線上課程顧問工作計(jì)劃書第1篇線上課程顧問工作計(jì)劃書第1篇一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問來(lái)說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫。

1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。

2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第2篇主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問題

經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。

第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

第六個(gè)月中期總結(jié)

針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)

針對(duì)公司的勞資問題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度

通過對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。

第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)

對(duì)顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

第十一個(gè)月稅務(wù)建議

針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)

回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第3篇根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第4篇根據(jù)《_律師法》、《_合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合貴公司的具體情況，現(xiàn)對(duì)貴公司法律顧問工作職責(zé)及工作計(jì)劃做如下闡述，有不妥之處請(qǐng)予以指正。

一、法律顧問工作內(nèi)容

1、提供日?？陬^或書面法律咨詢意見。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭(zhēng)議、交通事故、債務(wù)清償及債權(quán)追討等方面的處理意見；

2、應(yīng)貴公司的要求通過授課、座談等方式對(duì)公司員工進(jìn)行專項(xiàng)法律知識(shí)培訓(xùn)；

3、為貴公司草擬、審查、修改各類合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書、意向書、委托書、可行性研究報(bào)告、紀(jì)要等。根據(jù)貴公司的需要，以法律顧問的名義對(duì)外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書等法律事務(wù)文書。協(xié)助貴公司各個(gè)部門制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度。審查、完善客戶草擬的合同及其它法律事務(wù)文書；

4、針對(duì)貴公司較大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易項(xiàng)目或其它重大項(xiàng)目，提供參與式、綜合性法律顧問服務(wù)。包括項(xiàng)目的可行性研究、談判，提供法律咨詢，出具法律意見書及項(xiàng)目所需法律、法規(guī)、政策依據(jù)。為貴公司的重大決策提供法律參考意見及法律論證；

5、應(yīng)貴公司要求參與客戶重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，擬定談判方案、為制定對(duì)策提供法律意見；

6、協(xié)助貴公司設(shè)計(jì)、制定、健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)運(yùn)作程序；協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議；

7、應(yīng)貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù)；

8、接受貴公司授權(quán)，通過報(bào)刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開聲明，維護(hù)貴公司合法權(quán)益；

9、應(yīng)貴公司委托，并經(jīng)律師專業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的，對(duì)外發(fā)出《律師函》，維護(hù)貴公司合法權(quán)益；

10、不定期向貴公司介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息，并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策。

二、法律顧問工作方式

法律顧問的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況，可能有以下幾種工作方式：

1、每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，處理貴公司重要事務(wù)及通過電話、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù)，由律師至貴公司處接受委托辦理，必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問題；

2、在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間，律師可通過電話、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書面的解答及處理；對(duì)法律文書的審

3查及完善，律師可通過傳真、電郵等方式進(jìn)行處理，以及其它通過電話、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù)；

3、遇到緊急情況時(shí)，貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師，雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問題；

4、以代理人的身份代理貴公司到仲裁機(jī)關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。

5、顧問期間，貴公司可以指派專人與顧問律師聯(lián)絡(luò)，為顧問律師提供必要的工作條件（如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等），提供開展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問律師受托后及時(shí)解決具體問題。

三、顧問律師的工作程序

顧問律師應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù)，處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問題，參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng)，隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù)，協(xié)助建立健全合同制度等。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第5篇我來(lái)到了無(wú)錫童學(xué)館工作，一邊學(xué)習(xí)課程知識(shí)，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點(diǎn)和問題，我就請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案。

通過不斷的學(xué)習(xí)課程知識(shí)和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶提出的問題，準(zhǔn)確把握客戶的需要，與客戶進(jìn)行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對(duì)自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。

在這個(gè)過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會(huì)用感恩的心去看待問題就會(huì)越來(lái)越好，把每一天當(dāng)做生命最后一天來(lái)過，勢(shì)必能不斷創(chuàng)造奇跡！在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵(lì)。

