旅游APP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)[文檔副標(biāo)題]二零一五年十月十二日二零一五年十月十二日 組員：劉紅成許秀信李華達(dá)陳國(guó)輝指導(dǎo)老師：

目錄HYPERLINK一、創(chuàng)業(yè)背景 2HYPERLINK1.1市場(chǎng)條件 3HYPERLINK1.2教授學(xué)者意見(jiàn) 4HYPERLINK1.3學(xué)校政策支持 4HYPERLINK二、產(chǎn)品和服務(wù)分析 4HYPERLINK2.1APP介紹 4HYPERLINK2.2APP設(shè)計(jì) 5HYPERLINK2.3APP提供具體服務(wù) 5HYPERLINK2.4APP優(yōu)勢(shì) 7HYPERLINK2.5APP完善及發(fā)展方向 7HYPERLINK三、APP市場(chǎng)分析 8HYPERLINK3.1微觀環(huán)境分析 8HYPERLINK3.1.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 8HYPERLINK3.1.2消費(fèi)者分析 8HYPERLINK3.2宏觀環(huán)境分析 9HYPERLINK3.2.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 9HYPERLINK3.2.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 9HYPERLINK3.2.3優(yōu)劣勢(shì)分析 9HYPERLINK3.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 10HYPERLINK3.3.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 10HYPERLINK3.3.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者 10HYPERLINK3.4目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者分析 10HYPERLINK四、企業(yè)戰(zhàn)略 11HYPERLINK4.1規(guī)模和定位 11HYPERLINK4.2戰(zhàn)略管理（SWOT分析） 11HYPERLINK五、營(yíng)銷策略 12HYPERLINK5.1產(chǎn)品策略 12HYPERLINK5.2價(jià)格策略 13HYPERLINK5.3促銷策略 13HYPERLINK5.4宣傳策略 13HYPERLINK六、經(jīng)營(yíng)管理 14HYPERLINK6.1招聘人才 14HYPERLINK6.1.1人員招聘 14HYPERLINK6.1.2職員工資（績(jī)效評(píng)定） 15HYPERLINK6.1.3職員福利 15HYPERLINK6.1.4人員培訓(xùn) 15HYPERLINK6.2管理模式 15HYPERLINK七、管理層分析 16HYPERLINK7.1早期組織結(jié)構(gòu)圖 16HYPERLINK7.2部門(mén)職能介紹 16HYPERLINK7.3管理層人員介紹 17HYPERLINK7.4團(tuán)體優(yōu)勢(shì) 17HYPERLINK八、財(cái)務(wù)分析 18HYPERLINK8.1財(cái)務(wù)預(yù)算 18HYPERLINK8.2利潤(rùn)分析 19HYPERLINK九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 20HYPERLINK9.1前期經(jīng)驗(yàn)不足 20HYPERLINK9.2競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 21HYPERLINK9.3季節(jié)和天氣帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 21HYPERLINK十、附錄 22一、創(chuàng)業(yè)背景伴隨生活水平提升，大家在滿足物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，愈加重視精神需求，旅游業(yè)能夠滿足大家日益增加物質(zhì)和文化需要，經(jīng)過(guò)旅游使大家在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開(kāi)闊眼界，增加知識(shí)，推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展。90年代以來(lái)是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展黃金時(shí)期。據(jù)早前旅游行業(yè)調(diào)查匯報(bào)統(tǒng)計(jì)：年全球國(guó)際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬(wàn)億美元，占世界GDP10.7%，已超出了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。