōu)秀成為習慣
關(guān)于主題
主題要提綱挈領(lǐng),添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容,便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,分別處理。
1.一定不要空白標題,這是最失禮的。
2.標題要簡短,不宜冗長,不要讓outlook用?才能顯示完你的標題。
3..最好寫上來自**公司的郵件,以便對方一目了然又便于留存,時間可以不用注明,因為一般的郵箱會自動生成,寫了反而累贅。
4.標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”。也不要用胡亂無實際內(nèi)容的主題,例如:“嘿!”或是“收著!”
5.一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理
6.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
7.回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標題,不要RERE一大串。
8、最最重要的一點,主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處,切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。主題是給別人的第一印象,一定要慎之又慎。
關(guān)于稱呼與問候
1.恰當?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應(yīng);在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。
如果對方有職務(wù),應(yīng)按職務(wù)尊稱對方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù),則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個“Dearxxx”,顯得很熟絡(luò)。
關(guān)于格式,稱呼是第一行頂格寫。
2.Email開頭結(jié)尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“HI”,中文的寫個”你好”或者“您好”,開頭問候語是稱呼換行空兩格寫。結(jié)尾常見的寫個BestRegards,中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了,若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。注意,在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標準格式,“祝”和“此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格,而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。
俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待
3.Email正文多用1234之類的列表,以清晰明確。
如果事情復(fù)雜,最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長,沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。
4.一次郵件交待完整信息
最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準確。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補充”或者“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字,注意使用拼寫檢查
這是對別人的尊重,也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文Email,最好把拼寫檢查功能打開;如果是中文Email,注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。
在郵件發(fā)送之前,務(wù)必自己仔細閱讀一遍,檢查行文是否通順,拼寫是否有錯誤。
6.合理提示重要信息
不要動不動就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提示。合理的提示是必要的,但過多的提示則會讓人抓不住重點,影響閱度。
7.合理利用圖片,表格等形式來輔助闡述
對于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件,單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述,收件人一定會表揚你的體貼。
8.不要動不動使用:)之類的笑臉字符,在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻
BusinessEmail不是你的情書,所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調(diào)出一定的輕松氣氛的場合,比如現(xiàn)在-:)
1.如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理
3.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時
4.附件數(shù)目不宜超過4個,數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件
5.如果附件是特殊格式文件,因在正文中說明打開方式,以免影響使用
6.如果附件過大(不宜超過2MB),應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送,
語言的選擇和漢字編碼
1.只在必要的時候才使用英文郵件
英文郵件只是交流的工具,而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士,應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人,也應(yīng)采用英文交流,由于存在中文編碼的問題,你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。
2.尊重對方的習慣,不主動發(fā)起英文郵件
如果對方與你的郵件往來是采用中文,請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對方發(fā)英文郵件給你,也不要老土的用中文回復(fù)。
3.對于一些信息量豐富或重要的郵件,建議使用中文。你很難保證你的英文表達水平或收件人中某人的英文理解水平存在問題,而影響郵件所涉及問題的解決。
4.選擇便于閱度的字號和字體