20XX年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、電話量的提升

電話量是生命線，電話從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，通過電話邀約，提高客戶的到訪量，在沒有準(zhǔn)客戶的前提下，還是以量為主。

2、提升自己的內(nèi)功

在熟練了解課程內(nèi)容的同時(shí)，豐富自己的育兒知識(shí)，以及對(duì)國(guó)家時(shí)事的了解，把握時(shí)代脈搏，了解早教行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，全方位地幫助家長(zhǎng)解決育兒困惑。

3、錘煉銷售技巧

通過公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，總結(jié)出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風(fēng)格，提高當(dāng)場(chǎng)成交的能力。

4、升級(jí)對(duì)老客戶的服務(wù)

在原有的基礎(chǔ)客戶服務(wù)中增加感性的亮點(diǎn)。孩子是家長(zhǎng)的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的建議，和家長(zhǎng)共同進(jìn)步。細(xì)節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。

5、銷售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定

本年度的銷售目標(biāo)在20XX年的基礎(chǔ)上增加15%，即設(shè)定了80萬(wàn)的目標(biāo)，分解每月平均完成7萬(wàn)，為此而努力。

以上是我對(duì)20XX年度工作的總結(jié)和對(duì)20XX年工作的計(jì)劃。面對(duì)即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力地投入工作，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，為更多的家長(zhǎng)和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣，奉獻(xiàn)自身全部的能量，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第6篇一、瑞恩教育清華少兒英語(yǔ)課程顧問工作概述

1、工作內(nèi)容

(1)接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加適合的課程;

(2)進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求，并及時(shí)反饋;

(3)家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名要做好相應(yīng)的接待工作;

(4)熟練的運(yùn)用學(xué)校內(nèi)部的充值卡操作;

(5)及時(shí)的做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作;

(6)課程顧問要熟練的運(yùn)用平臺(tái);

(7)與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象。

2、人員構(gòu)成：

3、工作內(nèi)容：

(1)課程顧問的職責(zé)：

A、接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加合適的課程

①在這點(diǎn)上對(duì)來(lái)電接待的家長(zhǎng)，接電話的時(shí)候要說：“您好!清華少兒英語(yǔ)!”然后在耐心細(xì)致的為家長(zhǎng)介紹我們的課程及我們品牌特點(diǎn)。

②對(duì)上門接待的家長(zhǎng)。首先第一點(diǎn)說：您好!請(qǐng)問我有什么可以幫助你的嗎?必須以微笑的狀態(tài)來(lái)面對(duì)。再把家長(zhǎng)帶到家長(zhǎng)休息區(qū)，為家長(zhǎng)端上水，詳細(xì)耐心的為家長(zhǎng)做介紹!耐心始終微笑的回答家長(zhǎng)提出的各種問題。

B、進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求，并及時(shí)反饋

①在這點(diǎn)上我們會(huì)要求課程顧問定期的做家長(zhǎng)的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。

②家長(zhǎng)在或者上門咨詢，介紹完后請(qǐng)家長(zhǎng)留下聯(lián)系方式，并根據(jù)家長(zhǎng)的介紹和結(jié)合我們的特色，對(duì)好入座為孩子安排好相應(yīng)的課程。并和該班的任課老師及時(shí)的做好溝通工作。

C、家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的細(xì)則

如果家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的話，從電腦平臺(tái)里面打印出憑條，交給財(cái)務(wù)方便財(cái)務(wù)發(fā)放教材及開發(fā)票。如遇財(cái)務(wù)不則開據(jù)發(fā)票的工作由課程顧問開，收取相應(yīng)的費(fèi)用并妥善保管，財(cái)務(wù)回來(lái)第一時(shí)間把錢跟收據(jù)交給財(cái)務(wù)。

D、充值卡的如何運(yùn)用與操作

①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對(duì)老的學(xué)員的，是充20xx打88折，充5000打78折。還有一種是新報(bào)名的學(xué)員，一律是充值10000打88折。博識(shí)筆一律不打折。

②充值卡在位學(xué)員辦卡的時(shí)候，新的則要扣除卡的成本費(fèi)用10元。續(xù)充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓(xùn)完成。

充值卡續(xù)報(bào)名者是直接從卡里面扣費(fèi)，遇到卡余額不足不夠付本期學(xué)費(fèi)的時(shí)候則要充值后才能扣費(fèi)!家長(zhǎng)要來(lái)查看余額，課程顧問要積極的配合查詢!具體的操作會(huì)在上崗前培訓(xùn)!

