電子商務物流蘭征主編教案一、教學目的及要求1、使同學們通過本章課程能夠了解電子商務物流的含義、特點，理解電子商務和物流管理的重要聯(lián)系，并認識到認真學習本門課程的重要性和必要性。2、提高學生的專業(yè)意識和專業(yè)理念，學習完本章后能夠意識到發(fā)生在自己身邊的電子商務物流事件等。二、教學重點及難點重點難點三、教學手段四、教學方法、教學內(nèi)容與教學設(shè)計絕大部分商務活動都是由以上四流構(gòu)成，信息流、商流、資金流在現(xiàn)階段的技術(shù)水平下都可以足不出戶進行操作作業(yè)，唯獨物流這項最終的商品流通環(huán)節(jié)需要實際的對物品進行時間或者距離上的作業(yè)。如果最終物流沒有發(fā)生，那么前面的三流均沒有實際意義。（舉例在網(wǎng)上購買手機進行說明解釋）2、電子商務物流的現(xiàn)狀B2B阿里巴巴：詐騙事件頻發(fā)（付定金后供應商消失、發(fā)貨后物流公司/司機消失、收貨后客戶消失），信任危機制約電子商務的發(fā)展；B2C京東商城：五年換60多家，仍舊找不到難夠滿足自身發(fā)展的物流公司，（劉東強提出欲自建物流，利用技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的零售服務，并通過整合端到端的供應鏈環(huán)節(jié)來提供物流服務）；C2C三通一天一順加上EMS：2011年11月11日，申通業(yè)務量暴增2-5倍，速度從1-3天降為6-10天，嚴重超出買賣雙方的心理忍受度，迫使大量訂單取消。3、電子商務物流的特點：①是電子商務活動中的重要組成部分，并與其為正相關(guān)關(guān)系；②對成本控制更加嚴格（成本低也正是電子商務的特點）；③自動化服務（時效性）；④專業(yè)化服務（專業(yè)的運輸倉儲方式、進一步的加工）；⑤柔性化服務（淡季能維持成本，旺季能夠滿足需求）⑥網(wǎng)絡(luò)化為發(fā)展方向（更加先進的技術(shù)手段，條碼+EDI+GIS+GPS）4、電子商務物流管理在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物資實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對電子商務物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本、提高物流效率和經(jīng)濟效益。5、電子商務物流管理發(fā)展趨勢：①管理手段現(xiàn)代化、標準化；②信息傳遞和信息處理即時化；③發(fā)展模式社會化、規(guī)?；?。六、★配：主要涉及到倉儲方面，要求相宜的倉庫和快捷的物流通道，將多品種、少批量的貨物按照客戶要求搭配起來★送：批量小，舉例短，故主要以小型車輛（蛋蛋車、金杯、依維柯）將配好的貨物運送到指定目的地。2、配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。在物流的集散火種中主要體現(xiàn)在“散”，也是整個物流活動中成本最高最復雜最重要的環(huán)節(jié)，即“最后一公里”。3、電子商務物流配送在計算機基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)化的前提下，充分應用現(xiàn)代化的硬件設(shè)備來完成的物流配送活動★事實上大部分的相關(guān)企業(yè)都在向這種情況過度，有如下特點：A、虛擬性B、實時性（信息互通能讓整個流通環(huán)節(jié)有條不紊）C、個性化D、增值性4、自動化立體倉庫A、成本更低（面積控制合適，節(jié)省大量人力）B、快遞配貨（全面采用計算機及機械設(shè)備來完成）C、快速盤點D、降低貨物破損率和丟失率E、便于集中管理并共享信息5、配送的分類（按職能）A、銷售配送（如國美、蘇寧及前面講的華友）B、供應配送（如中鐵物資集團對內(nèi)部企業(yè)柴油、水泥、鋼材）C、銷售與供應向結(jié)合配送（比較少，多指一些原料與產(chǎn)品較一致的產(chǎn)品、地域，以3C周邊為主）D、代存、代供配送（如美特好將倉庫交由他方企業(yè)代為配送）E、代理配送（如多力食用油山西經(jīng)銷商的做法）6、物流配送的功能要素（流程）A、備貨B、儲存C、分揀及配貨D、配裝（先下后裝原則）E、配送運輸F、送達服務（如空調(diào)）G、配送加工（常與送達服務歸為一體，配貨時的簡單加工）7、物流配送的合理化A、大（規(guī)?；餐渌汀^(qū)域合作）B、快C、準（快速準時響應，消除客戶擔心）D、高（采用現(xiàn)代化的高技術(shù)手段）E、多（各種配送工作相結(jié)合）F、收取結(jié)合（未來的趨勢，物聯(lián)網(wǎng)帶給人們的新理念）8、配送中心(采購+存儲+配組+分揀+分裝+集散+加工+送貨+信息處理+管理)9、配送中心合理優(yōu)化的注意事項：A、選址B、結(jié)構(gòu)和設(shè)備C、作業(yè)D、路線六、作業(yè)：翻開信陽市地圖，一家在網(wǎng)上經(jīng)營小家電的企業(yè)欲在信陽市建一座配送中心，請你為選擇的規(guī)模和位置提一些建議。第三章：