影樓門市部工作計(jì)劃第1篇影樓門市部工作計(jì)劃第1篇崗位職責(zé)：

1、接待進(jìn)店咨詢拍攝婚紗照的客戶，通過(guò)對(duì)客戶需求的了解，高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產(chǎn)品；

2、及時(shí)、深入了解公司更新的各項(xiàng)婚紗套系產(chǎn)品及客戶需求；

3、完成公司及部門的工作目標(biāo)。

職位要求：

1、年齡20歲以上，學(xué)歷不限；

2、具有優(yōu)秀的.客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心；

3、個(gè)性積極，吃苦耐勞，樂(lè)觀自信，勤奮執(zhí)著，有耐心；

4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

影樓門市部工作計(jì)劃第2篇三月份的工作即將結(jié)束。在自己的努力下，完成了****目標(biāo)任務(wù)。在這一個(gè)月的工作中，通過(guò)不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導(dǎo)，自己也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)：“門市人員就要象一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語(yǔ)?！笨傊?，作為天使映像的一名門市接待我應(yīng)當(dāng)始終記住八個(gè)字“熱情有禮，微笑服務(wù)”。當(dāng)然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己，不斷進(jìn)步?

影樓門市部工作計(jì)劃第3篇門市主管崗位職責(zé)

工作內(nèi)容作息安排

1、每月25號(hào)根據(jù)工作需要填寫《員工排班表》，合理安排員工作息時(shí)間；

2、因工作開(kāi)展需要（外展或人事異動(dòng)）提前做好員工作息調(diào)整。

上班流程

每天8:50準(zhǔn)時(shí)到到公司參與管理層會(huì)議.召開(kāi)主管會(huì)議時(shí)需準(zhǔn)備當(dāng)天計(jì)劃.以及需解決的問(wèn)題.一.9:00前門市部人員要淡妝上崗，穿好工作服及工作服，佩戴工號(hào)牌，并注意個(gè)人衛(wèi)生、儀表，做到發(fā)型整齊，精神煥發(fā)。

二.9:00-9:10應(yīng)做好營(yíng)業(yè)上崗的準(zhǔn)備工作及桌面、地面的衛(wèi)生工作.三.9:10.準(zhǔn)時(shí)到大廳集合開(kāi)晨會(huì).未到者論遲到（服務(wù)客戶除外）.四.9:30召開(kāi)門市部晨會(huì).并邀請(qǐng)客服經(jīng)理及店長(zhǎng)檢查衛(wèi)生，未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)需搞干凈為止.五.每日16:30，按公司《夕會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行下班前夕會(huì)；六.組織員工對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分析總結(jié)。

七.下班前檢查吧臺(tái)主機(jī)和顯示器處于關(guān)閉狀況八檢查公司電源關(guān)閉狀況溝通協(xié)調(diào)

1、隨時(shí)與部門員工進(jìn)行溝通交流，了解員工，做好員工思想教育工作，搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系；

2、隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系，做好部門協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題；

3、服從上級(jí)指示及安排，有建議通過(guò)正規(guī)途徑與上級(jí)溝通，認(rèn)真完成部門工作任務(wù)。工作會(huì)議

1、組織部門員工每周召開(kāi)周會(huì)

（1）對(duì)部門工作存在的不足及業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行總結(jié)；（2）學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)制度及工作要求；

（3）布署下周工作計(jì)劃及目標(biāo)，并進(jìn)行員工士氣激勵(lì)或組織員工學(xué)習(xí)；

2、參加門市部組織召開(kāi)的每周主管會(huì)、每月例會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議（1）對(duì)本部門工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)、工作計(jì)劃；（2）接受上級(jí)工作布署；

（3）與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，提出自己意見(jiàn)及建議新人培訓(xùn)

1、據(jù)人力資源部安排，認(rèn)真落實(shí)“師帶徒”新人培訓(xùn)計(jì)劃；

2、關(guān)心關(guān)注新員工，多與新進(jìn)員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩(wěn)定性。質(zhì)量檢查

1、督查員工形象，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。

2、督查員工進(jìn)行責(zé)任區(qū)域清潔維護(hù)，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。

（1）將店堂區(qū)域清潔落實(shí)到人，每日督查員工在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔；（2）督查員工接單后物品是否及時(shí)歸位，桌椅是否及時(shí)整理歸正；（3）每周星期一帶領(lǐng)員工對(duì)樣本樣框進(jìn)行一次清潔、維護(hù)

3、督查員工服務(wù)質(zhì)量，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。

4、督查接單門市對(duì)各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時(shí)規(guī)范運(yùn)用?？驮固幚?/p>

