消費者投訴信范文(篇一)消費者投訴信范文(篇一)者之間發(fā)生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協(xié)會出面調(diào)解時向其遞交的書面材料。

二、投訴書主要內(nèi)容

（二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經(jīng)辦人等等。

（三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關證據(jù)材料。購買商品還要寫楚商品的商標、牌號等等。這部分內(nèi)容要盡量寫詳細，以供消費者協(xié)會在調(diào)查處理時參考。

（四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償?shù)鹊取?/p>

三、投訴書的格式

投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。

格式如下：

投訴書

XXX消費者協(xié)會：

事情的經(jīng)過是這樣的：（略）

我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權益，并要求XX商場賠償損失XXXX元。

投訴人：趙XX

XXXX年XX月XX日

消費者投訴信范文(篇二)1、標題開頭應寫“投訴書”。

4、投訴的事實與理由。

5、具體賠償要求。

6、最后是投訴人在右下角簽名和日期。

7、附證據(jù)清單，與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

另外，投訴者應該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。

投訴書

×××消費者協(xié)會：

事情的經(jīng)過是這樣的：(略)

我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權益，并要求×××商場賠償損失×××元。

投訴人：趙××

消費者如何寫投訴書——投訴首先是個時間問題，向消費者協(xié)會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費者如何與商店發(fā)生爭議后，應及...

消費者如何寫投訴信——如果消費者在遇到商品質(zhì)量問題，向生產(chǎn)，經(jīng)銷企業(yè)反映問題解決不了的情況下，可能就會想到告狀，打官司。無論是到商店的主管部門，技術監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工...

消協(xié)投訴書怎么寫——你是買家，還是賣家，如果你是賣家，這種欺詐行為是不受到支持的，如果你是買家，你已經(jīng)知道了，叫他在補充條款里寫明

消費者怎樣寫投訴書——摘要:消費者合法權益受到損害向“消協(xié)”投訴時，應該寫出詳細的文字材料，或者有本人簽字蓋章的口述筆錄。投訴書應包括以下內(nèi)容:

投訴書格式如何寫——投訴書及其格式一、投訴書，是指消費者和經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協(xié)會出面調(diào)解時向其遞交的書面材料。二、投訴書主要內(nèi)容(一)...

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消費者申訴書怎么寫——雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

消費者投訴信范文(篇三)一、活動宗旨

牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，把解決人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的根本利益放在首位，緊緊圍繞“消費與發(fā)展”年主題，不斷加強宣傳教育，竭力營造和諧穩(wěn)定的消費環(huán)境，積極引導消費者科學、合理、安全健康消費，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動名稱

輪臺縣XX年3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動

三、活動主題

XX年中國消費者協(xié)會確定的年主題為“消費與發(fā)展”，自治區(qū)消費者協(xié)會圍繞這主題確定了自治區(qū)的年主題是：“科學消費·和諧發(fā)展”。

四、活動內(nèi)容

（一）召開新聞發(fā)布會。宣傳動員布置3·15活動，公布XX年十大投訴案件。

（二）集中銷毀假冒偽劣商品，大造聲勢，震懾不法分子，鼓舞人心。

（三）舉行3·15紀念大會。結合我縣工作實際，邀請黨委、人大、政府、政協(xié)有關領導和社會各界人士參加。

（四）開展宣傳咨詢服務活動。以各種形式宣傳相關法律法規(guī)，開展名優(yōu)企業(yè)展示活動，設置假冒偽劣商品識別臺，現(xiàn)場受理消費者咨詢和投訴舉報，尤其要面向農(nóng)村，采用農(nóng)民喜聞樂見的方式，開展大規(guī)模的宣傳教育活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一會兩站”要開展形式多樣的活動，以方便農(nóng)民消費者就近咨詢和投訴。

（五）進行市場巡查和執(zhí)法檢查，行政執(zhí)法部門要以關系國計民生的食品安全等商品和服務領域為重點，嚴厲打擊假冒偽劣商品以及消費欺詐和虛假廣告宣傳等違法經(jīng)營活動。同時，各消協(xié)分會及投訴站要做好受理調(diào)解消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失的工作。

五、總體安排

本次活動歷時一個月（3月1日－3月31日）分三個階段進行。

第一階段：宣傳動員準備階段（3月1日——3月12日）

1、3月2日，3·15活動領導小組召開XX年3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動新聞發(fā)布會，向社會公布3·15宣傳月活動實施方案，宣讀XX年“科學消費·和諧發(fā)展”年主題宣傳提綱；公布XX年我縣消費投訴十大案件?？h消費者協(xié)會在新聞發(fā)布會后要及時將開會情況、公布的投訴案件報自治州3·15活動領導小組辦公室。

2、縣消協(xié)、各職能部門和重點企業(yè)在主要街道懸掛橫幅、張貼標語，發(fā)放“科學消費·和諧發(fā)展”系列咨詢單行宣傳材料和消費者權利、經(jīng)營者義務、消協(xié)職能以及《自治區(qū)<消法>實施辦法》（維、漢兩種文字）等相關材料，加大宣傳力度。

