信息資源的內(nèi)涵、類型及特征信息資源管理的內(nèi)容第二部分信息資源信息資源informationresources

狹義的理解：認(rèn)為信息資源是指人類社會經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累起來的有用信息的集合。（科技信息、政策法規(guī)信息等）廣義的理解：認(rèn)為人類社會信息活動中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動要素的集合。包括：1人類社會經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累起來的信息、信息生產(chǎn)者；2為某種目的而生產(chǎn)信息的信息生產(chǎn)者的集合；3加工、處理和傳遞信息的信息技術(shù)的集合；4其他信息活動要素（如信息設(shè)備、設(shè)施、信息活動經(jīng)費等）的集合

信息成為資源的背景和條件“東家長、西家短”“結(jié)繩記事”時，信息不能成為資源。信息腐敗表明信息在今天成為一種非常重要的資源。(工程建設(shè)、金融領(lǐng)域)信息在什么條件和背景下才能成為資源？

1.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展2.人類認(rèn)識演變和深化為什么信息資源需要開發(fā)？

當(dāng)前的時代處于信息革命和信息化發(fā)展的時代，信息出現(xiàn)爆炸性增長，信息資源日漸豐富。在很多情況下，我們?yōu)樾畔⑺?，缺乏信息，找不到或者不能找到需要的信息。為什么？問題出在信息資源的開發(fā)上，如果信息資源不能被有效地開發(fā)，用戶就不能方便地使用。放在你面前一座金山，沒有被開發(fā)，又有什么用呢？信息只有對于需要它的對象才有意義。構(gòu)造需求對象的信息模型，才能夠有效開發(fā)資源?！敖！笔情_發(fā)的第一步，非常重要的一步。信息模型（P43）信息模型，是一種用來定義信息常規(guī)表示方式的方法。通過使用信息模型，我們可以使用不同的應(yīng)用程序?qū)λ芾淼臄?shù)據(jù)進(jìn)行重用，變更以及分享。使用信息模型的意義不僅僅存在于對象的建模，同時也在于對對象間相關(guān)性的描述。除此之外，建模的對象描述了系統(tǒng)中不同的實體以及他們的行為以及他們之間（系統(tǒng)間）數(shù)據(jù)流動的方式。這些將幫助我們更好的理解系統(tǒng)。對于開發(fā)者以及廠商來說，信息模型提供了必要的通用語言來表示對象的特性以及一些功能，以便進(jìn)行更有效的交流。以供水企業(yè)為例分析其信息模型信息資源的類型及劃分劃為標(biāo)準(zhǔn)取決于人們分析問題的不同需要。按照不同的觀察視角，信息資源有不同的分類方式，主要的分類方式如下：（1）按信息載體可分為印刷型（傳統(tǒng)紙介質(zhì)）、縮微型（縮微膠卷）、視像型（音像磁帶）、數(shù)字型（計算機(jī)磁盤和光盤）。（2）按加工深度可分為原生信息和派生信息，或者分為零次、一次、二次和三次信息資源。（3）按結(jié)構(gòu)形式（是指數(shù)字化的信息資源而言）可分為非結(jié)構(gòu)化（如電子文件）、半結(jié)構(gòu)化（如XML）和結(jié)構(gòu)化（數(shù)據(jù)庫）信息資源。（4）按照地位作用

可以分為宏觀、中觀和微觀信息資源，如社會層次（國家和產(chǎn)業(yè)）、組織層次（政府和企業(yè)）和部門層次的信息資源。（5）按照傳播范圍

可分為開放、半開放和非開放信息資源，或稱為共享、半共享（事先授權(quán)）和非共享（完全保密）信息資源零次信息的問題零次信息是信息直接獲取者獲取并形成為原始記錄的信息或直接通過信息直接獲取者的表象形態(tài)（口頭語言和肢體語言等）傳遞的原始信息。零次信息是一次信息的來源，一次信息是零次信息處理的結(jié)果。零次信息可能會被信息獲取者直接應(yīng)用，也可能會經(jīng)過一次或多次加工和傳遞成為一次信息、二次信息、三次信息而被其他信息接受方應(yīng)用。零次信息有三種形態(tài)，即人的表象形態(tài)；環(huán)境和實物（樣品、樣機(jī)等）形態(tài)；未公開發(fā)表或傳遞的書信、手稿、討論稿等原始記錄的零次文獻(xiàn)形態(tài)。：“一點靈感”、“一絲感覺”、“一句話”、“一個動作”等都是零次信息。零次信息的重要性生活中有很多寶貴的“零次信息”由于被人們主觀忽略而失去了應(yīng)有的價值，是十分令人遺憾的。在9·11事件發(fā)生的前一天，美國鬻家安全局從恐怖分予手中“截獲了”兩份零次信息，這些信息暗示9月1l日恐怖分子將發(fā)動襲擊。不幸的是，這兩份信息卻沒有得到處理和及時的評估，直到9月12日才受到重視，但為時已晚。非典零次信息的價值觀零次信息包含信息量最大。零次信息源類型繁多。但在總體上一般可分為兩大類型，自然實物儲息源與語語言、行為信息源。在這些信息源中，零次信息所含信息量最多。有的零次信息價值菲常大，人們稱之為生命信息。零次信息能反映最新的某一社會動態(tài)。新和快是零次信息的兩大特點。零次信息具有極強(qiáng)的生命力和活力。零次信息具有預(yù)示功能。

