2024-2025學(xué)年中職生警鐘長鳴小事不怠班會教學(xué)設(shè)計課題：科目：班級：課時：計劃1課時教師：單位：一、教學(xué)內(nèi)容《中職生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》第五章“職場小事不怠慢”，本章主要圍繞職場中的細(xì)節(jié)問題展開，讓學(xué)生認(rèn)識到在職場中，小事亦不可忽視。內(nèi)容包括：1.職場禮貌與禮儀；2.職場溝通技巧；3.職場時間管理；4.職場情緒調(diào)節(jié)；5.職場細(xì)節(jié)決定成敗。

本次示范課旨在讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)，深刻理解在職場中，小事不怠慢的重要性，從而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，為未來的職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)。二、核心素養(yǎng)目標(biāo)分析本節(jié)課的核心素養(yǎng)目標(biāo)主要圍繞職業(yè)適應(yīng)性與自我管理能力進(jìn)行設(shè)計。具體包括：

1.職業(yè)適應(yīng)性：通過學(xué)習(xí)職場禮貌與禮儀、職場溝通技巧等知識點(diǎn)，使學(xué)生能夠適應(yīng)職場環(huán)境，提高自身的職業(yè)適應(yīng)性。

2.自我管理能力：通過學(xué)習(xí)職場時間管理、職場情緒調(diào)節(jié)等知識點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的自我管理能力，使其能夠在職場中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

3.細(xì)節(jié)意識：通過學(xué)習(xí)職場細(xì)節(jié)決定成敗的知識點(diǎn)，使學(xué)生認(rèn)識到在職場中，小事亦不可忽視，從而提高學(xué)生的細(xì)節(jié)意識。

4.問題解決能力：通過學(xué)習(xí)職場中的各種小事，培養(yǎng)學(xué)生面對問題、解決問題的能力，使其能夠在職場中更好地應(yīng)對各種問題。

5.團(tuán)隊合作能力：通過小組討論、實踐等方式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作能力，使其能夠在職場中更好地與他人合作，共同完成任務(wù)。三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)1.教學(xué)重點(diǎn)：

（1）職場禮貌與禮儀：掌握基本的職場禮貌與禮儀，如問候、自我介紹、商務(wù)著裝等，以展現(xiàn)自己的專業(yè)形象。

（2）職場溝通技巧：學(xué)會運(yùn)用有效的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)、說服等，以便在職場中更好地與他人交流。

（3）職場時間管理：掌握時間管理的方法和技巧，合理規(guī)劃自己的工作和生活，提高工作效率。

（4）職場情緒調(diào)節(jié)：學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)，應(yīng)對職場中的各種挑戰(zhàn)。

（5）職場細(xì)節(jié)決定成?。赫J(rèn)識到職場中細(xì)節(jié)的重要性，從小事做起，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學(xué)難點(diǎn)：

（1）職場禮儀的應(yīng)用：理解并掌握職場禮儀的具體要求，能在實際場景中正確運(yùn)用，如商務(wù)場合、團(tuán)隊協(xié)作等。

（2）職場溝通技巧的運(yùn)用：在面對不同的人和場景時，能夠靈活運(yùn)用溝通技巧，達(dá)到預(yù)期的溝通效果。

（3）時間管理方法的實踐：學(xué)會制定合理的時間管理計劃，并在實際工作中堅持執(zhí)行，提高時間利用效率。

（4）情緒調(diào)節(jié)策略的運(yùn)用：在面對壓力和挫折時，能夠運(yùn)用有效的情緒調(diào)節(jié)策略，保持良好的心態(tài)。

（5）細(xì)節(jié)意識的培養(yǎng)：從小事做起，培養(yǎng)自己的細(xì)節(jié)意識，提高自己在職場中的競爭力。

為幫助學(xué)生突破難點(diǎn)，教師可采取以下教學(xué)方法：

1.案例分析：通過分析職場中的實際案例，使學(xué)生更好地理解職場禮儀、溝通技巧等核心知識。

2.角色扮演：讓學(xué)生模擬職場場景，親身實踐職場禮儀和溝通技巧，提高實際應(yīng)用能力。

3.小組討論：引導(dǎo)學(xué)生分組討論時間管理、情緒調(diào)節(jié)等主題，分享彼此的經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

