2024版與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同范本合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務事宜，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務內(nèi)容1.1甲方應按照本合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供物業(yè)服務范圍內(nèi)的公共設施設備維修、養(yǎng)護、管理服務；1.2甲方應保證物業(yè)服務范圍內(nèi)的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保持公共設施設備整潔、完好；1.3甲方應提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全防范服務，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全；1.4甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務合同約定的其他服務事項。二、物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設施設備、公共區(qū)域、公共設施設備、公共綠化等；2.2物業(yè)服務范圍的具體范圍和界限，以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域示意圖為準。三、物業(yè)服務期限3.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；四、物業(yè)服務費用4.1乙方應按照本合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務費用；4.2物業(yè)服務費用包括：物業(yè)管理費、公共設施設備維修養(yǎng)護費、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生費、公共安全防范服務費等；4.3物業(yè)服務費用的具體標準和支付方式，詳見附件《物業(yè)服務費用標準及支付方式》。五、物業(yè)服務質(zhì)量5.1甲方應按照國家和行業(yè)標準，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務；5.2甲方應建立健全物業(yè)服務質(zhì)量管理制度，提高服務質(zhì)量；5.3甲方應定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行自我檢查和評估，聽取乙方的意見和建議，不斷提高服務質(zhì)量。六、違約責任6.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任；6.2甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方履行合同義務，并承擔違約責任；6.3乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權要求乙方支付，并承擔違約責任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日附件：《物業(yè)服務費用標準及支付方式》多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務水平；說明：甲方作為物業(yè)服務提供方，有責任確保物業(yè)服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平，以滿足乙方的需求。定期培訓可以幫助物業(yè)服務人員了解最新的物業(yè)管理知識和技能，提升服務質(zhì)量。1.2甲方應建立完善的物業(yè)服務投訴處理機制，對乙方提出的投訴和建議及時進行回應和處理；說明：建立完善的投訴處理機制可以有效地解決乙方在物業(yè)服務過程中遇到的問題，提高甲方的服務質(zhì)量。及時回應和處理乙方的投訴和建議，可以增加乙方對甲方服務的信任和滿意度。1.3甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務合同約定的其他服務事項；說明：甲方作為物業(yè)服務的提供方，有責任按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務合同約定的其他服務事項。這可以確保甲方的服務符合乙方的期望，并遵守相關法律法規(guī)的要求。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務費用；說明：乙方作為物業(yè)服務的接受方，有責任按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務費用。這可以確保甲方能夠提供正常的物業(yè)服務，并維護雙方的合法權益。2.2乙方應協(xié)助甲方進行物業(yè)管理，共同維護物業(yè)的正常運行和使用；說明：乙方作為物業(yè)的所有者和使用者，有責任協(xié)助甲方進行物業(yè)管理，共同維護物業(yè)的正常運行和使用。這可以增強乙方對甲方服務的認同和支持，共同打造和諧的物業(yè)管理環(huán)境。2.3乙方應對物業(yè)內(nèi)的公共設施設備進行合理使用，不得故意損壞或浪費；說明：乙方作為物業(yè)的使用者，有責任對物業(yè)內(nèi)的公共設施設備進行合理使用，不得故意損壞或浪費。這可以保護公共財產(chǎn)的完好和使用壽命，維護整個物業(yè)的利益。三、第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介應公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，維護雙方的合法權益；說明：第三方中介作為獨立的第三方，應保持公正、中立的態(tài)度，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，維護雙方的合法權益。這可以確保合同的順利履行，避免因糾紛而影響甲乙雙方的合作關系。3.2第三方中介應提供專業(yè)的物業(yè)服務咨詢和建議，幫助甲乙雙方達成共識；說明：第三方中介作為專業(yè)人士，應提供專業(yè)的物業(yè)服務咨詢和建議，幫助甲乙雙方在合同履行過程中遇到的問題，達成共識。這可以增加甲乙雙方對合同的信任和滿意度，促進合同的順利完成。3.3第三方中介應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，收取合理的傭金和服務費用；說明：第三方中介作為提供服務的一方，有權按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，收取合理的傭金和服務費用。這可以保證第三方中介的合法權益，同時也避免了甲乙雙方因費用問題產(chǎn)生糾紛。一、附件列表：1.物業(yè)服務費用標準及支付方式2.物業(yè)服務質(zhì)量管理制度3.物業(yè)管理區(qū)域示意圖4.物業(yè)服務人員培訓記錄5.物業(yè)服務投訴處理機制6.公共設施設備使用和維護指南7.物業(yè)服務合同履行情況的監(jiān)督報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務，包括但不限于服務內(nèi)容不完整、服務質(zhì)量不符合標準、未按時響應乙方投訴等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，包括但不限于遲延支付、少付、拒付等。3.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務，如甲方未定期進行服務人員培訓、乙方未協(xié)助甲方進行物業(yè)管理等。4.第三方中介未保持公正中立、未提供專業(yè)咨詢和建議、未按照約定收取傭金和服務費用等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方作為物業(yè)服務提供方，與乙方作為業(yè)主之間簽訂的，約定甲方為乙方提供物業(yè)服務的合同。2.物業(yè)服務費用：指甲方為乙方提供物業(yè)服務所收取的費用，包括物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全防范服務費等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。4.違約責任：指合同一方因違約行為而應當承擔的法律責任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)問題應及時向甲方提出，甲方應盡快采取措施進行整改。如甲方長期未改善，乙方可尋求第三方評估機構進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應措施。2.物業(yè)服務費用爭議：甲乙雙方可協(xié)商確定物業(yè)服務費用的具體標準和支付方式。如協(xié)商不成，可請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。3.物業(yè)管理和維護問題：甲乙雙方應共同參與物業(yè)管理和維