業(yè)務(wù)職能與中心工作業(yè)務(wù)職能與中心工作篇一1、負(fù)責(zé)中心重要文稿，包括年度工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、規(guī)章制度、相關(guān)文件的具體起草工作和各部門上報(bào)材料匯總整合工作；2、根據(jù)各相關(guān)職能部門編制的具體采購項(xiàng)目計(jì)劃，并制定相關(guān)采購計(jì)劃和實(shí)施方案，并做好建設(shè)采購的調(diào)配計(jì)劃工作；3、負(fù)責(zé)編制物資采購招標(biāo)文件，與采購單位聯(lián)系落實(shí)采購工作，協(xié)調(diào)采購單位做好編制采購文件、發(fā)布采購招標(biāo)信息和公告等其他準(zhǔn)備工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)廠商的聯(lián)系、接待工作；5、做好招標(biāo)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)采購項(xiàng)目申請、驗(yàn)收、履約及交付使用等相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)、匯總；6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理采購單位和供應(yīng)商的反饋意見，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好供應(yīng)商履約情況記錄，協(xié)助使用單位共同處理采購中的投訴、爭議和糾紛；7、負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)各類采購信息，及時(shí)掌握市場最新信息情報(bào)，為學(xué)校各使用單位提供信息咨詢服務(wù)；8、負(fù)責(zé)供應(yīng)商及校內(nèi)專家信息的收集、整理。完善供應(yīng)商信息庫的建設(shè)、管理，逐步建立評(píng)審專家信息庫；9、負(fù)責(zé)采購文件的整理、立卷、歸檔工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。業(yè)務(wù)職能與中心工作篇二開展好電教中心各項(xiàng)工作，使學(xué)校的電子設(shè)備能得到科學(xué)、合理的管理維護(hù)，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，具體做以下：一、任職條件：思想端正，團(tuán)結(jié)協(xié)作，虛心好學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，勝任本職。二、應(yīng)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握各種電子設(shè)備、器材的性能，掌握操作技能的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，配合任課教師制作相關(guān)軟件，熱情周到地為第一線教師服務(wù)。三、協(xié)同教研室（組）選擇、制作適合學(xué)科教學(xué)需要的各種電教軟件資料，為課堂教學(xué)服務(wù)。四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，不擅離職守，堅(jiān)持秉公辦事，平等待人，不徇私情。五、本著勤儉節(jié)約的原則，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，工作中做到精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)。六、電教管理人員負(fù)責(zé)所有電化教學(xué)設(shè)備，設(shè)施，日常用品的保管,維修和保養(yǎng)；管理與維護(hù)好微機(jī)教室、多媒體教室、語音教室、報(bào)告廳等電教場所。七、負(fù)責(zé)全校電子設(shè)備的登記建檔，形成真實(shí)、完備、規(guī)范的設(shè)備檔案。八、管理與維護(hù)好計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、閉路電視、音響廣播系統(tǒng)。九、管理與維護(hù)好學(xué)校閉路電視系統(tǒng)，保證學(xué)校閉路電視的正常運(yùn)行；管理與維護(hù)好學(xué)校的通信系統(tǒng)，保證電話和網(wǎng)絡(luò)通暢。十、負(fù)責(zé)全校教師的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。十一、負(fù)責(zé)普通教室多媒體器材的管理，組織培訓(xùn)學(xué)生電教管理員和定期組織教室多媒體管理的評(píng)比。十二、負(fù)責(zé)音像資料、多媒體輔助教學(xué)資料的收集與管理；學(xué)校各大型活動(dòng)及優(yōu)質(zhì)課的攝像、編輯及光盤刻錄。十三、管理員要做好分管機(jī)房和辦公場所的日常清潔工作，沒有衛(wèi)生死角、可見灰塵，室內(nèi)清潔整齊，各種設(shè)備、軟件等要存放合理、有序管理。十四、電教中心機(jī)房和辦公場所設(shè)有必要的安全措施，并定期進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。管理員每日下班前，應(yīng)檢查各室的電源、門窗、防火、防盜，保證安全。出現(xiàn)事故，按學(xué)校規(guī)章制度或法律法規(guī)接受相應(yīng)處理。十五、學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，做到隨叫隨到。負(fù)責(zé)相關(guān)的參觀接待拍照、攝像、音響控制等其它工作。十六、調(diào)離工作時(shí)，認(rèn)真辦理移交手續(xù)，即要清點(diǎn)交代設(shè)備情況的品種、規(guī)格、數(shù)量，又要檢查交代儀器的質(zhì)量和保管使用中注意的事項(xiàng)。十七、學(xué)期結(jié)束，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電教管理和使用情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)意見。業(yè)務(wù)職能與中心工作篇三1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)體檢中心業(yè)務(wù)和行政管理工作。2、負(fù)責(zé)制定體檢中心的工作流程、工作制度及工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)體檢質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，積極開拓醫(yī)療健康市場及社會(huì)效益。