以任何問(wèn)題到我為止的心態(tài)處理，事后向客服經(jīng)理匯報(bào)處理結(jié)果，及預(yù)防方案。質(zhì)量糾偏

1、對(duì)部門員工及上環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，進(jìn)行索酬糾偏簽字，并就問(wèn)題與責(zé)任部門主管溝通；業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)計(jì)劃

1、無(wú)條件接受公司下達(dá)的業(yè)績(jī)；

2、根據(jù)公司下達(dá)業(yè)績(jī)，將業(yè)績(jī)分解到人、到日；業(yè)績(jī)提升

1、進(jìn)行員工接單技能培訓(xùn)，調(diào)整員工服務(wù)銷售心態(tài)及職業(yè)道德素養(yǎng)；

2、群策群力，與員工一道拿出完成業(yè)績(jī)具體可行措施（渠道、辦法）。

3、做好員工獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性；

4、督查員工按業(yè)績(jī)完成方案執(zhí)行（企劃案、完成具體措施），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作出調(diào)整。

5、場(chǎng)控指揮

（1）安排好店外引客及迎賓工作

（2）關(guān)注新進(jìn)店顧客，隨時(shí)了解接待進(jìn)程，伺機(jī)協(xié)助員工接單，提升業(yè)績(jī)（3）根據(jù)接單需要，在公司規(guī)定權(quán)限內(nèi)把控好價(jià)格折扣及套系內(nèi)容優(yōu)惠；

6、分析總結(jié)：查看《新客承接表》及《顧客咨商介紹表》，了解未成交原因，并與門一道進(jìn)行分析、總結(jié)

7、加強(qiáng)與門市溝通，多予鼓勵(lì)，激勵(lì)門市士氣，營(yíng)造良好的工作氛圍。統(tǒng)計(jì)分析

1、每日填寫《接單門市業(yè)績(jī)追蹤表》，了解門市每日業(yè)績(jī)進(jìn)度，對(duì)于業(yè)績(jī)差的門市進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助門市提升業(yè)績(jī)。對(duì)那些業(yè)績(jī)落后的門市人員單獨(dú)開(kāi)導(dǎo)加油打氣，以激勵(lì)的方式加以鼓勵(lì)她們。

2、每月20號(hào)收集各門市下月各旬預(yù)定拍攝數(shù)量，報(bào)調(diào)度進(jìn)行攝控規(guī)劃。

3、每日累計(jì)統(tǒng)計(jì)門市的成交率，及成交均價(jià)。

影樓門市部工作計(jì)劃第4篇十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開(kāi)始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開(kāi)始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。

我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生?門市部：xx20XX年12月31日篇二：影樓門市3月份工作總結(jié)及4月份工作計(jì)劃-三月份工作總結(jié)及四月份工作計(jì)劃

影樓門市部工作計(jì)劃第5篇忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。這個(gè)月我們分成了兩個(gè)家庭作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，我們積極配合我們家長(zhǎng)的工作，做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…

27、28號(hào)我們?cè)谇в鹎づe辦的兩周年店慶活動(dòng)，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(zhǎng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…

轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階…

在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙

碌，由于自己沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒(méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…

十二月我們?nèi)匀灰ぷ鳎龊米约旱谋韭毠ぷ?，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…

門市部：XX

20XX年8月31日

影樓門市部工作計(jì)劃第6篇忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。這個(gè)月我們分成了兩個(gè)家庭作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，我們積極配合我們家長(zhǎng)的工作，做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客?

27、28號(hào)我們?cè)谇в鹎づe辦的兩周年店慶活動(dòng)，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(zhǎng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力.

轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步?我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階.

在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒(méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生.

影樓門市部工作計(jì)劃第7篇十二月份工作總結(jié)及一月份工作計(jì)劃

十二月工作總結(jié)：

十二月份，20XX年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。

這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。

一月份工作計(jì)劃：

十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開(kāi)始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開(kāi)始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。

我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…

門市部：XX

20XX年12月31日

影樓門市部工作計(jì)劃第8篇【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)公司婚紗照套餐/藝術(shù)照套餐/全家福套餐的銷售。

【任職要求】

歲，性別不限，語(yǔ)言溝通能力較好，親和力佳；

2.有激情有活力，愿意挑戰(zhàn)自我；

3.吃苦耐勞，能承受工作壓力，服從公司工作安排；

4.五官端正，形象氣質(zhì)較好，有影樓門市顧問(wèn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

影樓門市部工作計(jì)劃第9篇十二月工作總結(jié)：

十二月份，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。

這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。

一月份工作計(jì)劃：

十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開(kāi)始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開(kāi)始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。

