PAGEPAGE1（必會）中級信用管理師歷年考試真題試題庫（含答案）一、單選題1.()A、中國山口信托機(jī)構(gòu)B、中國山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C、中國進(jìn)口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D、中國對外貿(mào)易保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)答案：B2.要求具備相應(yīng)的知識、技能、服務(wù)內(nèi)容和工作方法等,這體現(xiàn)了行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、綜合性答案：B3.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?()A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運(yùn)能力答案：C4.用財(cái)務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信用分析,如果貨物賒銷期在半年之內(nèi),這時(shí)評價(jià)客戶最重要的指標(biāo)是客戶財(cái)務(wù)資金狀況的()A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性答案：C5.在征信工作中,企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括()。A、直接向受信者索取B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢報(bào)告C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品答案：C6.采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中,銷售人員一般釆集以下哪部分信息()A、客戶的相關(guān)方信息B、通過行業(yè)協(xié)會獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機(jī)關(guān)獲取客戶信息答案：C7.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(),經(jīng)核查確實(shí)無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳。A、90天B、6個(gè)月C、2年D、3年答案：D8.社會信用體系是一種社會機(jī)制,這種機(jī)制會規(guī)范市場秩序,建立市場規(guī)則,社會信用體系原理我主要特點(diǎn)是()所代表的經(jīng)濟(jì)理論。A、久失信懲戒機(jī)制B、依據(jù)法律和法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局答案：A9.準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是指()。A、按合同規(guī)定時(shí)間發(fā)貨B、提前發(fā)貨C、按批次發(fā)貨D、按規(guī)格發(fā)貨答案：A10.如果客戶交易額小于授信額度,則應(yīng)當(dāng)（）。A、減授信額度B、取消授信額度C、暫緩授信額度D、暫停授信額度答案：A11.()的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、到貨日起30天計(jì)算B、發(fā)貨日起30天計(jì)算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期D、簽訂合同日起30天計(jì)算,本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期答案：C12.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中,以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是()A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保答案：B13.征信工作中,來自于()的消費(fèi)者信用信息,是消費(fèi)者信用評價(jià)的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、銀行信息D、第三方信息答案：C14.激活消費(fèi)市場的有效載體首推()A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄答案：C15.當(dāng)公司流動比率小于1時(shí),增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定答案：A16.企業(yè)信用管理的事前控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：A17.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是:()A、提供合理的財(cái)務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風(fēng)險(xiǎn)控制,促進(jìn)銷售答案：A18.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)D企業(yè)的權(quán)益投資人。A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于答案：D19.企業(yè)信用管理的實(shí)質(zhì)是()A、擴(kuò)大銷售規(guī)模B、控制信用風(fēng)險(xiǎn)C、取得收益D、收益與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡答案：D20.《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定,未及時(shí)處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的,由信用管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改止,給予警告,并可處()罰款:造成損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任:構(gòu)成犯罪的,依法追充型事責(zé)任A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：B21.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是()A、交易雙方信息的不對稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、信用變化答案：A22.社會信用體系建設(shè)要以()為核心。A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機(jī)構(gòu)答案：B23.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時(shí),如果要得到檢索到的潛在客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì),又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索答案：C24.企業(yè)可以利用DSO,分析()。A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流答案：D25.資信評級的動態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合,決定了評級本身具有()的性質(zhì)。A、定性B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、預(yù)測未來答案：D26.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的?()A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要C、接受客戶延期付款的中請,用'以D、拒絕客戶延期付款的中請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A27.促銷與廣告調(diào)研屬于()A、市場需求實(shí)務(wù)調(diào)研B、市場環(huán)境實(shí)務(wù)調(diào)研C、市場營銷實(shí)務(wù)調(diào)研D、市場競爭實(shí)務(wù)調(diào)研答案：C28.交易合同按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分,有銷售合同、服務(wù)合同、()、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。A、一般產(chǎn)品的采購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備采購/供貨合同D、合作合同答案：B29.授信審核流程中,信用管理師的主要功能是()A、傳遞授信文件B、核準(zhǔn)授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度答案：C30.市場調(diào)査數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總處理和()A、確定總體風(fēng)格B、數(shù)據(jù)輸出C、確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出D、建立市場調(diào)查數(shù)據(jù)庫答案：C31.企業(yè)信用管理的范圍是()A、全過程管理B、對客戶進(jìn)行信用評級C、對產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理D、內(nèi)部客戶和外部客戶答案：A32.資產(chǎn)負(fù)債率是指（）。A、負(fù)債總額和所有者權(quán)益之比的百分率B、負(fù)債總額和資產(chǎn)總額之比的百分率C、流動負(fù)債和流動資產(chǎn)之比的百分率D、流動資產(chǎn)和流動負(fù)債之比的百分率答案：B33.()是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結(jié)果B、誠信記錄C、征信機(jī)構(gòu)D、征信報(bào)告答案：C34.企業(yè)信用管理獨(dú)立性的目標(biāo)是（）。A、企業(yè)價(jià)值最大化B、和其他部門抗衡C、獨(dú)立決定給客戶的授信D、給客戶放帳,提高銷售價(jià)格答案：A35.國內(nèi)外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有()、客觀性和專業(yè)性A、合作性B、服務(wù)性C、流動性D、保密性答案：D36.注冊臺的標(biāo)志必須包括()A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內(nèi)容C、下屆舉辦時(shí)間D、下屆舉辦地點(diǎn)答案：A37.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱答案：A38.5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素(),形成了5C學(xué)說A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險(xiǎn)因素答案：C39.在征信市場上,()主要服務(wù)消費(fèi)市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動的外國人、個(gè)人資產(chǎn)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場信用調(diào)查答案：C40.在推進(jìn)我國金融業(yè)信用體系建設(shè),應(yīng)該以()為切入點(diǎn)A、信貸征信體系建設(shè)B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)答案：A41.亞當(dāng)?斯密“看不見的手”原理表明,競爭市場的結(jié)果（）。A、使總剩余最小化B、使總剩余最大化C、引起社會成員的平等D、B和C都對答案：D42.征信人員應(yīng)提供完整數(shù)據(jù),使征信結(jié)果具有歷史性、時(shí)效性和前瞻性,這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性答案：D43.()不屬于信息處理的要求A、寬B、精C、快D、慢答案：D44.