4.任務(wù)驅(qū)動：布置相關(guān)的實踐任務(wù)，讓學(xué)生在實際操作中運(yùn)用所學(xué)知識，培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

5.激勵評價：對學(xué)生在小事不怠慢方面的進(jìn)步給予及時的肯定和鼓勵，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。四、教學(xué)方法與手段教學(xué)方法：

1.案例分析法：通過引入職場中的實際案例，使學(xué)生更好地理解職場禮儀、溝通技巧等核心知識，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.角色扮演法：讓學(xué)生模擬職場場景，親身實踐職場禮儀和溝通技巧，提高實際應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

3.小組討論法：引導(dǎo)學(xué)生分組討論時間管理、情緒調(diào)節(jié)等主題，分享彼此的經(jīng)驗和心得，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

教學(xué)手段：

1.多媒體教學(xué)：利用多媒體課件、視頻等資源，生動形象地展示職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.在線教學(xué)平臺：運(yùn)用在線教學(xué)平臺，發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)、案例分析等，方便學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

3.教學(xué)軟件輔助：運(yùn)用教學(xué)軟件，進(jìn)行模擬演練、互動問答等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的參與度和積極性。五、教學(xué)流程（一）課前準(zhǔn)備（預(yù)計用時：5分鐘）

學(xué)生預(yù)習(xí)：

發(fā)放預(yù)習(xí)材料，引導(dǎo)學(xué)生提前了解職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，標(biāo)記出有疑問或不懂的地方。

設(shè)計預(yù)習(xí)問題，激發(fā)學(xué)生思考，為課堂學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

教師備課：

深入研究教材，明確教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)。

準(zhǔn)備教學(xué)用具和多媒體資源，確保教學(xué)過程的順利進(jìn)行。

設(shè)計課堂互動環(huán)節(jié)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（二）課堂導(dǎo)入（預(yù)計用時：3分鐘）

激發(fā)興趣：

提出問題或設(shè)置懸念，引發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

回顧舊知：

簡要回顧上節(jié)課學(xué)習(xí)的職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，幫助學(xué)生建立知識之間的聯(lián)系。

提出問題，檢查學(xué)生對舊知的掌握情況，為新課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（三）新課呈現(xiàn)（預(yù)計用時：25分鐘）

知識講解：

清晰、準(zhǔn)確地講解職場禮儀、溝通技巧等知識點(diǎn)，結(jié)合實例幫助學(xué)生理解。

突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)，通過對比、歸納等方法幫助學(xué)生加深記憶。

互動探究：

設(shè)計小組討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生圍繞職場禮儀、溝通技巧等問題展開討論，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和溝通能力。

鼓勵學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)和疑問，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，拓展思維。

（四）鞏固練習(xí)（預(yù)計用時：5分鐘）

隨堂練習(xí)：

隨堂練習(xí)題，讓學(xué)生在課堂上完成，檢查學(xué)生對職場禮儀、溝通技巧等知識的掌握情況。

鼓勵學(xué)生相互討論、互相幫助，共同解決練習(xí)中的問題。

錯題訂正：

針對學(xué)生在隨堂練習(xí)中出現(xiàn)的錯誤，進(jìn)行及時訂正和講解。

引導(dǎo)學(xué)生分析錯誤原因，避免類似錯誤再次發(fā)生。

（五）拓展延伸（預(yù)計用時：3分鐘）

知識拓展：

介紹與職場禮儀、溝通技巧相關(guān)的拓展知識，拓寬學(xué)生的知識視野。

引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)科前沿動態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和探索精神。

情感升華：

結(jié)合職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考學(xué)科與生活的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

鼓勵學(xué)生分享學(xué)習(xí)職場禮儀、溝通技巧的心得和體會，增進(jìn)師生之間的情感交流。

（六）課堂小結(jié)（預(yù)計用時：2分鐘）

簡要回顧本節(jié)課學(xué)習(xí)的職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

肯定學(xué)生的表現(xiàn)，鼓勵他們繼續(xù)努力。

布置作業(yè)：

根據(jù)本節(jié)課學(xué)習(xí)的職場禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，布置適量的課后作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

提醒學(xué)生注意作業(yè)要求和時間安排，確保作業(yè)質(zhì)量。六、拓展與延伸1.提供與本節(jié)課內(nèi)容相關(guān)的拓展閱讀材料：