E、及時(shí)做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作

預(yù)約完了課程家長(zhǎng)并來(lái)試聽了課程，但是沒有當(dāng)場(chǎng)報(bào)名，課程顧問就要及時(shí)的做好回訪工作跟進(jìn)工作，問清楚原因以及家長(zhǎng)的打算。

F、課程顧問的平臺(tái)使用情況

家長(zhǎng)來(lái)電或上門咨詢后，要把家長(zhǎng)留下的信息及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。要把回訪做的記錄也要及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。在新生報(bào)名后腰及時(shí)的把學(xué)員的信息輸入到平臺(tái)還有繳費(fèi)信息。老學(xué)員續(xù)報(bào)后也要把續(xù)費(fèi)信息及時(shí)的輸入!

G、與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司形象

課程顧問是個(gè)非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用!前期市場(chǎng)部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來(lái)電或上門咨詢了。說明市場(chǎng)部的工作已經(jīng)做到位了。客戶到了課程顧問那里一定要盡力挽留住每一個(gè)來(lái)咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產(chǎn)品的獨(dú)有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語(yǔ)上十分的重要。在面對(duì)客戶上一定要耐心，細(xì)心，始終保持微笑!課程顧問也是學(xué)校重要的形象門面!客戶對(duì)學(xué)校的第一印象也取決在此。在學(xué)校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置?？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。

二、工作體會(huì)

1、存在的問題

(1)公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統(tǒng)的條框。對(duì)新入職的員工沒有很好的系統(tǒng)的安排。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

(2)在早上考勤上規(guī)定8點(diǎn)半考勤但是我們采用的是網(wǎng)絡(luò)ID考勤有時(shí)候系統(tǒng)太慢，嚴(yán)重影響考勤的時(shí)間。這樣有就會(huì)比較的吃虧。

(3)在實(shí)習(xí)期間沒有跟員工簽訂實(shí)習(xí)合同，有點(diǎn)不規(guī)范。

2、實(shí)習(xí)收獲

(1)在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候顯得有點(diǎn)羞澀，膽子還需要再大一點(diǎn)。

(2)要把在學(xué)校里面學(xué)到的東西要跟實(shí)際相結(jié)合，靈活的轉(zhuǎn)變和運(yùn)用。

(3)在性格上要有所改變，要細(xì)致耐心。不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在瑞恩教育實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時(shí)間過的很快，生活的很充實(shí)，很快樂?，F(xiàn)在即將畢業(yè)，我的這份工作我也做的比較開心，畢業(yè)了我還是會(huì)在這家企業(yè)繼續(xù)做下去。在這里跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)到了很多方面的東西，禮儀處事時(shí)的心態(tài)，人與人間的交流，開拓了很多的視野!也為將來(lái)打下了很好的基礎(chǔ)。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第7篇一、指導(dǎo)思想

以《學(xué)校體育工作條例》為體育工作的基本法規(guī)，以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校武術(shù)工作作為實(shí)施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。貫徹《全民健身計(jì)劃的綱要》。創(chuàng)建“崇尚健身，參與健身”的健身氛圍，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

二、工作目標(biāo)

1、以《學(xué)校體育工作條例》《武術(shù)教學(xué)方案》為學(xué)校體育工作的基本法規(guī)；

2、以素質(zhì)教育全面深化教育改革；

3、以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育的全面健康發(fā)展；

4、逐步探索科學(xué)的管理體系，全面貫徹落實(shí)《條例》；

5、繼續(xù)以教科研為先導(dǎo)，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育；

6、全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)的要求；

7、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色，讓武術(shù)與教學(xué)真正地融合一體，“讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣，讓人愛成為品格”。

