2011年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（高級）

供應(yīng)鏈管理（課程代碼：05380）本試卷分第i卷（選擇題）和第n卷兩部分。第i卷1至4頁，第n卷5至io頁。共100分?？荚嚂r間為150分鐘。第I卷（35分）注意事項：答第I卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號、課程代碼用鉛筆填涂在答題卡上。每小題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如有改動，用橡皮擦干凈后，再涂選其他答案。不能答在試卷上。考試結(jié)束，將本試卷和答題卡一并交回。一、單項選擇題（每小題1分，共計20分）下列各題A）、B）、C）、D）四個選項，只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置。答在試卷上不得分。根據(jù)供應(yīng)鏈的容量和用戶需求的關(guān)系可以將供應(yīng)鏈劃分為A）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈B）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈C）有效的供應(yīng)鏈和反應(yīng)性的供應(yīng)鏈D）推動式供應(yīng)鏈和拉動式的供應(yīng)鏈不屬于拉動式供應(yīng)鏈模式的優(yōu)勢的是A）降低單位成本B）擴大企業(yè)規(guī)模C）提高經(jīng)濟效益D）支持產(chǎn)品不斷變化為保證物流系統(tǒng)的正常運行而進行的信息系統(tǒng)管理屬于物流管理戰(zhàn)略中的A）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略B）功能性戰(zhàn)略C）全局性戰(zhàn)略D）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略關(guān)于效率和效果的關(guān)系描述正確的是A）效果是以企業(yè)自身為導(dǎo)向，效率是以客戶為導(dǎo)向的B）在供大于求的市場上，只要能提高效率就能夠帶來效果C）效率是企業(yè)提供的價值滿足客戶的期望程度，效果是企業(yè)提供價值所需時間D）在市場飽和后，效率是企業(yè)存在的必要條件，效果是充分條件關(guān)于ERP和MRII的比較表述正確的是A）ERP主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、才、物等資源的管理B）ERP系統(tǒng)更強調(diào)企業(yè)的事前控制能力C）MRII系統(tǒng)能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作D）MRII更能支持混合型制造環(huán)境對需求管理描述錯誤的是A）需求管理以供應(yīng)鏈的末端客戶和生產(chǎn)需求為核心B）需求的基本來源是獨立需求、分派需求和非獨立需求C）需求管理的重要性體現(xiàn)在改善財務(wù)和運營績效上D）需求管理的第一步是制定需求計劃供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系比傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系A(chǔ)）關(guān)系維持時間短B）供應(yīng)商數(shù)量多C）信息共享程度高D）買方和供應(yīng)商職能領(lǐng)域相互作用小8.不屬于CRM系統(tǒng)主要模塊的是A）市場營銷管理B）客戶服務(wù)管理C）生產(chǎn)計劃D）呼叫中心一個項目預(yù)計今年、明年、后年的收益分別為200萬元、220萬元、242萬元，當(dāng)前的貼現(xiàn)率是0.1,請問這三年總收益的凈現(xiàn)值（NPV）是A）662萬元B）600萬元C）660萬元D）726萬元指數(shù)平滑法中，對t+1期預(yù)測值沒有影響的是A）平滑指數(shù)B）第t的時間序列實際值C）、第t的時間序列預(yù)測值D）第t+2間序列預(yù)測值甲公司某種零件每年需要20000個,全年定量采購10次,假設(shè)零件均勻使用,同時備有200個安全庫存,則該零件的平均庫存量為A）1200個B）2200個C）20200個D）2000個影響托運人決策的成本因素是A）固定運營成本B）司機薪酬C）運輸工具成本D）庫存成本關(guān)于ECR的說法錯誤的是A）ECR概念最先從食品行業(yè)提出B）ECR的主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)成本C）QR是ECR發(fā)展的高級階段D）實施企ECR業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬于功能性產(chǎn)品14.