2023北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)招考社區(qū)工作者75人筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調(diào)整）一、單項選擇題(共35題)1、由于社會工作者首先面對的是有困難的弱勢人群，所以______是社會工作者的首要責任。A.提供物質(zhì)、勞務和心理方面的服務和幫助B.提供物質(zhì)、福利和心理方面的服務和幫助C.提供精神、福利和心理方面的服務和幫助D.提供物質(zhì)、精神和服務方面的服務和幫助

解析：參考答案：A

[解析]由于社會工作者首先面對的是有困難的弱勢人群，所以提供物質(zhì)、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要責任。故本題選A。

2、網(wǎng)絡公關又叫線上公關或e公關，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

根據(jù)上述定義，下列哪項不涉及網(wǎng)絡公關?A.某企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，其董事長迅速在網(wǎng)上發(fā)表致歉函，挽回公司形象B.某BBS論壇經(jīng)常發(fā)布某化妝品公司的廣告信息C.近期，各大網(wǎng)站瘋狂連載不利于某乳業(yè)公司的消息，乳業(yè)公司迅速聯(lián)系各大網(wǎng)站進行“刪帖”D.某視頻網(wǎng)站經(jīng)常播放公益廣告

解析：參考答案：C

[解析]網(wǎng)絡公關的定義要點是：利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象。四個選項均利用了互聯(lián)網(wǎng)。A項發(fā)表致歉函挽回形象，B項發(fā)布廣告信息，D項播放公益廣告提升網(wǎng)站形象，均有利于營造企業(yè)形象；C項“刪帖”的應對方式不利于營造企業(yè)形象，故答案選C。

3、《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》指出，以______為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。A.家庭教育B.職業(yè)教育C.誠信建設D.社會建設

解析：參考答案：C

[解析]本題考查涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的實踐活動?！蛾P于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》指出，要廣泛開展道德實踐活動。以誠信建設為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。故選C。

4、調(diào)解是指經(jīng)過第三者的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的雙方當事人，依法自愿達成協(xié)議。解決糾紛的一種活動。中國當代的調(diào)解制度是指人民政府的調(diào)解制度，它已經(jīng)形成了一個調(diào)解體系。下列不屬于我國調(diào)解體系主要形式的是______。A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.經(jīng)濟調(diào)解

解析：參考答案：D

[解析]在我國，調(diào)解的種類很多。因調(diào)解的主體不同，調(diào)解有人民調(diào)解、法院調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解以及律師調(diào)解等。人民調(diào)解是人民調(diào)解委員會主持進行的調(diào)解；法院調(diào)解是人民法院主持下進行的調(diào)解；行政調(diào)解是基層人民政府或者國家行政機關主持下進行的調(diào)解；仲裁調(diào)解是在仲裁機構(gòu)主持下進行的調(diào)解。在這幾種調(diào)解中，法院調(diào)解屬于訴內(nèi)調(diào)解，其他都屬于訴外調(diào)解。故本題答案選D。

5、______是實現(xiàn)途徑，______是行動指南，______是根本保障，三者統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實踐，這是黨領導人民在建設社會主義長期實踐中形成的最鮮明特色。

①中國特色社會主義道路

②中國特色社會主義理論體系

③中國特色社會主義制度

④中國特色社會主義實踐A.①②③B.③②④C.①②④D.④②③

解析：參考答案：A

[解析]黨的十八大報告指出，中國特色社會主義道路是實現(xiàn)途徑，中國特色社會主義理論體系是行動指南，中國特色社會主義制度是根本保障，三者統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實踐，這是黨領導人民在建設社會主義長期實踐中形成的最鮮明特色。故選A。

6、在Windows操作系統(tǒng)中可以打開“開始”菜單的組合鍵是______。A.Alt+EscB.Ctrl+EscC.Tab+EscD.Shift+Esc

解析：參考答案：B

[解析]在Windows操作系統(tǒng)中可以打開“開始”菜單的組合鍵是Ctrl+Esc。故本題答案選B。

7、居民委員會一般在______的范圍內(nèi)設立。A.100-700戶B.200-500戶C.100-300戶D.300-500戶

解析：參考答案：A

[解析]《城市居民委員會組織法》第六條規(guī)定，居民委員會根據(jù)居民居住狀況，按照便于居民自治的原則，一般在一百戶至七百戶的范圍內(nèi)設立。故本題答案為A。

8、由于人際溝通技巧不足，某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會工作者打算運用發(fā)展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者可以采取的基線測量做法是______。

A.測量員工參加小組后顧客投訴情況B.測量小組過程中員工溝通情況C.測量員工參加小組前后顧客投訴情況D.測量員工參加小組后溝通情況

解析：參考答案：C

[解析]基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。故本題中應測量員工參加小組前后的顧客投訴情況來評估小組工作成果。故本題選C。

9、一項科研成果能否被諾貝爾獎垂青，實力固然重要，但也有運氣的成分。比起______于某一個獎項，我們更應關注國內(nèi)科研人員整體研究水平的提升。當越來越多的諾獎級成果展現(xiàn)出中國______時，我們應當喝彩，同時也應______：在這些改變世界的重要領域中，我們的角色如何從“參與”轉(zhuǎn)向“引領”、從“學習”轉(zhuǎn)為“創(chuàng)造”?

