綠化整改工作計(jì)劃表第1篇綠化整改工作計(jì)劃表第1篇**區(qū)水務(wù)局作為區(qū)直水行政主管部門(mén)，一直以來(lái)以立足**、服務(wù)社會(huì)為己任，在發(fā)展中求完善，在改革正求創(chuàng)新。多年來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的嚴(yán)格要求下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以水生態(tài)文明建設(shè)為載體，以建設(shè)民生水利，鑄就一流水利隊(duì)伍為根本，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建工作，現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、基本情況：

**市**區(qū)水務(wù)局是區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下的水行政主管部門(mén)，現(xiàn)有在職干部職工182名，下設(shè)7個(gè)股室，管理3個(gè)下屬單位。負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)水利工程（4河、6堤、23閘、2個(gè)揚(yáng)水站、12條干渠）的運(yùn)行管理，堤防歲修及日常維護(hù)，承擔(dān)全區(qū)的防汛抗旱工作，組織、指導(dǎo)水政監(jiān)察和水行政執(zhí)法，統(tǒng)一管理水資源，協(xié)調(diào)并仲裁水事糾紛，指導(dǎo)全區(qū)農(nóng)村水利工作，開(kāi)展農(nóng)田水利基本建設(shè)，負(fù)責(zé)《水法》、《防洪法》及其關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施，是融水行政、管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)為一體的基層水利部門(mén)。

二、精神文明建設(shè)主要內(nèi)容：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化責(zé)任，為精神文明創(chuàng)建提供組織保障

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明創(chuàng)建工作，按照職責(zé)分工成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建規(guī)劃，與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核?！盎疖?chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。在精神文明建設(shè)工作中局黨組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子提出要求，要始終做到：各項(xiàng)規(guī)章制度的忠實(shí)執(zhí)行者，單位和諧的積極促進(jìn)者，黨員先鋒模范的自覺(jué)實(shí)踐者，堅(jiān)持抓班子爭(zhēng)當(dāng)職工表率，抓隊(duì)伍樹(shù)行業(yè)良好形象，抓服務(wù)為社會(huì)多做奉獻(xiàn)。

一是帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。注重開(kāi)展以勤政廉政建設(shè)為內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)。班子成員自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的行為，不以權(quán)謀私，在重大工程建設(shè)上，嚴(yán)格推行公平、公正、公開(kāi)的招投標(biāo)方式，拒絕暗箱操作。認(rèn)真推行政事務(wù)公開(kāi)，增加辦事透明度，凡屬局內(nèi)人事、行政等重大決策，都堅(jiān)持按照“三重一大”事項(xiàng)要求，集體討論決定，結(jié)果公布于眾。對(duì)人事調(diào)整、干部選拔嚴(yán)格執(zhí)行組織程序，按著公開(kāi)、公平、公正的原則，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，按照工作是否需要，是否有能力，擇優(yōu)錄用，堅(jiān)決不用關(guān)系人，人情人。二是明確職責(zé)，齊抓共建。在班子內(nèi)部，堅(jiān)持按民主集中制原則辦事，認(rèn)真開(kāi)好黨組會(huì)、民主生活會(huì)。充分發(fā)揮班子整體功能，明確分工，放權(quán)、放手、放心，鼓勵(lì)班子成員獨(dú)擋一面，大膽工作。班子成員按照職責(zé)分工，管工程的抓項(xiàng)目，管業(yè)務(wù)的抓服務(wù)，管生產(chǎn)的抓安全，管后勤的抓保障，做到了分工明確，責(zé)任到人，任務(wù)共擔(dān)，班子的凝聚力、創(chuàng)造力進(jìn)一步加強(qiáng)，核心作用得到了充分發(fā)揮。

（二）加強(qiáng)宣傳，教育引導(dǎo)，為精神文明創(chuàng)建提供思想保證

我們圍繞“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷”的水利隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，以開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、文化宣傳、主題實(shí)踐等一系列文化教育活動(dòng)，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。

