項目一口語表達(dá)者的素質(zhì)與修養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉口語表達(dá)的基本素質(zhì)和能力職業(yè)核心能力：職業(yè)溝通能力、團(tuán)隊合作能力、自我管理能力（基礎(chǔ)核心能力）解決問題能力、信息處理能力（拓展核心能力）營銷能力、演講與口才能力（延伸核心能力）素質(zhì)修養(yǎng):沉著自信文明禮貌傳遞正能量品德高尚任務(wù)如果你想通過課程學(xué)習(xí)，擁有一定的口才，那你必須明確以下問題：——擁有口才，得先成為人才——信其人才愿意聽其言。——我可以學(xué)到什么內(nèi)容？——與我將來的銷售崗位有什么聯(lián)系？——有可參考的語言表達(dá)技巧嗎？——在課程學(xué)習(xí)上，我需要怎么做？任務(wù)：提升口語表達(dá)者的素質(zhì)和能力PART02PART03PART01PART04課程內(nèi)容與整體設(shè)計如何進(jìn)行課程考核？如何進(jìn)行課程學(xué)習(xí)？口語表達(dá)者要傳遞正能量，需要哪些素質(zhì)和能力？要點PART01課程內(nèi)容與整體設(shè)計課程定位《演講與口才》課程主要培養(yǎng)學(xué)生的當(dāng)眾演講能力、職場口語交際能力，是一門公共基礎(chǔ)課。本課程是一門培養(yǎng)學(xué)生除崗位專業(yè)能力之外的職業(yè)核心能力的課程，職業(yè)核心能力是學(xué)生就業(yè)和職場升遷所必備的能力，具有普適性。課程在培養(yǎng)當(dāng)眾演講能力、職場口語交際能力時，依據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，緊密結(jié)合營銷崗位所需要的合作能力、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，還著重滲透職業(yè)核心能力（職業(yè)溝通能力、團(tuán)隊合作能力、自我管理能力、解決問題能力、自我管理能力、信息處理能力以及部分的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力）的培育。1當(dāng)眾演講能力職場口語交際能力職業(yè)核心能力思想政治教育2課程理念——“三能一育”三能一育“三能一育”育人理念，夯實素質(zhì)與能力《演講與口才》課程融當(dāng)眾演講能力、職場口語交際能力、職業(yè)核心能力“三能”和思想政治教育（課程思政）“一育”為“三能一育”課程育人理念，夯實學(xué)生素質(zhì)與能力。當(dāng)眾演講能力、職場口語交際能力——課程教學(xué)以素質(zhì)、能力發(fā)展為中心；職業(yè)核心能力——課程教學(xué)以職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)為指導(dǎo)思想，對接職業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)，對接全國職業(yè)核心能力（CVCC）

（/）認(rèn)證項目標(biāo)準(zhǔn)。思想政治教育——課程教學(xué)落實立德樹人為根本任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確

的理想信念，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感。項目一演講核心技能訓(xùn)練：選題立意、搭建框架、故事表述、演講寫作四個任務(wù)。（8學(xué)時）重構(gòu)知識體系——四個項目、14個任務(wù)3在“三能一育”的課程育人理念指導(dǎo)下，根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合其專業(yè)的職業(yè)發(fā)展以及與客戶溝通交流的工作需求，對接職業(yè)崗位，課程內(nèi)容重構(gòu)為清晰、緊湊的六個項目，共21個任務(wù)。項目二演講輔助技能訓(xùn)練：演講互動、克服緊張、演講聲音、肢體語言、演講演示五個任務(wù)。（10學(xué)時）項目三職場基礎(chǔ)口才技能訓(xùn)練：面試口才、社交口才、會議口才三個任務(wù)。（6學(xué)時）項目四職場專項口才技能訓(xùn)練：銷售口才、新媒體口才、談判口才三個任務(wù)。（選2學(xué)）項目三職場演講技能訓(xùn)練：競聘演講、就職演講、述職演講三個任務(wù)。（拓展提升）項目五團(tuán)隊溝通口才技能訓(xùn)練：有效溝通口才、內(nèi)部溝通口才、外部溝通口才三個任務(wù)。（6學(xué)時）一核心以立德樹人為核心五維度以社會主義核心價值觀、民族精神、時代精神、法治修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)為“五維”目標(biāo)九要“我”中國青年要擔(dān)當(dāng)時代責(zé)任中國青年要樹立大局意識中國青年要講述中國故事中國青年要書寫美好未來中國青年要勇于砥礪奮斗中國青年要錘煉品德修為中國青年要篤行工匠精神中國青年要發(fā)現(xiàn)自己的力量中國青年要為強(qiáng)國增光添彩九心“我們”以有恒之心成奮斗精神以真誠之心成融洽之意以熱忱之心成和諧之意以精益之心達(dá)圓滿之意以敬業(yè)之心達(dá)進(jìn)取之意以分享之心達(dá)成交之意以雙贏之心達(dá)合作之意融入課程思政——構(gòu)建課程思政體系4通過梳理政策文件里的思政元素，結(jié)合《市場營銷專業(yè)思想政治教育整體設(shè)計》以及社會調(diào)研，提煉出課程知識體系中所蘊(yùn)含的思想價值和育人內(nèi)涵，構(gòu)建本課程“一核心五維度九要九心”多層立體的思政體系。三前行“我”以守正創(chuàng)新前行以踔厲奮發(fā)前行以竭誠奉獻(xiàn)前行5課程內(nèi)容與思政設(shè)計