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篲_____A.癡迷

風格

警惕B.熱衷

精神

反省C.醉心

態(tài)度

牢記D.執(zhí)著

元素

思考

解析：參考答案：D

[解析]本題可從第三空入手，冒號提示其后內(nèi)容是對此處所填詞語的解釋說明，冒號后內(nèi)容是思索在改變世界的重要領域中，我們的角色應怎樣轉(zhuǎn)變。只有“思考”能體現(xiàn)這種思索。“警惕”的對象多為風險，“反省”的對象多為不足，“牢記”的對象多為教訓，均不能與冒號后的內(nèi)容對應，排除A、B、C。驗證D項前兩空，“執(zhí)著于某一個獎項”“展現(xiàn)中國元素”均搭配恰當。故本題選D。

10、社區(qū)應急信息快速傳遞機制是______。A.設立應急管理辦事機構(gòu)B.組建一支專兼職結(jié)合、防救結(jié)合的應急隊伍C.24小時值班制度D.定期組織社區(qū)應急演練

解析：參考答案：C

[解析]本題考查社區(qū)應急管理的主要內(nèi)容。社區(qū)應急管理的主要內(nèi)容之一就是構(gòu)建社區(qū)應急信息快速傳遞機制。各社區(qū)實行24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)重要情況及時向上級政府報告，并暢通與居委會的信息聯(lián)系渠道。在社區(qū)重點區(qū)域、部位設立信息員，形成以基層群眾為主體的安全信息報告網(wǎng)，及時傳遞相關信息，減少突發(fā)公共事件的影響和危害。故選C。

11、看問題“只見樹木，不見森林”是______。A.不可知論B.客觀唯心主義C.形而上學觀點D.唯物辯證法的觀點

解析：參考答案：C

[解析]兩種對立的發(fā)展觀：一是辯證法(聯(lián)系與發(fā)展)，另一個是形而上學。“只見樹木，不見森林”是一種形而上學的觀點，即用孤立的眼光看待問題。

12、______是鄧小平對外開放思想中最具有遠見卓識和最富有實踐效應的偉大創(chuàng)舉。A.提出引進國外資本和技術(shù)B.提出建立經(jīng)濟特區(qū)C.提出借鑒和吸收世界上一切文明成果D.提出建立全方位、多層次、寬領域的對外開放格局

解析：參考答案：B

[解析]我國的對外開放是從建立經(jīng)濟特區(qū)開始的，這是鄧小平對外開放思想中最具有遠見卓識和最富有實踐效應的偉大創(chuàng)舉。A、C兩項在新中國的各歷史時期都有所體現(xiàn)，D項是在對外開放的過程中逐步形成的。故本題答案選B。

13、當前，我國實業(yè)界在企業(yè)文化、研發(fā)生產(chǎn)、管理運行等方面較缺乏“工匠精神”，對于產(chǎn)品質(zhì)量和精細化程度的關注不夠，特別是在個性化定制、柔性化生產(chǎn)方面，尤其需要有自己“獨門秘技”的高級技工。下列選項能體現(xiàn)“工匠精神”的是：______A.事在人為B.熟能生巧C.精益求精D.得心應手

解析：參考答案：C

[解析]“工匠精神”是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精的精神理念。故本題答案選C。

14、一個民族必須具有民族的自信心、自尊心和民族凝聚力，這個民族才能夠自立于世界。如果喪失了它，這個民族就沒有了希望，而民族的自尊心、自信心和民族凝聚力又是基于對文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)有所認識和了解，才開始萌生的。

所以：______A.一個民族只要繼承自己的傳統(tǒng)，自然就會有凝聚力B.一個民族要增強自信心、自尊心和民族凝聚力，首先要加強優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)的教育C.一個民族要增強其自信心、自尊心和民族凝聚力，首先要大力發(fā)展經(jīng)濟，“財大才能氣粗”D.民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已扎根于民族成員之中，不需要外界的努力也能為其成員所認識

解析：參考答案：B

[解析]題干的邏輯關系是：民族能夠自立于世界→必須具有民族的自信心、自尊心和民族凝聚力→對文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)有所認識和了解。A項肯定后件不能肯定前件，錯誤；B項肯定前件可以肯定后件，正確；C項“大力發(fā)展經(jīng)濟”題干并未提及，是無關項；D項在題干中也沒有體現(xiàn)。故答案選B。

15、根據(jù)行文方向可以把公文分為______。A.上行文、收文、下行文B.上行文、下行文、發(fā)文C.上行文、下行文、平行文D.收文、發(fā)文、平行文