一是開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，提升干部職工思想水平。以“周五學(xué)習(xí)日”為契機(jī)，集中開(kāi)展黨員、干部職工思想道德教育。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)一次，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程，做到時(shí)間、內(nèi)容、人員、記錄“四到位”；使科學(xué)社會(huì)主義理論體系在全體干部職工中入耳、入腦、入心，大力倡導(dǎo)時(shí)代精神，使廣大干部職工牢記“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二是多渠道宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。開(kāi)展“道德講堂”文化宣傳活動(dòng)，搭建思想道德建設(shè)新平臺(tái)，積極開(kāi)展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育和實(shí)踐，把思想道德建設(shè)的內(nèi)容項(xiàng)目化、實(shí)踐化，在潛移默化中不斷提升工作人員的文明素質(zhì)，鞏固省級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，提升文明水平。深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，增強(qiáng)全局干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯，促進(jìn)水利事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

三是依托文化建設(shè)，提升政治思想和覺(jué)悟。深入開(kāi)展“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，把強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、勇于創(chuàng)新的的干事作風(fēng)凝聚到水利科學(xué)發(fā)展的事業(yè)中去。以“解放思想、改革開(kāi)放、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)為載體，破除制約水利發(fā)展思想障礙，激發(fā)創(chuàng)新活力，將“大討論”活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)水務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)水利改革穩(wěn)步發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，為水務(wù)軟環(huán)境發(fā)展奠定基礎(chǔ)

我們始終堅(jiān)持把立足職能促發(fā)展作為創(chuàng)建精神文明單位的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的水務(wù)環(huán)境。一是加強(qiáng)效能建設(shè)，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持把效能工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)工作通盤(pán)考慮，實(shí)行“一把手”工程，與黨風(fēng)廉政建設(shè)一起部署、一起考核、一起落實(shí)。深入開(kāi)展“效能**”建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，減少辦事環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)一步完善了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制，一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、集中受理制、AB崗替代制等效能建設(shè)制度，明確了辦事的程序、辦事的人員、辦事的時(shí)限及違諾追究，優(yōu)化了辦事環(huán)境，保證了服務(wù)對(duì)象能在最短的時(shí)間得到滿(mǎn)意的服務(wù)，得到群眾的好評(píng)。二是積極做好聯(lián)系群眾的工作。樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，真心誠(chéng)意地為基層和人民群眾辦好事，辦實(shí)事。我們對(duì)民評(píng)工作高度關(guān)注，將其擺上重要議事日程，列入年度工作重點(diǎn)，大力營(yíng)造民評(píng)工作“人人有責(zé)任，人人是形象”的工作氛圍。在工作中，為更好地獲得社會(huì)的理解和支持，堅(jiān)持采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、借外力等多種工作方法，通過(guò)利用向區(qū)政府、區(qū)人大和區(qū)政協(xié)匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，主動(dòng)介紹單位職能；通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)了部分人大代表、政協(xié)委員和部分監(jiān)管相對(duì)人，大力宣傳機(jī)關(guān)的主要職能和工作職責(zé)，最大限度地爭(zhēng)取他們的理解、幫助與支持。

（四）服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，積極開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。

一是成立志愿者服務(wù)隊(duì)。由一批年輕、有愛(ài)心、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的同志組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參與到社區(qū)服務(wù)、義工服務(wù)、愛(ài)心傳遞等活動(dòng)中來(lái)，以志愿者服務(wù)為平臺(tái)，體現(xiàn)一名公務(wù)員對(duì)社會(huì)的應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。二是開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。兩年來(lái)全體干部職工積極參加“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“博愛(ài)一日捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，向貧困地區(qū)捐款捐物，累計(jì)數(shù)額達(dá)一萬(wàn)余元。三是參加“善行河北，愛(ài)在**”主題活動(dòng)。孝老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，我局將關(guān)愛(ài)退休職工作為自己的工作職責(zé)所在，每月定期組織開(kāi)展老干部活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活。退休老干部劉淑珍同志無(wú)兒無(wú)女，沒(méi)有依靠，局機(jī)關(guān)安排專(zhuān)人長(zhǎng)期進(jìn)行照顧，老人生病住院期間，局領(lǐng)導(dǎo)多次探望，安排專(zhuān)人日夜悉心照料，直至老人病逝。四是積極開(kāi)展對(duì)接幫扶活動(dòng)。按照“基層建設(shè)年”活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署，**年、**年我局駐村工作組分別深入萬(wàn)莊鎮(zhèn)曹留犢村、北旺鄉(xiāng)相士屯村開(kāi)展幫扶工作。**年累計(jì)投資萬(wàn)元，為幫扶村街新打機(jī)井4眼，硬化路面938米，維修改造公路邊溝排水設(shè)施，更新灌溉用變壓器，完善農(nóng)村圖書(shū)室，提高村街居民生活水平；**年大力實(shí)施“四清四化”農(nóng)村面貌改造提升工作，為幫扶村街硬化路面、改善環(huán)境、清理垃圾、綠化亮化改造，完善農(nóng)村書(shū)屋、幸福院建設(shè)，改善村街居民生活品質(zhì)，提升軟實(shí)力；推動(dòng)村街種養(yǎng)殖業(yè)項(xiàng)目，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家培訓(xùn)授課，推動(dòng)村街經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（五）保護(hù)環(huán)境，倡導(dǎo)文明，打造和諧優(yōu)美生活環(huán)境

