績效考核方案范文合集5篇

績效考核方案篇1

為了更好地調(diào)動班長的積極性和創(chuàng)造性、加強(qiáng)班組建設(shè)，降

低成本、降低消耗，全面評價班長的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)營目

標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定班長績效考核辦法如下：

一、班長績效考核基金為300元，其中：1、安全績效占70

元；2、品質(zhì)占70元；3、生產(chǎn)占70元；4、5S占40元；5、勞

動紀(jì)律占30元；6、設(shè)備占20元。采用月份考核，每月發(fā)考核

基金的一半。春節(jié)前發(fā)積累的一半，余下部份來年3月15日發(fā)

放，如果來年或者中途辭工的，余下的部份不予發(fā)放。當(dāng)浮現(xiàn)重

大的安全、質(zhì)量、設(shè)備事故，一票否決兩個月的績效考核基金。

第二月扣款從春節(jié)前發(fā)放部份扣出，第二個月照常進(jìn)行考核。

二、安全管理：發(fā)現(xiàn)一次違章作業(yè)扣安全績效5元。例如：

鉆床小件鉆孔帶手套，沖壓小件加工不用輔助工具，焊工焊接不

帶防護(hù)帽，噴漆、打磨工、拋光等員工工作時不帶口罩，磷化工

在磷化池上走動，配酸時不穿防護(hù)服等。技安事故損失在500元

以下，扣安全績效全部；技安事故損失在500-5000元，否決一

個月的績效考核基金；技安事故損失在5000元以上的特大安全

事故，否決兩個月績效考核基金。指標(biāo)以外的加倍處罰。

三.、品質(zhì)管理：未做首件直接生產(chǎn)、不進(jìn)行巡檢、產(chǎn)品完

工后未貼狀態(tài)標(biāo)示，不良品不及時處理，不填寫報廢單和私自丟

棄不良品，發(fā)現(xiàn)一次扣品質(zhì)績效10元。發(fā)生質(zhì)量事故損失在500

元以下（包括不良品與合格品混淆的分選工時）扣品質(zhì)績效全部，

質(zhì)量損失在500-5000元扣績效考核基金一個月，質(zhì)量損失在

5000元以上重大質(zhì)量事故和弄虛作假，扣2個月績效考核基金，

指標(biāo)以外加倍處罰。

四：生產(chǎn)管理：生產(chǎn)部門各生產(chǎn)工序的工時定額要準(zhǔn)確，計(jì)

件的數(shù)量、計(jì)時的工時要求實(shí)報，不能弄虛作假。如有虛報、謊

報者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除生產(chǎn)管理基金50元。從上道工序領(lǐng)入的產(chǎn)

品數(shù)量不清造成缺料或者補(bǔ)料的；產(chǎn)品完工后未定點(diǎn)、定容、定

量放置；每天不按時上交生產(chǎn)日報表；生產(chǎn)的數(shù)量和實(shí)際報表

（工人計(jì)件工作票）不符；將廢品充合格品數(shù)量；以上情況發(fā)現(xiàn)

一次扣生產(chǎn)績效10元。生產(chǎn)過程中不使用工藝流程卡的、流

程卡在末道工序未回收備存的，一次扣款5元。P0指示單下達(dá)

后未做產(chǎn)品產(chǎn)前分析，不及時跟蹤催促物料，工裝進(jìn)度影響交

期的，一次性扣除考核基金一個月，生產(chǎn)計(jì)劃未按時編排影響

交貨的扣一個月績效基金。

五：5S管理：工作區(qū)域不整潔，廢料亂堆亂放；工具、模

具未歸位未清潔，一次罰款5元。廢料和垃圾要分裝，發(fā)現(xiàn)垃圾

里面有廢料，一次罰款10元。廢料沒有運(yùn)到指定的區(qū)域，小廢

料沒有裝袋，將運(yùn)料車隨意放到通道、廣場等地的一次扣款5元。

借用別人區(qū)域干活后不進(jìn)行清理、清掃的一次扣款5元。

六：勞動紀(jì)律管理：本班員工未穿廠服、未戴上崗證、穿拖

鞋上崗、進(jìn)入廠區(qū)吃早餐、不在指定區(qū)域吸煙或者吸煙點(diǎn)超過三人、

工作時間吵架，浮現(xiàn)以上情況一次扣除5元。打架、斗毆的取銷

班長的勞動紀(jì)律績效。|

廠七:設(shè)備管理：每一個星期對設(shè)備要進(jìn)行清潔，每天要對設(shè)