解析：參考答案：C

16、對成年精神病人，其法定監(jiān)護人的順序是______。A.配偶，父母，成年子女，其他近親屬B.父母，配偶，成年子女，其他近親屬C.成年子女，父母，配偶，其他近親屬D.由被監(jiān)護人在配偶、父母、成年子女三者之間自行選定

解析：參考答案：A

[解析]我國《民法通則》第17條規(guī)定：“無民事行為能力或者限制民事行為能力的精神病人，由下列人員擔任監(jiān)護人：(一)配偶；(二)父母；(三)成年子女；(四)其他近親屬；(五)關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監(jiān)護責任，經(jīng)精神病人的所在單位或者住所地的居民委員會、村民委員會同意的……”可見A項為正確答案。

17、在黨政公文中，不可用于上行文的公文種類有______。A.報告B.請示C.批復D.意見

解析：參考答案：C

18、交流是復雜的藝術(shù)，有聲語言并不是表達意義的唯一方式，輔以動作和面部表情，可以使表達生動形象，也折射出歷史和文化智慧的光芒。各民族間的形體語言，有的形式和意義相同(如握手致意)，有的雖然形式相同，意義卻______，如果不能正確解讀就可能產(chǎn)生誤會，甚至引起嚴重的后果。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.南轅北轍B.針鋒相對C.截然相反D.紛繁復雜

解析：參考答案：C

[解析]題目考查語境信息。文段空缺處所在句子“有的雖然形式相同，意義卻……”，出現(xiàn)了表轉(zhuǎn)折關系的詞“卻”，說明前后兩個分句表示的意思相反，即形式是相同的，意義是不同的。A項“南轅北轍”指目標和行動不一致。B項“針鋒相對”比喻雙方在策略、論點及行動方式等方面尖銳對立，主要用在辯論方面?！凹姺睆碗s”意為多而復雜。這三個詞都不符合語境?！敖厝幌喾础毙稳菔挛锘蚴录翢o共同之處，符合語境信息。故正確答案為C。

19、從管理學上來講，當失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時，市場行為主體有可能選擇甚至主動選擇失信行為，失信現(xiàn)象就會大量發(fā)生；而當失信成本大于失信收益，失信行為無利可圖，并可能給行為者帶來損失和制裁時，市場行為主體就會根據(jù)趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。因此，加強誠信建設其中重要一環(huán)就是要大大提高市場行為主體的失信成本。只有讓那些失信者因其失信行為付出難以承受的道德成本、經(jīng)濟成本和法律成本，市場行為主體才會自動地約束其行為，達到有效地構(gòu)建社會誠信體系的目的。

最能概括以上文段主旨的是：______A.加強誠信建設要提高失信成本B.失信現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因是失信成本過低C.失信成本與收益的比例決定了誠信建設的好壞D.誠信建設的關鍵是加強對市場行為主體的約束

解析：參考答案：A

[解析]“因此”提示了文段的主旨，即“加強誠信建設其中重要一環(huán)就是要大大提高市場行為主體的失信成本”。與此一致的為A項。B項“根本原因”的表述沒有根據(jù)。C項中“決定”的表述過于絕對，文段旨在說明失信成本與收益的比例關系在約束市場行為主體方面所發(fā)揮的作用，由此不能說明它能決定誠信建設的好壞。D項不如A項準確具體。故答案選A。

20、某社區(qū)居委會聯(lián)系了社區(qū)內(nèi)的小學、機械廠和醫(yī)院等多家單位，共同參與創(chuàng)建文明社區(qū)活動。從促進社區(qū)居民自治的途徑看，這體現(xiàn)的是______。A.培育社區(qū)自治組織B.加強政府推動作用C.調(diào)動社區(qū)內(nèi)單位廣泛參與D.鼓勵社區(qū)居民積極參與

解析：參考答案：C

[解析]本題考查促進居民自治的途徑。促進居民自治的途徑有采用多種形式調(diào)動社區(qū)居民廣泛參與社區(qū)自治的積極性、大力培育社區(qū)自治組織、提高社區(qū)內(nèi)單位廣泛參與社區(qū)自治的積極性、加強政府在社區(qū)建設、社區(qū)自治中的推動作用。本題中，居委會調(diào)動社區(qū)內(nèi)小學等單位的積極性，共同參與社區(qū)活動，提高社區(qū)內(nèi)單位廣泛參與的積極性。故選C。

21、高房價、高醫(yī)藥費完全打亂了正常的家庭消費結(jié)構(gòu)。由于遠期支出的不確定性，人們只好在近期擴大儲蓄，以規(guī)避可能的社會風險。在當前經(jīng)濟形勢下，這一狀況______。A.將拉大貧富差距，不利于社會公平B.是居民消費心理日趨成熟的表現(xiàn)C.將增加銀行儲蓄，促進金融業(yè)發(fā)展D.會抑制消費需求，不利于生產(chǎn)發(fā)展