在“三能一育”的育人理念和“一核心五維度九要九心三前行”課程思政體系指導(dǎo)下，將課程思政元素分解，對應(yīng)課程內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計與實踐，將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)緊密融合，并貫穿于教學(xué)全過程?！堆葜v與口才》課程思政“五維度”分解融入課程內(nèi)容社會主義核心價值觀民族精神時代精神道德修養(yǎng)法治修養(yǎng)文明和諧公正法治愛國敬業(yè)誠信友善愛國主義奮斗精神夢想精神創(chuàng)造精神團(tuán)結(jié)精神家國情懷守正創(chuàng)新踔厲奮發(fā)勇毅前行合作共贏堅忍不拔銳意進(jìn)取求實務(wù)真工匠精神協(xié)作共進(jìn)甘于奉獻(xiàn)愛崗敬業(yè)精益求精勞動精神文明禮貌誠實守信正直善良沉著自信勇于擔(dān)當(dāng)堅持不懈傳承美德樂觀向上熱愛生活迎難而上永不氣餒和諧相處以誠相待信仰法律遵守法律服從法律維護(hù)法律知法守法維護(hù)正義政治權(quán)利人身權(quán)利財產(chǎn)權(quán)利文化權(quán)利社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利項目六項目五項目四項目三項目二項目一九心三前行九要分解融入五維度知識清單項目二《教學(xué)資源表》思政案例項目三、四《知識清單》素養(yǎng)要求PART02如何進(jìn)行課程學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)方法及要求0102030405多練習(xí)口頭表達(dá)必須抓住一切張口說話的機(jī)會鍛煉口語表達(dá)，且要反復(fù)練習(xí)，堅持不懈。傳遞真誠與幸福除了真誠表達(dá)之外，還要有一顆善良的心，讓對方感到舒服，愿意聽你說話。提升說話的顏值使用普通話，注意自己的儀表形象。收集聽眾信息學(xué)會“察言觀色”，關(guān)注你的聽眾，看他們收到多少你講話的信息。從表情、神態(tài)等觀察。口才有賴于人才提高綜合素質(zhì)，言為心聲，口才能力不僅是掌握一些基本技巧，更多的是反映一個人的思想、見解、修養(yǎng)、氣質(zhì)、品格等等。1網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要完成視頻瀏覽和文檔瀏覽，完成在線檢測題的作答以及參與部分教學(xué)活動或在線討論。視頻文檔瀏覽教學(xué)平臺上的教學(xué)視頻、文檔。章節(jié)檢測題完成各任務(wù)的章節(jié)檢測題。討論活動參與教學(xué)活動及在線討論。2網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及要求PART03如何進(jìn)行課程考核？15%40%30%15%視頻文檔瀏覽線上課程的學(xué)習(xí)主要有賴于教學(xué)視頻的觀看和相關(guān)文檔的瀏覽，所以考核這部分占比最大。章節(jié)測驗線上檢測題鞏固教學(xué)視頻文檔的學(xué)習(xí)效果，同時也起到督促的作用，分值占比適中。在線討論考慮到學(xué)習(xí)時間以及活躍線上學(xué)習(xí)氣氛，調(diào)動學(xué)習(xí)的深層探討，設(shè)計少而精的活動。分值占比適中。期末考試學(xué)生在線參加考試，在規(guī)定時間段完成在線試卷作答。分值占比較大。1線上學(xué)習(xí)考核項目及占比“活動庫”可根據(jù)活動庫的簽到、選人、搶答、主題討論、投票等項目設(shè)定分值，記錄形成性學(xué)習(xí)及考核成績。期末考試組卷或成果考核，可線上考核也可線下考核。任課教師設(shè)置成績權(quán)重2線上線下混合式學(xué)習(xí)考核項目及占比根據(jù)實際教學(xué)，可在課程“管理”之下設(shè)置考核項目及比重。PART04口語表達(dá)者要傳遞正能量，需要哪些素質(zhì)和能力？VS綜合藝術(shù)口語表達(dá)除了“準(zhǔn)確表達(dá)”之外，還必須考慮溝通時的語言環(huán)境、語腔語調(diào)、肢體語言能對表達(dá)效果產(chǎn)生影響的要素。社交能力口語表達(dá)能力作為一種重要的社交能力，將直接決定你與他人成功相處與協(xié)作的能力，而這種相處與協(xié)作的能力又直接影響著你在人生道路上的成敗。1口語表達(dá)是一門藝術(shù)，更是一種處世能力1