如果客戶發(fā)生逾期欠款,則（）。A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果D、警告客戶會影響授信額度答案：A45.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?()A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運(yùn)能力答案：D46.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)索C、向客戶的競爭對手查D、向政府機(jī)構(gòu)查詢答案：C47.一般來說,對客戶經(jīng)營情況的審核中,如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察()。A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室答案：D48.市場調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷、審核計(jì)算和()A、邏輯判斷B、邏輯推理C、邏輯檢查D、邏輯概括答案：C49.失信懲戒機(jī)制以()為依托,建立起信用信息的社會聯(lián)防,對潛在失信者進(jìn)行威懾,使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的失信成本。A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育答案：A50.信用成本是指()A、賒銷成本B、機(jī)會成本C、壞賬成本D、管理成本答案：A51.在征信工作中,企業(yè)信用信息的采集渠道主要包括宏觀信用信息來源和()A、宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告B、微觀信用信息來源C、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告D、行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況答案：B52.企業(yè)信用管理部門的職能,就是在()允許的范圍內(nèi)做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、銷售部門D、股東大會答案：B53.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行和()原則A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行答案：A54.監(jiān)督個(gè)別客戶最常用的報(bào)告是()報(bào)告A、信用額度B、信用期限C、逾期應(yīng)收賬款D、信用評級答案：C55.會展策劃方案對于會展活動的決策機(jī)構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議答案：D56.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個(gè)人信用答案：D57.對征信人員而言,如果想采集企業(yè)往來財(cái)務(wù)信息,可以通過()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢答案：B58.客戶評價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評級機(jī)構(gòu),也可以是()。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門答案：B59.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷售商調(diào)查,是客戶資信調(diào)查的()途徑A、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查B、向行業(yè)協(xié)會索取C、向工商管理部門查詢D、向客戶的往來企業(yè)查詢答案：D60.標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板,要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度,具有()A、國際性B、動態(tài)性C、國內(nèi)化D、差別化答案：B61.會展策劃應(yīng)該使()以上的參展商都達(dá)到參展目的,使70%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：C62.在市場競爭日益激烈的條件下,為了避免會展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤,常釆用()A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、概念性調(diào)研答案：C63.會展組織者在進(jìn)行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時(shí),準(zhǔn)備的材料不包括()A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會展證件答案：C64.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)査工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見D、資信調(diào)査工作是一項(xiàng)一次性完成的工作答案：D65.不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是()A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型答案：A66.在對客戶的授信工作中,具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法和銷售預(yù)測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財(cái)率法答案：B67.提醒付款的首選方式是()。A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示答案：D68.征信機(jī)構(gòu)在征信活動中,對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息,下面說法錯(cuò)誤的是()。A、負(fù)有保密義務(wù)B、可以向任何購買的甲一位和個(gè)人提供C、不得向任何單位和個(gè)人提供,但法律法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的·除D、可以采集和應(yīng)用,但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定答案：B69.在信用管理中,()是企業(yè)最重要的信用管理指標(biāo)A、年度賒銷額B、壞賬率C、賬款逾期率D、SO答案：D70.保存客戶的磁性檔案文件,一般要求環(huán)境溫度不能超過()A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃答案：D71.信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看,其內(nèi)涵是()A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為答案：D72.所謂信用,是指在商品交換過程中,交易的一方,以將來償還的方式獲得另一方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的()概念A(yù)、基本B、狹義C、廣義D、經(jīng)濟(jì)學(xué)答案：D73.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)的是()A、企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析答案：D74.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是()A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金答案：A75.對征信人員而言,如果想釆集企業(yè)往來財(cái)務(wù)信息,可以通過()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢答案：B76.在壞賬清收中,要堅(jiān)持()原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先答案：D77.下列哪一種關(guān)于貿(mào)易的表述是正確的（）。A、無限制的國際貿(mào)易同樣有利于一個(gè)國家的每一個(gè)人B、那些在所有活動中其技能都高的人不能從貿(mào)易中獲益C、貿(mào)易有利于社會上的每一個(gè)人,因?yàn)樗谷藗兛梢詫ｉT從事他們有絕對優(yōu)勢的活動D、貿(mào)易有利于社會上的每一個(gè)人,因?yàn)樗谷藗兛梢詫ｉT從事他們有比較優(yōu)勢的活答案：D78.如果企業(yè)的總資產(chǎn)小于總負(fù)債,即企業(yè)的()小于零A、資產(chǎn)負(fù)債率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、凈資產(chǎn)(即所有者權(quán)益)D、營運(yùn)資本答案：C79.會展標(biāo)語寫作的原則()A、講求正確性和嚴(yán)肅性B、緊扣時(shí)代,不斷創(chuàng)新C、對仗工整,朗朗上口D、其它選項(xiàng)都對答案：D80.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是()A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加答案：A81.社會信用體系在保證信用投放時(shí)要解決的問題,一方面是信用投放的規(guī)模,另一方面是信用投放的()A、道德維護(hù)B、安全C、法律保障D、共享答案：B82.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款。A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動答案：A83.征信機(jī)構(gòu)在一個(gè)獨(dú)立或封閉的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行征信和提供征信服務(wù)的工作屬于()方式。A、同業(yè)征信B、聯(lián)合征信C、主動征信D、被動征信答案：A84.第三方追帳通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作,避免語言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第三方追帳的()優(yōu)勢A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本和費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間答案：D85.企業(yè)對信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制首先必須解決()。A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控D、拖欠賬款的追收答案：A86.從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則是()A、保密性B、客觀性原則C、專業(yè)性D、從屬性答案：C87.企業(yè)信用管理事中控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：B88.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款A(yù)、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動答案：A89.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成()關(guān)系。A、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、其它選項(xiàng)都對答案：A90.能衡量客戶財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)比率的指標(biāo)是()A、資產(chǎn)負(fù)債率B、產(chǎn)權(quán)比率C、速動比率D、利息保障倍數(shù)答案：C91.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()。