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文檔簡介

網(wǎng)紅店服務制度范文第一篇網(wǎng)紅店服務制度范文第一篇為使學雷鋒志愿服務經(jīng)?;?、制度化,提高廣大職工關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然的意識,廣泛普及奉獻他人、提升自己的志愿服務理念,推動學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化,機制化,進一步推進事業(yè)的各項工作,特制定學雷鋒志愿服務制度:

一、學雷鋒志愿服務活動在分局的領(lǐng)導下開展活動,以困難幫扶、美化家園、綠化公路、敬老服務、無償獻血、文明勸導、公路法律法規(guī)宣傳等活動為主要內(nèi)容,廣泛開展環(huán)境保護、弱勢群體救助、和諧社會建設(shè)等方面的志愿服務活動。

二、服務活動采取定期或不定期的方式,充分利用雙休日、節(jié)假日及其它空閑時間,開展有針對性的志愿服務。服務形式可根據(jù)實際情況另行安排。

三、參加學雷鋒志愿服務活動的職工要維護集體榮譽,顧全大局,遵守國家法律法規(guī)和工作紀律。

四、服務隊員在開展服務活動時,應時時處處注意樹立國家工作人員的良好形象和社會形象。

五、尊重服務對象的合法權(quán)利,不得侵犯他人財產(chǎn)和隱私。

六、要重視服務活動的記載及各種資料的收集與整理。

七、開展的各項活動要及時向縣文明辦反饋,進行必要的宣傳。

網(wǎng)紅店服務制度范文第二篇為了加強客房的工作紀律,提高客房對客服務質(zhì)量、衛(wèi)生品質(zhì),現(xiàn)制定以下規(guī)章制度:

1.嚴格按照上班時間上班、簽到,不得早退、遲到,如需請假(休假)需提前告訴領(lǐng)班(經(jīng)理)。

2.上班時間按照酒店規(guī)定著裝(不得穿高跟皮鞋、有響聲的鞋子)、佩戴工牌。

3.上班期間不得帶私人包、袋到客房工作區(qū)域。

4.上班期間不的串崗,離開工作崗位(不得進出前臺工作區(qū)域).

5.正確使用對講機(聲音開到適中,不能過大、小),聽到對講機有呼叫時,應及時回復,不宜在對講機里講過長的話語,如有需要可致電前臺溝通。

6.工作要做到:說話輕、走路輕、操作輕。

7.客人的遺留物品要及時的上交到領(lǐng)班(前臺)。不得私自保管,帶走。

8.在工作區(qū)域看到客人要禮貌的打招呼,問好。

9.如發(fā)現(xiàn)客人在酒店吵鬧、生病或醉酒立即通知領(lǐng)班、經(jīng)理。

10.不得用客房電話撥打私人電話。

11.不得向客人或透露無關(guān)人員提供酒店管理或其他客人的信息。

12.若在客房或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、蚊蟲及時報告領(lǐng)班、經(jīng)理(如自己能處理的,及時處理掉)。

13.服務員在工作中要有強烈的服務意識,努力向客人提供周到、快捷的服務,對客人的正常要求不可拒絕。

14.嚴格按照酒店標準做好房間、公共區(qū)域衛(wèi)生,如因衛(wèi)生不達標造成客人投訴所造成的酒店損失,由當班人員負責。

15.服務員不得把布草當抹布使用,違者全額賠償布草費用。

16.對客人加借物品要做到登記,如因未登記造成物品丟失、損壞,由當班人負責全額賠償。

(1)不準無故遲到,早退或擅離職守。

(2)不準在工作場內(nèi)哼歌曲,吹口哨、跺腳、奔跑,在經(jīng)營場所雙手叉腰,雙手抱胸或插入口袋,整理頭發(fā)或衣物、化妝等,以及在場內(nèi)大聲喧嘩或與他人高聲說話。