我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生?門市部：xx20xx年12月31日篇二：影樓門市3月份工作總結(jié)及4月份工作計(jì)劃-三月份工作總結(jié)及四月份工作計(jì)劃

三月份工作總結(jié)

三月份的工作即將結(jié)束。在自己的努力下，完成了****目標(biāo)任務(wù)。在這一個(gè)月的工作中，通過(guò)不斷的和客人的`交流及公司各位同事的指導(dǎo)，自己也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)：“門市人員就要象一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語(yǔ)?！笨傊鳛樘焓褂诚竦囊幻T市接待我應(yīng)當(dāng)始終記住八個(gè)字“熱情有禮，微笑服務(wù)”。當(dāng)然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己，不斷進(jìn)步?

四月份工作計(jì)劃

隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進(jìn)入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會(huì)一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營(yíng)造一個(gè)清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺(jué)到細(xì)微之處我們一樣做的很好。天使映像育路店

門市：xx

20xx年2月28日

影樓門市部工作計(jì)劃第10篇（一）事務(wù)性工作：

1、按照規(guī)章執(zhí)行。如工作規(guī)范各崗位工作表現(xiàn)評(píng)核、工資獎(jiǎng)金制度、員工福利、休假安排等。

2、負(fù)責(zé)所轄部門內(nèi)人員納編、免職、離職、人員增添及刪減的人事審核。

3、負(fù)責(zé)部門員工的責(zé)任分配與工作疏忽、失誤的賠償與裁定。

4、公司各部門的營(yíng)業(yè)消耗材料的發(fā)放、控制、庫(kù)存檢查及進(jìn)貨量的審核。

5、公司各部門每月添購(gòu)物品及材料的預(yù)算額度審核。

6、公司各部門的'軟、硬件設(shè)備增添、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等審核。

7、審核所有貨品之進(jìn)貨量、庫(kù)存量、成本、金額等。

8、公司各部門衛(wèi)生、清潔、安全工作的檢查與整頓。

9、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)上級(jí)以及部門之間、上下屬之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括資源配置、物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

10、對(duì)各部門以及主管工作開(kāi)展的協(xié)調(diào)、管理、公司新政策新流程及時(shí)下達(dá)等事宜。

11、對(duì)下屬信任與尊重，并對(duì)其作出正確、公正的工作引導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化制度和流程為基準(zhǔn)實(shí)施人性化的管理、績(jī)效考評(píng)；善用贊美、榮譽(yù)、假期獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)術(shù)，激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。

12、每日巡視所管轄的部門至少三次，及時(shí)整改有紀(jì)要。有方案有成效，并每周向上級(jí)匯報(bào)。

（二）重點(diǎn)工作：

1、月會(huì)、主管會(huì)議、部門會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議的召開(kāi)。（含各部門問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決）

2、每年的11月25日前向總經(jīng)理上交下一年的預(yù)算案：包括目標(biāo)業(yè)績(jī)、目標(biāo)績(jī)效、費(fèi)用開(kāi)銷和利潤(rùn)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略和活動(dòng)企劃。

3、每月向公司遞交下月的促銷計(jì)劃書，每月25日前要分解下月業(yè)績(jī)下達(dá)到部門及個(gè)人。

4、年中七月底交各主管及員工的年度工作表現(xiàn)和考核報(bào)告。

5、每年七月初交1—6月半年工作總結(jié)，內(nèi)容：業(yè)績(jī)、完成年度總業(yè)績(jī)比例、進(jìn)客量、成交率、回頭客、一二次消費(fèi)平均金額、電訪、顧客滿意度數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌、員工培訓(xùn)、安全檢查等。

6、每年12月30日前上交本年度全年工作總結(jié)，內(nèi)容同上。

7、每月25日前與企劃協(xié)商下月、營(yíng)銷與拓展企劃方案；統(tǒng)籌各部門員工的排班輪休表。

8、每月不定期檢查各部門主管工作完成情況（工作細(xì)則）。

9、隨時(shí)關(guān)注同行情況了解市場(chǎng)需求。每月安排人員對(duì)同業(yè)進(jìn)行調(diào)查，掌握行業(yè)、市場(chǎng)動(dòng)向。