-《職場溝通的藝術(shù)》：一本關(guān)于職場溝通技巧的書籍，深入淺出地講解了職場溝通的重要性以及如何提升溝通技巧。

-《職場禮儀手冊》：一本介紹職場禮儀的實用手冊，包含了各種職場場合的禮儀規(guī)范和注意事項。

-《時間管理法則》：一本關(guān)于時間管理的方法和技巧，幫助讀者學(xué)會合理安排時間，提高工作效率。

-《情緒智力》：一本介紹情緒智力的重要性以及如何培養(yǎng)情緒智力的書籍，幫助讀者更好地調(diào)節(jié)自己的情緒。

2.鼓勵學(xué)生進(jìn)行課后自主學(xué)習(xí)和探究：

-職場禮儀：讓學(xué)生搜集不同職場場合的禮儀規(guī)范，分析其重要性，并嘗試運(yùn)用到實際生活中。

-職場溝通技巧：讓學(xué)生通過觀察、實踐，學(xué)習(xí)職場中的有效溝通技巧，并嘗試運(yùn)用到實際工作中。

-時間管理：讓學(xué)生嘗試運(yùn)用時間管理方法和技巧，制定個人學(xué)習(xí)和工作計劃，并進(jìn)行實際操作。

-情緒調(diào)節(jié)：讓學(xué)生探索適合自己的情緒調(diào)節(jié)方法，如冥想、運(yùn)動、寫日記等，并嘗試運(yùn)用到實際生活中。七、教學(xué)反思與總結(jié)教學(xué)反思方面，我認(rèn)為自己在課堂導(dǎo)入和知識講解環(huán)節(jié)做得較好，能夠通過實例和生動的語言引發(fā)學(xué)生的興趣和思考。但在互動探究環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在組織小組討論時，未能充分照顧到每個學(xué)生的發(fā)言，導(dǎo)致部分學(xué)生表達(dá)機(jī)會較少。此外，在時間管理方面，課堂時間分配不夠合理，導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)過于冗長，而另一些環(huán)節(jié)則顯得緊湊。

針對以上問題，我認(rèn)為在今后的教學(xué)中，首先，我要提高自身的時間管理能力，確保課堂時間得到更合理的利用。其次，我要在組織小組討論時，盡量讓每個學(xué)生都有機(jī)會發(fā)言，提高他們的參與度和積極性。最后，我要不斷豐富自己的教學(xué)方法，例如引入更多實際案例、開展角色扮演等，讓學(xué)生在實踐中掌握知識，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)。

教學(xué)總結(jié)方面，我認(rèn)為本次教學(xué)在知識傳授、技能訓(xùn)練等方面取得了較好的效果。學(xué)生們在課堂上不僅學(xué)會了職場禮儀、溝通技巧等知識，還能將這些知識運(yùn)用到實際情境中。在情感態(tài)度方面，學(xué)生們通過學(xué)習(xí)職場中的小事，培養(yǎng)了細(xì)節(jié)意識和責(zé)任心。

然而，教學(xué)中也存在一些不足，如部分學(xué)生在小組討論中表現(xiàn)較為被動，課堂互動不夠充分。針對這些問題，我將在今后的教學(xué)中，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂互動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的主動參與意識。同時，我要關(guān)注學(xué)生的個體差異，因材施教，使每個學(xué)生都能在課堂上得到更好的發(fā)展和提升。八、教學(xué)評價與反饋1.課堂表現(xiàn)：學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)積極，能夠積極參與課堂討論和互動，對職場禮儀、溝通技巧等知識點(diǎn)表現(xiàn)出濃厚的興趣。大部分學(xué)生能夠認(rèn)真聽講，積極思考，提出自己的觀點(diǎn)和疑問。

2.小組討論成果展示：在小組討論環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠積極參與，提出自己的觀點(diǎn)和想法。小組討論成果展示時，學(xué)生們能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，與其他小組成員進(jìn)行有效的溝通和交流。

3.隨堂測試：隨堂測試結(jié)果顯示，大部分學(xué)生能夠掌握職場禮儀、溝通技巧等知識點(diǎn)，但在一些細(xì)節(jié)問題上仍存在一些錯誤和不足。