一是為提高精神文明建設(shè)水平，單位領(lǐng)導(dǎo)重視改善工作環(huán)境，為有關(guān)職能科室配置了電腦等辦公設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化。做好綠化、美化工作，并堅(jiān)持衛(wèi)生清掃和管理制度，積極參與創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，單位內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，秩序井然。

二是加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善衛(wèi)生管理制度，建立衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。在單位內(nèi)開(kāi)展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”等形式多樣的健康教育活動(dòng)，使廣大干部、職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生。增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，重視環(huán)境保護(hù)，單位垃圾、污水、糞便都能有效處理。開(kāi)展綜合性滅除“四害”工作，組織經(jīng)常性的除四害活動(dòng)，單位內(nèi)無(wú)發(fā)生傳染病和重大衛(wèi)生事故。

三、精神文明建設(shè)重在改善民生：

綠化整改工作計(jì)劃表第2篇在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶(hù)服務(wù)部較好的完成了今年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、管理精細(xì)化

--工作在--業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)--公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到--職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)?-管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在--數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使--管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

--工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓--和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓--管理，加快--速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓--水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)--指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

--市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在--市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶(hù)服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把--服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶(hù)服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶(hù)隨時(shí)隨地上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶(hù)跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話(huà)通知保戶(hù)前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

我也知道我有一些不好的習(xí)，我在工作的時(shí)候還是應(yīng)該要養(yǎng)成更好的修養(yǎng)，我覺(jué)得自己耐心不是很足，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中有時(shí)候會(huì)有這種不耐煩的情緒，當(dāng)然這也是極個(gè)別的情況，但是我還是非常清楚這應(yīng)該要努力去做好，新的一年我也會(huì)繼續(xù)努力的，讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，成為一名優(yōu)秀的客服工作人員。

綠化整改工作計(jì)劃表第3篇一、指導(dǎo)思想：

學(xué)校綠化工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示精神，以“愛(ài)護(hù)環(huán)境，綠化校園”活動(dòng)為載體，結(jié)合我校實(shí)際，因地制宜，搞好校園的綠化美化工作，提升學(xué)校品位，美化育人環(huán)境，為今后評(píng)估檢查奠定良好的基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)：

加強(qiáng)宣傳、教育，使廣大師生具有較高的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。讓我們的學(xué)生養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境。學(xué)校將繼續(xù)自己培育花木，豐富我們的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、主要措施：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好規(guī)劃設(shè)計(jì)。為確保校園綠化工作高效、有序進(jìn)行，我校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”；同時(shí)，結(jié)合我校校園綠化的實(shí)際狀況，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、安全、美觀、整齊及具有教育意義”的原則，認(rèn)真做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保每一分投入都有實(shí)效，體現(xiàn)特色。

2、創(chuàng)造條件，擴(kuò)大綠化規(guī)模。在原有綠化基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大綠化規(guī)模。采取自主培育苗木進(jìn)行校園綠化不僅終年要有綠，要有花，還要在花木種類(lèi)、形式上上檔次，體現(xiàn)出校園高雅、美觀、大方的格局。

3、強(qiáng)化護(hù)管，做好平時(shí)管理工作。學(xué)校將安排專(zhuān)人進(jìn)行護(hù)管花木，并將聘請(qǐng)請(qǐng)一名有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的花工作技術(shù)指導(dǎo)，做好施肥、除草、治蟲(chóng)、造形、澆水、移栽等工作。同時(shí)，加強(qiáng)保護(hù)，不準(zhǔn)任何人擅自采摘、破壞花木和綠化設(shè)施，違者要進(jìn)行教育處理。