解析：參考答案：D

[解析]本題考查的是積累、消費和生產(chǎn)之間的關系，當一定時期內(nèi)，一個社會的積累擴大，雖然為社會生產(chǎn)提供了一定的資本，但從長期發(fā)展來看，高積累將抑制消費需求，不利于社會生產(chǎn)的擴大。

22、第一次科學地揭示了社會主義社會發(fā)展動力的毛澤東著作是______，這是毛澤東在探索中國特色社會主義道路過程中最突出的理論貢獻。A.《論人民民主專政》B.《關于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》C.《矛盾論》D.《實踐論》

解析：參考答案：B

[解析]1957年，毛澤東在《關于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》講話中提出了社會主義社會的基本矛盾和兩類不同性質(zhì)的矛盾學說，第一次科學地揭示了社會主義社會發(fā)展的動力，為后來的社會主義改革提供了哲學基礎。故本題答案為B。

23、一些新人校的大學生無法適應大學生活，出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒。學校社會工作者小瑩將這些學生組成一個小組，希望通過小組活動的設計幫助組員了解、認識和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應并融入校園生活。小瑩組織的該小組屬于______。A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.社交小組

解析：參考答案：A

[解析]題干強調(diào)“幫助組員了解、認識和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應并融入校園生活”，這是成長小組的關注焦點。

24、下列不屬于現(xiàn)代社區(qū)特征的是______。A.社區(qū)是一個“小社會”B.社區(qū)具有自己的文化特色C.社區(qū)是人類活動的承載體D.社區(qū)是固定不變的

解析：參考答案：D

[解析]現(xiàn)代社區(qū)具有以下特征：(1)社區(qū)是一個“小社會”；(2)社區(qū)是人類活動的承載體；(3)社區(qū)具有自己的文化特色；(4)社區(qū)具有多種功能；(5)社區(qū)是不斷發(fā)展變化的。

25、一座城市要想擁有自己獨特的文化地標，不應盲目跟風，簡單復制，而要深入挖掘和凝練與眾不同的城市文化，讓建筑弘揚文化，讓文化光輝建筑。只有承載了深厚文化底蘊的建筑，只有與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能稱得上是“地標”，否則就只是鋼筋混凝土和玻璃組成的沒有靈魂的軀殼。

這段文字意在強調(diào)______。A.城市要有獨特的地標B.文化是城市地標的靈魂C.建筑要與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一D.文化與建筑相輔相成

解析：參考答案：B

[解析]文段主要論述了地標與文化之間的關系，由最后一句話“只有承載了深厚文化底蘊的建筑……才能稱得上是‘地標’”，可知文段重點強調(diào)的是文化是城市地標的靈魂。A項未提到文化，C、D項未提到地標，均可排除。本題選B。

26、下列觀點不屬于同一思想流派的是：______A.君子和而不同B.修身齊家治國平天下C.知行合一D.利萬物而不爭

解析：參考答案：D

[解析]D項“利萬物而不爭”出自《道德經(jīng)》：上善若水，水善利萬物而不爭。屬于道家思想。其他三項都是儒家思想。

27、政策執(zhí)行主體為了實現(xiàn)公共政策目標，通過各種措施和手段作用于公共政策對象，使公共政策內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實的行為過程稱為______。A.公共政策規(guī)劃B.公共政策抉擇C.公共政策評估與監(jiān)控D.公共政策執(zhí)行

解析：參考答案：D

[解析]政策執(zhí)行，指的是把政策方案變?yōu)檎攥F(xiàn)實，從而解決政策問題、滿足公共需要、實現(xiàn)政策預定目標的所有活動。

28、______是以實現(xiàn)公共利益為目的，管理社會公共事務，以提供公共服務為基本職能的社會組織。A.非政府組織B.中介組織C.公共組織D.非營利組織

解析：參考答案：C

[解析]公共組織是以實現(xiàn)公共利益為目的，管理社會公共事務，以提供公共服務為基本職能的社會組織。故選C。

29、文明病是由于經(jīng)濟的日益發(fā)達，現(xiàn)代人生活水平的不斷提升，致使人們過多地熱愛享受，不注意自己的生活方式，從而引起的疾病。

根據(jù)上述定義，下列屬于文明病的是：A.非典期間，周某不幸被傳染得了非典型肺炎B.小李在執(zhí)行公務期間，不幸遭遇車禍，導致下身癱瘓C.趙某的孩子飲用添加了現(xiàn)代科技制成的三聚氰胺奶粉，得了腎結(jié)石D.小周沒日沒夜地玩網(wǎng)游，經(jīng)常一天吃一餐，最后得了胃潰瘍