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控制場面具備把握說話內(nèi)容方向的能力。控制情緒具有調(diào)整場合和控制情緒的能力。思維能力具有較好的形象思維和邏輯思維的能力。心理素質(zhì)具有較成熟的心理素質(zhì)。

應(yīng)變能力具有較強(qiáng)的臨場應(yīng)變反應(yīng)能力。5

文化修養(yǎng)具有較好的思想文化、道德文化、藝術(shù)文化等修養(yǎng)。2口語表達(dá)對表達(dá)主體素質(zhì)和能力的要求6項問題1：演講中，如何巧妙控場？——控制場面

“六一”國際兒童節(jié)前夕，俄羅斯總統(tǒng)普京在克里姆林宮為獲得“榮譽(yù)父母獎”的8個大家庭頒獎，并即興發(fā)表演講。他正在盡情地演講時，大廳遠(yuǎn)處傳來一個兒童的叫喊聲，聲音越來越大，普京的演講被打斷。但普京沒有生氣，他在稍微停頓后，笑著說：“他（叫喊兒童）在為我吶喊加油，他用這種方式表示贊同我的這段講話。”順勢轉(zhuǎn)意巧打圓場案例分析——控制情緒下班高峰期，公交車上人多，這時上來一位帶小孩的婦女。公交司機(jī)摁下讓座的按鍵，“請給老弱病殘孕及帶小孩的乘客讓座”播報了兩遍也無人響應(yīng)。公交司機(jī)從后視鏡看了看靠在窗口處的幾位青年乘客，提高嗓音：“抱小孩的女同志，請您往里走，靠窗口的幾位小伙子都想給您讓座兒，可就是沒看見您?！痹捯魟偮?，“呼啦”一聲，幾位小伙子都不約而同地站起來讓座。這位女同志坐下之后，只顧喘氣定神，沒顧上道謝，讓座的小青年面有冷色。公交司機(jī)看在眼里，心里明白，說：“小朋友，哥哥給你讓個座兒，你還不謝謝哥哥?！币徽Z提醒了那位婦女，她連忙拉著孩子說：“快，謝謝哥哥。”小青年聽到小孩道謝時，臉色由冷變喜，連聲說“不客氣”。（控制情緒：具有調(diào)整場合和控制情緒的能力。）控制情緒我們在與人溝通時，一定不要總是把情緒掛在臉上，情緒會極大地影響溝通效果，甚至超過溝通內(nèi)容，控制一些不良情緒，用好的心態(tài)對待身邊的人，你會有融洽的人際關(guān)系。不要緊人之謗我也，與其能辯，不如能容。人之侮我也，與其能防，不如能化。02會過去的“怒不過奪，喜不過予。”03算了吧“恕”字待人，恕己恕人。01問題2：社交場合，用3句話學(xué)會控制情緒？——控制情緒生動風(fēng)趣的語言所需要的形象思維能力，或者嚴(yán)密清晰的語言所需要的邏輯思維能力演講也好，職場的溝通也好，口語表達(dá)主體的這兩項思維能力都需要。形象思維訓(xùn)練方法將自己熟悉的三位同學(xué)的特點（2~3個）分別介紹給大家，介紹特點時，再用一個具體生動的例子來說明。邏輯思維訓(xùn)練方法閱讀一篇文章或者一則新聞報道，梳理思路，層次清晰地介紹給大家。問題3：如何進(jìn)行思維能力的訓(xùn)練？——思維能力01正確深刻的思想認(rèn)識平時要多學(xué)習(xí)、勤思考，關(guān)注時事、社會熱點，經(jīng)常參與各種形式的思想交鋒，以提升自己思維的敏銳性。02廣博的學(xué)識見聞廣泛閱讀、增加知識面，對新鮮事物經(jīng)常保持孩童般的好奇心，才能成為在臺上站得住的演講者。03品德高尚言為心聲，信其人才聽其言，時刻提醒自己要努力做一名道德高尚的人！04性情優(yōu)良優(yōu)良的性情給人好感、受人歡迎。認(rèn)識自己的性情特征，做到揚(yáng)長避短，不斷修身養(yǎng)性、完善自我。問題4：如何提高思想文化修養(yǎng)？——文化修養(yǎng)03真誠品格的訓(xùn)練04克服緊張的訓(xùn)練01增強(qiáng)自信的訓(xùn)練02堅韌性格的訓(xùn)練問題5：從哪些方面可進(jìn)行演講者的心理素質(zhì)訓(xùn)練？——心理素質(zhì)01每天清晨默念3遍：“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流利地演講。我一定行！今天一定是幸福的一天！”02每天在鏡前學(xué)習(xí)微笑至少一分鐘，聯(lián)系演講時的儀態(tài)和手勢。03嘗試在與人交流時間間隔性地正視對方的眼睛，鍛煉膽量、自信和沉穩(wěn)的心態(tài)。積極心態(tài)自我暗示膽量和自信練習(xí)微笑和儀態(tài)訓(xùn)練幾種心理素質(zhì)的常規(guī)訓(xùn)練在口才活動中，時常會遇到意想不到的情況或局面，需要你迅速反應(yīng)，快速組織語言進(jìn)行調(diào)整和變換，以擺脫窘態(tài)，甚至變被動為主動。機(jī)巧應(yīng)變是一種即時的、即興的反應(yīng)，是一種對環(huán)境有極強(qiáng)適應(yīng)性的能力。撒貝寧的“妙對”