A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、消費(fèi)者貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個(gè)人信用答案：D92.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是()A、海洋—財(cái)富-科技—發(fā)展B、新的起飛之路C、人類—自然—科技—發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時(shí)代答案：C93.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),負(fù)責(zé)人盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬款答案：C94.用保險(xiǎn)在促進(jìn)信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在()。A、促進(jìn)交易者信用信息的采集和管理B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易的信息的采集和管理C、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易答案：A95.抽屜法則:這是一種通俗形象的管理術(shù)語,在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”,當(dāng)今世界上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都不同程度地建立了職位分析制度?！俺閷戏▌t”形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)則,在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)相互結(jié)合。你認(rèn)為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應(yīng)充分體現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合B、職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合答案：A96.不對失信者進(jìn)行思想道德教育,也不在意失信者是否愿意,在失信才不知情的情況下,征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案,并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得,由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往,或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實(shí)施方法和效果,被稱為（）。A、社會全面滲透B、對守信獎(jiǎng)勵(lì)C、主動打擊失信行為D、民間市場動作答案：C97.經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究（）。A、如何完全滿足我們無限的欲望B、社會如何管理其稀缺資源C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時(shí)為止D、如何避免進(jìn)行權(quán)衡取舍答案：B98.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則,包括法律形式的規(guī)則,維護(hù)市場的秩序,維護(hù)消費(fèi)者在信用交易中的權(quán)益,維護(hù)征信機(jī)構(gòu)之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在()方面的監(jiān)管內(nèi)容A、市場準(zhǔn)入B、行業(yè)政策制定C、市場運(yùn)作過程D、市場退出答案：C99.借助于()技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò),這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)A、LANB、MANC、INTERNETD、WAN答案：C100.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機(jī)構(gòu)査詢答案：C101.企業(yè)信用管理服務(wù)對象是()A、內(nèi)部客戶與外部客戶B、內(nèi)部客戶C、外部客戶D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶答案：A102.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬賬款答案：C103.電話銷售前,應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備()的行為是錯(cuò)誤的。A、理清思路,保持頭腦清晰B、手中備有文具或相關(guān)資料,如鉛筆、紙張、價(jià)格表等C、寬衣,以隨便的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等答案：C104.()是資信調(diào)查人員應(yīng)恪守的基本原則A、機(jī)密性B、合作性C、真實(shí)性D、前瞻性答案：C105.基礎(chǔ)信用評分是用于設(shè)置核準(zhǔn)()的門檻A、違約風(fēng)險(xiǎn)B、信用評分C、信用申請D、信用工具答案：C106.在征信市場上,()主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：B107.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè),客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn),在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待,不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性。A、機(jī)密B、的規(guī)定綜合C、差別D、合作答案：C108.在()的外因壓力下,為了搶占更多的市場份額,擴(kuò)大銷售額,企業(yè)一般會釆用信用銷售的方法A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場答案：D109.短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為()A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：B110.在選抒國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性答案：D111.資信評級業(yè)起源于()。A、美國B、法國C、德國D、英國答案：A112.()不是實(shí)際發(fā)生的成本,是做出賒銷決策時(shí)放棄其他的機(jī)會所付出的代價(jià)A、機(jī)會成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本答案：A113.客戶如果是小企業(yè),自動錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()。A、核實(shí)企業(yè)家的個(gè)人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件答案：A114.主動性策劃的內(nèi)涵是()A、策劃動機(jī)是為了謀求上級或委托者認(rèn)可B、為了達(dá)到企業(yè)自己的目的,獨(dú)立進(jìn)行的策劃C、策劃動機(jī)是主動出擊,獲取最佳效益D、探索問題,改善現(xiàn)狀的策劃答案：B115.征信人員應(yīng)不受征信對象及其他外來因素影響。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則A、保密性B、獨(dú)立性C、一致性D、持續(xù)性答案：B116.在客戶相關(guān)方調(diào)查中,其中哪一個(gè)的評價(jià)相對要重要客觀()A、相關(guān)銀行評價(jià)B、供應(yīng)商評價(jià)C、購買商評價(jià)D、政府部門評價(jià)答案：B117.文案調(diào)查對信息的收集和處理應(yīng)堅(jiān)持廣泛性原則、針對性原則、時(shí)效性原則和()A、真實(shí)性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則答案：D118.在征信國家中,失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的()A、政府機(jī)構(gòu)B、金融機(jī)構(gòu)C、賒銷機(jī)構(gòu)D、民間機(jī)構(gòu)答案：D119.當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí),也就是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的,這個(gè)國家的市場就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段,或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：C120.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府答案：B121.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指()A、在沒有客人注意的時(shí)候哈欠連天,放松一下B、熱情周到,注意細(xì)節(jié)C、對絮絮叨叨的客人,用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求答案：B122.信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求,按相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件辦事,服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理,這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自()A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理答案：B123.客戶如果是小企業(yè),自動錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()A、核實(shí)企業(yè)主的個(gè)人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件答案：A124.在信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中,擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的()A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1答案：C125.企業(yè)在工商登記注冊時(shí),需要提交由()簽署的《公司設(shè)立登記申請表》A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東答案：C126.在個(gè)人征信工作中,因消費(fèi)者主動提出信用額度或貸款,使用授信人向個(gè)人征信機(jī)構(gòu)查詢消費(fèi)者信用報(bào)告,這種查詢記錄屬于()。A、內(nèi)部查詢B、外部查詢C、正向查詢D、反向查詢答案：B127.對于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶,可以()A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款答案：B128.以下屬于信用管理部門客戶的是()A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者答案：C129.有懲罰性條款的信用申請表需要通過()途徑發(fā)送給授信人。A、傳真B、電子郵件C、掛號郵寄D、其它選項(xiàng)都對答案：C130.信用檔案的外借服務(wù)需要填寫()。A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單答案：C131.主要股東是指能代表該企業(yè)的,即董事長、董事、監(jiān)事等主要()及大股東。A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、控制者答案：B132.