中文老實點用宋體或新宋體,英文就用Verdana或Arial字型,字號用五號或10號字即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號和字體。
不要用稀奇古怪的字體或斜體,最好不用背景信紙,特別對公務(wù)郵件。
不要為突出內(nèi)容而將字號設(shè)置過大,拉滾動條是很麻煩的事情;也不要過小,費神又傷眼睛。
結(jié)尾簽名
每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認出你,但不要為你的朋友設(shè)計這樣的工作。
1.簽名信息不宜過多
電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息,但信息不宜行數(shù)過多,一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面,對方如果需要更詳細的信息,自然會與你聯(lián)系。
引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的,比如你的座右銘,或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
2.不要只用一個簽名檔
對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應(yīng)該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在OUTLOOK中設(shè)置多個簽名檔,靈活調(diào)用。
3.簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配,簡體、繁體或英文,以免成出現(xiàn)亂碼。字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。
回復(fù)技巧
1.及時回復(fù)Email
收到他人的重要電子郵件后,即刻回復(fù)對方一下,往往還是必不可少的,這是對他人的尊重,理想的回復(fù)時間是2小時內(nèi),特別是對一些緊急重要的郵件。
對每一份郵件都立即處理是很占用時間的,對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處理,但一般不要超過24小時。
如果事情復(fù)雜,你無法及時確切回復(fù),那至少應(yīng)該及時的回復(fù)說”收到了,我們正在處理,一旦有結(jié)果就會及時回復(fù),云云”。不要讓對方苦苦等待,記?。杭皶r作出響應(yīng),哪怕只是確認一下收到了。如果你正在出差或休假,應(yīng)該設(shè)定自動回復(fù)功能,提示發(fā)件人,以免影響工作。
2.進行針對性回復(fù)
當回件答復(fù)問題的時候,最好把相關(guān)的問題抄到回件中,然后附上答案。不要用簡單的,那樣太生硬了,應(yīng)該進行必要的闡述,讓對方一次性理解,避免再反復(fù)交流,浪費資源。
3.回復(fù)不得少于10個字
對方給你發(fā)來一大段郵件,你確只回復(fù)“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼,這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個字,顯示出你的尊重。
4.不要就同一問題多次回復(fù)討論,不要蓋高樓
如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,這只能說明交流不暢,說不清楚。此時應(yīng)采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。
對于較為復(fù)雜的問題,多個收件人頻繁回復(fù),發(fā)表看法,把郵件越RE越高,這將導(dǎo)致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應(yīng)即是對之前討論的結(jié)果進行小結(jié),刪減瘦身,突出有用信息。
5.要區(qū)分Reply和ReplyAll(區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體)
如果只需要單獨一個人知道的事,單獨回復(fù)給他一個人就行了
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發(fā)郵件的禮貌格式范文第3篇首先我們需要一個郵箱,例如:.
按發(fā)郵件程序打開郵箱,點寫信——收信人——主題——添加附件——發(fā)送。打電話通知收信
寫信則按寫信的格式好了
(1)稱呼寫一封信,先要把收信人的稱呼頂格寫在第一行,然后,再在后面加上冒號,表示下面有話要說。
(2)問候語問候語要寫在稱呼的下一行,空兩格。它可以獨立成為一段。
(3)正文正文一般分為連接語、主體文、總括語三個部分。每一個部分開頭都應(yīng)另起一行,空兩格落筆。
(4)祝頌語祝頌語是表示致敬或祝賀一類的話,如“此致”、“祝”等。它可以緊接著正文寫,也可以獨占一行,空兩格寫。另外,在寫與“此致”和“?!毕嗯涮椎摹熬炊Y”、“健康”一類表示祝愿的話語時,一般要另起一行頂格寫。
(5)署名寫完信之后,在信的右下角寫上發(fā)信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般還要加上合適的稱謂,如“同學(xué)”、“好友”,“弟”“妹”等。
(6)日期發(fā)信的日期可也可以另起一行,寫在具名的下邊。
下面我就以想要加薪水給領(lǐng)導(dǎo)寫一封郵件格式。
尊敬的**領(lǐng)導(dǎo):
您好。
我是銷售部的小仲,很高興您能在百忙之后閱讀我的郵件。
**以下省略一萬字。
工作順利,事業(yè)向上。
銷售部小仲
發(fā)郵件的禮貌格式范文第4篇Appointments
DearMr./Ms.,
Mr.JohnGreen,ourGeneralManager,willbeinParisfromJune2to7andwouldliketocomeandseeyou,say,onJune3at.abouttheopeningofasampleroomthere.
Pleaseletusknowifthetimeisconvenientforyou.Ifnot,whattimeyouwouldsuggest.
Yoursfaithfully
以上就是為大家整理的商務(wù)郵件的英語版格式范文,希望能夠?qū)Υ蠹业奶嵘兴鶐椭?。商?wù)英語郵件的要求是非常嚴格的,是不可以出一點點差錯的,所以大家一定要掌握好的格式,多看范文。
發(fā)郵件的禮貌格式范文第5篇DearSir,
Wewouldliketosend(yourcustomername)tovisityourcountryandnegotiatecooperateofourcompany’sgoodsbusinesswithenterprisesincluding(thecompanyyouwanttovisit)within(t
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