備保養(yǎng)及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常要及時報機(jī)修電工，否則每次扣設(shè)備

管理

績效5元。設(shè)備發(fā)現(xiàn)軸瓦滑板無油扣10元/次。凡浮現(xiàn)重大設(shè)備

事故扣兩個月的績效考核獎。

績效考核方案篇2

為加強(qiáng)—縣級公立醫(yī)院績效考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效

率，增進(jìn)縣級公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣

西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革

的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)61號）精神，制定本辦法。

一、考核對象

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對

我縣三家縣級公立醫(yī)院實(shí)行績效考核。

二、考核內(nèi)容

縣級公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)密切結(jié)

合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。

（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和

降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人材隊(duì)伍建

設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。

（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、

服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。

（三）群眾評價與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會

監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。

具體考核指標(biāo)詳見《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)

及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查

表》（附件2）o

三、考核程序

（一）成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政

部門牽頭，與財(cái)政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫(yī)院

進(jìn)行績效考核。

（二）建立考核專家?guī)臁Ｓ煽己诵〗M根據(jù)績效考核涉及的專

業(yè)，禮聘相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，

隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。

（三）考核主體?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣

級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》，對縣級三家公立醫(yī)院

進(jìn)行考核。

（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問

卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行

考核。

考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行

1次集中考核。

（五）公示與復(fù)核。考核結(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進(jìn)行公示，

公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考

核小組或者來賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)核。

（六）結(jié)果上報與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考

核結(jié)果進(jìn)行匯總，逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計(jì)生行政部門，

并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。

四、考核評價

（一）績效值計(jì)算。定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法為兩種：凡要

求有所增長的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績效值按此

公式計(jì)算：績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值X標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所

下降的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長率，指標(biāo)績效值按此

公式計(jì)算：績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值X標(biāo)準(zhǔn)分值。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，

得出實(shí)際績效值。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工

作績效值之和為被考核單位的總績效值。

（二）考核評價?？己藢?shí)行百分制，縣級公立醫(yī)院考核結(jié)果

分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分

以下為不合格。

（三）考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級財(cái)政安排津貼資金

的依據(jù)?？己撕细竦?，撥付當(dāng)年全額津貼資金;考核不合格的，

扣減津貼資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，

免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。

五、工作要求

縣級衛(wèi)生計(jì)生行政部門細(xì)化三家縣級公立醫(yī)院績效考核指

標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核

質(zhì)量。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計(jì)生行政部門的指導(dǎo)下，依

據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部份配管

理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部份配激勵機(jī)制,

醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與職

工個人收入掛鉤產(chǎn)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員

間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的'

人員傾斜，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。

_各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利

用考核謀取個人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公

正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，將予以通報，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。

績效考核方案篇3

為推進(jìn)學(xué)?？冃ЧべY制度順利實(shí)施，科學(xué)有效地實(shí)施教師績

效考核，能更好地體現(xiàn)教師的工作實(shí)績和貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮激勵性

與約束性，不斷規(guī)范辦學(xué)行為。現(xiàn)結(jié)合本校實(shí)際，特制定我校教

師績效考核實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校實(shí)施績效工資為契機(jī)，全面貫徹黨的教育方針、深入

實(shí)施素質(zhì)教育，建立科學(xué)規(guī)范的教師績效考核評價制度及收入分

配制度，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，激發(fā)全體教職工愛校、

愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，有利于調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性，

有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)

境育人。提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)健

康快速發(fā)展。

二、考核原則

實(shí)施績效考核工作堅(jiān)持“尊重規(guī)律、以人為本；以德為先，

注重實(shí)績；激勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展；客觀公正，簡便易行”的基本

原則，體現(xiàn)“科學(xué)合理、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的績效分配原則，

合理拉開差距。

三、考核對象

在編在崗的全體教職工。

四、考核小組名單

組長：蘇蕓

副組長：盧榕飛、俞勇、鄭璋

組員：鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來、陳杰生

五、績效考核的主要內(nèi)容

（一）教師績效主要考核教師履行《教育法》、《義務(wù)教育

法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)，履行學(xué)校規(guī)