三、具體工作

1、加強(qiáng)科學(xué)管理

實(shí)施“分工負(fù)責(zé)，分管齊抓的管理制度”，“負(fù)責(zé)到人，工作到位”的責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)體育工作的指導(dǎo)檢查，不斷總結(jié)，不斷完善，狠抓落實(shí)。

2、確定目標(biāo)

《學(xué)校體育工作條例》是學(xué)校體育工作的指導(dǎo)方針，也是部署實(shí)施學(xué)校武術(shù)教學(xué)工作的依據(jù)。學(xué)校校本課程開設(shè)武術(shù)課之后，怎樣上好武術(shù)課程是一個(gè)很大的難題。根據(jù)武術(shù)教學(xué)方案的要求，和體育課的精神，規(guī)范堂課質(zhì)量。

3、提高課堂教學(xué)質(zhì)量

上課統(tǒng)一運(yùn)動(dòng)服裝，對(duì)待學(xué)生耐心細(xì)致。建立好體育科研小組，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施教科研，多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以論文的形式來(lái)匯總。上課多練，多講，以達(dá)到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，探索“學(xué)生體育素質(zhì)”的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

4、抓好大課間工作

本學(xué)期體育組要狠抓大課間的質(zhì)量，將武術(shù)操納入到學(xué)校大課間的內(nèi)容中來(lái)，有針對(duì)性地對(duì)各班級(jí)進(jìn)行武術(shù)操的檢查與評(píng)比。

四、各月工作安排

1、九月份：

(1)根據(jù)上級(jí)體育工作的要求，制定學(xué)校的體育教學(xué)工作計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)校體育工作的內(nèi)容，制定學(xué)?！拔湫g(shù)教學(xué)工作”詳細(xì)的的計(jì)劃。

(2)抓好常規(guī)的武術(shù)教學(xué)，嚴(yán)格武術(shù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，檢查教師期初制訂的教學(xué)工作計(jì)劃和教案，要求體育組制訂出本學(xué)期的武術(shù)教研方案，將各周的武術(shù)教學(xué)內(nèi)容做以詳細(xì)而周密的安排。

(3)將武術(shù)拳納入到體育大課間的活動(dòng)中來(lái)。

(4)做好武術(shù)隊(duì)訓(xùn)練的詳細(xì)計(jì)劃的制定，時(shí)間、內(nèi)容等方面的安排。

(2、十月份：

(1)抓好常規(guī)的武術(shù)教學(xué)，嚴(yán)格武術(shù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，檢查教師武術(shù)課的教學(xué)情況，教師的教案，及學(xué)生跟蹤檢測(cè)情況的落實(shí)與開展。

(2)結(jié)合校武術(shù)隊(duì)的訓(xùn)練計(jì)劃，作好檢查與落實(shí)工作，查缺補(bǔ)漏。

(3)完整地將武術(shù)拳和大課間的內(nèi)容進(jìn)行連接，作好音樂方面的銜接工作，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)聽音樂進(jìn)行大課間的活動(dòng)。

(4)做好武術(shù)隊(duì)訓(xùn)練的詳細(xì)計(jì)劃的制定，時(shí)間、內(nèi)容等方面的安排。

3、十一月份：

(1)抓好常規(guī)的武術(shù)教學(xué)，嚴(yán)格武術(shù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，檢查教師武術(shù)課的教學(xué)情況，教師的教案，及學(xué)生跟蹤檢測(cè)情況的落實(shí)與開展。

(2)對(duì)各班的大課間活動(dòng)進(jìn)行檢查與考核，要求全班至少有90%的學(xué)生要掌握好兩套操，對(duì)于個(gè)別不會(huì)不好的孩子應(yīng)該做好針對(duì)性教學(xué)的準(zhǔn)備。