伴隨傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合程度加深，在線旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)大勢(shì)所趨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到12月份，蘋(píng)果AppsStore上游旅游相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達(dá)成23320款。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響之下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用模式和技術(shù)應(yīng)用也在不停推陳出新，傳統(tǒng)旅游行業(yè)格局正在發(fā)生著深刻裂變。在線旅游發(fā)展如火如荼，幾乎成為整個(gè)旅游行業(yè)“時(shí)尚”標(biāo)志。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛躍式發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了寬廣空間。據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心估計(jì)，在未來(lái)三到五年內(nèi)，經(jīng)過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)終端設(shè)備完成各類旅游支付或成為現(xiàn)實(shí)，在線旅游將再次成為創(chuàng)業(yè)紅海之地，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)，使其走在社會(huì)時(shí)尚前沿。1.1市場(chǎng)條件縱觀中國(guó)旅游APP行業(yè)，同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒這些軟件中并沒(méi)有具體針對(duì)大學(xué)生旅游板塊，也就是說(shuō)在大學(xué)生這片市場(chǎng)中臨時(shí)是一片空白。而具體針對(duì)大學(xué)生旅游旅游景點(diǎn)全部是經(jīng)過(guò)招聘代理向?qū)W生提供信息，需要經(jīng)過(guò)中間人介紹。假如能做出這款針對(duì)大學(xué)生APP，不僅省去了中間代理費(fèi)用，更讓旅行變得方便快捷和安全。1.2教授學(xué)者意見(jiàn)從全球范圍來(lái)看，在線旅游也是旅游行業(yè)發(fā)展肯定趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)化也將是未來(lái)旅游行業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉業(yè)公開(kāi)表示到：“中國(guó)將爭(zhēng)取用左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全方面信息化，基礎(chǔ)把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在這個(gè)新興世界旅游大國(guó)初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)“智慧旅游”。這也正說(shuō)明了在線旅游發(fā)展前景。1.3學(xué)校政策支持近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，飛速發(fā)展，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新引擎，而武漢市青山區(qū)也借助“青山杯”激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，尤其成立創(chuàng)業(yè)大賽組委會(huì)全程指導(dǎo)。二、產(chǎn)品和服務(wù)分析2.1APP介紹本APP堅(jiān)持認(rèn)為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)、最全方面服務(wù)為關(guān)鍵，專一服務(wù)于大學(xué)生為準(zhǔn)則，關(guān)鍵是以一站式服務(wù)為理念，只做大學(xué)生旅游這一版塊，愈加含有針對(duì)性，此APP基礎(chǔ)涵蓋了你所在城市周圍全部景點(diǎn)，還推出多種旅游用具交易，比如，燒烤架、帳篷等等，用戶還能夠選擇多個(gè)方法出游，我們提供自駕游，團(tuán)體游這兩種模式，用戶能夠依據(jù)自己需要來(lái)進(jìn)行選擇。我們致力于做最懂你最貼心APP。2.2APP設(shè)計(jì)APP部分分為Android系統(tǒng)和ios系統(tǒng)兩個(gè)版本，以簡(jiǎn)單明了為專題風(fēng)格，分為用戶、系統(tǒng)、軟件反饋三個(gè)部分。用戶部分是用戶管理自己賬戶和個(gè)人信息部分，包含賬戶信息管理，標(biāo)簽組管理，自定義標(biāo)簽管理，對(duì)自己發(fā)表談?wù)摴芾?，收藏旅游信息管理。功效部分是軟件功效?shí)現(xiàn)部分，包含關(guān)聯(lián)baidu地圖提供導(dǎo)航，關(guān)聯(lián)微信、支付寶等軟件方便能在線快捷支付，和聯(lián)網(wǎng)取得旅游用具店鋪信息系統(tǒng)，信息自動(dòng)更新系統(tǒng)。