智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)方案政一體化服務(wù)平臺(tái)匯報(bào)人：目錄1.智慧社區(qū)簡(jiǎn)介2.智慧社區(qū)規(guī)劃3.智慧社區(qū)平臺(tái)功能展示4.智慧社區(qū)的未來(lái)發(fā)展智慧社區(qū)簡(jiǎn)介01

通過(guò)智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與服務(wù)轉(zhuǎn)型：優(yōu)化基層社區(qū)管理模式，為市民提供更好的社會(huì)公共產(chǎn)品和服務(wù)。01智慧社區(qū)概述智慧社區(qū)平臺(tái)是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、健”生活七大要素的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化，讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式，為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境，讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明。智慧社區(qū)促轉(zhuǎn)型升級(jí)政務(wù)政府自動(dòng)化辦公社區(qū)信息化綜合管理社區(qū)工作量考評(píng)務(wù)建工作信息化黨員管理智慧化黨員服務(wù)移動(dòng)化民生全面的民生公眾服務(wù)安全的社區(qū)環(huán)境便捷的辦事途徑豐富的商家服務(wù)智慧社區(qū)整體規(guī)劃01

通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，一方面實(shí)現(xiàn)管理體制創(chuàng)新，再造管理流程，提高社會(huì)資源的綜合利用；另一方面提升社區(qū)的整體服務(wù)效能，提升公共服務(wù)水平02智慧社區(qū)全景圖政務(wù)管理預(yù)約辦事居民訴求社區(qū)資訊社區(qū)服務(wù)微信商城會(huì)員管理支付分賬智慧黨建被掃支付電商服務(wù)生活服務(wù)信息服務(wù)掃一掃辦事入口服務(wù)入口轉(zhuǎn)發(fā)用戶智慧社區(qū)商家以房管人黨員管理黨員服務(wù)黨員學(xué)習(xí)黨員活動(dòng)通知公告辦事指南

居民咨詢更多……智慧社區(qū)智慧街道公共服務(wù)惠民服務(wù)便民服務(wù)掃一掃辦事入口溝通入口服務(wù)入口居民街道社區(qū)服務(wù)商社情民意智慧社區(qū)功能圖●通知公告●辦事指南●居民咨詢……智慧社區(qū)功能微信前端政務(wù)服務(wù)務(wù)服務(wù)便民服務(wù)●員學(xué)習(xí)●黨員活動(dòng)

……●服務(wù)大廳●社區(qū)電商……01

智慧社區(qū)政一體化平臺(tái)分為智慧黨建管理平臺(tái)、智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)和智慧街道管理平臺(tái)。全面打造黨務(wù)、政務(wù)、便民服務(wù)三位一體的新型智慧社區(qū)模式。03智慧社區(qū)平臺(tái)功能展示智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——政務(wù)服務(wù)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——政務(wù)服務(wù)Loremipsumdolorsaet,consectetueraipiscingel.Maecenarttitorcongue1、社區(qū)通知一鍵高效、精準(zhǔn)推送到居民手機(jī)，大幅提升信息傳遞效率。2、居民隨時(shí)查看辦事辦證申辦條件3、居民隨時(shí)、隨地向社區(qū)咨詢、反映情況、意見(jiàn)建議或者投訴請(qǐng)求平臺(tái)通過(guò)PC端+手機(jī)客戶端，建立起政府和居民溝通的紐帶，包含通知公告、辦事指南、居民咨詢、政策宣傳等政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理型政府到服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——便民服務(wù)在政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，平臺(tái)還融合社區(qū)電商、家政服務(wù)、公共服務(wù)、社區(qū)社交等便民服務(wù)，建立觸手可及、惠及全民、功能恰當(dāng)?shù)男滦蜕鐣?huì)服務(wù)體系，提升公眾幸福感。智慧建云平臺(tái)更快速的信息發(fā)布和接受途徑，更靈活的溝通和交流機(jī)制，讓建工作無(wú)所遺漏，實(shí)時(shí)掌握。第一時(shí)間的建快報(bào)通知公告1秒到達(dá)會(huì)議簽到一鍵搞定黨員活動(dòng)在線報(bào)名智慧建云平臺(tái)多手段、多場(chǎng)景應(yīng)用模式，手指一點(diǎn)，輕松參會(huì)、拍照分享、檔案查詢讓務(wù)工作更高效。黨員在線投票文件流轉(zhuǎn)微黨課-在線學(xué)習(xí)黨員互動(dòng)社區(qū)政一體化平臺(tái)有效的將務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)黨政一體化，打造黨務(wù)、政務(wù)、便民三位一體的服務(wù)模式。政務(wù)管理實(shí)現(xiàn)通知公告、辦事指南、居民咨詢、社情民意、文明建設(shè)、政策解讀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等核心功能的發(fā)布、管理、統(tǒng)計(jì)等。民生服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)大廳、周邊商圈、家政服務(wù)的上傳、管理、統(tǒng)計(jì)等。智慧街道服務(wù)管理平臺(tái)01