(3)做好武術(shù)隊(duì)訓(xùn)練的詳細(xì)計(jì)劃的制定，時(shí)間、內(nèi)容等方面的安排。

4、十二月份：

(1)結(jié)合校武術(shù)隊(duì)的訓(xùn)練計(jì)劃，作好檢查與落實(shí)工作。

(2)繼續(xù)對(duì)各班的大課間活動(dòng)進(jìn)行檢查與考核要求每班不達(dá)標(biāo)的孩子不超過5%。

(3)做好武術(shù)隊(duì)訓(xùn)練工作的檢查與考核。

(4)開展“學(xué)校武術(shù)節(jié)”系列活動(dòng)之即：“武術(shù)拳”一二三年部的競(jìng)賽。

(5)武術(shù)教學(xué)的檢測(cè)與情況分析。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第8篇1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)下半年婚宴整體進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的.亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年將根據(jù)XXX質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，下半年將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

下半年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

下半年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把下半年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。下半年工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。過去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

線上課程顧問工作計(jì)劃書第9篇通過不斷的學(xué)習(xí)課程知識(shí)和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶提出的問題，準(zhǔn)確把握客戶的需要，與客戶進(jìn)行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對(duì)自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。

在這個(gè)過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會(huì)用感恩的心去看待問題就會(huì)越來(lái)越好，把每一天當(dāng)做生命最后一天來(lái)過，勢(shì)必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵(lì)。

20_年工作計(jì)劃

在明年的.工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、電話量的提升

電話量是生命線，電話從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，通過電話邀約，提高客戶的到訪量，在沒有準(zhǔn)客戶的前提下，還是以量為主

2、提升自己的內(nèi)功

在熟練了解課程內(nèi)容的同時(shí)，豐富自己的育兒知識(shí)，以及對(duì)國(guó)家時(shí)事的了解，把握時(shí)代脈搏，了解早教行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，全方位地幫助家長(zhǎng)解決育兒困惑。

3、錘煉銷售技巧

通過公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，總結(jié)出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風(fēng)格，提高當(dāng)場(chǎng)成交的能力。

4、升級(jí)對(duì)老客戶的服務(wù)

在原有的基礎(chǔ)客戶服務(wù)中增加感性的亮點(diǎn)。孩子是家長(zhǎng)的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的建議，和家長(zhǎng)共同進(jìn)步。細(xì)節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。

5、銷售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定

本年度的銷售目標(biāo)在20_年的基礎(chǔ)上增加15%，即設(shè)定了80萬(wàn)的目標(biāo)，分解每月平均完成7萬(wàn)，為此而努力。

以上是我對(duì)20_年度工作的總結(jié)和對(duì)20_年工作的計(jì)劃。面對(duì)即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力地投入工作，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，為更多的家長(zhǎng)和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣，奉獻(xiàn)自身全部的能量，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第10篇一、課程顧問總結(jié)：

上個(gè)月工作總結(jié)：做了什么？做得怎么樣？存在哪些問題？計(jì)劃怎么解決？

1、上月主要市場(chǎng)活動(dòng);

2、上月核心市場(chǎng)策略；

3、上月目標(biāo)業(yè)績(jī)、實(shí)際完成業(yè)績(jī)、完成比率；

4、上月目標(biāo)電話量、實(shí)際電話量、完成比率；

5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；

6、個(gè)人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；

7、學(xué)生來(lái)源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較；

最后總結(jié)：上月三大明顯進(jìn)步：

上月三大核心問題：

如何解決三大問題：

二、課程顧問計(jì)劃：

1、本月主要市場(chǎng)活動(dòng);

2、本月核心市場(chǎng)策略；

3、本月目標(biāo)業(yè)績(jī)、最低業(yè)績(jī)、最低完成比率；

4、本月目標(biāo)電話量、最低電話量、最低完成比率；

5、本月目標(biāo)意向客戶量、目標(biāo)邀約成功率、目標(biāo)成交率；

6、個(gè)人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；

線上課程顧問工作計(jì)劃書第11篇XX年是公司全面實(shí)施第三個(gè)三年目標(biāo)的第二年，是公司深入開展管理提升活動(dòng)的重要一年，切實(shí)做好法制建設(shè)各項(xiàng)工作，為公司持續(xù)快速健康發(fā)展提供更加全面、更加有力的法律支撐和保障，同時(shí)達(dá)到西電集團(tuán)在企業(yè)法制建設(shè)和法律管理提升工作方面的要求。按照XX年西電集團(tuán)法律專題會(huì)議紀(jì)要的要求，制定寶光集團(tuán)XX年法制工作和法律提升工作計(jì)劃。

