編號(hào)：__________2024物業(yè)服務(wù)合同書樣本-甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)服務(wù)合同書樣本合同目錄第一章：前言1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍第二章：定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語2.2合同雙方主體定義2.3合同相關(guān)名詞解釋第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限第四章：合同雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)6.2項(xiàng)目管理職責(zé)6.3項(xiàng)目管理流程第七章：服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查7.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施7.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋第八章：合同的履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更條件8.3合同解除與終止第九章：違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額計(jì)算第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件與程序第十二章：合同的附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的附件12.3合同的修訂版本第十三章：合同主體信息13.1甲方（業(yè)主）信息13.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）信息13.3丙方（其他相關(guān)方）信息（如有）第十四章：合同14.1合同條款14.2合同簽字蓋章頁合同編號(hào)_________第一章：前言1.1合同背景：甲方為_______（物業(yè)地址），乙方為_______（物業(yè)服務(wù)公司名稱），雙方為了明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。1.2合同目的：明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3合同適用范圍：本合同適用于_______（物業(yè)地址）的物業(yè)服務(wù)。第二章：定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語：甲方：指_______（物業(yè)地址）的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。乙方：指_______（物業(yè)服務(wù)公司名稱）。物業(yè)：指_______（物業(yè)地址）的建筑、設(shè)施、綠化、公共區(qū)域等。物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理、維護(hù)、維修、安全、清潔、綠化等服務(wù)。2.2合同雙方主體定義：甲方：指擁有_______（物業(yè)地址）物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，即_______（物業(yè)服務(wù)公司名稱）。2.3合同相關(guān)名詞解釋：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。物業(yè)項(xiàng)目管理：指乙方對(duì)物業(yè)的管理和維護(hù)工作。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。第四章：合同雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。有義務(wù)對(duì)甲方的意見和建議進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。有義務(wù)保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）：（根據(jù)實(shí)際情況填寫丙方的權(quán)利與義務(wù)）第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米_______元/月。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的_______日內(nèi)，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六章：物業(yè)項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)：乙方向甲方指派項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。6.2項(xiàng)目管理職責(zé)：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、安全、環(huán)境等方面的工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。6.3項(xiàng)目管理流程：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立健全項(xiàng)目管理流程，包括服務(wù)流程、維修流程、投訴處理流程等，并向甲方公示。第七章：服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。7.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋：甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。第八章：合同的履行與變更8.1合同履行期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.3合同解除與終止：合同解除或終止的條件和程序按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為界定：違約行為包括但不限于乙方未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。9.3違約賠償金額計(jì)算：違約賠償金額根據(jù)違約程度和實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇訴訟解決，甲方所在地的人民法院為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序：合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同解除條件與程序：合同解除或終止的條件和程序按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十二章：合同的附則12.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的附件：本合同附件包括合同補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)項(xiàng)目清單等。12.3合同的修訂版本：如有修訂版本，以最新修訂版本為準(zhǔn)。第十三章：合同主體信息13.1甲方（業(yè)主）信息：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______13.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）信息：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______13.3丙方信息（如有）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______第十四章：合同14.1合同條款：本合同的條款包括前述各章內(nèi)容。14.2合同簽字蓋章頁：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）簽訂日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定管理事項(xiàng)：甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理的具體事項(xiàng)進(jìn)行指定，包括但不限于物業(yè)服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方的服務(wù)符合合同約定和法律法規(guī)的要求。1.3甲方調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.4甲方解除合同權(quán)：甲方在合同履行期間，如有合理理由，可提前解除合同，但應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。1.5甲方索賠權(quán)：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方提出索賠，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率等。2.2乙方人員管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方維修義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.5乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介的權(quán)益：第三方中介在合同履行過程中，有權(quán)獲得約定的中介費(fèi)用。3.3第三方中介的保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)方。3.4第三方中介的解除合同權(quán)：如合同一方因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，有權(quán)解除合同，并要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方中介的賠償責(zé)任：如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同一方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)項(xiàng)目管理流程圖5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查記錄表6.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃7.合同履行與變更申請(qǐng)表8.違約行為認(rèn)定與賠償計(jì)算公式9.合同解除與終止申請(qǐng)表10.物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明文件11.甲方（業(yè)主）身份證明文件12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合同補(bǔ)充協(xié)議14.合同修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)和能力。3.乙方未按照約定時(shí)間完成設(shè)施設(shè)備維修。4.乙方未保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查。7.甲方未按照約定條件解除或終止合同。8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)或泄露甲方、乙方信息。9.第三方中介未按照約定收取中介費(fèi)用。10.任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同效力。5.合同終止：指合同效力消滅，各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系結(jié)束。6.物業(yè)服務(wù)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。7.甲方（業(yè)主）：指擁有物業(yè)的個(gè)體或集體。8.第三方中介：指協(xié)助甲方、乙方簽訂合同并提供相關(guān)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：通過定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制解決，必要時(shí)可引入第三方評(píng)估。2.費(fèi)用支付爭(zhēng)議：查閱合同條款，參照費(fèi)用