第二階段：3·15國際消費者權益日各項紀念活動及受理投訴、申訴、舉報、咨詢服務階段（3月13日——3月16日）

1、3月13日，縣消協(xié)領導在電視臺發(fā)表紀念3·15國際消費者權益日電視講話。

2、3月15日，召開消費者協(xié)會、各職能部門和企業(yè)參加的“科學消費·和諧發(fā)展”為主題的XX年3·15國際消費者權益日紀念大會，屆時邀請縣委、人大、政府、政協(xié)領導和有關行政職能部門領導參加。大會議程：1）輪臺縣政府領導講話；2）輪臺縣消費者協(xié)會領導講話；3）向XX年度優(yōu)秀消費者投訴站頒獎，獲獎代表發(fā)言；4）向“XX年度新設立的12315聯(lián)絡站、消費者投訴站”授牌；5）公布集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品的種類、數(shù)量及標值。統(tǒng)一銷毀假冒偽劣商品。6）宣布大型宣傳咨詢服務活動開始。各新聞媒體進行全程現(xiàn)場報道。

3、3月15—16日，輪臺縣各行政職能部門、消協(xié)及重點企業(yè)聯(lián)合開展大型宣傳、咨詢、服務活動，內(nèi)容包括提供咨詢服務，受理申訴舉報，曝光假冒偽劣商品以及組織各誠信單位、產(chǎn)品推薦單位進行產(chǎn)品展示、企業(yè)公布信譽承諾等。

4、活動月期間，全縣工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、衛(wèi)生、經(jīng)貿(mào)等職能部門按照職責分工，圍繞各自工作重點和消費熱點、難點問題，積極開展商品和服務領域的集中檢查。同時，結合本行業(yè)、本部門的實際開展好宣傳咨詢服務活動。

消費者投訴信范文(篇四)根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下基本權利：

1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者享有自主選擇商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務的方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

4、消費者享有公平交易的權利。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

消費者投訴信范文(篇五)投訴信

Directions:Writealetterofcomplaintaccordingtothefollowingsituation:YouboughtanairconditionerinSunApplianceandhaditinstalledtheotherday,butyoufoundthatthefanmadetoomuchnoisewhenthemachineoperated.Youdemandthestoretosendarepresentativetocheckitup.

Writeyourletterinnolessthan150words.Donotsignyourownnameattheendoftheletter;useLiMinginstead.Youdonotneedtowritetheaddress.

消費者投訴信范文(篇六)DearManager,

Twoweeksago,IwaswalkingalongthestreetwhenIsawyouratrafficadvisementandIsteppedintoyour'tfindthedomesticbyyoursalesman'ssweetwords,Ispent2000YuanandboughtaItookthenewfridgecouldn'twaitaminuteandmakeitworkwentonquitelywelluntilyesterday.Iopenthedooroffridgeasusual,however,awaveofhotsmellairisnewly-boughtfridgedidn'tproducecoldbuthotfoodcoolerhasgonecanbeworsehopeyoucandowiththematterASAP.Mytelephonenumberis5256745.Iamwaitingforyourreply.

Aconsumer.

Angel

尊敬的經(jīng)理，

消費者。

天使

消費者投訴信范文(篇七)消費者權益保護法賠償標由三倍賠償和十倍賠償：

1、依據(jù)法律，三倍賠償和十倍賠償不同時適用。

2、“三倍賠償”是即將于2014年3月15日實施的新消法中的內(nèi)容，該法第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！凹僭O你的購物行為發(fā)生于2014年3月15日以后，就可以獲得價款三倍的賠償，因三倍不足500元，你能獲得500元的賠償。

3、”十倍賠償“是針對食品的規(guī)定?！吨腥A人民共和國食品安全法》第96條規(guī)定：”生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?！坝卸居泻κ称分苯游：οM者的健康，所以對經(jīng)營者的懲罰力度更大。

消費者投訴信范文(篇八)投訴書的主要內(nèi)容包括以下幾項：

(2)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、法定代表人、經(jīng)辦人等。

(3)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關證據(jù)材料。購買商品還要寫清楚商品的商標、牌號等。這部分內(nèi)容要盡量寫詳細，以供消費者協(xié)會在調(diào)查處理時參考。

(4)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償費等。

投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例供參考。

投訴書

***消費者協(xié)會：

事情的經(jīng)過是這樣的：（略）

我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權益，并要求***商場退回我的購買電腦款，并賠償損失***元。

投訴人：楊**

****年**月**日消費者投訴的程序是什么？

消費者投訴的程序是：

(1)消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費爭議向消協(xié)投訴要寫明投訴人姓名、住址、郵編、電話號被投訴單位名稱、詳細地址、郵編、電話號碼；購買商品或接受服務日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證和有關證明材料。

(2)對受理的投訴及時登記建檔，進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查核實情況實施調(diào)解。

(3)凡接到消費者投訴，受理與不受理的，應力爭于一日內(nèi)告知投訴者。

(4)處理一般性投訴，將投訴信轉被投訴方，要求被投訴方在十五日內(nèi)答復消協(xié)和消費者，超過期限沒有答復的，再次催促或采取其他辦法，直至有結果。在期限內(nèi)，被訴方提出正當理由，認為不適合消費者協(xié)會調(diào)解的，消費者協(xié)會要及時告知消費者采取其他途徑解決。

(5)對復雜、爭議較大的投訴，消協(xié)直接會同有關部門共同處理。需做鑒定的，提請有關法定鑒定部門鑒定，鑒定部門應出具書面鑒定結論。費用一般由鑒定結論的責任方承擔。

(6)涉及面廣，危及廣大消費者權益的或損害消費者權益嚴重又久拖不決的重要投訴，應向政府或有關部門及時反映，要求制止和及時查處。同時可以通過大眾傳播媒介予以揭露、批評、公開提醒消費者注意，避免和減小由此造成的損害。

(7)做好各區(qū)縣受理投訴的協(xié)調(diào)指導工作，受理市重大、典型投訴及下級消協(xié)上報的涉及面廣、有地域限制或具有普遍性疑