“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位",這是行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務(wù)性答案：C133.偵權(quán)文件不包括()。A、發(fā)票B、支票C、提貨單D、合同答案：B134.()的本質(zhì)就是探求調(diào)查對象的事實(shí)真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣,并作為決定授信與否的重要依據(jù)。A、制定信用管理政策B、企業(yè)資信調(diào)查C、企業(yè)賒銷管理D、企業(yè)客戶管理答案：B135.合同管理工作中,信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別,其核心日的是要針對不同的客房實(shí)施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項(xiàng)口開發(fā)商答案：C136.裝車后,出庫單上應(yīng)該同時(shí)有()簽字A、信用經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理B、司機(jī)和發(fā)貨人員C、銷售經(jīng)理和客戶D、信用經(jīng)理和司機(jī)答案：B137.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價(jià)模型的有()A、特征分析模型B、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計(jì)分模型答案：C138.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的?A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追帳程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息C、接受客戶延期付款的申請,用以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A139.信用管理人員催收逾期財(cái)款的方式有()A、銷傳人員催收B、內(nèi)勤催收C、委托追財(cái)機(jī)構(gòu)催收D、財(cái)務(wù)人員催收答案：B140.展銷會是展覽會的一種,是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會A、零售B、展覽C、展銷D、展示答案：A141.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也要考慮壞賬損失率利()A、機(jī)會成本B、短缺成本C、預(yù)期收入D、預(yù)期DSO答案：C142.在個(gè)人征信工作中,信用信息采集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料,這屬于A、個(gè)人信用交易信息B、公共記錄信息C、個(gè)人辨別信息D、查詢記錄答案：C143.DS0的計(jì)算方法中,誤差最高的是()A、期間平均法B、倒推法C、財(cái)齡分類法D、年度分析法答案：A144.對于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶,可以()A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款答案：B145.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行()原則。A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行答案：A146.我國企業(yè)將按四級信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,建立相應(yīng)的管理機(jī)制,依法實(shí)施分類監(jiān)管。對()實(shí)行預(yù)警制度,在日常工作中予以提示A、級企業(yè)B、級企業(yè)C、級企業(yè)D、級企業(yè)答案：B多選題1.我國行政許可的基本原則有:()。A、依法設(shè)定和實(shí)施行政許可的原則;B、公開、公正、公平的原則;C、提高辦事效率提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便民原則;D、保證公民、法人和其他組織陳述權(quán)、申辯權(quán)和提供法律救濟(jì)的原則;E、依法變更或撤回生效許可并給予補(bǔ)償?shù)男刨嚤Ｗo(hù)原則;F、對行政機(jī)關(guān)實(shí)施許可和對被許可人從事許可事項(xiàng)活動實(shí)行法律監(jiān)督原則。答案：ABCDEF2.產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的國際因素包括()。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等有關(guān)信息不夠暢通D、信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平國際間失衡E、信用欺詐司法約束不足答案：ACDE3.總的來說,應(yīng)收帳款管理要達(dá)到的最終目標(biāo)有(),缺一不可。A、鼓勵(lì)客戶盡快結(jié)清款項(xiàng)B、足額收回帳款C、按期收回帳款D、降低成本答案：BC4.下面是有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防制度的表述,正確的是:()。A、要全員參與;B、要深度挖掘;C、對于識別出的信用風(fēng)險(xiǎn),要有對應(yīng)的預(yù)防措施,如有必要,應(yīng)將這些預(yù)防措施制定成制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書;D、對于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施,如有可能,應(yīng)盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾。答案：ABCD5.下面哪種情況下,申請單位無需與ICE8000國際信用機(jī)構(gòu)簽訂信用顧問協(xié)議:()。A、企業(yè)申請誠信認(rèn)證時(shí)。B、企業(yè)申請誠信評級時(shí)。C、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。D、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員。答案：AD6.王某委托李某到廣州市購買100臺電視機(jī),但李某到廣州后,發(fā)現(xiàn)錄音機(jī)很便宜,但自作主張為王某購買了50臺錄音機(jī)。下面的表述,正確的是:（）。A、李某的行為屬于無權(quán)代理行為,所以上述代理行為屬于效力未定民事行為。B、王某對上述行為追認(rèn)的,代理行為生效,上述民事行為對王某發(fā)生效力;王某拒絕追認(rèn)的,代理行為無效,上述民事行為對王某無效,李某自行承擔(dān)購買50臺錄音機(jī)的貨款和所有權(quán)。C、該民事行為由王某和李某共同承擔(dān)責(zé)任。D、李某出于善意的原則購買,所以代理行為有效。答案：AB7.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車”是指()。A、第三方擔(dān)保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險(xiǎn)答案：CD8.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶答案：CD9.總的來說,應(yīng)收賬款管理要達(dá)到的最終目標(biāo)有(),缺一不可A、鼓勵(lì)客戶盡快結(jié)清款項(xiàng)B、足額收回賬款C、則按期收回賬款D、則降低成本答案：BC10.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前我國在信用體質(zhì)方面存在的主要問題是()A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會信用體系答案：BD11.在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí),信用管理人員應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)方面?()A、競爭激烈程度B、銷售量與利潤大小C、商品供求的狀況D、企業(yè)償還能力答案：ABCD12.現(xiàn)代信用管理技術(shù)經(jīng)過了一些重要的發(fā)展歷程,下面正確的是()。A、20世紀(jì)70年代,一些發(fā)達(dá)國家技術(shù)建立起成套的信用投放和信用管理相關(guān)B、20世紀(jì)80年代,企業(yè)信用管理功能從賒銷管理擴(kuò)大到潛在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的綜合控制C、20世紀(jì)90年代,信用管理軟件開始流行使用D、20世紀(jì)90年代后,征信機(jī)構(gòu)的信用管理外包服務(wù)開始流行答案：ABCD13.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原答案：ACD14.考慮到一些單位短時(shí)期難以完全達(dá)到ICE8000標(biāo)準(zhǔn),體系規(guī)定申請認(rèn)證的單位可以提出對部分條款的保留,提出保留的時(shí)間為:()。A、申請初步評定時(shí);B、申請綜合評定時(shí);C、在任何時(shí)間都可以申請保留;D、在被公開投訴以后。答案：AB15.安排緊急發(fā)貨之前,信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點(diǎn)B、企業(yè)內(nèi)部代發(fā)貨和運(yùn)輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人答案：BC16.在應(yīng)收帳款管理階段,應(yīng)做好三方面的工作,它們是()。A、加壓追收制度B、內(nèi)部懲罰制度C、發(fā)貨的確認(rèn)制度D、質(zhì)量確認(rèn)制度E、帳款到期前對帳制度答案：CDE17.當(dāng)大量的受信人都位于同一個(gè)行業(yè)時(shí),有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的信用風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有()。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整C、商品供大于求D、技術(shù)的快速變化答案：ABD18.考慮客戶對企業(yè)的重要性因素,信用管理部門將客戶分為()。A、有信用交易的客戶B、核心客戶C、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶D、普通客戶E、外貿(mào)客戶答案：BD19.在信用活動中,下列()形式屬于債權(quán)擔(dān)保方式A、抵押B、留置C、保理D、保證答案：ABD20.以下哪些因素屬于宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性()。A、財(cái)政貨幣政策的變化B、通貨膨脹C、外匯匯率的變化D、價(jià)格控制答案：BC21.企業(yè)信用管理部門收集客戶信息的途徑有()。A、企業(yè)自身收集的信息B、官方信息C、銀行信息D、公共媒介信息答案：ABCD22.下面有關(guān)《行政許可法》意義的論述,正確的有:()。A、行政許可法的頒布與實(shí)施,標(biāo)志著我國以法律的形式確立了現(xiàn)代法治精神,現(xiàn)代法治精神的實(shí)質(zhì)是治權(quán),也就是規(guī)范和約束權(quán)力,因?yàn)闄?quán)力的天性是擴(kuò)張,只有規(guī)范權(quán)力才能保障公民的自由與權(quán)利。B、按照行政許可法,只要法律、法規(guī)未禁止的行為,民眾均可作為,無須得到行政許可;除非法律、法規(guī)有明確授權(quán),行政機(jī)關(guān)不得設(shè)置或變相設(shè)置行政許可。C、我國的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,一項(xiàng)事情,沒有得到國家任一個(gè)部門的認(rèn)可或支持,就是非法的,所以人們做任何事情,首先要找一個(gè)國家部門去公關(guān),并總希望國家設(shè)置或明確一個(gè)行政主管部門,否則,人們會無所適從,不知道到哪個(gè)部門去尋求認(rèn)或支持。