4、開(kāi)展活動(dòng)，加大教育宣傳力度。認(rèn)真組織開(kāi)展“愛(ài)護(hù)環(huán)境，綠化校園”的宣傳教育活動(dòng)。學(xué)校利用晨會(huì)、班會(huì)和板報(bào)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)教育，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

綠化整改工作計(jì)劃表第4篇按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我處各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和面臨形式，按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，提出物業(yè)管理處__年工作的總體思路如下：

一、物業(yè)管理方面

(一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)^v^《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際，今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進(jìn)入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)。__年將對(duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)，為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是繼續(xù)抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作。進(jìn)一步加大物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合招投標(biāo)條件的，要全部實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)，既做到公開(kāi)、公正、公平，又增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理逐步向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化邁進(jìn);

三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際，出臺(tái)《業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建程序》等相關(guān)文件，充分發(fā)揮社區(qū)作用，行業(yè)主管部門(mén)和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)密切配合，對(duì)具備條件的住宅小區(qū)，積極引導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，充分履行其權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，做好物業(yè)管理工作;

四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān)，嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開(kāi)展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng)，通過(guò)排查對(duì)一批存在問(wèn)題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改，并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。_年，要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(三)住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理。今年年底，按照“分等定級(jí)，分項(xiàng)定價(jià)”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類(lèi)，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理;普通住宅區(qū)，在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理;具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開(kāi)發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。_年，要總結(jié)住宅分級(jí)分類(lèi)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，深化住宅區(qū)管理的體制改革，繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。

(四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前，我市與國(guó)家^v^物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。_年，我們還將繼續(xù)與^v^培訓(xùn)中心聯(lián)合，對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得^v^《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。

二、直管公房管理和規(guī)范

(一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開(kāi)發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。

(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下，抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá)，由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查，并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí)，繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋使用功能。

三、房屋安全管理工作

綠化整改工作計(jì)劃表第5篇從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結(jié)：

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行某某中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)谀衬炽y行電話(huà)銀行某某中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行某某中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外某某，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行某某地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于某某的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如某某行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

綠化整改工作計(jì)劃表第6篇一、狠抓控流保學(xué)，確保學(xué)生無(wú)一流失。

為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)九年義務(wù)教育，保證每一個(gè)適齡兒童充分享有法律規(guī)定的受教育的權(quán)利，我們做了大量工作。一是大力宣傳《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》以及國(guó)家的“書(shū)本學(xué)雜費(fèi)全免”的政策。上學(xué)期結(jié)束時(shí)我們發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》xx份左右，向家長(zhǎng)宣傳了有關(guān)政策。寒假期間，我們又組織教師在各村路口張貼義務(wù)教育宣傳標(biāo)語(yǔ)50多條，在主要交通要道拉宣傳橫幅宣傳，讓家長(zhǎng)樂(lè)意送孩子入學(xué);其次我們召開(kāi)班主任專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)一步明確班主任開(kāi)學(xué)工作的中心任務(wù)，即動(dòng)員學(xué)生入學(xué)，不讓一個(gè)學(xué)生流失，并同各班班主任簽訂控流工作責(zé)任狀，確保本班學(xué)生的鞏固率;另外各位中層以上領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班主任及任課老師一起到學(xué)生特別是貧困生、學(xué)困生家中進(jìn)行家訪(fǎng)，了解學(xué)生家庭情況，盡學(xué)校最大的能力幫助他們解決有關(guān)的困難，解除了學(xué)生和家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。浮山的一名六年級(jí)學(xué)生張俊峰，因成績(jī)不理想，不想繼續(xù)上學(xué)，該班班主任兩次到家走訪(fǎng)，與家長(zhǎng)交流，找孩子談心，最后孩子重返校園。