解析：參考答案：D

[解析]文明病的定義要點是：因過多的熱愛享受，不注意生活方式而引起的疾病。D項符合定義，A、B、C三項均不是因不注意生活方式引起的。

30、陜西省簡稱“陜”或“秦”，位于中國內(nèi)陸腹地，中國大地原點就在陜西省咸陽市______。A.三原縣B.涇陽縣C.永壽縣D.禮泉縣

解析：參考答案：B

31、社區(qū)要素中第一要素是______。A.地域要素B.人口要素C.組織要素D.物質(zhì)要素

解析：參考答案：B

[解析]人是社會的主體，人口要素是社區(qū)的第一要素。

32、在漫長的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會，人類一直無法擺脫生產(chǎn)的不足和基礎物資的匱乏，而且社會總財富相對比較恒定，財富主要依靠有限的自然資源來供給，這就意味著，國際關系更多地圍繞有限的自然資源展開的。然而，現(xiàn)代工商業(yè)的發(fā)展、科學技術(shù)的進步使得社會財富總量得到了爆炸式的增長，世界各國越來越認識到，共同建立一個公正合理的世界秩序是實現(xiàn)大家利益的最佳途徑。

這段文字意在說明______。A.社會總財富的增長主要依賴對自然資源的利用B.社會財富獲取方式的變化對國際關系產(chǎn)生深刻影響C.國際關系與自然資源之間存在緊密的關系D.人類正在逐漸擺脫自然資源供給的束縛

解析：參考答案：B

[解析]文段首先指出在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會，國際關系受自然資源的影響。接著“然而”引出重點，“世界各國越來越認識到……”，強調(diào)了現(xiàn)代社會中人們獲得社會財富的方式發(fā)生了變化，就使得人們對國際關系的認識產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，即“社會財富獲取方式的變化對國際關系產(chǎn)生深刻影響”故正確答案為B項。

33、為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應滿足矯正對象基本生活保障的需要。

解析：參考答案：B

[解析]矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要：(3)再社會化的服務需要。再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題判斷錯誤。

34、在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是社會工作者______。A.對社區(qū)需要進行評估B.對所在服務組織進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執(zhí)行過程進行評估

解析：參考答案：B

[解析]自我評估指的是社會工作者對所在服務組織進行評估。故本題選B。

35、社區(qū)老齡工作方法多種多樣。其中，依靠國家、集體、個人或社會的力量，共同辦理和發(fā)展社區(qū)老年人服務事業(yè)的方法是______。A.多元協(xié)調(diào)方法B.群眾工作方法C.市場調(diào)節(jié)方法D.社區(qū)調(diào)查方法

解析：參考答案：A

[解析]多元協(xié)調(diào)方法即依靠國家、集體、個人或社會的力量，共同辦理和發(fā)展社區(qū)老年人服務事業(yè)的方法。故本題答案選A。

二、綜合能力測驗(共5題)1、一個年輕人站在鎮(zhèn)子中央宣稱自己擁有全鎮(zhèn)最美的心，一大群人圍著他，都羨慕他擁有這么完美、沒有一點兒瑕疵的心，大家都認同這確實是他們所見到的最美麗的心，這個年輕人非常驕傲，更加大聲地夸耀他的心。

一位老人走到人群前說：“你的心沒有我的美麗?！眹^的人和年輕人都看著這位老人的心，它強勁有力地跳動著，布滿傷痕。心上有的地方被撕下了一小塊兒，又填補了另外一塊碎片，但這些碎片不是很合適，所以邊緣凹凸不平。實際上，有些地方還有些很深的坑洞。

人們看著這顆心，心里想：“他怎么能說他的心更美麗呢?”年輕人看著老人的這顆心，大笑道：“您在開玩笑吧?比比看，我的心是完美無瑕的，而您的卻是傷痕累累?！?/p>

老人說：“是的。你的心看起來沒有瑕疵，但我永遠不會拿我的心換你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾經(jīng)把愛奉獻給了一個人——我把我的心撕下一塊兒給他們。通常他們會撕下一塊兒來填補我的心，因為這些碎片不是正合適，所以邊緣會粗糙些。但我很珍惜這些碎片，因為他們讓我想起我們分享過的愛。有時候，我把我的心撕下來一塊兒給別人，卻沒有換回他的心，于是就有了這些空洞。盡管這些空洞讓人心痛，但它們能使我想起我對他們的愛。我希望有一天那些人會用他們的心把這些空洞堵上，現(xiàn)在你知道什么是真正的美了吧?”

年輕人默默地站著，淚流滿面，他走向老人，伸手從他那顆完美、年輕而沒有瑕疵的心上撕下一塊兒，用顫抖的手把它交給了老人。

老人把這塊兒心放到了自己的心上，然后從自己布滿傷疤的心上撕下一塊兒放到了年輕人的傷口上。這塊兒心很合適，但并不完美，邊緣不是很整齊。年輕人看著自己的心，雖然它不再完美，但比以前更加美麗了，因為愛正從老人的心流向他的心。

請根據(jù)上述材料，結(jié)合社區(qū)工作。寫一篇作文。

要求：1．觀點鮮明，見解深刻，條理清楚，語言流暢，表達簡明。

2．自選角度，自定文意，自擬標題，字數(shù)不少于800字。

解析：參考答案：

[參考例文]

用服務換民心

打造和諧社區(qū)