有一次在《開講啦》節(jié)目的互動環(huán)節(jié)，有位高中生代表向嘉賓提問時說：“在我的印象里，高中生活是老師把知識講給你，你回去背、回去記，就是一種‘背多分’的狀態(tài)，背得越多分越高。那大學(xué)又如何？我們最該做什么呢？”在嘉賓回答完問題后，撒貝寧總結(jié)說：“回去可以告訴你的同學(xué)，如果高中是‘背多分’，那么大學(xué)就是‘磨扎特’：磨礪自己的學(xué)習(xí)方法，扎扎實實做好你的學(xué)問，培養(yǎng)自己的特質(zhì)，所以叫‘磨扎特’?！比鲐悓幰浴ピ亍兀Α扯喾帧ㄘ惗喾遥@是諧音聯(lián)想的機(jī)智反應(yīng)，口才的應(yīng)變能力極強(qiáng)。知名主持人的臨場應(yīng)變——應(yīng)變能力“射箭要看靶子，彈琴要看聽眾”口語表達(dá)者要充分考慮表達(dá)對象的心理狀況、他們的價值觀、情緒狀態(tài)和不同的類型，以便選擇有針對性的內(nèi)容?！暗绞裁瓷缴铣裁锤琛弊⒁獗磉_(dá)內(nèi)容與特定的表達(dá)環(huán)境相適應(yīng)，巧妙利用表達(dá)環(huán)境增強(qiáng)表達(dá)效果。口語表達(dá)的對象心理差異、年齡性別差異、文化教養(yǎng)差異、職業(yè)地位差異。口語表達(dá)的環(huán)境社會環(huán)境、場合環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境、實踐環(huán)境。3口語表達(dá)還需考慮客體因素任務(wù)小結(jié)《演講與口才》課程思政“五維度”分解融入課程內(nèi)容社會主義核心價值觀民族精神時代精神道德修養(yǎng)法治修養(yǎng)文明和諧公正法治愛國敬業(yè)誠信友善愛國主義奮斗精神夢想精神創(chuàng)造精神團(tuán)結(jié)精