這種觀念還認(rèn)為,政府做什么事情都是合法的,無須有法律的授權(quán),民眾做什么事情只要沒有得到政府的批文,都是非法的。行政許可法的頒布,有力地更正了上述傳統(tǒng)觀念。D、按照行政許可法,一項(xiàng)事情,只要法律、法規(guī)沒有明確禁止,就是合法的。行政許可法保障了民眾的自由,釋放了民眾的創(chuàng)新能力,也是ICE8000國際信用機(jī)構(gòu)在中國得以產(chǎn)生的原因。答案：ABCD23.以下屬于資信調(diào)查中應(yīng)注意的問題的是()。A、保密性B、穩(wěn)健性C、安全性D、收益性答案：AB24.應(yīng)收賬款的管理成本是指企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理而耗費(fèi)的開支,主要包括()。A、資信調(diào)查費(fèi)用B、郵寄差旅費(fèi)用C、收賬費(fèi)用D、其他費(fèi)用答案：ABCD25.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶E、本地客戶答案：CD26.甲與乙訂立合同,約定甲將其房屋及房屋內(nèi)的家具及電視機(jī)、冰箱一并賣給乙,甲將房屋的鑰匙交給了乙,乙也搬進(jìn)房內(nèi)住,但未辦理房產(chǎn)過戶登記手續(xù)。甲又與丙簽訂合同,將房屋賣給了丙,丙持合同要求乙搬出房屋。乙是否取得了該房屋及房屋內(nèi)的家具及電視機(jī)、冰箱的所有權(quán)?()A、乙沒有取得該房屋及房屋內(nèi)的家具及電視機(jī)、冰箱的所有權(quán)。B、乙沒有取得該房屋的所有權(quán),但獲得了房屋內(nèi)的家具及電視機(jī)、冰箱的所有權(quán)。C、乙取得了該房屋的所有權(quán),但沒有獲得房屋內(nèi)的家具及電視機(jī)、冰箱的所有權(quán)。D、乙在合同中沒有過錯(cuò),并且已住進(jìn)房屋,其權(quán)益應(yīng)受保護(hù)。丙應(yīng)當(dāng)追究甲惡意賣房的法律責(zé)任,要求甲歸還房款并賠償損失。答案：BD27.內(nèi)部牽制的執(zhí)行主要有()幾個(gè)方面。A、實(shí)物牽制B、機(jī)械牽制C、人員牽制D、體質(zhì)牽制答案：ABD28.內(nèi)部控制框架論分別由()構(gòu)成。A、控制環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評估C、控制活動D、信息與溝通答案：ABCD29.根據(jù)《行政許可法》,可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng),通過下列方式能夠予以規(guī)范的,可以不設(shè)行政許可:()。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的;B、市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的;C、行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的;D、行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的。答案：ABCD30.企業(yè)信用管理的職能包括()。A、調(diào)查職能B、評估分析職能C、控制信用風(fēng)險(xiǎn)的職能D、制定信用管理政策答案：AB31.信用管理的指標(biāo)包括()。A、賒銷額B、銷期限C、壞賬率D、款逾期率答案：ABCD32.信用管理部門的客戶與銷售部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客答案：CD33.當(dāng)大量的受信人都位于同一個(gè)行業(yè)時(shí),有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的信用風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有()。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整C、商品供大于求D、技術(shù)的快速變化E、價(jià)廉物美的進(jìn)口品答案：ABDE34.一個(gè)可執(zhí)行的檢索方案的形成,主要涉及如下因素()A、經(jīng)驗(yàn)(內(nèi)在因素)B、技術(shù)(內(nèi)在因素)C、信息(外部因素D、成本(外部因素)E、成本(內(nèi)部因素)答案：ABCD35.賒銷成本是由()構(gòu)成的。A、信用成本B、機(jī)會成本C、收賬成本D、壞賬成本答案：BD36.甲、乙在某鎮(zhèn)各經(jīng)營一家小餐館,后乙欲將餐館轉(zhuǎn)讓給丙。甲了解到該情況后,本無意購買該餐館,但為了阻止乙將餐館賣給丙,便與乙進(jìn)行了長時(shí)間的談判。當(dāng)丙買了另一家餐館后,甲便終止了與乙的談判。后來,乙只好以比丙出價(jià)更低的價(jià)格將餐館出賣給丁。當(dāng)乙得知內(nèi)情后,遂要求甲賠償這種價(jià)格之間的差價(jià)。下面表述正確是:()A、甲惡意與乙談判,違反了誠信原則,所以應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙的損失。B、甲承擔(dān)的損失是丙出價(jià)與丁出價(jià)的差價(jià)。C、甲不應(yīng)承擔(dān)乙的損失。D、丙如果在締約過程有直接損失,也有權(quán)要求甲賠償。答案：ABD37.信用管理的目的有兩個(gè),分別是()。A、客戶信息的收集與評估B、力求達(dá)到企業(yè)銷售最大化C、應(yīng)收賬款的及時(shí)回收D、將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低答案：BD38.更新客戶信用信息時(shí),可向客戶發(fā)送()。A、客戶信用信息更新通知書B、客戶信用申請函C、客戶信用信息變更確認(rèn)函D、資信調(diào)查報(bào)告E、客戶信用檔案答案：AC39.一般侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有()。A、行為的違法性。行為人實(shí)施了違法行為是其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提條件。B、損害事實(shí)的存在。損害事實(shí),即包括對公共財(cái)產(chǎn)的損害,也包括對個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損害,同時(shí)還包括對非財(cái)產(chǎn)性權(quán)利的損害。C、因果關(guān)系。即行為人實(shí)施的違法行為與損害事實(shí)有因果關(guān)系。D、行為人主觀上有過錯(cuò)。答案：ABCD40.電話催收前的準(zhǔn)備工作有()。A、了解賬款逾期時(shí)間B、了解客戶以往付款記錄C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底線E、了解客戶的欠款特征答案：ABCD41.考慮客戶對企業(yè)的重要性因素,信用管理部門將客戶分為()。A、有信用交易的客戶B、核心客戶C、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶D、普通客戶答案：BD42.按照受信人的行為特點(diǎn),信用風(fēng)險(xiǎn)有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn)D、道德性信用風(fēng)險(xiǎn)答案：BD43.以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式?()A、中止供貨和服務(wù)B、聘請律師出面協(xié)調(diào)C、在所有權(quán)保留條款下收回貨物D、通知對方中止合作E、尋求收賬代理機(jī)構(gòu)協(xié)助答案：ACE44.甲系剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生。一日,甲到服裝市場買衣服。當(dāng)走到一家服裝店時(shí),甲發(fā)現(xiàn)店內(nèi)掛的一件夾克衫很好,便與店主商量要買這件衣服。店主說:500元錢你就拿走吧。于是,甲以500元的價(jià)格買下了這件衣服。回到工作單位后,同事告訴他,這件衣服只值200元,并拿出同樣牌子的衣服給他看。甲感到上當(dāng)了,就去找店主要求退貨,遭到店主的拒絕。下面表述正確的是:()A、甲系剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生,缺乏社會經(jīng)驗(yàn)。服裝店將價(jià)值僅B、撤銷權(quán)應(yīng)在當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起C、甲是自愿購買的,所以無權(quán)撤銷民事行為。D、店主存在欺詐行為,所以甲有權(quán)要求撤銷。答案：AB45.信用銷售的實(shí)質(zhì)可以理解為()。A、銷售主體是企業(yè)法人B、信用規(guī)模的擴(kuò)大C、客戶的短期融資D、客戶占用企業(yè)的資金答案：CD46.以下哪些因素屬于國家政策的不確定性()A、政變B、財(cái)政貨幣政策的變化C、率變化D、格控制答案：BD47.目前我國擔(dān)保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為()。A、擔(dān)保業(yè)務(wù)缺乏審批、控制過程B、合同不規(guī)范C、重復(fù)、多頭擔(dān)保D、法律責(zé)任不清楚E、會計(jì)報(bào)表沒有披露答案：ABCDE48.安排緊急發(fā)貨之前,信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點(diǎn)B、企業(yè)內(nèi)部的發(fā)貨和運(yùn)輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人E、客戶的支付方式答案：BC49.宏觀環(huán)境的不確定性導(dǎo)致企業(yè)貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn),這些宏觀環(huán)境的不確定性大致可以分為()。A、政治的不確定性B、宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性C、法律環(huán)境的不確定性D、國家政策的不確定性E、自然環(huán)境的不確定性答案：ABDE50.下面關(guān)于后續(xù)檢驗(yàn)信用標(biāo)準(zhǔn)的論述,正確的是:()。A、后續(xù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是指需要認(rèn)證客體在通過認(rèn)證后,接受利益關(guān)系人對其信用進(jìn)行客觀評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。B、這類標(biāo)準(zhǔn)是事后判斷的,是動態(tài)的。C、這類標(biāo)準(zhǔn)對認(rèn)證客體是否通過信用認(rèn)證沒有直接的影響,但對認(rèn)證客體信用檔案中的動態(tài)信用記錄和信用積分有直接的影響。D、認(rèn)證客體通過認(rèn)證后如果違反了這些標(biāo)準(zhǔn),其失信記錄將按規(guī)定的程序記錄到該單位的信用檔案,供社會公開查詢。答案：ABCD51.信用保險(xiǎn)是貿(mào)易中,尤其是在對外貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)交往中必不可少的環(huán)節(jié),其作用具體表現(xiàn)為()。A、出口商獲得銀行貸款的前提條件B、國際公認(rèn)的貿(mào)易促銷手段C、促進(jìn)信用體系的建立和完善D、出口商開拓市場的安全保證答案：ABD52.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件,一般取決于客戶的()因素。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、經(jīng)濟(jì)狀況D、現(xiàn)金持有量和調(diào)劑程度答案：AD53.商賬追收的成功率主要取決于以下哪些因素?()A、地方政府因素B、時(shí)間因素C、債務(wù)人存在因素D、政策因素E、法律因素答案：BCE54.奧卡姆剃刀定律。如果你認(rèn)為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你錯(cuò)了。事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展,復(fù)雜會造成浪費(fèi),而效能則來自于單純。在你做的事情中可能絕大部分是毫無意義的,真正有效的活動只是其中的一小部分,而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關(guān)鍵的部分,去掉多余的活動,成功并不那么復(fù)雜。奧卡姆剃刀:如無必要,勿增實(shí)體。