(3)當班時不能翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。

(4)當班時不準吃零食和不按部門規(guī)定的時間就餐。

(5)不準隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物等各種不衛(wèi)生行為。

(6)不準與同事不協(xié)作,合作共事,故意造謠生事,拉幫結(jié)派或排擠其他同事。

(7)不準在禁止吸煙區(qū)吸煙。

(8)發(fā)現(xiàn)公司財物受損,丟失要及時上報。

(9)不能怠慢工作或工作不努力,不完成上級分配的工作任務。

(10)不能未經(jīng)批準私自收藏客人遺忘,贈送的物品。

(11)當班時不能打瞌睡、下棋、打撲克、或收看電視、錄音機及其他與工作無關(guān)的事。

(12)為能因事缺勤而未預先請假。

(13)不能在墻壁、更衣柜、交接班本等亂寫亂畫。

(14)不能歐打賓客或同事。

(15)不能偷竊、騙取客人或同事的財物。

(16)不能與客人私做交易,行hui受hui,或進行不道德行為及額外服務以收取費用。

(17)不能騷擾客人私生活,偷看、窺視。

(18)不能用非法手段偷竊或涂改各種原始記錄,帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收費用。

(19)不能向外單位泄露公司文件、資料、數(shù)據(jù),或偽造本公司文件謀取私利。

三、員工宿舍管理規(guī)范

1、員工宿舍管理規(guī)定:

管理人員在上級主管的直接領(lǐng)導下,對員工宿舍的財產(chǎn)、人員、

網(wǎng)紅店服務制度范文第三篇1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨XX藥店”,主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務。

2、嚴禁在店面大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事,對上司必須稱職務。

3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。

4、有領(lǐng)導朋友來訪,由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺等。

5、業(yè)務、導購隨時作好接待客戶的準備,必須隨時有人在前臺,以免影響接待客戶。

6、工作時間內(nèi)必須認真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。

7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴禁播放視頻音樂。

8、業(yè)務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應及時做好相關(guān)工作記錄。

9、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。

網(wǎng)紅店服務制度范文第四篇一、餐廳服務員工作安排

1、作為一個前廳服務人員要及時了解當天的餐桌預訂狀況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。

2、理解客人的臨時訂座。負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。儀容整潔,不擅離崗位。根據(jù)不一樣對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

3、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管反映。

4、保證地段衛(wèi)生,做好一切準備。在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到隔壁天源酒店就餐。

二、服務員崗位職責:

1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

4、儀容整潔,不擅自離崗。

5、勤巡臺,按程序帶給各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的資料,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

三、跑菜員崗位職責:

1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。

2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

3、了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

4、協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

網(wǎng)紅店服務制度范文第五篇一獎勵

1.嚴格控制開支,節(jié)約費用,成績顯著。

2.主動完成工作任務,積極推銷和創(chuàng)造經(jīng)濟價值顯著.

3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務為酒店獲得聲譽.

4.業(yè)務技能考核成績特別優(yōu)秀者

5.為酒店的發(fā)展和服務質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實施有顯著成效。

6.發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,在消防安全方面做出突出貢獻避免重大損失.

7.全年出滿勤,表現(xiàn)良好。

二處罰(輕微過失)5元/次

1.未按酒店規(guī)定上,下班遲到或早退

2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號牌。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙

3.儀容儀表不整和個人衛(wèi)生不好.

4.樓層內(nèi)奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.

5.未按時作好工作分擔區(qū)衛(wèi)生或兩處不合格.

6.未按規(guī)定及時關(guān)閉空調(diào),電視,主燈及水龍頭.造成浪費.

7.拒絕管理人員進行檢察工作崗位.

8.不嚴格按照操作標準進行工作.

9.進出廳房時不敲門和反手關(guān)門.

10.工作期間隨意去洗手間.

11.酒店組織活動或培訓,未經(jīng)批準擅自空崗和缺席.

12.電話鈴聲超過3聲未接聽,而且不使用禮貌敬語.

13.未經(jīng)批準私自為客人外出購物.

14.將來店客人姓名,職位隨意外泄他人.

15.見到客人不主動問好和行禮.

16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等

17.未經(jīng)批準私自離崗,串崗.

18.超越客人時不使用禮貌用語.或不帶領(lǐng)客人到指定地點.

19.見到上級和同事不打招呼.

20.未按規(guī)定時間到崗站位.

21.面對客人無表情或埋頭工作.