4.作業(yè)完成情況：學(xué)生的作業(yè)完成情況良好，大部分學(xué)生能夠按時完成作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量較高。但仍有部分學(xué)生在作業(yè)中出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)錯誤，需要加強(qiáng)練習(xí)和指導(dǎo)。

5.教師評價與反饋：針對學(xué)生在職場禮儀、溝通技巧等方面的表現(xiàn)，教師給予積極的評價和鼓勵。同時，教師也指出了學(xué)生在一些細(xì)節(jié)問題上的不足，鼓勵他們繼續(xù)努力，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

教師建議：

1.學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)職場禮儀、溝通技巧的實際應(yīng)用，通過角色扮演、模擬演練等方式，提高自己的實際操作能力。

2.學(xué)生應(yīng)注重細(xì)節(jié)問題，從小事做起，培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。

3.學(xué)生應(yīng)積極參與課堂討論和互動，提高自己的思考能力和溝通能力。

4.學(xué)生應(yīng)充分利用課后時間，通過閱讀拓展材料、參加實踐活動等方式，進(jìn)一步提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。典型例題講解1.例題1：職場禮儀的運(yùn)用

題目：請描述一下在職場中遇到同事或上級時的正確打招呼方式。

答案：在職場中遇到同事或上級時，正確的打招呼方式是：首先，面帶微笑，保持眼神交流；其次，用簡潔明了的語言打招呼，如“早上好”、“下午好”、“晚上好”等；最后，根據(jù)對方的職位和關(guān)系，適當(dāng)加上稱呼，如“張經(jīng)理”、“李總”等。

2.例題2：職場溝通技巧的應(yīng)用

題目：請描述一下在職場中遇到同事或上級需要請求幫助時的溝通技巧。

答案：在職場中遇到同事或上級需要請求幫助時，可以采取以下溝通技巧：首先，用禮貌的語言表達(dá)自己的需求，如“您好，我有一個問題需要您的幫助”；其次，簡要說明問題的背景和原因，讓對方了解情況；最后，表示對對方的感謝和期待，如“非常感謝您的幫助，期待您的答復(fù)”。

3.例題3：職場時間管理的方法

題目：請描述一下在職場中如何合理安排自己的工作時間，提高工作效率。

答案：在職場中合理安排自己的工作時間，可以采取以下方法：首先，明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，制定工作計劃；其次，將工作任務(wù)按照優(yōu)先級排序，優(yōu)先處理重要緊急的任務(wù)；最后，合理安排休息和放松時間，保持良好的工作狀態(tài)。

4.例題4：職場情緒調(diào)節(jié)的策略

題目：請描述一下在職場中遇到壓力和挫折時的情緒調(diào)節(jié)策略。

答案：在職場中遇到壓力和挫折時，可以采取以下情緒調(diào)節(jié)策略：首先，保持冷靜，分析問題所在，找出解決問題的方法；其次，與同事或上級溝通，尋求支持和幫助；最后，調(diào)整自己的心態(tài)，積極面對挑戰(zhàn)，保持樂觀的情緒。

5.例題5：職場細(xì)節(jié)決定成敗的案例分析

題目：請分析一下以下案例，說明職場細(xì)節(jié)的重要性。

答案：案例：某公司在一次重要的客戶會議上，負(fù)責(zé)接待的員工在介紹公司產(chǎn)品時，由于對產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠了解，導(dǎo)致介紹出現(xiàn)錯誤，影響了公司的形象。

分析：這個案例說明職場細(xì)節(jié)的重要性。在職場中，細(xì)節(jié)往往決定成敗。員工在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該對產(chǎn)品細(xì)節(jié)有深入了解，確保能夠準(zhǔn)確無誤地介紹給客戶。同時，員工在職場中應(yīng)注意自己的言行舉止，保持良好的職業(yè)形象，避免因為細(xì)節(jié)問題影響公司的形象。板書設(shè)計1.職場禮儀：

-職場禮儀的重要性

-正確的打招呼方式

-商務(wù)著裝規(guī)范

2.職場溝通技巧：

-有效溝通的重要性

-傾聽與表達(dá)技巧

-說服與協(xié)商技巧

3.職場時間管理：

-時間管理的重要性

-制定工作計劃的步驟

-優(yōu)先級排序