12世紀(jì),英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦,主張唯名論,只承認(rèn)確實(shí)存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張,“如無必要,勿增實(shí)體?！边@就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認(rèn)為是異端邪說,威廉本人也受到傷害。然而,這并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過數(shù)百年越來越快,并早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡單,把事情變簡單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求,我們在處理事情時(shí),要把握事情的主要實(shí)質(zhì),把握主流,解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好。根據(jù)上述奧卡姆剃刀定律,你認(rèn)為下面的行為正確的有:()A、在制定計(jì)劃時(shí),要充分考慮增加一項(xiàng)工作的必要性和減少一項(xiàng)工作可能性。B、企業(yè)的某部門主管為了部門利益,將一項(xiàng)工作復(fù)雜化,工作復(fù)雜化后確實(shí)提高了部門的工作量,如愿以償?shù)脑黾恿巳藛T和經(jīng)費(fèi)。C、一個(gè)企業(yè)的文化中,沒有一個(gè)促進(jìn)社會進(jìn)步的組織使命和核心價(jià)值觀,造成了企業(yè)內(nèi)部人人為了個(gè)人利益增加工作的復(fù)雜程度以向上級顯示自身的重要性。后來,該企業(yè)確定了組織使命和核心價(jià)值觀,使員工認(rèn)識到只有在符合組織使命和核心價(jià)值觀的前提下,追求的個(gè)人利益才是正當(dāng)利益,才能達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的同步增加。答案：AC55.產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的國內(nèi)因素包括()。A、國內(nèi)企業(yè)惡性競爭B、宏觀環(huán)境的不確定性C、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管力度不夠,懲罰機(jī)制薄弱D、信用風(fēng)險(xiǎn)管理滯后E、信用欺詐等有關(guān)信息不夠暢通答案：ACDE56.擔(dān)保是一種民事法律行為,擔(dān)保活動應(yīng)當(dāng)遵循()的A、平等B、自愿C、公平D、合作答案：ABC57.以下屬于權(quán)利質(zhì)押的有()。A、存款單B、成品、半成品C、L票、支票D、倉單、提單E、依法可轉(zhuǎn)讓的股份、股票答案：ACDE58.工商企業(yè)資信評級時(shí)需要分析以下哪些基本因素?()A、宏觀風(fēng)險(xiǎn)B、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)基本素質(zhì)D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD59.產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的國際因素包括()。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等相關(guān)信息不夠暢通D、信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平國際間失衡答案：ABD60.三“C”學(xué)說的三個(gè)信用要素是()。A、經(jīng)濟(jì)狀況B、抵押品C、信用品質(zhì)D、償付能力答案：CD61.客戶管理的主要目的是()。A、篩選講信用的客戶B、提高銷售活動的成果C、有利于欠賬款管理和信貸管理D、掌握客戶的業(yè)績答案：BC62.擔(dān)保是一種民事法律行為,擔(dān)保活動應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、誠實(shí)信用答案：ABCE63.在改進(jìn)客戶信用記錄方式和提高檢索效率方面,信用管理人員可以在如下方面對客戶信用檔案庫進(jìn)行改進(jìn)()A、改進(jìn)信用檔案模版B、改進(jìn)檢索系統(tǒng)C、改進(jìn)檢索模式D、改進(jìn)信用記錄系統(tǒng)答案：ABC64.下面屬于企業(yè)債權(quán)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法有()。A、保證B、定金C、保險(xiǎn)D、留置E、保理答案：ABD65.下面是有關(guān)國際條約在當(dāng)代中國適用情況的論述,正確的是:()。A、國際條約作為我國法律的淵源,可以直接適用,并且是優(yōu)先適用。B、從相關(guān)涉及條約適用的國內(nèi)立法看,存在直接適用條約、條約與相關(guān)國內(nèi)法并行適用、條約必須經(jīng)國內(nèi)立法轉(zhuǎn)化才能適用等幾種情況。C、《民法通則》第D、中國加入WTO后,鑒于WTO協(xié)議的復(fù)雜性,最高人民法院在2002年先后出臺了《最高人民法院關(guān)于審理國際貿(mào)易行政案件若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反傾銷行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反補(bǔ)貼行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》,這說明對于WTO協(xié)議,需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律淵源,加以適用,而不能直接用作審理案件的依據(jù)。E、對于民商事以外的法律,一般需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律的淵源。答案：ABCD66.由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作的優(yōu)點(diǎn)是()。A、調(diào)動銷售部門的積極性B、利用銷售部門的資源C、維持并發(fā)展客戶關(guān)系D、保證信用管理真正實(shí)現(xiàn)E、銷售方式和手段自主靈活答案：ABCE67.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中,()問題是財(cái)務(wù)惡化的早期信號。A、銷傳的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計(jì)劃的存貨積壓答案：ABDE68.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點(diǎn)。A、不完整B、欺騙性C、成本高D、不需要付費(fèi)答案：ABD69.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車"是指()。A、第三方擔(dān)保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險(xiǎn)E、信用證答案：CDE70.企業(yè)內(nèi)部控制包括()幾個(gè)方面。A、客戶信息審查機(jī)制B、控制保障機(jī)制C、賬款回收機(jī)制D、債權(quán)管理機(jī)制答案：ABC71.利用計(jì)算機(jī)管理合同的具體作用有()。A、快速、準(zhǔn)確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質(zhì)答案：BCD72.資信調(diào)查按調(diào)查對象分,可以劃分為()。A、個(gè)人資信調(diào)查B、集體資信調(diào)查C、企業(yè)資信調(diào)查D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查答案：ACD73.客戶信用手冊的內(nèi)容有()。A、客戶信用申請的條件B、企業(yè)信用審批程序和時(shí)限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序答案：ABCD74.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式主要有()。A、購買客戶信用報(bào)告B、債權(quán)擔(dān)保C、保理D、現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)答案：BC75.在應(yīng)收賬款管理階段,應(yīng)做好三方面的工作,它們是()。A、加壓追收制度B、內(nèi)部懲罰制度C、發(fā)貨的確認(rèn)制度D、質(zhì)量確認(rèn)制度答案：CD76.擔(dān)保主要有()等方式。A、保證B、抵押C、質(zhì)押D、留置E、定金答案：ABDE77.在企業(yè)信用銷售的實(shí)踐中,常見的信用風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式包括()。A、客戶拖欠的風(fēng)險(xiǎn)B、客戶賴賬的風(fēng)險(xiǎn)C、不同付款方式造成的信用風(fēng)險(xiǎn)D、客戶詐騙的風(fēng)險(xiǎn)E、客戶破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE78.英美法系又稱為普通法系、英國法系或判例法系,它特點(diǎn)有:()。A、以制定法為主要淵源。B、法官對法律的發(fā)展所起的作用舉足輕重。C、以判例法為主要淵源,以衡平法和制定法為補(bǔ)充。D、法官的判決本身具有立法的意義,普通法系素有“法官造法”之稱。答案：BCD79.對于一個(gè)復(fù)雜難于完成的承諾:()。A、如有必要,應(yīng)制定對應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書或協(xié)作文件;B、如有必要,要對相關(guān)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);C、如無必要,不做出這樣的承諾,以免失信;D、如有必要,應(yīng)當(dāng)做出承諾,可以制訂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施,防止失信。答案：ABCD80.外部信用評級機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則?()A、客觀性B、獨(dú)立性C、透明性D、可信性答案：ABCD81.具有客戶交易付款能力和付款意愿記錄的外部信息渠道有()。A、客戶的關(guān)聯(lián)銀行B、客戶上游供應(yīng)商C、工商局D、海關(guān)答案：AB82.錄入客戶非財(cái)務(wù)信息需要填寫客戶()。A、生產(chǎn)經(jīng)營信息B、專利評估價(jià)值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄答案：ACDE83.ICE8000誠信管理制度文件撰寫模板的必備項(xiàng)目有:()。A、總則B、主體部分C、制度評價(jià)、完善、反饋D、責(zé)任追究與獎(jiǎng)懲E、附則答案：ABCDE84.對普通客戶和核心客戶的區(qū)別,關(guān)鍵要素是()。A、年交易額B、與企業(yè)的關(guān)系C、交往年度D、付款行為答案：ACD85.從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)合同管理的全過程也是合同信息不斷進(jìn)行()的全過程。A、收集B、整理、歸納C、傳遞D、使用E、處理和反饋答案：ACDE86.投訴建議信息的特點(diǎn):()。A、投訴信息是客戶對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)管理改進(jìn)的最原始意見。B、建議信息是關(guān)心企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部員工或其他社會人士對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展提出的較為成熟的意見。它給企業(yè)發(fā)展帶來了更大的機(jī)遇,同時(shí)它也是一個(gè)人才成長和人才發(fā)現(xiàn)的有效載體。C、這類信息具有復(fù)雜性,從表面上看它們雜亂無章,好像一無是處。D、這類信息的提供者對你的企業(yè)并沒有太多的耐心。E、雖然這類信息對企業(yè)非常重要,但由于其會影響內(nèi)部人員的利益,最易被曲解和堵留,往往傳遞不到企業(yè)決策層。答案：ABCDE87.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎(chǔ)性C、系統(tǒng)性D、綜合性答案：ABD88.