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主義、享樂主義的腐蝕，我國出現(xiàn)了信仰危機、道德敗壞的傾向。在社區(qū)工作者的隊伍中，有人動機不純，將社區(qū)服務作為日后“跳板”；有人尸位素餐，對社區(qū)工作敷衍塞責，這些“害群之馬”嚴重破壞著社區(qū)工作者與居民的良好關系。

社區(qū)是居民的家園，社區(qū)的安定與和諧直接關系著社會的穩(wěn)定與繁榮。隨著我國新型城鎮(zhèn)化建設的加快，社區(qū)不斷涌現(xiàn)?！叭罕娎鏌o小事，民生問題大于天”，社區(qū)居民生活需求和困難，需要社區(qū)工作者的援助幫扶。正如寓言所告訴我們的，只有無私地付出愛，才能贏得他人的心。社區(qū)工作者的服務工作，是我國服務型政府身處基層的代表，要想贏得社區(qū)的民心，就必須以真心的服務辦實事、辦好事，打造幸福和諧的社區(qū)。

真心的服務，需要科學的調(diào)查。毛澤東同志說過：沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。不同的社區(qū)，具有不同的區(qū)情；不同的居民，具有不同的需求。了解社區(qū)，是做好社區(qū)工作的基礎。作為社區(qū)工作者，首先，可以翻閱以前的調(diào)查資料，向老同事咨詢、請教，了解社區(qū)的基本情況，確定工作內(nèi)容和方向；其次，可以借鑒其他社區(qū)的經(jīng)驗，制定調(diào)查問卷，并將其分發(fā)到各個具有代表性的群體，科學了解社區(qū)現(xiàn)狀。

真心的服務，需要合理的計劃與落實。知是行的基礎，行是知的關鍵，只有知行合一，才能真正改造事物。在對社區(qū)情況進行透徹了解后，要根據(jù)實際，結(jié)合其他社區(qū)的經(jīng)驗，制定出合理的方案、計劃。社區(qū)工作者應努力工作將計劃落實到位，在具體工作中要創(chuàng)新工作方法，通過開展各種新穎、可行的活動，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

“人心換人心，黃土變黃金。”多少年來，身處基層一線的服務人員都秉承這句話蘊含的精神換得了社會大眾的支持、理解。在全面建成小康社會的新時期，社區(qū)工作者只有埋頭苦干，努力奉獻，用服務換民心，才能打造和諧的社區(qū)。

2、【素材】工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用司根據(jù)《關于印發(fā)〈再制造產(chǎn)品認定管理暫行辦法〉的通知》(工信部節(jié)(20101303號)、《關于印發(fā)(再制造產(chǎn)品認定實施指南)的通知》(工信廳節(jié)(20101192號)審查后，于2013年10月20日公布了再制造產(chǎn)品認定申請受理結(jié)果：上海寶鋼設備檢修有限公司等4家單位(名單見附件)的申報材料基本符合認定受理要求，予以受理，同時要求這四家單位根據(jù)《再制造產(chǎn)品認定實施指南》要求，配合標志認證與方圓標志認證集團產(chǎn)品認證有限公司銜接。聯(lián)系方式如下：聯(lián)系人：蔣潔；電話512；傳真郵件：jj@

要求：

1．請以工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用司的名義擬寫一份通報；

2．符合公文寫作的要求：

3．字數(shù)控制在400字左右。

解析：參考答案：

[范文]

關于再制造產(chǎn)品認定申請受理結(jié)果的通報

根據(jù)《關于印發(fā)〈再制造產(chǎn)品認定管理暫行辦法〉的通知》(工信部節(jié)〔2010〕303號)、《關于印發(fā)〈再制造產(chǎn)品認定實施指南〉的通知》(工信廳節(jié)〔2010〕192號)，經(jīng)審查，現(xiàn)就再制造產(chǎn)品認定申報材料受理結(jié)果和有關要求通報如下：

一、上海寶鋼設備檢修有限公司等4家單位(名單見附件)申報材料基本符合認定受理要求，予以受理。

二、請上述四家單位根據(jù)《再制造產(chǎn)品認定實施指南》要求，積極配合認定單位開展文件審查、現(xiàn)場評審等工作。具體認定工作由方圓標志認證集團產(chǎn)品認證有限公司承擔。

三、其他申報單位需進一步補充完善相關材料的，請與方圓標志認證集團產(chǎn)品認證有限公司銜接。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：蔣潔

電話512

傳真/p>

郵件：jj@

附件：予以受理企業(yè)名單

工業(yè)和信息化部節(jié)能和綜合利用司

2013年10月20日

3、假如你在某社區(qū)青少年福利機構(gòu)做工作者，該機構(gòu)專門服務于有偏差行為的青少年。機構(gòu)督導希望你設計一個小組工作服務方案，為8名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。

請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案。

解析：參考答案：

(1)問題的陳述與分析

研究表明，青少年逃學、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到其內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響，具體如下。①自身不良心理因素的影響；②家庭不良教育的影響；③朋友的不良影響；④學校教育方法不當，教育功能偏頗；⑤社會不良風氣的影響等。