智慧社區(qū)的未來(lái)發(fā)展走向04智慧社區(qū)的未來(lái)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃社區(qū)醫(yī)療隨著智慧社區(qū)的不斷發(fā)展、線上與線下結(jié)合模式的不斷深入，未來(lái)，醫(yī)療服務(wù)、災(zāi)難應(yīng)急、社區(qū)教育、社區(qū)金融、居家養(yǎng)老、社區(qū)安防、智能家居等業(yè)務(wù)可陸續(xù)接入到智慧社區(qū)平臺(tái)中，在大范圍應(yīng)用后，最終形成智慧城市的有機(jī)組成部分。社區(qū)教育社區(qū)安防社區(qū)金融智能家居匯報(bào)人：感謝下載社群營(yíng)銷分享主講人：目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化肆新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，不管個(gè)人或企業(yè)，都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運(yùn)營(yíng)模式，私域流量應(yīng)運(yùn)而生，其中社群也是私域流量最常見(jiàn)的一種形式。社群，是用戶運(yùn)營(yíng)最熟悉不過(guò)的詞語(yǔ)了。很多人覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)就是拉群、發(fā)公告和紅包，沒(méi)什么技術(shù)含量，實(shí)則不然。社群運(yùn)營(yíng)作為運(yùn)營(yíng)工作中的一種，對(duì)運(yùn)營(yíng)者的工作能力要求其實(shí)非常高。優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)0成本裂變，亦可使粉絲經(jīng)濟(jì)走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目，梳理社群運(yùn)營(yíng)的玩法，對(duì)運(yùn)營(yíng)方法及要點(diǎn)進(jìn)行一一詳解，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)感興趣的童鞋不要錯(cuò)過(guò)哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問(wèn)答求助、分享知識(shí)情感：文化：理性：炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲(chǔ)備/維系關(guān)系共同認(rèn)可的長(zhǎng)期目標(biāo)及價(jià)值觀社群的需求及分類全局意見(jiàn)領(lǐng)袖局部意見(jiàn)領(lǐng)袖連接者普通人天神般的存在，共同信仰能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T，推動(dòng)信息擴(kuò)散能影響小范圍的人群大多數(shù)沉默，是社群中最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，購(gòu)買轉(zhuǎn)化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關(guān)系熟人互動(dòng)事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購(gòu)物決策門檻高購(gòu)買決策周期長(zhǎng)復(fù)購(gòu)率高高頻產(chǎn)品利潤(rùn)率高剛需產(chǎn)品當(dāng)你的業(yè)務(wù)滿足以上任意兩個(gè)選項(xiàng)，即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵(lì)政策裂變工具選擇裂變海報(bào)設(shè)計(jì)裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產(chǎn)品策劃用戶需求用戶信任氛圍營(yíng)造溝通充分情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群課程設(shè)置課程招生課程開(kāi)營(yíng)打卡學(xué)習(xí)作業(yè)點(diǎn)評(píng)課程結(jié)營(yíng)課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數(shù)在10人內(nèi)2.設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)及淘汰機(jī)制社群志愿者社群定位1.目標(biāo)人群2.社群服務(wù)3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置社群門檻社群淘汰1.評(píng)估指標(biāo)2.評(píng)估周期3.淘汰規(guī)則目標(biāo)人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號(hào)招募渠道社群未來(lái)1.盈利模式2.用戶量3.服務(wù)矩陣4.管理團(tuán)隊(duì)社群的籌備社群運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力地域驅(qū)動(dòng)榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)興趣驅(qū)動(dòng)關(guān)系驅(qū)動(dòng)利益驅(qū)動(dòng)事件驅(qū)動(dòng)>>>社群的籌備單群模式多群模式將成就感落實(shí)到群體，然后到個(gè)人社群管理團(tuán)隊(duì)參與程度和社群商業(yè)化程度越高，社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化社群有分層用戶需差異化運(yùn)營(yíng)社群有爆款實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)傳播社群有節(jié)奏讓用戶覺(jué)得你傻社群有互動(dòng)社群有鏈接起始階段中性化，成熟階段非中性化讓用戶及時(shí)看到反饋效果社群有價(jià)值讓用戶看到成長(zhǎng)社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化用戶使用獲得收益分享擴(kuò)散吸引新用戶BADFCF高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)是讓千萬(wàn)個(gè)社群里的用戶自發(fā)參與話題討論及傳播比用戶量增長(zhǎng)更重要的是社群價(jià)值增長(zhǎng)社群用戶連接點(diǎn)越多，忠誠(chéng)度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化紅色節(jié)點(diǎn)為裂變效果的關(guān)鍵兩個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率乘積大于1時(shí)，達(dá)成裂變效果粉絲掃碼進(jìn)群種子粉絲進(jìn)入社群轉(zhuǎn)發(fā)推廣截圖審核公眾號(hào)推送進(jìn)群信息方案引導(dǎo)機(jī)器人審核福利引導(dǎo)社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化0成本實(shí)現(xiàn)訂閱號(hào)、社群同時(shí)漲粉的裂變引擎朋友圈訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)人員城市社群每次海報(bào)分享至少帶回2個(gè)新用戶至少40%愿意分享分享者專屬二維碼說(shuō)明社群玩法引導(dǎo)修改群名片社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化信息觸達(dá)氛圍引導(dǎo)動(dòng)態(tài)定價(jià)善用拼團(tuán)豐富品類1.群公告2.私聊3.個(gè)性化文案1.咨詢2.搭樓3.增長(zhǎng)服務(wù)4.曬單1.預(yù)購(gòu)2.特價(jià)3.漲價(jià)4.會(huì)員內(nèi)購(gòu)5.群福利運(yùn)用社群的力量1.按時(shí)間2.按人群3.按需求4.按場(chǎng)景5.按等級(jí)新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)肆新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)1好社群要有門檻好社群要群?jiǎn)T多元化好社群要自帶勢(shì)能23新社群的三大關(guān)鍵點(diǎn)0102030440%50%7