一、總體工作目標(biāo)

(一)重點(diǎn)工作

1.建立和完善法律事務(wù)管理的制度體系，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定工作流程。

2.落實(shí)三項(xiàng)審核率，完成三年法制目標(biāo)的硬指標(biāo)。

3.加強(qiáng)合同管理，提升合同管理水平。

4.加強(qiáng)訴訟管理，切實(shí)降低案件發(fā)生率。

5.要結(jié)合“xx”普法著力培育企業(yè)合規(guī)文化。

6.要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)法制隊(duì)伍建設(shè)。

(二)需重點(diǎn)解決的問題

1.總法律顧問制度建設(shè)還不完善，還未形成規(guī)范化的法律工作流程。

2.法律事務(wù)機(jī)構(gòu)職能不夠明確，缺少法律知識(shí)培訓(xùn)，缺乏具有企業(yè)法律顧問職業(yè)資格的專職法律人才。

3.合同簽定及執(zhí)行過程中，法律審核及評(píng)估機(jī)制還需加強(qiáng)。

4.缺少明確法律參與重大決策的范圍、方式、工作流程等權(quán)責(zé)要素的制度依據(jù)。

5.企業(yè)自身法律事務(wù)工作的功能和作用不強(qiáng)，主要依賴于外部資源。

6.沒有建立起對(duì)合同簽約人員的法律素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不能及時(shí)有效地防范合同法律風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控有待完善。

7.法律審核尚未全面參與規(guī)章制度評(píng)審、重大經(jīng)營(yíng)決策。重要規(guī)章制度未經(jīng)法律審核的現(xiàn)象較為普遍。

8.法制宣傳教育方面與企業(yè)日常宣傳、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、員工實(shí)際結(jié)合不夠緊密。

9.主動(dòng)維權(quán)意識(shí)有待加強(qiáng)。

二、保障措施

XX年度，公司法律工作事務(wù)任務(wù)繁重，且涉及多個(gè)部門的配合，為保障年度法律工作開展，特?cái)M定以下措施：

1.調(diào)整公司法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主管法律工作副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部。法律集中管理，設(shè)立法律事務(wù)部，簡(jiǎn)稱法務(wù)部，與企業(yè)管理部合署辦公。法律工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職能為指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作開展;協(xié)調(diào)成立法務(wù)部，指導(dǎo)法務(wù)部工作。

2.涉及法律專項(xiàng)管理的業(yè)務(wù)仍按照職能管理分工執(zhí)行，但必須就工作過程中的法律工作痕跡保留，并報(bào)送法務(wù)部備案，法務(wù)部將按照職能檢查監(jiān)督法律事務(wù)落實(shí)情況本年度工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃表中承擔(dān)任務(wù)的單位應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度完成任務(wù)，并將有關(guān)文件提交法務(wù)部。

3.各單位應(yīng)密切結(jié)合本部門工作實(shí)際，切實(shí)執(zhí)行本單位涉及法律介入的工作任務(wù)，并就本部門涉及“三重一大”事項(xiàng)的工作提交法務(wù)部審查及備案。

4.各部門應(yīng)適時(shí)對(duì)本部門的涉及法律的工作與法務(wù)部溝通，并就設(shè)計(jì)公司級(jí)管理的法律事務(wù)及時(shí)上報(bào)公司法務(wù)部。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第12篇20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃書：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第13篇在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶27名，B級(jí)客戶15名。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

線上課程顧問工作計(jì)劃書第14篇今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”

活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難