企業(yè)內(nèi)部控制包括幾個(gè)方面:()。A、客戶信息審查機(jī)制B、控制保障機(jī)制C、帳款回收機(jī)制D、債權(quán)管理機(jī)制E、客戶資料評審答案：ABC89.目前我國擔(dān)保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為()。A、擔(dān)保業(yè)務(wù)缺乏審批、控制工程B、合同不規(guī)范C、重復(fù)、多頭擔(dān)保D、法律責(zé)任不清楚答案：ABCD90.合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收賬款委托的類別和范圍上有清晰的界定,下列哪些是它們不予接受的?()A、債權(quán)歸屬不清的案件B、正在訴訟過程中的案件C、國家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D、因賭博或高利貸形成的個(gè)案答案：ABCD91.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎(chǔ)性C、系統(tǒng)性D、綜合性E、全程性答案：ABDE92.按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分,可以將交易合同劃分為()。A、銷售合同B、服務(wù)合同C、租賃合同D、成套設(shè)備采購合同E、工程承包合同答案：ABCE93.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中,()問題是財(cái)務(wù)惡化的早期信號A、銷售的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收賬期延長答案：ABD94.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實(shí)施D、灌輸觀念答案：BCD95.電話催收前的準(zhǔn)備工作有()。A、了解賬款逾期時(shí)間B、了解客戶以往付款記C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底答案：ABCD96.用工狀況是指企業(yè)員工的()等方面情況。A、人數(shù)B、技術(shù)專長C、工作態(tài)度D、薪資水平答案：CD97.采用通知調(diào)查方式的原理是(兩個(gè)最符合的原理):()。A、信用信息傳播越快,失信行為越少。B、最了解一個(gè)單位誠信情況的是該單位本身;C、最有權(quán)評價(jià)一個(gè)單位誠信情況的是該單位的利益關(guān)系人;D、如果從事某種行為會受到懲罰,人們會不愿意從事該項(xiàng)行為;懲罰的可能性和力度越大,人們越不愿從事該項(xiàng)行為。答案：BD98.建立獨(dú)立的信用管理部門負(fù)責(zé)信用管理工作的優(yōu)點(diǎn)是()。A、能夠客觀的分析風(fēng)險(xiǎn)B、專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)C、有監(jiān)控功能D、有權(quán)威性答案：ABC99.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式主要有()。A、購買客戶信用報(bào)告B、債權(quán)擔(dān)保C、債務(wù)擔(dān)保D、現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)E、信用保險(xiǎn)答案：BE100.財(cái)產(chǎn)評估對客戶的信用分析采用的“三性”原則是指財(cái)務(wù)資金狀況的()A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性答案：ACD101.內(nèi)部控制按控制時(shí)間進(jìn)行分類可分為()。A、長期會計(jì)控制B、短期會計(jì)控制C、事前會計(jì)控制D、事中會計(jì)控制答案：CD102.從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)合同管理的全過程也是合同信息不斷進(jìn)行()的全過程A、收集B、整理、歸納C、傳遞D、使用答案：ACD103.主要有()等方式。A、保證B、抵押C、質(zhì)押D、留置答案：ABCD104.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點(diǎn)。A、動態(tài)性B、不需要付費(fèi)C、成本高D、欺騙性答案：BD105.按照受信人的行為特點(diǎn),信用風(fēng)險(xiǎn)有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn)D、道德性信用風(fēng)險(xiǎn)E、金融性信用風(fēng)險(xiǎn)答案：BD106.對于企業(yè)而言,信用管理一般來說包括以下()階段A、建立機(jī)構(gòu)階段B、配備人員階段C、資信調(diào)查階段D、營業(yè)決策階段答案：CD107.甲開一商店,經(jīng)營家用電器。甲與某女有不正當(dāng)?shù)年P(guān)系,乙發(fā)現(xiàn)了此事。第二天,乙到甲的商店,提出要以1000元購買一臺電視,而該類電視的正常售價(jià)為6500元。甲提出此價(jià)不能賣。乙則提出,甲若不同意,就將甲與某女的事情宣揚(yáng)出去,讓大家都知道。某甲擔(dān)心乙宣揚(yáng)后對自己和某女的名聲影響不好,遂同意以1000元的價(jià)格賣一臺電視機(jī)給乙。事后,甲感覺自己虧的太多,就想向乙再要1000元。而乙則以買賣是雙方同意為由,不同意再加錢。甲訴至法院,要求確認(rèn)其與乙的買賣無效。下面的表述,正確的是:()A、甲是受脅迫而做出的民事行為,意思表示不自由,所以可以請求法院撤銷或變更該民事行為。B、乙的行為已涉嫌敲詐勒索罪,甲可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。C、甲自己有不正當(dāng)?shù)氖虑?所以無權(quán)要求變更合同。D、乙對甲不正當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行懲治,讓甲為其行為付出代價(jià),所以是合法的。答案：AB108.按照授信人的性質(zhì)不同,最常見的信用風(fēng)險(xiǎn)有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn)C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn)D、金融性信用風(fēng)險(xiǎn)答案：AD109.信用管理部門的客戶與銷吿部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客戶答案：CD110.行政許可的實(shí)施有如下要求:()。A、實(shí)施行政許可的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將行政許可的條件等相關(guān)資料詳細(xì)公示,并不得向申請人要求提供與申請無關(guān)的資料。B、一次性告知義務(wù)。C、受理申請或不受理行政許可申請,都應(yīng)開具憑證,以不影響申請采取法律救濟(jì)。D、不予行政許可應(yīng)說明理由。E、準(zhǔn)予的行政許可決定應(yīng)公開,公眾有權(quán)查閱。答案：ABCDE111.下面有關(guān)民法基本原則的論述,正確的是:()。A、民法的基本原則在司法實(shí)務(wù)中具有重要意義,具有評價(jià)功能和補(bǔ)充功能。B、民法基本原則的評價(jià)功能表現(xiàn)在,民法基本原則可以幫助我們準(zhǔn)確地理解民法的精神實(shí)質(zhì),正確地評價(jià)民事關(guān)系當(dāng)事人的行為,以便正確地適用民法。C、民法基本原則的補(bǔ)充功能表現(xiàn)在,民法基本原則可以補(bǔ)充法律漏洞。由于民事關(guān)系具有廣泛性、復(fù)雜性和發(fā)展性,民法不可能對各種民事關(guān)系都做出規(guī)定,民法不能如刑法那樣實(shí)行“法定主義”。民法在調(diào)整社會關(guān)系上必然存在一定的不足,亦即存在法律漏洞,對于法律沒有規(guī)定的民事關(guān)系,當(dāng)事人發(fā)生糾紛時(shí)就需要依民法的基本原則來解決。D、誠實(shí)信用是民法的基本原則之一。答案：ABCD112.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級,可以分為()。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強(qiáng)力催款后才付款答案：ABCDE判斷題1.對于客戶詐騙行為,企業(yè)處于保全貨物的目的,沒有必要訴諸法律。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的,在眾多成本之中,企業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會成本和壞賬損失A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.客戶的特殊信用申請的付款承諾,需要在做了訂單變更處理后,由信用管理部門統(tǒng)一保管。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.合同檔案管理必須釆取專案專檔、結(jié)案歸檔、查檔審批的管理方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.應(yīng)收帳款的平均回收時(shí)間的計(jì)算方法有:期間平均法、倒推法利帳齡分析法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.傳統(tǒng)征信作業(yè)方法:通過下現(xiàn)場調(diào)查/觀察/數(shù)據(jù)釆購,取得被調(diào)查對象的全套信用信息,比較類似經(jīng)濟(jì)偵探的作業(yè)方法,釆取被動征信方法操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.壞賬是指買方拒絕付款或已經(jīng)完全喪失了付款能力,導(dǎo)致賣方無法收回的賬款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.信用是市場經(jīng)濟(jì)成熟的重要標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.失信懲罰機(jī)制是社會信用體系的重要組成部分,它具備對所有法人和自然人失信實(shí)施實(shí)質(zhì)性打擊的功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.企業(yè)信用征信實(shí)行有償服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.信用經(jīng)濟(jì)是一種低交易成本的經(jīng)濟(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.信息不對稱是經(jīng)濟(jì)活動中信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.消費(fèi)者信用調(diào)查報(bào)告出于保護(hù)個(gè)人隱私的目的,信譽(yù)記錄的傳播受法律的嚴(yán)格控制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.平等信用機(jī)會原則(也稱無歧視原則)是指在取得和應(yīng)用信用工具方面,人人享有平等取得授信的權(quán)利,而且取得授信的條件都是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.專家評價(jià)法主要是專家對于風(fēng)險(xiǎn)要素的選擇和風(fēng)險(xiǎn)要素的確定。憑借的是經(jīng)驗(yàn),而非實(shí)證,所以其結(jié)果具有主觀性和隨意性,其效果不穩(wěn)定,操作彈性大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.資信調(diào)查是收集客戶信息的重要來源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.信用(風(fēng)險(xiǎn))管理部門其任務(wù)是盡可能提高企業(yè)銷售的同時(shí)將壞賬和逾期賬款控制在企業(yè)可接受范圍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.信用管理師不僅需要信用管理方面的知識和相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),而且還需具備財(cái)務(wù)管理、商法、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)知識。