10、每月不定期觀察同業(yè)店容、店貌及店內(nèi)容量。

11、輔導(dǎo)部屬提升業(yè)務(wù)水平，隨時(shí)掌握“日業(yè)績(jī)”、各門市的單成交率及顧客反饋。

12、安排新人訓(xùn)練，帶領(lǐng)進(jìn)入狀況，盡早讓新人穩(wěn)定、適應(yīng)新環(huán)境。

13、完成新進(jìn)與在職員工的定期或不定期培訓(xùn)計(jì)劃的指標(biāo)。

14、完成公司指定的業(yè)績(jī)指標(biāo)，更要推動(dòng)和鼓勵(lì)超指標(biāo)完成。

15、監(jiān)控銷售、接單的優(yōu)惠活動(dòng)和折扣權(quán)限，保障公司與顧客的利益。

16、關(guān)注、了解和管理預(yù)約點(diǎn)和在外聯(lián)營(yíng)點(diǎn)的銷售人員的公關(guān)能力及接單表現(xiàn)。

17、對(duì)客人的抱怨或投訴及時(shí)采取積極的處理方式，務(wù)求維護(hù)公司聲譽(yù)和顧客的利益。

18、整理和統(tǒng)籌顧客意見(jiàn)或建議，及時(shí)提供給技術(shù)部門、后期制作部門和產(chǎn)品供應(yīng)商做改進(jìn)。

19、顧客抱怨、退件、重拍等問(wèn)題的監(jiān)控、協(xié)調(diào)及解決。

20、對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)、計(jì)劃多提強(qiáng)化、改進(jìn)方案。

21、嚴(yán)格監(jiān)控督促各部門的服務(wù)、工作效率、質(zhì)量。

22、每月5號(hào)前遞交上月業(yè)績(jī)、費(fèi)用、考評(píng)等報(bào)表。

影樓門市部工作計(jì)劃第11篇影樓門市主管崗位職責(zé)

【篇1：婚紗攝影門市主管崗位職責(zé)】

國(guó)際婚紗攝影

門市主管崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、任勞任怨，作風(fēng)正派、不謀私利。

2、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)分派工作以及協(xié)助店長(zhǎng)做好店務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)設(shè)定目標(biāo)及設(shè)法完成目標(biāo)任務(wù)。4、負(fù)責(zé)門市的定期接單技巧培訓(xùn)考核與實(shí)戰(zhàn)演練。5、負(fù)責(zé)門市統(tǒng)一接單規(guī)范動(dòng)作語(yǔ)言的監(jiān)督執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)門市的的出勤及妝面（儀容儀表）合格情況。7、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域的驗(yàn)收查核。

8、負(fù)責(zé)門市工作態(tài)度及工作積極性的調(diào)動(dòng)。9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門市每日進(jìn)行早訓(xùn)、晚訓(xùn)。

10、不作對(duì)公司不利的事，不私下煽動(dòng)同事，如有發(fā)現(xiàn)給于重罰。

【篇2：影樓門市主管工作職責(zé)及崗位標(biāo)準(zhǔn)】

門市主管崗位職責(zé)

工作內(nèi)容

作息安排

1、每月25號(hào)根據(jù)工作需要填寫《員工排班表》，合理安排員工作息時(shí)間；

2、因工作開(kāi)展需要（外展或人事異動(dòng)）提前做好員工作息調(diào)整。

上班流程

每天8:50準(zhǔn)時(shí)到到公司參與管理層會(huì)議.召開(kāi)主管會(huì)議時(shí)需準(zhǔn)備當(dāng)天計(jì)劃.以及需解決的問(wèn)題.一.9:00前門市部人員要淡妝上崗，穿好工作服及工作服，佩戴工號(hào)牌，并注意個(gè)人衛(wèi)生、儀表，做到發(fā)型整齊，精神煥發(fā)。

二.9:00-9:10應(yīng)做好營(yíng)業(yè)上崗的準(zhǔn)備工作及桌面、地面的衛(wèi)生工作.三.9:10.準(zhǔn)時(shí)到大廳集合開(kāi)晨會(huì).未到者論遲到（服務(wù)客戶除外）.四.9:30召開(kāi)門市部晨會(huì).并邀請(qǐng)客服經(jīng)理及店長(zhǎng)檢查衛(wèi)生，未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)需搞干凈為止.五.每日16:30，按公司《夕會(huì)程序》組織部門員工進(jìn)行下班前夕會(huì)；

六.組織員工對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分析總結(jié)。

七.下班前檢查吧臺(tái)主機(jī)和顯示器處于關(guān)閉狀況

八檢查公司電源關(guān)閉狀況

溝通協(xié)調(diào)

1、隨時(shí)與部門員工進(jìn)行溝通交流，了解員工，做好員工思想教育工作，搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系；

2、隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系，做好部門協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題；

3、服從上級(jí)指示及安排，有建議通過(guò)正規(guī)途徑與上級(jí)溝通，認(rèn)真完成部門工作任務(wù)。工作會(huì)議

1、組織部門員工每周召開(kāi)周會(huì)