定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績。包括師德和教育教學(xué)、從

事班主任工作等方面的實(shí)績。

1.師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，

特殊是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、遵紀(jì)守法的情況。教師

不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不得以非法

方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、傷害學(xué)生利益。

2.教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、

教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每一個教師應(yīng)盡的責(zé)任，要結(jié)

合所教學(xué)科特點(diǎn)，考核教師在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況。教學(xué)

工作重點(diǎn)考核教師的教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效

果，以及組織課外實(shí)踐活動和參預(yù)教學(xué)管理的情況。對教學(xué)效果

的考核，主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)

量要求為依據(jù)。教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參預(yù)教學(xué)研究活

動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)考核教師更新教育教學(xué)觀念、拓展

專業(yè)知識、提升自身素質(zhì)、提高教育教學(xué)能力的情況。

3.班主任是中小學(xué)教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的

工作任務(wù)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部份，與課任教師崗位

一樣計(jì)算基本工作量，重點(diǎn)考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、

組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動、與家長的聯(lián)系溝通、關(guān)注每一個學(xué)生全

面發(fā)展的情況。通過考核鼓勵和促進(jìn)教師做好班主任工作，當(dāng)

好學(xué)生的人生導(dǎo)師，從而促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。

（二）普通管理崗位人員、非教師序列的專業(yè)技術(shù)人員和工

勤人員績效主要考核在服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)

等方面的情況。

六、績效考核的方法與程序

（一）考核方法

1.學(xué)校成立由學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)檢和教師代表

組成的績效考核工作小組，具體負(fù)責(zé)本校教職工績效考核實(shí)施方

案的制定和考核工作。

2.遵循平時與定期相結(jié)合、形成性評價與階段性評價相結(jié)

合、定性與定量相結(jié)合的原則，采取多個評價主體相結(jié)合的方法

進(jìn)行。

3.績效考核與月常規(guī)考核結(jié)合，采取考評組、教研組、年

段集備組、學(xué)生、家長等多元評議等綜合考核辦法，通過檢查、

抽查、問卷、評教等多種方式進(jìn)行評議。

（二）考核程序

1.教師自評。教師按照考核內(nèi)容和崗位職責(zé)的要求進(jìn)行個

人總結(jié)和自評，填寫相關(guān)表冊，并在一定范圍內(nèi)述職。

2.民主測評。在全校教職工范圍和所教學(xué)科學(xué)生中進(jìn)行民

主測評，并聽取家長代表的意見。

3.綜合評定。在民主測評的基礎(chǔ)上，學(xué)校考核工作小組按

照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合教師自評、教研組等評議情況，提出綜合評定

考核等次建議。

4.校內(nèi)公示。教師綜合評定的考核等次在本校進(jìn)行不少于

5個工作日的公示。教師對考核結(jié)果有不允許見的，可以通過正

當(dāng)渠道向?qū)W?？己斯ぷ餍〗M或者學(xué)校主管部門申訴。

5.確定等次。對公示無異議者，在校內(nèi)以適當(dāng)方式發(fā)布，

將考核結(jié)果存入教師個人檔案，并報學(xué)校主管部門備案。

6.普通管理崗位人員、非教師序列的專業(yè)技術(shù)人員和工勤

人員的績效考核，參照教師績效考核方法進(jìn)行，由學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。

七、說明

1.教師績效考核以學(xué)年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分考核并評定等交。

考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，其中優(yōu)秀等次的比例為教

職工總數(shù)的20%,考核分不滿60分的教師為不合格，其余教師

為合格。

2.本《方案》經(jīng)教代會通過后，自20_-20_學(xué)年度第一

學(xué)期起實(shí)施，考核期間為學(xué)制年度，每學(xué)年第二學(xué)期末計(jì)分評定

等次。

3.本方案及實(shí)施細(xì)則解釋權(quán)屬校長辦公會議。

附1.福州高級中學(xué)教師績效考核實(shí)施細(xì)則（試行）

2.福州高級中學(xué)普通管理崗位人員績效考核實(shí)施細(xì)則（試

行）

^牛1

福州高級中學(xué)教師績效考核實(shí)施細(xì)則（試行）

學(xué)年度績效工作考核，是總結(jié)每位教職工在一學(xué)年中工作業(yè)