2004年12月東南駐海嘯即將發(fā)生時，一位小女孩因前幾天聽老師講了關(guān)予她震前老鼠、蟲子搬家的故事，告訴了父母，她的這句話引起了大家的警覺，進(jìn)而大家走向高處，離開了海邊，使得許多入幸免遇難。零次信息特點內(nèi)容新。零次信息沒有類同，是第一次或就是唯一的一次。零次信息大多是剛剛發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情，能反映出社會的最新動態(tài)。這些信息大部分以口頭語言的形式直接傳遞，省略了累積、深思熟慮和文獻(xiàn)的生產(chǎn)傳播過程，能夠迅速地傳播到信息用戶。時效強(qiáng)。花費低。對于信息能力高和具有專業(yè)知識的人員獲取零次信息是免費的。傳遞易失真和損失?；蛘哒f發(fā)生衰變和畸變現(xiàn)象。零次信息傳遞過程中，由于受到外界因素的影響，往往準(zhǔn)確性較差。例如：某一句話，多人相互傳說，都會被自覺不自覺地加工，或多或少甚至完全失去了原本的意思和價值，這樣信息就失真了。零次信息特殊的傳播方式及面大量廣等特點決定了其收集有著相當(dāng)?shù)碾y度。要想收集到零次信息并保存下來，必須通過人的思維判斷及現(xiàn)代通信工具及記錄工具加以完善。零次信息在社會生活中的應(yīng)用三洋冰箱早些年，冰箱都是單門的。日本三洋電器公司的一名技術(shù)員在一次偶然的機(jī)會中聽到用戶一句話：“每次打開冰箱門取東西，冰箱冷氣大量外泄，很可惜，要是將冰箱上的外門制成上下兩半，取物時只需開一半，那就能節(jié)省很多冷氣了?！闭婵芍^說者無意，聽者有心，由此引發(fā)的觀念創(chuàng)新造就了三洋冰箱的一場革命。很快，三洋“雙門冰箱”成了全球的暢銷產(chǎn)品。

伽利略從吊燈發(fā)明擺到吊鐘瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)魯班發(fā)病鋸子零次信息成就夢想在我們生活中，偶然的“一句話”、“一種感覺”、“一個點子”等均可成為“零次信息”?！傲愦涡畔ⅰ笔侨藗円环N有意或無意的“泄漏”，是一種無需支付任何費用就可獲得巨利的信息情報。在市場競爭日益激烈的今天，一個“零次信息”能救活一個企業(yè)或讓企業(yè)更加紅火，同樣，一個“零次信息”也可促成重大發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)許多發(fā)明人的夢想。但需要注意的是，在此之前我們必需要做個“有心人”，具備靈敏的感知能力和閃電般的應(yīng)變能力。在捕捉到“零次信息”后，要迅速做出決斷，大膽創(chuàng)新，并立即付諸行動。信息資源的特點信息資源與自然資源、物質(zhì)資源相比，具有以下幾個特點：能夠重復(fù)使用，其價值在使用中得到體現(xiàn)；信息資源的利用具有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的信息在不同的用戶中體現(xiàn)不同的價值；具有整合性．人們對其檢索和利用，不受時間、空間、語言、地域和行業(yè)的制約；它是社會財富，任何人無權(quán)全部或永久買下信息的使用權(quán)；它是商品，可以被銷售、貿(mào)易和交換；具有流動性。

信息資源的特殊性信息資源管理的內(nèi)涵信息資源管理的意義第三部分：信息資源管理信息資源管理IRM信息資源管理是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所催生的一種新型信息管理理論。信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內(nèi)容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進(jìn)行管理的過程。霍頓（F.W.Horton）和馬錢德（D.A.Marchand），是IRM理論的奠基人，最有權(quán)威的研究者和實踐者。

威廉.德雷爾（WilliamDurell）在1985年出版了《數(shù)據(jù)管理》一書，論述了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息主管（CIO）的設(shè)立圍繞信息資源進(jìn)行和諧社會的建設(shè)資源三角形美國哈佛大學(xué)的奧汀格曾提出了著名的資源三角形：沒有物質(zhì)，什么也不存在；沒有能量，什么也不會發(fā)生；沒有信息，任何事物都沒有意義。美國蘋果公司就是一個把市場銷售、產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)聯(lián)結(jié)在一起的信息網(wǎng)絡(luò)。該公司根據(jù)當(dāng)天遍及全球各地千萬個銷售商的銷售情況進(jìn)行匯總、分析，修訂第二天的生產(chǎn)銷售計劃，然后把計劃傳送給全球150多個生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家按計劃生產(chǎn)，各地的銷售商就按時、按量收到所需要的定貨，這種管理模式給公司帶來了豐厚的利潤。IRM基本理論信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是重要資源。要像管理其它資源那樣管理信息資源，IRM是所有管理的必要環(huán)節(jié)，應(yīng)納入管理的預(yù)算。信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。數(shù)據(jù)資源管理強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的控制，后者關(guān)心管理人員在一定條件下如何獲取和處理信息。