（1）對(duì)部門工作存在的不足及業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行總結(jié)；

（2）學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)制度及工作要求；

（3）布署下周工作計(jì)劃及目標(biāo)，并進(jìn)行員工士氣激勵(lì)或組織員工學(xué)習(xí)；

2、參加門市部組織召開(kāi)的每周主管會(huì)、每月例會(huì)及各種臨時(shí)會(huì)議

（1）對(duì)本部門工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)、工作計(jì)劃；

（2）接受上級(jí)工作布署；

（3）與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，提出自己意見(jiàn)及建議

新人培訓(xùn)

1、據(jù)人力資源部安排，認(rèn)真落實(shí)“師帶徒”新人培訓(xùn)計(jì)劃；

2、關(guān)心關(guān)注新員工，多與新進(jìn)員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩(wěn)定性。質(zhì)量檢查

1、督查員工形象，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。

2、督查員工進(jìn)行責(zé)任區(qū)域清潔維護(hù)，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。

（1）將店堂區(qū)域清潔落實(shí)到人，每日督查員工在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔；

（2）督查員工接單后物品是否及時(shí)歸位，桌椅是否及時(shí)整理歸正；

（3）每周星期一帶領(lǐng)員工對(duì)樣本樣框進(jìn)行一次清潔、維護(hù)3、督查員工服務(wù)質(zhì)量，若不符合員及時(shí)指正并糾偏。4、督查接單門市對(duì)各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時(shí)規(guī)范運(yùn)用。

客怨處理以任何問(wèn)題到我為止的心態(tài)處理，事后向客服經(jīng)理匯報(bào)處理結(jié)果，及預(yù)防方案。

質(zhì)量糾偏

1、對(duì)部門員工及上環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，進(jìn)行索酬糾偏簽字，并就問(wèn)題與責(zé)任部門主管溝通；業(yè)績(jī)管理

業(yè)績(jī)計(jì)劃

1、無(wú)條件接受公司下達(dá)的業(yè)績(jī)；

2、根據(jù)公司下達(dá)業(yè)績(jī)，將業(yè)績(jī)分解到人、到日；

業(yè)績(jī)提升

1、進(jìn)行員工接單技能培訓(xùn)，調(diào)整員工服務(wù)銷售心態(tài)及職業(yè)道德素養(yǎng)；2、群策群力，與員工一道拿出完成業(yè)績(jī)具體可行措施（渠道、辦法）。

3、做好員工獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性；

4、督查員工按業(yè)績(jī)完成方案執(zhí)行（企劃案、完成具體措施），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作出調(diào)整。5、場(chǎng)控指揮

（1）安排好店外引客及迎賓工作

（2）關(guān)注新進(jìn)店顧客，隨時(shí)了解接待進(jìn)程，伺機(jī)協(xié)助員工接單，提升業(yè)績(jī)

（3）根據(jù)接單需要，在公司規(guī)定權(quán)限內(nèi)把控好價(jià)格折扣及套系內(nèi)容優(yōu)惠；

6、分析總結(jié)：查看《新客承接表》及《顧客咨商介紹表》，了解未成交原因，并與門一道進(jìn)

行分析、總結(jié)

7、加強(qiáng)與門市溝通，多予鼓勵(lì)，激勵(lì)門市士氣，營(yíng)造良好的工作氛圍。

統(tǒng)計(jì)分析

1、每日填寫《接單門市業(yè)績(jī)追蹤表》，了解門市每日業(yè)績(jī)進(jìn)度，對(duì)于業(yè)績(jī)差的門市進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助門市提升業(yè)績(jī)。對(duì)那些業(yè)績(jī)落后的門市人員單獨(dú)開(kāi)導(dǎo)加油打氣，以激勵(lì)的方式加以鼓勵(lì)她們。

2、每月20號(hào)收集各門市下月各旬預(yù)定拍攝數(shù)量，報(bào)調(diào)度進(jìn)行攝控規(guī)劃。

3、每日累計(jì)統(tǒng)計(jì)門市的成交率，及成交均價(jià)。

【篇3：影樓門市崗位職責(zé)】

門市崗位職責(zé)1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不

謀私利。

2.具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

4.熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題。5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工

作做好。

6.向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)

道德的行業(yè)。

7.送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”不離口。

8.顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過(guò)顧客。

9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10.及時(shí)清理桌面、相冊(cè)相框，桌？恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額，如當(dāng)日未？齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

13.按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開(kāi)單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必

須詳細(xì)完整。

14.選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫錯(cuò)或

出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。

15.門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。

一門市的工作職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.服從主管安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。3.應(yīng)參加每天早會(huì)。

4.每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。5.每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：