基于以上分析，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下需求。①控制情緒放松的技巧；②改善偏差行為的技巧；③自我管理的技巧；④朋友正向支持的需求；⑤溝通的技巧等。

(2)方案設計

針對上述分析，計劃在所服務的社區(qū)內(nèi)開展一個“我的人生我做主”的小組活動，方案如下。

①小組名稱：我的人生我做主。

②小組工作目標：總目標，幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調(diào)節(jié)不良心理，舒緩情緒；具體目標，協(xié)助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響，幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧，學習自我管理的技巧，情緒波動時學會處理及放松技巧。

③小組性質(zhì)：教育成長性小組。

④小組成員構(gòu)成：某社區(qū)青少年福利機構(gòu)內(nèi)有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。

⑤擬定小組成員人數(shù)：8人。

⑥小組人員招募方法：所在福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介。

⑦方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

⑧方案評估：小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估；小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估；小組工作報告，以及社會工作者的反思。

4、一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵棍費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身體鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！?/p>

請根據(jù)上述材料，結(jié)合社區(qū)工作，寫一篇作文。

要求：1．觀點鮮明，見解深刻，條理清楚，語言流暢，表達簡明。

2．自選角度，自定文意，自擬標題，字數(shù)不少于800字。

解析：參考答案：

[參考例文]

傾聽社區(qū)民意

打造幸福社區(qū)

社區(qū)是指人們共同生活的一定區(qū)域，它由五個要素組成，分別是人口、地域、制度、政策和機構(gòu)。構(gòu)建和諧社區(qū)，讓居民生活得安心、舒適，是我國社區(qū)工作的根本目標。如何能讓各項社區(qū)建設和服務符合民意呢?

有這樣一則寓言：一根鐵棍費了九牛二虎之力也無法打開一把大鎖，但是一把瘦小的鑰匙鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！边@則寓言告訴我們，要想更好地解決問題，必須先了解問題，對癥下藥，才能藥到病除。如果把開展社區(qū)工作需要攻克的矛盾和難題比作鎖，那么能夠解決這些矛盾和難題的方法就是鑰匙，而了解鎖心的方法則是溝通。也就是說，想要更好地造福社區(qū)居民，找到改進社區(qū)建設和服務的方法，就必須與社區(qū)居民溝通，傾聽民意，了解民心。

傾聽社區(qū)民意，社區(qū)工作要廣開言路。在這方面，我國很多社區(qū)已經(jīng)進行了諸多嘗試。要將這條路更好地走下去，首先，社區(qū)組織要設立群眾信箱、熱線，開通社區(qū)微博、微信，歡迎廣大居民提出意見和建議，并及時予以答復。其次，社區(qū)工作者要深入社區(qū)，體察民情，聽取民意?？梢酝ㄟ^分發(fā)調(diào)查問卷或走訪收集各方面信息，了解社區(qū)工作效果?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，社區(qū)服務優(yōu)秀與否只有通過對居民群眾的實際調(diào)查才能判斷。廣大社區(qū)工作者從人民群眾中來，也要到群眾中去，了解社區(qū)居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有這樣，才能不斷優(yōu)化社會工作，滿足人們生活所需。

傾聽社區(qū)民意，社區(qū)居民要廣進賢言。在基層民主建設不斷推進的今天，人們參與社會治理的公共意識逐漸覺醒，而隨著科學技術(shù)的進步，參與管理的途徑也不斷擴充。無論是開設民意信箱，還是留言社區(qū)微博，廣大社區(qū)居民都應該喚起自身主人翁的良好意識，對社區(qū)建設發(fā)展拾遺補缺。我國是人民民主專政的社會主義國家，人民群眾是國家的主人。社區(qū)工作者要加強基層民主宣傳工作，鼓勵社區(qū)居民積極主動建言獻策，共同打造幸福社區(qū)。

黨的十八屆三中全會《決定》提出，“促進群眾在城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務和公益事業(yè)中依法自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督”，為我國社區(qū)工作的開展指明了方向。社區(qū)組織一定要廣聽民意，了解社區(qū)居民的需求。只有這樣，才能制定出符合人民群眾需求的方案和計劃，從而使各項建設更加順利，更加貼合民意。

5、《中華人民共和國反家庭暴力法》規(guī)定，反家庭暴力是國家、______和每個家庭的共同責任。

解析：參考答案：

社會

[解析]《中華人民共和國反家庭暴力辦法》第三條規(guī)定，反家庭暴力是國家、社會和每個家庭的共同責任。

三、多項選擇題(共15題)1、根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，基層群眾性自治組織和依法設立的老年人組織的責任是______。A.反映老年人的要求B.維護老年人合法權(quán)益C.為老年人服務D.承擔老年人養(yǎng)老