軟件反饋部分是對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)和用戶直接聯(lián)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)者部分。包含軟件基礎(chǔ)設(shè)置（登陸注銷，是否推送消息，版本更新等），意見(jiàn)反饋（以文字形式提交意見(jiàn)及想法），商業(yè)聯(lián)絡(luò)方法（需要宣傳校園活動(dòng)經(jīng)過(guò)此渠道和專員聯(lián)絡(luò)）。2.3APP提供具體服務(wù)1.校園周圍景點(diǎn)及其導(dǎo)航，還收錄每個(gè)學(xué)校地圖方便高校之間互聯(lián)和交流，而且對(duì)每個(gè)景點(diǎn)票價(jià)（包含團(tuán)體游和自駕游票價(jià)），地址及其乘車路線，適宜出游時(shí)節(jié)，還有各個(gè)景區(qū)特色游玩項(xiàng)目，和已經(jīng)游玩過(guò)游客評(píng)價(jià)進(jìn)行具體說(shuō)明。2.本APP還提供農(nóng)家樂(lè)等適合團(tuán)體游項(xiàng)目。豐富農(nóng)家樂(lè)里游玩內(nèi)容，讓游客們DIY，其中游客需要食材等能夠在APP上預(yù)訂，確保價(jià)格最優(yōu)、和食材安全性，同時(shí)APP上會(huì)收錄多個(gè)店家，經(jīng)過(guò)她們競(jìng)爭(zhēng)以此來(lái)提供給用戶最廉價(jià)、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3提供自駕游和自助游，對(duì)于這種通常單獨(dú)出行游客，我們會(huì)提供她們最安全最便捷游玩線路，和適宜自駕游景點(diǎn)和APP上還會(huì)推出自行車交易專區(qū)，和自行車出租專區(qū)。4.和旅游用具專賣店關(guān)聯(lián)，APP上也會(huì)出售部分旅游用具供用戶選擇，最大程度滿足自駕游、團(tuán)體游用戶需求，比如：燒烤架、帳篷、自拍神器、旅游地圖、藥品等等，讓用戶直接和店家下協(xié)商，我們從中抽取一定傭金。5.開(kāi)設(shè)論壇專區(qū)，方便用戶之間交流和信息反饋，每位用戶全部能夠在此平臺(tái)上發(fā)帖（但要經(jīng)過(guò)我們審核），用戶能夠點(diǎn)贊和評(píng)論她人發(fā)相關(guān)旅游類帖子，對(duì)于那些發(fā)多且精用戶，我們會(huì)給她們部分更低票價(jià)折扣，還會(huì)定時(shí)聘用部分旅游達(dá)人寫(xiě)部分專欄。6.我們直接和保險(xiǎn)企業(yè)合作，為每位出游游客提供保險(xiǎn)，其中保險(xiǎn)費(fèi)用來(lái)自我們傭金一部分。7.APP上還會(huì)介紹部分旅游常識(shí)，我們會(huì)精選部分旅游文章置頂，讓后更多人愛(ài)上旅游。8.用戶和我們溝通，能夠經(jīng)過(guò)QQ、微信、客服電話、郵件等方法，通知我們您部分意見(jiàn)和提議，來(lái)完善APP?；蚴前l(fā)覺(jué)實(shí)地景點(diǎn)和宣傳不符，方便我們立即更正信息。9.APP還提供拼團(tuán)服務(wù)，經(jīng)過(guò)在APP上搜索和自己前往同一地點(diǎn)且出游時(shí)間相同人來(lái)進(jìn)行拼團(tuán)，這么不停能夠節(jié)省一部分出游費(fèi)用，還能結(jié)交好友，極大促進(jìn)了旅游趣味。2.4此APP優(yōu)勢(shì) 1.專一性。我們只做大學(xué)生旅游APP，這是其它旅游類APP所沒(méi)有，愈加精細(xì)化，使我們精力集中，來(lái)為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.一站式服務(wù)，這是我們特色，省去了很多游客查路線、買旅游裝備時(shí)間，這么一來(lái)，游客就有更多時(shí)間去有游玩。3.安全。我們用自己一部分傭金來(lái)為游客買保險(xiǎn)，提供往返包車服務(wù)，還通知游客景區(qū)部分安全隱患，讓她們?nèi)磕芊判某鲇巍?.優(yōu)惠。我們?cè)谑杖蚪鹬谐槌鲆徊糠?，以此降低大學(xué)生游客花費(fèi)。2.5APP完善對(duì)不集中武漢地域景點(diǎn)資料進(jìn)行補(bǔ)全。

對(duì)信息推送起源網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，對(duì)聯(lián)網(wǎng)到APP上店鋪進(jìn)行定時(shí)甄別，以確保信息實(shí)時(shí)性、真實(shí)性。對(duì)那些游客常常去但未被收錄景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)展及補(bǔ)全。對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行立即處理，給用戶一個(gè)滿意回復(fù)。對(duì)和保險(xiǎn)企業(yè)和旅游企業(yè)合作逐步完善。對(duì)論壇信息合理篩選，對(duì)個(gè)人言論進(jìn)行合理干預(yù)。三、APP市場(chǎng)分析3.1微觀環(huán)境分析3.1.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和大家收入提升，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高。