網(wǎng)紅店服務制度范文第六篇為使黨員志愿者服務活動經(jīng)?;?、制度化,提高黨員的整體素質(zhì),增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力,樹立黨在人民群眾中的光輝形象,更好地發(fā)揮xxx員的先鋒模范作用,為轄區(qū)內(nèi)居民群眾排憂解難,進一步推進兩個文明建設(shè)和各項工作,制定黨員志愿者服務制度如下:

1、黨員志愿者服務中心在黨支部的領(lǐng)導下開展活動,負責組織和實施以黨員為主體的各項服務活動。

2、根據(jù)志愿者的專長、特長,將志愿者分為若干支服務隊。如政策咨詢隊、就業(yè)服務隊、環(huán)境衛(wèi)生保護隊、治安巡邏隊、家電維修隊、保健隊等等,各支隊活動由黨員志愿者服務中心具體指導與協(xié)調(diào)。

3、志愿者服務活動采取定期或不定期的活動方式。開展為居民服務活動。平時服務活動采取“小、散、靈”的活動形式,由需要服務的居民群眾向黨員志愿者服務中心提出服務申請,中心根據(jù)居民群眾生活、居住特點和志愿者的特長及實際情況,協(xié)調(diào)志愿者開展服務活動。

4、志愿者在開展服務活動時,要佩戴黨微,應時時處處注意樹立xxx員良好形象和志愿者社會形象。

5、參加志愿服務的黨員要維護集體榮譽,顧全大局,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律。

6、縣黨員電化教育中心將在縣委組織部的領(lǐng)導下,重視志愿者隊伍服務活動和工作內(nèi)容的記載及各種資料的收集與整理,并建立檔案。

7、對志愿者的各項活動和服務情況要及時向志愿者所在單位及相關(guān)部門反饋,予以鑒定,進行必要的宣傳、鼓勵。

8、志愿者隊伍原則上要求每月召開一次成員會議,總結(jié)上月服務活動情況,討論安排下月服務活動。

網(wǎng)紅店服務制度范文第七篇一、學校應建立主管校長負責制,并配備專職或者兼職的食品衛(wèi)生管理人員。

二、學校食堂必須有xxx門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,要主動接受衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督。

三、學校食堂從業(yè)人員應有xxx門發(fā)放的健康證并隨身攜帶以備檢查。從業(yè)人員要每年體檢一次,凡患有傳染病者不得從事接觸食品的工作。

四、工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽,并保持個人衛(wèi)生。

五、要搞好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,做到每餐一打掃,每天一清洗。

六、食堂餐飲具用后要洗凈、消毒,儲存在專用保潔柜內(nèi)備用。所用的洗滌、消毒劑必須符合國家衛(wèi)生標準。

七、食堂不準購進、加工、出售腐爛變質(zhì)、有毒、有害、超過保質(zhì)期的食物。

八、要保持倉庫整潔,食品要做到有分類、有分架、有標志、隔墻離地存放,米、面、蔬菜等要在防鼠臺上存放,并定期檢查。

九、要及時處理垃圾,垃圾桶應加蓋并有標記,搞好“三防工作”。

十、用于半成品、成品及各類食品盛放的桶、盆、筐離地存放不低于15公分。

網(wǎng)紅店服務制度范文第八篇1、嚴格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。

2、熱情待客、禮貌服務,主動介紹產(chǎn)品,做到精神飽滿,面帶微笑,有問必答。無顧客時要保持好良好的心態(tài),整理樣板或?qū)W習產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。

3、每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃,做到任何地方均明亮無灰塵。

4、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。

5、全店人員要團結(jié)一致,齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關(guān)門停止營業(yè)。下班時,切斷電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火防盜工作。

6、每月填制銷售明細表,便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表,了解現(xiàn)有的產(chǎn)品,對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學習,并針對庫存的產(chǎn)品進行針對性的銷售。

7、努力學習產(chǎn)品知識,全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧;深入領(lǐng)會我們的服務理念,引導顧客參觀展廳,詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點,要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。

8、服從上級工作安排,努力完成下達的銷售指標。

網(wǎng)紅店服務制度范文第九篇志愿服務是一種崇高的行為,是社會文明進步的標志,是公民高尚情操的表現(xiàn)。因此作為一名志愿者是高尚的、光榮的、快樂的,每位社區(qū)志愿者都應遵循以下規(guī)章制度:

一、志愿者必須具備一定的政治素質(zhì)和文化道德素養(yǎng),有較強的事業(yè)心和責任感。以“服務居民,奉獻社區(qū)”為宗旨,樹立良好的形象。

二、承認志愿者協(xié)會章程,遵從志愿者行為操守。

三、傳承中華民族光榮傳統(tǒng),傳播社會主義先進文化,促進社會和諧,踐行志愿精神。

四、尊重他人尊嚴,尊重他人選擇。以己之長,助人之困,盡力而為,不計報酬,言行自檢,思想自律,積極針對社區(qū)存在問題建言獻策。

五、保證提供服務內(nèi)容合法,不侵害他人利益。主動提升知識水平,提高志愿服務技能。誠實守信,對提供的服務盡職盡責。

六、依托社區(qū)活動載體,提供各類志愿服務,貼近社區(qū)居民所需,開發(fā)志愿服務新領(lǐng)域。促進鄰里和睦,守望相助,加強溝通,增進交往。

七、志愿者之間積極協(xié)作配合,提高志愿服務整體成效。為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的美好社區(qū)貢獻力量。

網(wǎng)紅店服務制度范文第十篇1、員工制度

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

2、員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應愛惜公司的財務

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

5、店鋪衛(wèi)生

1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。

2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。

7、閑聊接打私人電話

1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項

2)不準在忙時接打私人電話

8、員工的整體素質(zhì)

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

9、對貨品的熟悉程度

1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格

2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

10、店鋪的整體陳列

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

2)根據(jù)不同的風格進行陳列

11、團隊合作意識

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

網(wǎng)紅店服務制度范文第十一篇為推進招商引資項目建設(shè),建立健全服務保障機制,著力解決項目、企業(yè)在建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種困難和問題,促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康、快速發(fā)展,特制定本制度。

一、跟蹤服務范圍

全區(qū)招商項目一經(jīng)簽約,就要列入跟蹤服務范疇,直至項目投產(chǎn)運營。

二、跟蹤服務方式

1、設(shè)立跟蹤服務項目臺賬。根據(jù)“五抓一優(yōu)一促”工作實施方案,建立項目包聯(lián)制度,對包聯(lián)企業(yè)、項目建立臺賬,實行動態(tài)管理。主要從項目簽約進度、審批手續(xù)辦理進度、項目開工建設(shè)進度等方面,實現(xiàn)各個時段、所有環(huán)節(jié),全方位跟蹤服務。

2、項目跟蹤服務方法。各包聯(lián)部門隨時上報,產(chǎn)業(yè)事業(yè)部負責匯總,每周召開項目協(xié)調(diào)會,研究解決項目在落地過程中存在的實際問題,促進項目盡快建成投產(chǎn)。

三、跟蹤服務要求

1、臺賬詳實。臺賬要求填報項目信息、每次跟蹤服務的記錄、存在的問題、解決進度等。

2、及時梳理。產(chǎn)業(yè)事業(yè)部梳理匯總各部門的項目信息,歸納整理需要重點跟蹤服務的招商項目情況、項目建設(shè)中遇到的困難和需要協(xié)調(diào)解決的事項等。

3、有效解決。根據(jù)梳理匯總的結(jié)果,有效解決項目存在的問題和事項,促進項目建設(shè)進度。

網(wǎng)紅店服務制度范文第十二篇一、思想作風正,大局觀念強,嚴格依法行政;服務質(zhì)量好,協(xié)調(diào)辦理事項積極主動,嚴禁吃拿卡要、推諉扯皮。

二、熟悉崗位業(yè)務知識,了解政務服務中心的各項流程和制度,熟練使用辦公自動化設(shè)備。

三、認真執(zhí)行窗口首問責任制,尊重服務對象,方便服務對象,及時、準確解答服務對象咨詢,做到“一口清”,嚴禁發(fā)生“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象。

四、嚴格執(zhí)行時限承諾制度,辦事效率高,不得拖拉超時。

五、使用服務規(guī)范用語,嚴禁使用忌用語,怠慢、刁難服務對象,與服務對象發(fā)生爭執(zhí)。

六、講究儀容儀表,著裝規(guī)范,儀表端莊。

七、嚴格作息時間制度,上班時間為:上午8:00—12:00,下午:14:00—18:00(14:00-17:00期間為中心工作人員集中辦公時間,17:00-18:00期間為中心窗口人員回原單位銜接辦理業(yè)務時間,夏令時制按規(guī)定執(zhí)行)。

工作時間必須遵守以下6個嚴禁:

(一)嚴禁上班遲到、早退或無故缺席。

(二)嚴禁外出吃早點或辦私事。

(三)嚴禁使用電腦玩游戲、看電影、看電視劇、炒股或從事與工作無關(guān)的活動。

(四)嚴禁聚堆聊天、吃東西或

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