信息資源管理是管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動因是信息與文件資料的激增、各級管理人員獲取有序信息和快速簡便處理信息的迫切要求。信息資源管理的目標(biāo)是獲取信息需求的能力來提高管理的效益。以期達(dá)到“高效（Efficient）、實效（Effective）和經(jīng)濟(jì)（Economical）”的最佳效果，也稱3E原則，三者關(guān)系密切，互相制約。信息資源管理的發(fā)展是具有階段性的。共四個階段，即物理控制、自動化技術(shù)管理、信息資源管理和知識管理?？梢杂猛苿恿α俊?zhàn)略目標(biāo)、基本技術(shù)、管理方法和組織狀態(tài)等因素進(jìn)行比較。IRM的意義和任務(wù)信息資源之所以在當(dāng)今社會受到人們的青睞，得到普遍的重視和廣泛利用，其根本原因在于它對人類社會的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。信息作為構(gòu)成客觀世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的認(rèn)識的不確定性，增強(qiáng)世界的有序性。信息資源管理的核心內(nèi)容就是信息資源的合理配置。信息資源的充分開發(fā)和有效利用則是信息資源管理的基本目標(biāo)。在社會的多元開發(fā)與多層次組織中，信息資源的形態(tài)呈多樣化趨勢，各種形態(tài)的資源在形態(tài)轉(zhuǎn)化中相互作用，成為一體，由此形成社會的信息資源結(jié)構(gòu)IRM和信息不對稱理論信息不對稱理論研究的是在實際生活中所存在的各方面所掌握的信息的不對稱問題，這對于信息資源管理來說有著很重要的影響。信息不對稱理論的基本內(nèi)容可以概括為兩點，其一就是有關(guān)交易的雙方之間的分布是不對稱的，即一方比另一方占有較多的相關(guān)信息；其二就是交易雙方對于各自在信息占有方面的相對地位都是非常清楚的。信息不對稱理論

信息不對稱的理論闡述也常被稱之為信息經(jīng)濟(jì)學(xué)。2001年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克洛夫（Akerlof,1940-），斯彭斯（Spence,1943-）和斯蒂格利茨（Stiglitz,1942-）因“對不對稱信息市場理論做出的拓荒性貢獻(xiàn)”而共同榮獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

阿克洛夫

斯蒂格利茨對許多其它經(jīng)濟(jì)問題也有深入的研究。1995年，他被克林頓總統(tǒng)聘為首席經(jīng)濟(jì)顧問。1997年初，他又成為世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

斯彭斯

斯蒂格利茨

逆向選擇檸檬市場

1.檸檬市場實際上就是次品市場。在信息不對稱理論中，常常把處于信息不對稱環(huán)境中的次品市場稱之為檸檬市場。

2.阿克洛夫的舊車市場的交易模型

50輛高質(zhì)量的舊車50輛低質(zhì)量的舊車車主的賣價

≥10萬≥5萬買主的出價10×50%+5×50%=7.5萬由于信息不對稱，高質(zhì)量舊車難以完成交易。

3.在某些信息不對稱的情形下，市場上會存在“劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品”的現(xiàn)象。不成交成交逆向選擇分析

1.逆向選擇是指市場交易的一方如果能夠利用多于另一方的信息使自己受益而使另一方受損，那么傾向于與對方簽定契約進(jìn)行交易，這種交易契約的簽定或市場選擇導(dǎo)致了市場效率的降低。

2.保險市場的逆向選擇

3.汽車防盜險的逆向選擇

4.在商品銷售市場上，商品質(zhì)量的不確定性是逆向選擇產(chǎn)生的主要原因，而基于商品質(zhì)量不確定性基礎(chǔ)上的信息差別是逆向選擇的直接誘導(dǎo)因素。好壞提高保費健康狀況比平均好壞不購買保險購買保險提高保費…

5.緩解或控制逆向選擇的辦法主要有兩種:(1)政府履行其管理經(jīng)濟(jì)的職能，對市場進(jìn)行有效的干預(yù)。

(2)利用市場信號，通過信號顯示和信號甄別方式來緩解逆向選擇問題。信息不對稱環(huán)境下會對于信息資源管理產(chǎn)生一些障礙。首先是時滯現(xiàn)象。信息在活動過程中因為受各種因素的不良干擾與影響，有時就會出現(xiàn)信息過剩、信息阻塞或者信息過時。增加了獲取信息的難度，表現(xiàn)出一種難以克服和無法避免的狀態(tài)。其次是限制現(xiàn)象。信息具有消耗成本的制約，大量的搜尋、過度的檢索會使信息本身的成本加大，從而在接受信息的時候受到約束。最后是激勵制度，由于直接交流的影響和信息制度的不健全，使得個人的信息不能夠得到共享，浪