我們推出這款針對(duì)大學(xué)生旅游APP軟件不僅滿足了消費(fèi)者需求，為她們生活提供了方便同時(shí)也提升了商家銷售額。所以我們這款A(yù)PP軟件既順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展時(shí)尚又順應(yīng)了消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)。不過(guò)，我們不是這個(gè)領(lǐng)域先驅(qū)，現(xiàn)在有很多新興網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)在做APP，比如阿里、攜程、美團(tuán)等。怎樣在眾多企業(yè)中脫引而出得到商家認(rèn)可和支持是我們工作關(guān)鍵。3.1.2消費(fèi)者分析我們關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)是高校大學(xué)生，并不是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)廣大人群，依據(jù)我們問(wèn)卷調(diào)查，60%班級(jí)平均每十二個(gè)月全部會(huì)組織1~2次團(tuán)體出游活動(dòng)，而且全部是經(jīng)過(guò)旅游代理或自行上網(wǎng)查詢景點(diǎn)信息，我們這款軟件不僅包含武漢市全部景點(diǎn)信息，為她們提供方便快捷服務(wù)，更能確保她們?nèi)松戆踩?，還有整個(gè)游玩過(guò)程中所需器材服務(wù)。所以說(shuō)我們會(huì)有很大市場(chǎng)。3.2宏觀環(huán)境分析3.2.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中國(guó)旅游研究院武漢分院（華中師范大學(xué)）受武漢市旅游局委托，在市內(nèi)各關(guān)鍵景區(qū)及交通集散地進(jìn)行武漢市旅游市場(chǎng)調(diào)研發(fā)覺(jué)，大學(xué)生已經(jīng)成為武漢市關(guān)鍵游客市場(chǎng)，其在武漢旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中份額超出三成。據(jù)介紹，該次調(diào)研集中在黃鶴樓、歸元寺、歡樂(lè)谷、東湖、漢街、紅樓、漢口江灘-江漢路等傳統(tǒng)旅游景區(qū)和新興休閑地和機(jī)場(chǎng)、火車站等客流集散地，共發(fā)放問(wèn)卷近1200份。該調(diào)查發(fā)覺(jué)，在10個(gè)調(diào)查景區(qū)中，大學(xué)生游客百分比達(dá)32%。其中，湖北省博物館大學(xué)生游客百分比高達(dá)49.4%，黃鶴樓景區(qū)大學(xué)生游客百分比高達(dá)46%，漢街、戶部巷、漢口江灘大學(xué)生游客百分比均在30%以上，東湖、歡樂(lè)谷景區(qū)、紅樓大學(xué)生游客百分比也在20%以上。大學(xué)生不僅是武漢市無(wú)償旅游景區(qū)關(guān)鍵游客市場(chǎng)，也是武漢關(guān)鍵收費(fèi)景區(qū)關(guān)鍵客源。武漢是世界上在校生數(shù)量最多大學(xué)城，百萬(wàn)大學(xué)生為武漢市旅游市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)客源基礎(chǔ)。再加上開(kāi)學(xué)季陪同兒女上學(xué)、節(jié)假日探望學(xué)生家長(zhǎng)和親友游客，和相當(dāng)數(shù)量畢業(yè)周年聚會(huì)或攜婦將雛等游客，大學(xué)生及其背后龐大親友團(tuán)已經(jīng)成為武漢市旅游市場(chǎng)獨(dú)特市場(chǎng)資源和縱深發(fā)展?jié)摿伞?.2.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民滲透率將達(dá)50%，即近二分之一中國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)人生活和工作形影不離工具。未來(lái)兩三年內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)滲透到我們生活和工作，將在很多方面改變和改善我們生活和工作形態(tài)，產(chǎn)生更多商業(yè)機(jī)會(huì)。3.2.3優(yōu)劣勢(shì)分析即使在大環(huán)境下，APP軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)比較完善，不過(guò)因?yàn)槲覀儽旧碣Y源有限，所以不免有不足地方。可是我們也有其它APP軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)所沒(méi)有地方，比如，其它旅游APP軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)APP軟件是針對(duì)社會(huì)人群，不過(guò)我們APP軟件只服務(wù)于高校大學(xué)生，這是我們優(yōu)勢(shì)之一。另外現(xiàn)今已經(jīng)有旅游APP做得已經(jīng)很好了，我們最大劣勢(shì)就是團(tuán)體管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。