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.征信模式下,政府常用的監(jiān)管手段有:對經(jīng)濟(jì)失信實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰、對失信者進(jìn)行道德譴責(zé)、對失信記錄進(jìn)行公示、提高失信成本等A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.法定代表人是按照法人組織章程規(guī)定,代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.信用評級是就經(jīng)濟(jì)主體和金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)大小所發(fā)表的專家意見,評價(jià)債務(wù)人能否及時(shí)償付利息和本金,不同于股票推薦。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.企業(yè)采用備抵法進(jìn)行壞帳核算時(shí),首先應(yīng)按期估計(jì)壞帳損失估計(jì)壞帳損失的方法有應(yīng)收帳款余額百分比法、帳齡分析法＆;銷貨百分比法等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.根據(jù)服務(wù)的貿(mào)易領(lǐng)域不同,保理業(yè)務(wù)可以分為融資保理和非融資保理A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.企業(yè)釆用備抵法進(jìn)行壞帳核算時(shí),首先應(yīng)按期估計(jì)壞帳損失。估計(jì)壞帳損失的方法有應(yīng)收帳款、余額百分比法、帳齡分析法＆;銷貨百分比法等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用有信任、時(shí)間兩個(gè)要素構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.客戶信用檔案的保存方式主要有文本信用檔案和電子信用檔案兩種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.應(yīng)收賬款主要日常管理中,滿足應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率是十分關(guān)鍵的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.主權(quán)等級資信一般被視為該主權(quán)范田內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體的無擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級,即“主權(quán)上限原則”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.應(yīng)收賬款的回收成本與資本成本或銷售凈利率是不相關(guān)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.征信公司可以隨意調(diào)查、征集個(gè)人和企業(yè)的信用信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.消費(fèi)者公共記錄中記載的都是消費(fèi)者的負(fù)面信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.失信懲戒機(jī)制作用的效果必須達(dá)到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾,放大為失信方與全社會A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.全宗號中無法反映客戶所處的行業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.客戶拖欠貨款的原因中,質(zhì)量糾紛是最為常見的借口。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.發(fā)照機(jī)關(guān)與注冊號的前六位總是一一對應(yīng)的,沒有任何特殊情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.錄入的財(cái)務(wù)信息,主要包括財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、原始憑證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.作為征信報(bào)告,信用管理部門可以考慮為消費(fèi)者報(bào)銷訂購征信報(bào)告的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.不定期采集老客戶的信用信息,是企業(yè)日常的信用管理工作A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.劃分核心客戶和普通客戶的方法是2/8黃金分割律。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.上市公司是公開募股的企業(yè),公司的約束機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)是信用調(diào)查的關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.出口信用保險(xiǎn)定損核賠的時(shí)間為三到五個(gè)月A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.傳統(tǒng)征信作業(yè)方法:通過下現(xiàn)場調(diào)查/觀察/數(shù)據(jù)采購,取得被調(diào)查對象的全套信用信息,比較類似經(jīng)濟(jì)偵探的作業(yè)方法,采取被動征信方法操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.錄入客戶財(cái)務(wù)信息的方式主要有自動錄入和自動導(dǎo)入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.如果客戶聲稱已經(jīng)寄出支票,則有必要要求客戶說出支票號碼和郵寄地址。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國家,都設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護(hù)企業(yè)法人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.企業(yè)外部信息中,根據(jù)信用信息來源性質(zhì)不同,信用信息可分為政府掌握的信息和個(gè)人掌握的信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.信用管理人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)履行保密義務(wù),若違反行業(yè)公約,同業(yè)公會有權(quán)要求其限期更正,必要時(shí)進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.目前我國最普遍使用的國際結(jié)算品種有匯款、托收、信用證等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.失信懲罰機(jī)制是一套識別守信者和失信者,并確保守信者得到利益、失信者付出代價(jià)的機(jī)制,是信用運(yùn)行機(jī)制的核心內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.信息的不對稱只是經(jīng)濟(jì)活動中信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必要條件,其充要條件:是不完全的信用制度及由此產(chǎn)生的不完全契約。因此,要追求經(jīng)濟(jì)效用最人化,就必須有一個(gè)合適的社會文化基礎(chǔ),也就是與之相適應(yīng)的市場秩序和環(huán)境。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.信用檔案服務(wù)的內(nèi)容是外借服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.企業(yè)信用管理部門的人員編制多少,取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對信用管理部門職能方面的特殊要求A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.如果客戶聲稱已經(jīng)寄出支票,則有必要要求客戶說出支票號碼和郵寄地址。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.信用管理人員,因要調(diào)查對方的資信狀況,因此在執(zhí)業(yè)活動中最好隱匿身份或與所屬機(jī)構(gòu)的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.征信機(jī)構(gòu)提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報(bào)告以及企業(yè)信用評估報(bào)告,可以不用被征信企業(yè)同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.防止消費(fèi)者因不真實(shí)的信用調(diào)查報(bào)告而遭受損害,必須讓消費(fèi)者有機(jī)會申訴或處罰提供假信息的授信機(jī)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.信用管理人員,因要調(diào)查對方的資信狀況,因此在執(zhí)業(yè)活動中最好隱匿身份或與所屬機(jī)構(gòu)的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.銀行信用積分系統(tǒng)體現(xiàn)了信用檔案建立的動態(tài)管理原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.企業(yè)給客戶的信用期限是60天,如果客戶能夠在20天之內(nèi)付清全部貸款,將從銷貨廠家獲得賒銷合同總額的5%的折扣優(yōu)惠,以上內(nèi)容用現(xiàn)金折扣的方式進(jìn)行表述是5/20,N60。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.客戶信用評價(jià)模型分為兩類,數(shù)據(jù)模型和管理模型A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61.逾期應(yīng)收賬款被稱為預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B62.從貸款給付的時(shí)間看,保理業(yè)務(wù)可以分為到期給付保理業(yè)務(wù)和預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.客戶破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險(xiǎn),客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.客戶破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險(xiǎn),客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.公共征信模式下,政府常用的監(jiān)管手段有:對經(jīng)濟(jì)失信實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰、對失信者進(jìn)行道德譴責(zé)、對失信記錄進(jìn)行公示、提高失信成本等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種,其中:“深層次檢索服務(wù)”又稱為全權(quán)委托服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B67.發(fā)照機(jī)關(guān)與注冊號的前六位總是一一對應(yīng)的,沒有任何特殊情況A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商業(yè)信用、信用工具和信用支付工具A、正確B、錯(cuò)誤答案：