3、監(jiān)督各種檢查項(xiàng)目的安全及質(zhì)量。4、督促醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章及各項(xiàng)制度和科室工作制度，以人為本，提供人性化服務(wù)。5、負(fù)責(zé)體檢中心與其他科室的協(xié)調(diào)以及各項(xiàng)醫(yī)療工作。6、負(fù)責(zé)組織體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系洽淡工作，并負(fù)責(zé)體檢業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算。7、負(fù)責(zé)職業(yè)健康體檢的組織、協(xié)調(diào)工作。8、掌握健康體檢及相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉健康監(jiān)護(hù)工作程序。9、負(fù)責(zé)健康檢查報(bào)告的質(zhì)量審核以及隨訪工作。10、負(fù)責(zé)督促體檢中心衛(wèi)生清潔工作，保持體檢室空氣新鮮、環(huán)境優(yōu)良清潔，提供良好人文環(huán)境。11、堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)熱情，禮貌待人，樹立東府醫(yī)院良好窗口形象。12、負(fù)責(zé)科室年終工作總結(jié)和新的一年工作計(jì)劃制定等工作。13、完成醫(yī)院另行規(guī)定的其他職責(zé)。業(yè)務(wù)職能與中心工作篇四1、在公司（管理處）主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；2、合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理；5、協(xié)助物業(yè)公司（管理處）領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；6、厲行節(jié)約，控制本部門費(fèi)用開支，保證不超支；7、及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。業(yè)務(wù)職能與中心工作篇五1、傳真、打字、復(fù)印、國內(nèi)國際長途服務(wù)職責(zé)。1、1必須按時(shí)上、下班，禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目。1、2積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護(hù)、保養(yǎng)。1、3定期對(duì)本工作臺(tái)的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到每日一清查每月大檢查。1、4按時(shí)保質(zhì)、保量完成上級(jí)所賦予的工作任務(wù)。1、5培養(yǎng)得體的言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象。2、郵件收發(fā)職責(zé)。2、1辦理信件，明信片，印刷品收寄服務(wù)，辦理包裹品的收寄業(yè)務(wù)，郵件收遞要與有關(guān)管理機(jī)關(guān)協(xié)商妥當(dāng)，以便郵局在服務(wù)上有良好協(xié)作。2、2及時(shí)地將郵件送至客戶房間，對(duì)于包裹、掛號(hào)信、匯款應(yīng)及時(shí)發(fā)單通知客戶。2、3必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。2、4必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。2、5每日需按時(shí)上、下班，接收來往郵件簽收。2、6對(duì)于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項(xiàng)應(yīng)妥善處理，并及時(shí)上報(bào)。3、醫(yī)療服務(wù)?；踞t(yī)療緊急事故處理是客戶安全的保證，是接待臺(tái)工作人員的職責(zé)，適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)員工基本的醫(yī)療急救知識(shí)是必須，保持與鄰近醫(yī)療單位的聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件。4、服務(wù)接待中注意事項(xiàng)。4、1應(yīng)答顧客和客戶的詢問時(shí)要站立說話，不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽，不能側(cè)身目視它處。說話時(shí)應(yīng)面帶笑容，親切熱情。4、2如果顧客的語速過快或含糊不清，可以親切地說：“對(duì)不起，請您說慢一點(diǎn)?！被颉皩?duì)不起，請您再說一遍，好嗎”。4、3對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問題，可先向客戶致歉，待查詢或請示后再作答。凡是答應(yīng)顧客隨后答復(fù)的事，屆時(shí)一定要守信。4、4回答客戶問題時(shí)要做到語氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰，聲音大小適合，同時(shí)還要停下手中的工作。4、5對(duì)客戶的合理要求，要盡量迅速做出答復(fù)。對(duì)客戶的過分或無理的要求要沉住氣。4、6如果客戶稱贊你的良好服務(wù)，也不要沾沾自喜，應(yīng)謙遜的回答，謝謝你的夸獎(jiǎng)，這是我應(yīng)該做的事情。5、工作要求。5、1前臺(tái)辦工作面保持整潔，不得擺放個(gè)人用品。辦公椅擺放整齊，離開時(shí)將辦公椅推回辦公臺(tái)內(nèi)。5、2保持業(yè)主（用戶）等候區(qū)域整潔，并及時(shí)補(bǔ)充缺少的免費(fèi)取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。5、3業(yè)主（用戶）到訪時(shí)馬上起立，面帶微笑，主動(dòng)與業(yè)主（用戶）打招呼。與業(yè)主（用戶）交談時(shí)應(yīng)熱情友好，仔細(xì)傾聽，耐心解答。特殊情況處理后要作書面記錄，投訴事項(xiàng)記錄要在業(yè)主（用戶）投訴記錄薄上。5、4前臺(tái)人員應(yīng)相應(yīng)相互協(xié)作，人員外出時(shí)要有其他人員補(bǔ)崗，前臺(tái)不行無人當(dāng)值。5、5客服中心要保持安靜，工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲，當(dāng)值期間不得吃零食、看報(bào)紙或作其他與工作無關(guān)的事。5、