3.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.3.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒、美團(tuán)這些已經(jīng)存在而且被多數(shù)人已知APP。3.3.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者其它小眾旅游APP和武漢市周圍旅行社。3.4目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者分析依據(jù)前期我們問(wèn)卷調(diào)查，目標(biāo)市場(chǎng)初步定在武漢市青山區(qū)武漢科技大學(xué)大學(xué)生市場(chǎng)，目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生以班級(jí)為單位，逐步擴(kuò)展到青山區(qū)周圍其它大學(xué)。四、企業(yè)戰(zhàn)略4.1規(guī)模和發(fā)展早期（1年）管理層關(guān)鍵由團(tuán)體組員擔(dān)任，職員臨時(shí)也只有團(tuán)體組員和少許外招人員。APP覆蓋青山區(qū)周圍十幾所大學(xué)，并逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)份額努力控制在20%以上。中期（2~3年）企業(yè)中期會(huì)招聘大量大學(xué)生兼職作為自己職員，進(jìn)行校園推廣。依據(jù)她們表現(xiàn)給職位合適晉升，提升中層管理者數(shù)量，占總職員數(shù)量20%左右。APP覆蓋大學(xué)達(dá)成30所左右，經(jīng)過(guò)和旅游景點(diǎn)合作和不停宣傳，逐步擴(kuò)大大學(xué)生市場(chǎng)份額達(dá)30%以上。長(zhǎng)久（3~）企業(yè)經(jīng)過(guò)不停努力，最終包含整個(gè)武漢市大學(xué)并逐步覆蓋整個(gè)湖北省，APP內(nèi)容和覆蓋地域同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)管理能力，同時(shí)也不停提升自己服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)份額占40%左右。4.2戰(zhàn)略管理（SWOT分析）優(yōu)勢(shì)S(strengths)是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)原因：我們企業(yè)是成立早期，人員簡(jiǎn)單，機(jī)構(gòu)明了；制訂全方面有效戰(zhàn)略目標(biāo)；我們有團(tuán)結(jié)設(shè)計(jì)團(tuán)體，有自己關(guān)鍵技術(shù)。劣勢(shì)W(weaknesses)是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部劣勢(shì)：我們企業(yè)是剛成立，規(guī)模小，無(wú)法和成立早、擁有一定用戶基礎(chǔ)企業(yè)爭(zhēng)奪用戶資源；設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員不足，臨時(shí)沒(méi)有能力招聘更多專業(yè)人才；資金缺乏。機(jī)會(huì)O(opportunities)：我們APP是針對(duì)大學(xué)生旅游設(shè)計(jì)，目標(biāo)明確，服務(wù)周到。而且國(guó)家在軟件自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方面有政策支持。威脅T(threats)：除了已經(jīng)有旅游APP和我們之間競(jìng)爭(zhēng)之外，未來(lái)伴伴隨手機(jī)APP技術(shù)成熟、完善，將會(huì)有大量人員涌入，會(huì)對(duì)我們APP產(chǎn)生一定沖擊，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)（W）企業(yè)潛在機(jī)會(huì)（O）企業(yè)潛在威脅（T）有效戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)品質(zhì)高，效率高盡一切滿足大學(xué)生需求規(guī)模小

專業(yè)人才缺乏

資金缺乏內(nèi)部管理漏洞市場(chǎng)寬廣

APP軟件流行趨勢(shì)

政策支持競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入