解析：參考答案：ABC

[解析]《老年人權(quán)益保障法》第7條第3款規(guī)定，基層群眾性自治組織和依法設立的老年人組織應當反映老年人的要求，維護老年人合法權(quán)益，為老年人服務。故本題答案為ABC。

2、關于公文起草，下列說法正確的有______。A.一切從實際出發(fā)，分析問題實事求是B.內(nèi)容簡潔，主題突出C.文種正確，格式規(guī)范D.文稿撰寫人應當主持、指導重要公文起草工作

解析：參考答案：ABC

[解析]A、B、C三項說法正確?！饵h政機關公文處理工作條例》(2012年)第十九條規(guī)定，“公文起草應當做到：(一)符合黨的理論路線方針政策和國家法律法規(guī)，完整準確體現(xiàn)發(fā)文機關意圖，并同現(xiàn)行有關公文相銜接。(二)一切從實際出發(fā)，分析問題實事求是，所提政策措施和辦法切實可行。(三)內(nèi)容簡潔，主題突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，表述準確，文字精練。(四)文種正確，格式規(guī)范。(五)深入調(diào)查研究，充分進行論證，廣泛聽取意見。(六)公文涉及其他地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項，起草單位必須征求相關地區(qū)或者部門意見，力求達成一致。(七)機關負責人應當主持、指導重要公文起草工作”。

D項說法錯誤?！拔母遄珜懭恕北硎鲇姓`。

故本題選ABC。

3、社區(qū)社會工作人員的隊伍一般有下列哪些組成?______A.專職社區(qū)工作者B.社會工作者C.社區(qū)志愿者D.街道辦事處工作人員

解析：參考答案：ABC

[解析]在我國，社區(qū)社會工作人員的隊伍一般包括三個方面，分別是：專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。故選ABC。

4、下列關于社區(qū)建設說法正確的是______。

A.是20世紀中期社會學家對現(xiàn)代城市管理開展研究時提出的概念B.是改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的迫切要求C.具有多樣性、地域性特點D.社區(qū)建設有組織、服務、衛(wèi)生、環(huán)境等內(nèi)容

解析：參考答案：ABCD

[解析]社區(qū)建設是20世紀中期社會學家對現(xiàn)代城市管理開展研究時提出的概念，是目前國際上普遍采用的比較規(guī)范而且比較可行的城市管理新模式。A項說法正確。推進社區(qū)建設，是改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的迫切要求；是繁榮基層文化生活，加強社會主義精神文明建設的有效措施；是鞏固基層政權(quán)和加強社會主義民主政治建設的重要途徑。B項說法正確。社區(qū)建設主要有綜合性、社會性、地域性、多樣性、群眾性的特點。C項說法正確。社區(qū)建設的主要內(nèi)容有社區(qū)組織、社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安建設。D項說法正確。故本題選ABCD。

5、黨的基層組織要監(jiān)督黨員干部和其他任何工作人員嚴格遵守______和維護群眾的利益。A.黨的章程B.國法政紀C.國家的財政經(jīng)濟法規(guī)D.人事制度

解析：參考答案：BCD

[解析]《中國共產(chǎn)黨章程》三十一條規(guī)定：監(jiān)督黨員干部和其他任何工作人員嚴格遵守國法政紀，嚴格遵守國家的財政經(jīng)濟法規(guī)和人事制度，不得侵占國家、集體和群眾的利益。故本題答案選BCD。

6、下列選項中屬于社區(qū)建設的基本原則的是______。

A.以人為本、服務居民B.資源共享、共駐共建C.因地制宜、管理有序D.權(quán)責統(tǒng)一、擴大民主

解析：參考答案：AB

[解析]我國社區(qū)建設的基本原則包括：①以人為本、服務居民；②資源共享、共駐共建；③權(quán)責統(tǒng)一、管理有序；④擴大民主、居民自治；⑤因地制宜、循序漸進。故本題選AB。

7、社區(qū)工作者應具備的基本素質(zhì)包括______。A.業(yè)務素質(zhì)B.思想道德素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.政治素質(zhì)

解析：參考答案：ABCD

[解析]在我國，作為職業(yè)化的社區(qū)工作者應具有以下基本素質(zhì)。①政治素質(zhì)。②思想素質(zhì)。③道德素質(zhì)。④業(yè)務素質(zhì)。⑤能力素質(zhì)。故選ABCD。

8、2015年12月20日至21日，在北京召開的中央城市工作會議指出，要堅持______，轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式。A.以人為本B.科學發(fā)展C.改革創(chuàng)新D.依法治市

解析：參考答案：ABCD

[解析]中央城市工作會議于2015年12月20日至21日在北京舉行。會議強調(diào)，當前和今后一個時期，我國城市工作的指導思想是要堅持以人為本、科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、依法治市。轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，完善城市治理體系，提高城市治理能力，著力解決城市病等突出問題。故選ABCD。

9、中國特色社會主義，最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領導，最鮮明的特色是______。A.理論創(chuàng)新B.實踐創(chuàng)新C.制度自信D.文化自信

解析：參考答案：A