2月27日，我校學(xué)生報(bào)到工作進(jìn)展順利，學(xué)生入學(xué)情況正常。新轉(zhuǎn)入學(xué)生憑轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)到教導(dǎo)處登記插班，對(duì)異動(dòng)學(xué)生進(jìn)行造冊(cè)。據(jù)教導(dǎo)處統(tǒng)計(jì)，我校本期應(yīng)到學(xué)生xx人，實(shí)到學(xué)生xx人，其中轉(zhuǎn)出xx人,轉(zhuǎn)入xx人，學(xué)生入學(xué)鞏固率達(dá)到了100﹪。無(wú)輟學(xué)現(xiàn)象。

二、教師按時(shí)到崗，開(kāi)學(xué)工作井然有序。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子2月21日就上崗值班，籌劃新學(xué)期教育教學(xué)工作。2月26日上午我校召開(kāi)全體教師會(huì)，對(duì)教師做好迎接新學(xué)年開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備大會(huì)。從開(kāi)學(xué)宣傳到各項(xiàng)工作，都作了細(xì)致的安排。做到了開(kāi)學(xué)有條不紊，工作人員職責(zé)分明，保證了開(kāi)學(xué)工作的順利進(jìn)行。本學(xué)期我校在崗教師xx名，除一名教師病假外，其xx教師全部按要求到校。

三、學(xué)校收費(fèi)規(guī)范后勤服務(wù)工作到位。

我校嚴(yán)格執(zhí)行滁州市教育局下發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免收雜費(fèi)和課本費(fèi)，不擅立收費(fèi)項(xiàng)目，不超收任何費(fèi)用。實(shí)行收費(fèi)公開(kāi)，將收費(fèi)項(xiàng)目張榜公布，自覺(jué)接受社會(huì)、家長(zhǎng)監(jiān)督。對(duì)學(xué)生自愿項(xiàng)目，如報(bào)紙征訂，我們先向家長(zhǎng)公示，經(jīng)家長(zhǎng)同意認(rèn)可后才予以代理收取。

在校長(zhǎng)許成好的組織安排下，2月26日下午學(xué)校后勤處對(duì)教室、辦公室的門(mén)窗、玻璃等進(jìn)行了維修;對(duì)學(xué)校的電路安全進(jìn)行了排查和維修，確保用電安全;對(duì)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理，對(duì)教室、食堂、走廊、廁所等角落進(jìn)行了衛(wèi)生消毒;并對(duì)教師辦公室進(jìn)行了合理調(diào)整，購(gòu)置辦公用品，為師生營(yíng)造了一個(gè)好的教學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。

綠化整改工作計(jì)劃表第7篇?dú)鉁乩^續(xù)上升，樹(shù)木均萌芽開(kāi)花或展葉開(kāi)始進(jìn)入生長(zhǎng)旺盛期

1、澆水：草坪和植物處于生長(zhǎng)期需水量大,繼續(xù)大量澆水,保證植物正常生長(zhǎng)，防止出現(xiàn)浪費(fèi)水的現(xiàn)象，嚴(yán)格控制水的使用量，在保證植物正常生長(zhǎng)的情況卜，做到該澆的澆，不該澆的決不多澆。

2、施肥：春季應(yīng)該進(jìn)行春施基肥，來(lái)促進(jìn)植株根部的生長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)地上部的生長(zhǎng)，為植株一年健康的生長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)，所以應(yīng)抓緊時(shí)間在全園追氮肥（二銨）。(5--10g/m2)

3、修剪：先對(duì)草坪進(jìn)行一次修剪，然后在草坪正常生長(zhǎng)時(shí)間隔10--15天進(jìn)行一次修剪，留茬5cm；色帶綠籬應(yīng)在“五一”前進(jìn)行一次修剪，保證節(jié)日的效果；對(duì)花灌木進(jìn)行花后修剪，疏枝，摘心，促進(jìn)枝條生長(zhǎng)。

4、移栽：園區(qū)綠籬色帶面積偏大，可以對(duì)其進(jìn)行移栽。移出的空地補(bǔ)草坪或宿根花卉。

5、打藥：許多害蟲(chóng)能夠正常越冬,應(yīng)作到早預(yù)防，出現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)打藥處理，防止病蟲(chóng)害擴(kuò)散蔓延。本月工地應(yīng)組織一次全園消殺。

6、衛(wèi)生：加強(qiáng)衛(wèi)生管理，包括草坪和綠籬內(nèi)的生活垃圾，以及修剪后留下的綠化垃圾。

綠化整改工作計(jì)劃表第8篇依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主