競(jìng)爭(zhēng)壓力大學(xué)校對(duì)旅游方面限制規(guī)章制度五、營(yíng)銷策略5.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品品質(zhì)我們關(guān)鍵產(chǎn)品就是這款A(yù)PP，確保不出現(xiàn)死機(jī)、卡頓現(xiàn)象。操作界面簡(jiǎn)練清楚，景區(qū)信息一目了然，同時(shí)互動(dòng)也充滿樂(lè)趣。服務(wù)品質(zhì)為大學(xué)生提供購(gòu)票服務(wù)，景區(qū)值得玩景點(diǎn)介紹，往返大巴接送，無(wú)償購(gòu)置保險(xiǎn)，如有需要也會(huì)派送專業(yè)導(dǎo)游，也會(huì)提供燒烤支架或帳篷類旅游用具。5.2價(jià)格策略初步以低價(jià)打入市場(chǎng)單位：元/人景點(diǎn)旅行社價(jià)格我們APP上價(jià)格九峰山6558落雁島6861景繡山莊6054馬鞍山森林公園4540龍灣度假村9888木蘭天池8072紫薇城市田園7265勝天農(nóng)莊8072錦里溝8072張公山寨7568附錄：此次旅游包含大巴往返接送、導(dǎo)游、景區(qū)里一部分自費(fèi)項(xiàng)目。此表格是團(tuán)體30人以上價(jià)格。市面上并沒(méi)有APP包含到這類團(tuán)購(gòu)游。5.3促銷策略首次注冊(cè)送旅游優(yōu)惠券。組團(tuán)人數(shù)越多優(yōu)惠越多。在APP評(píng)論區(qū)寫(xiě)精品評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券，促進(jìn)交流。節(jié)假日價(jià)格優(yōu)惠。5.4宣傳策略對(duì)象方法媒介具體方法學(xué)生網(wǎng)絡(luò)武漢科技大學(xué)貼吧、校內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖介紹這款A(yù)PP宣傳單學(xué)校內(nèi)發(fā)宣傳單橫幅學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅進(jìn)行宣傳其它APPAPP和其它APP合作相互推廣六、經(jīng)營(yíng)管理6.1招聘人才因?yàn)樵缙谄髽I(yè)規(guī)模較小，企業(yè)創(chuàng)業(yè)早期管理層以團(tuán)體組員為主，另外招APP維護(hù)專業(yè)人員、APP推廣人員。APP開(kāi)發(fā)交由外包企業(yè)開(kāi)發(fā)。職位人數(shù)起源總經(jīng)理1團(tuán)體財(cái)務(wù)部1團(tuán)體市場(chǎng)部11經(jīng)理來(lái)自團(tuán)體，其它外招人事部1團(tuán)體技術(shù)部3外招總計(jì)176.1.1人員招聘技術(shù)部關(guān)鍵招聘有經(jīng)驗(yàn)職員，維護(hù)運(yùn)行APP。由人事部進(jìn)行招聘，招聘方法能夠經(jīng)過(guò)報(bào)刊雜志網(wǎng)絡(luò)和推薦。市場(chǎng)部招聘以在校大學(xué)生為主，愈加方便APP校園推廣。6.1.2職員工資（績(jī)效評(píng)定）和市面工資靠近，推廣人員依據(jù)其業(yè)績(jī)計(jì)算。6.1.3職員福利工作期間表現(xiàn)良好者給一定獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)良好者可依據(jù)情況表彰。方法有:海報(bào)表彰,現(xiàn)金或?qū)嵨锛?lì),升職,給一定帶薪休假等.工作期間表現(xiàn)惡劣者,降職,取消原有福利,解聘等。6.1.4人員培訓(xùn)對(duì)于新招聘職員要給一定上崗培訓(xùn)，尤其是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生推廣職員。同時(shí)在職員上崗工作期間對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn),提升職員各方面素質(zhì),同時(shí)也提升了企業(yè)形象。6.2管理模式企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理層次和管理幅度也還沒(méi)有十分寬泛，所以采取直接管理方法。在后期發(fā)展中，企業(yè)逐步步入正軌，采取制度化管理模式。七、管理層分析7.1早期組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理財(cái)務(wù)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部人事部7.2部門(mén)職能介紹7.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施，組織、指揮、協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)作，兼管人力資源方面工作，尋求人和事科學(xué)結(jié)合，充足調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性和發(fā)明性，確保企業(yè)向既定目標(biāo)前進(jìn)。7.2.2財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是實(shí)施APP人職員資，推廣費(fèi)用，APP開(kāi)發(fā)運(yùn)行支出和APP盈利。7.2.3市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)查市場(chǎng)，制訂推廣方案，組織實(shí)施，擴(kuò)大APP業(yè)績(jī)；并和外界媒體建立良好關(guān)系，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外宣傳策劃。7.2.4技術(shù)部負(fù)責(zé)APP運(yùn)行維護(hù)，立即更新。保障用戶使用體驗(yàn)。