績和不足，通過全面、綜合的評價，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，找出差距，

明確工作方向，樹立奉獻(xiàn)精神，不斷完善師德監(jiān)督考核制度，把

師德表現(xiàn)作為教師年度工作考核的重要依據(jù)。根據(jù)榕教人

[20_]59號文件精神,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,特制定本實(shí)施細(xì)則：

一、職業(yè)道德（定性為優(yōu)秀、合格、不合格）

按照《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法（試行）》進(jìn)行

考核。

優(yōu)秀：

1.堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義祖國努力學(xué)習(xí)

馬克思主義，自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四

項(xiàng)基本原則。

2.出色地完成本職工作，并有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

3.模范地遵守國家法律、法令和學(xué)校的規(guī)章制度，作風(fēng)正派、

品格端正，在教書育人、為人師表方面做出突出成績，并受到學(xué)

校及上級單位的表彰或者獎勵。

1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛社會主義祖國，學(xué)習(xí)馬克思

主義和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。

2.服從工作需要，能履行教師職責(zé)完成本職工作。

3.遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，品格端正，在教書育人、為人師表

方面表現(xiàn)較好。不合格：

1.有違反黨的十一屆三中全會以來路線、方針、政策，違反

四項(xiàng)基本原則的錯誤言行，情節(jié)嚴(yán)重的。

2違反國家法律、法令、以及道德品質(zhì)敗壞，作風(fēng)極不正派，

嚴(yán)重妨礙安定團(tuán)結(jié)，影響惡劣的。

3.不承擔(dān)組織分配的任務(wù)，不服從工作調(diào)動，以及嚴(yán)重違反

學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評教育不改的。

4.或者違反計(jì)劃生育政策規(guī)定的。

5.工作中有嚴(yán)重失職或者有重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重?fù)p失的。

說明：⑴必須分別具備優(yōu)秀、合格各個條件，才干評為優(yōu)秀、

合格。⑵凡是涉及“不合格”條件中的一條就可定為不合格。⑶

上述規(guī)定與上級文件規(guī)定有不同之處，以上級文件規(guī)定為準(zhǔn)。

二、出勤情況：（10分）

1.出滿勤者得10分；

2.病假：每十天扣1分；

3.事假：每五天扣1分；

4,曠工：每半天扣0.5分；（教學(xué)工作人員每一節(jié)算半天）

5.學(xué)校規(guī)定的所有活動（政治學(xué)習(xí)，教研活動、校、年段

會議及其他集體活動）

每缺席一次扣0.5分。

說明：⑴無故曠工達(dá)半個月以上或者學(xué)校規(guī)定的所有活動中

有2/3以上不參加者，可視為不合格教師；⑵病假達(dá)四個月、

事假達(dá)二個月以上者，不得評為優(yōu)秀教師。

三、工作量（18分）

（一）專任教師（18分）

1.標(biāo)準(zhǔn)課時工作量（12分）:

⑴專職教師每學(xué)年320節(jié)、校級領(lǐng)導(dǎo)兼課120課時、中層干

部兼課160課時、普通行政人員兼課240課時，（一年按40周

計(jì)算），得12分。

⑵學(xué)年度應(yīng)完成任課總課時規(guī)定的最低時數(shù)，每缺10節(jié)扣

一分，缺150節(jié)以上者，除工作另項(xiàng)目內(nèi)不給分，并在教學(xué)常規(guī)

欄目內(nèi)不取最高檔成績。

⑶專兼任教師要求每人每學(xué)期聽課不少于35課時，每缺一

節(jié)扣0.5分。

⑷凡擔(dān)任畢業(yè)班屬省、地（市）、縣（市、區(qū)）統(tǒng)考科目授

課者，可按實(shí)際授課節(jié)數(shù)1.5倍計(jì)算。

⑸教務(wù)處安排的代課、選修課、學(xué)科競賽輔導(dǎo)課及第二課堂

教學(xué)亦可列為教學(xué)時數(shù)。

2.班主任工作量（6分）

（1）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級管理成效顯著，班

風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，得6分；

（2）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級管理取得一定成效，

班風(fēng)學(xué)風(fēng)較好，得4-5分；

（3）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級管理成效普通，班

風(fēng)學(xué)風(fēng)尚好，得上3分;

3.兼職工作或者其他工作量（6分）：

⑴能認(rèn)真做好教研組長、集備組長等管理兼職工作，政策水

平高，管理能力強(qiáng)，工作業(yè)績顯著，管理資料齊全，出色完成上

級部門的各類檢查工作，得5—6分。

⑵兼職工作做得較好，政策水平較高，管理能力較強(qiáng)，取得

一定成績，管理資料較為齊全，較好完成上級部門的各類檢查工

作，得3-4分。

⑶兼職工作做得普通化的，得1—3分。

注：班主任工作量與兼職工作（或者其他工作量）兩項(xiàng)只選

一項(xiàng)計(jì)分，不重復(fù)計(jì)分。

（二）管理人員（18分）

1.管理工作量（12分）

（1）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成上級部門交給的或者學(xué)校安

排

的管理工作，工作無過失的，得12分。

（2）因管理失職而造成責(zé)任事故或者學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，酌

情扣分。

2.課時工作量（6分）

（1）校級領(lǐng)導(dǎo)兼課120課時、中層干部兼課160課時、

般管理人員兼課240課時，（一年按40周計(jì)算），得6分。

（2）學(xué)年度應(yīng)完成任課總課時規(guī)定的最低時數(shù)，每缺10節(jié)

扣一分。

四、業(yè)務(wù)能力（40分）

班主任工作或者管理工作（含其他兼職工作）［（一）（二）

選一項(xiàng)］（7分）

（一）班主任工作（7分）

1.班級工作有計(jì)劃、有總結(jié)。做好學(xué)校規(guī)定的常規(guī)管理工

作，指導(dǎo)班委會和團(tuán)隊(duì)工作，在《班主任工作手冊》等記錄本中

如實(shí)記錄，得1分，無工作記錄或者材料不齊的得0.5分。

2.定期組織召開班（團(tuán)、隊(duì)）會等班級活動，每學(xué)期至少

5次，有班（團(tuán)、隊(duì)）會課教案記錄。活動有過程性材料記錄，

得1分；班（團(tuán)、隊(duì)）會等班級活動每少1次扣0.2分。

3.對學(xué)生進(jìn)行有針對性的思想道德教育，注重學(xué)生心理健

康教育，組織學(xué)生參加心理輔導(dǎo)活動，并及時與課任教師、家長

溝通，做好家訪工作，形成教育合力，得L5分。

4.組織學(xué)生積極參加集體活動，所帶班級在各項(xiàng)活動中獲

得榮譽(yù)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，家長學(xué)生滿意率達(dá)85%及以上的得2分，

70%-85%的得1。5分；70%及以下的得1分。

5.關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，組織做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作，

指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真記載成長記錄，實(shí)事求是評定學(xué)生操行，得1分。

6.服從分配，積極承擔(dān)學(xué)校分配的德育工作得0.5分。

（二）管理工作（含其他兼職工作）（7分）

（1）能認(rèn)真做好黨政管理等兼職工作，政策水平高，管理

能力強(qiáng)，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)，按規(guī)章制度、規(guī)定程序

辦事，廉潔奉公，得2分。

（2）能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服務(wù)師生，態(tài)度溫和，師生評

價良好，得2分，師生評價普通得1分。

（3）協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，與相關(guān)部門溝通良好，完成工作目標(biāo)成

效顯著，得2分，成效普通得1分。

（4）管理工作有改革創(chuàng)新的措施，成效顯著得1分，成效

普通得0.5分。

說明：（1）年段長、教研組長參照班主任給分；（2）其他

非班主任教師由學(xué)校統(tǒng)一安排，①一部份協(xié)助班主任工作；②一

部份兼任黨政和其他工作。在評分時，上述①②兩個項(xiàng)目不能同

時得分；協(xié)助班主任工作的，最多只能得5分。

（三）教學(xué)常規(guī)（33分）

1.依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真擬定教學(xué)計(jì)劃。按時參加集體備課，