7.2.5人事部責(zé)任人員招聘，人職員作安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理，定時(shí)組織職員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，能力考評(píng)，提升服務(wù)質(zhì)量和職員個(gè)人實(shí)力。7.3管理層人員介紹職位姓名性別總經(jīng)理劉紅成男財(cái)務(wù)經(jīng)理許秀信男市場(chǎng)部經(jīng)理李華達(dá)男人事部經(jīng)理陳國(guó)輝男技術(shù)部經(jīng)理招聘7.4團(tuán)體優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)體整體優(yōu)勢(shì)顯著，整體凝聚力強(qiáng)：1．團(tuán)體重視協(xié)作精神，合作能力。2．組員全部有在校做過(guò)旅游校園代理經(jīng)歷，對(duì)校園旅游有較深了解。3．大部分組員全部有過(guò)校園營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)APP前期校園推廣有較大幫助。八、財(cái)務(wù)分析8.1財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)鍵包含：固定成本預(yù)算和變動(dòng)成本預(yù)算。1.固定成本預(yù)算：?jiǎn)挝唬海ㄔ┟Q價(jià)格APP制作費(fèi)用5萬(wàn)2.變動(dòng)成本預(yù)算：?jiǎn)挝唬海ㄔ┟Q價(jià)格（元/月）關(guān)鍵部門(mén)成職員資31300推廣費(fèi)用5000其它費(fèi)用（后勤）5000總計(jì)41300附：應(yīng)付職員薪酬：?jiǎn)挝唬海ㄔ┬彰痤~（元/月）劉紅成2500許秀信2300李華達(dá)2300陳國(guó)輝2300技術(shù)人員（3）2300*3推廣人員(10)1500*10總計(jì)313008.2利潤(rùn)分析鑒于APP關(guān)鍵針正確是在校大學(xué)生，扣除寒暑假3個(gè)月，十二個(gè)月以9個(gè)月計(jì)算。APP關(guān)鍵以團(tuán)體游方法盈利，早期關(guān)鍵在青山及其周圍地域宣傳。依據(jù)據(jù)我們調(diào)查，有60%以上班級(jí)每十二個(gè)月會(huì)舉行1-2次團(tuán)體游。大四通常不會(huì)組織團(tuán)體游，按早期10個(gè)學(xué)校，前期推廣市場(chǎng)份額在30%左右，那么團(tuán)體游年?duì)I業(yè)額大約在10×18000×60%×30%×10×1.5=486000（元）；APP次要利潤(rùn)是個(gè)人游中游玩器具租賃和購(gòu)置，依據(jù)調(diào)查有40%同學(xué)會(huì)在節(jié)假日游玩，其中20%會(huì)經(jīng)過(guò)我們APP組織游玩，所以這其中營(yíng)業(yè)額為10×18000×40%×20%×10=144000（元）。每十二個(gè)月成本有固定成本加上變動(dòng)成本50000+41300×12=545600（元）。所以前期十二個(gè)月利潤(rùn)為486000+14=84400（元），中間會(huì)有一定時(shí)促銷和優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)降低我們營(yíng)業(yè)額30000元左右，最終第十二個(gè)月初始利潤(rùn)在50000元左右。第2-3年將擴(kuò)大市場(chǎng)，推廣學(xué)校從之前10所擴(kuò)大到30所，市場(chǎng)份額變大，初步估量年利潤(rùn)在00元左右。3-5年將覆蓋整個(gè)武漢全部高校，有同類產(chǎn)品出現(xiàn)，年利潤(rùn)控制在50-100萬(wàn)。九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策現(xiàn)在，我們APP在整個(gè)武漢地域還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是第一個(gè)專門(mén)面對(duì)大學(xué)生旅游APP。所以最近3年基礎(chǔ)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也就沒(méi)有較大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)還是有部分其它風(fēng)險(xiǎn)，具體以下：9.1前期經(jīng)驗(yàn)不足因?yàn)槲覀儓F(tuán)體全部還是大學(xué)生，還比較年輕，所以會(huì)缺乏經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)。所以可能會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、人員管理等方面問(wèn)題。對(duì)策：我們團(tuán)體關(guān)鍵人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方面專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，提升團(tuán)體整體能力。在一些專業(yè)方面聘用專業(yè)技術(shù)人員，比如APP制作和維護(hù)，市場(chǎng)分析等。完善用