并能承擔(dān)主備任務(wù)，有主備材料。按成規(guī)定的聽課任務(wù)，有聽課

和評課記錄。寫好教案，教案齊全、規(guī)范、有課后反思記錄。（8

分）

⑴寫好教案，教案齊全、規(guī)范、有課后反思記錄。（4分）

教案由教研組正副組長負(fù)責(zé)檢查評價，教案分為優(yōu)秀、良好、

普通三個等級，分別得4分、3分、2分。教師上課沒有教案的

每節(jié)扣0.5分，整個學(xué)期教案均沒有課后反思記錄的扣1分。扣

完為止。

（2胺時參加集體備課，并能承擔(dān)主備任務(wù)，有主備材料。（2

分）

集體備課缺一次扣0.5分，不能承擔(dān)主備任務(wù)或者缺主備

材料扣0.5分，扣完為止。

⑶按時完成規(guī)定的聽課任務(wù)，有聽課和評課記錄。（2分）

不能按規(guī)定完成聽課任務(wù)，沒有聽課記錄，每少1節(jié)扣0.5

分，扣完為止。

2.按時上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，課堂

管理有序，上課期間禁止使用手機(jī)。（5W|

二⑴教師能按時上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，

課堂管理有序，上課期間禁止使用手機(jī)的得4-5分;

⑵教師能按時上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，組織教學(xué)，課堂

管理較有由上課期網(wǎng)

績效考核方案篇4

一、總體設(shè)計(jì)思路

（一）考核目的

匡助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋

機(jī)制，提高員工工作素質(zhì)和個人績效。

（二）合用范圍采購部

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)

績、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。

（四）績效考核原則

1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、

程序方法等，確?？冃Э己说耐该鞫取?/p>

2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，對被考

評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。

3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標(biāo)設(shè)立、過

程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與

溝通。

4、發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊(duì)

的不斷發(fā)展。（五）績效獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、績效考核每季度進(jìn)行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時間

順延，于此月5號前評定。2、全年考評分?jǐn)?shù)由每季度考核平

均值構(gòu)成。

二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）工作業(yè)績指標(biāo)（總分100分）

1、工作內(nèi)容：交貨及時率，交貨合格率，成本降低率，供

應(yīng)商開辟和管理。2主管級別考核績效為所屬采購員的平均值

（二）工作態(tài)度和工作能力

三、考核實(shí)施

采購部人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理

循環(huán)，這三個階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階

段。（一）計(jì)劃溝通階段

1、考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效

考核情況回顧。

2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，

需要完成的目標(biāo)。（二）計(jì)劃實(shí)施階段

1、被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，完成工作

目標(biāo)。

2、考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工

作進(jìn)程，并記錄重要工作表現(xiàn)。（三）考核階段

考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。

1、績效評估

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對

被考核者評分。工作業(yè)績，工作態(tài)度和工作能力分值比例為8:1:1

2、結(jié)果審核

副總負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中

浮現(xiàn)的爭議。

四、績效結(jié)果運(yùn)用（一）績效面談

考核者對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有

待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時共同制定下

期的績效目標(biāo)。（二）績效結(jié)果運(yùn)用

采購部人員獎金與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體以下標(biāo)準(zhǔn)。

（I）采購員每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下：100分

----------1200元（沖刺）90-99分-----1000元（優(yōu)秀）80-89

分-----800元（較好）70-79分-----600元（合格）60-69

分-----300元（鼓勵）60分以下-----0

（2）采購課長每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下：100分

----------1500元90-99分-----1200元80-89分-----1000元

70-79分----700元60-69分-----400元60分以下-----

0

（3）采購副理每季的績效考核與獎金標(biāo)準(zhǔn)如下：100分

----------20_元90-99分-----1500元80-89分-----1200元

70-79分----800元60-69分-----500元60分以下-----

0

（4）績效工資將和次月的基本工資一起發(fā)放（前期試運(yùn)行以

現(xiàn)金方式予以發(fā)放）。

國績效考核方案篇5

一、考核目的

1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力

和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)

化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本

考核方案。

2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員

薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。

3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公

司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。

二、考核原則

本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實(shí)施考評，客服人員的

考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為

薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。

三、考核形式

以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求

考核效益最大化。

四、合用對象

本方案合用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵

照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時實(shí)施的，需及時

告知，另做考慮。

五、考核周期

基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，

每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或

者下月月初）。

六、客服人員績效考核指標(biāo)

績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過

各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。

基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指

標(biāo)主要分為以下幾個方面：

1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)

際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)

際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。

2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人

數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人

數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每一個客戶購買本店商

品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的

客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶

人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)

的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總

接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%o

6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到

客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。普通來說，40秒

的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在

20?30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會根

據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主

管交待任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作

出考量，賦予分值。

上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服

績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在

實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價外，客

服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述

各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。

七、考核實(shí)施流程

1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，

熟練使用績效考核工具，