關(guān)于產(chǎn)銷率說法正確的是A）供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率越接近于1,說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小B）供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率越接近于1,說明資源利用程度低C）供應(yīng)鏈產(chǎn)銷量越大，說明供應(yīng)鏈的綜合管理水平越低D）供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率越小,說明供應(yīng)鏈的生產(chǎn)能力越強關(guān)于電子商務(wù)對企業(yè)成本的影響描述錯誤的是A）增加供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)導(dǎo)致管理成本增加B）通過集中庫存降低庫存成本C）通過下載產(chǎn)品節(jié)省運輸成本D）集中庫存導(dǎo)致運輸成本增加二、多項選擇題（每小題2分,共計20分）在備選答案中至少有兩個答案是正確的,請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上,答在試卷上不得分。多選、錯選、漏選均不得分。功能性產(chǎn)品的特點包括A）產(chǎn)品生命周期較短B）用于滿足客戶的基本要求C）產(chǎn)品多樣性低D）邊際利潤低E）需求一般可以預(yù)測物流體系中的動態(tài)環(huán)節(jié)包括A）運輸B）存儲C）包裝D）流通加工E）配送市場追隨者通?？梢圆扇〉牟呗园ˋ）緊密追隨B）適應(yīng)C）游擊戰(zhàn)D）推出新產(chǎn)品E）模仿閉環(huán)MRP中現(xiàn)場制作控制包括A）從工作中心的角度控制加工工件的作業(yè)順序B）核實MR生成的計劃訂單，并轉(zhuǎn)換為下達訂單C）監(jiān)控作業(yè)流通過工作中心的過程，分析問題，采取措施D）跟蹤作業(yè)訂單的運動，搜索資源消耗的實際數(shù)據(jù)E）制定能力需求計劃，能做到能力與資源均滿足負荷需求20.公司利用雙重設(shè)施中彈性設(shè)施的目的是A）高效率的以穩(wěn)定的產(chǎn)量進行生產(chǎn)B）以彈性生產(chǎn)能力生產(chǎn)多種產(chǎn)品C）降低成本D）生產(chǎn)可以隨需求的變動而變動E）提高生產(chǎn)效率關(guān)于移動平均預(yù)測法描述正確的是A）它使用極少數(shù)的數(shù)據(jù)進行預(yù)測B）它是時間預(yù)測平滑法的一種C）它使用時間序列中的最近幾個數(shù)據(jù)進行下一期的預(yù)測D）它只對最近的一個觀察值賦予權(quán)重E）它選擇數(shù)據(jù)值的數(shù)目會影響預(yù)測的精確度影響庫存平均周轉(zhuǎn)率的決定因素包括A）年銷售額B）倉庫人員工資C）平均庫存D）倉庫建設(shè)費用E）運輸成本實現(xiàn)快速響應(yīng)的步驟包括A）條碼技術(shù)和EDIB）固定批量訂貨C）零售空間管理D）快速響應(yīng)的集成E）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈總運營成本指標(biāo)包括A）供應(yīng)鏈通信成本B）退貨率C）供應(yīng)鏈總庫存費用D）產(chǎn)銷率E）各節(jié)點企業(yè)外部運輸成本25.電子商務(wù)的模式包括A）B2BB）B2CC）VMID）SRME）TPL第H卷（65分）注意事項：.第n卷共6頁（第5-10頁）請考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫在試卷上。.答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚,同時填寫自己的座位號。三、名詞解釋（每小題3分，共計15分）.逆向物流.非獨立需求.呼叫中心.聯(lián)合計劃、預(yù)測與補貨（CPFR）.數(shù)據(jù)的自動識別與采集技術(shù)四、簡答題（每小題5分，共計25分）.簡述供應(yīng)鏈管理形成的動因。.簡述供應(yīng)鏈營銷的特點。.簡述JIT的基本手段。.簡述實施供應(yīng)商管理庫存（VMI）的主要內(nèi)容。.簡述影響供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的主要因素及其含義。五．案例分析題（共10分）.晶巖公司是一家位于江蘇省A市工業(yè)園區(qū)的電子設(shè)備制造廠。公司有8家原材料供應(yīng)商位于該省B市工業(yè)園區(qū)，兩園區(qū)間的公路運輸時間約為50分鐘。原先，每家供應(yīng)商每周一各自給晶巖公司送一車貨。送貨量均為公司一周的生產(chǎn)用量。今年，晶巖公司供應(yīng)部門決定取消存儲這8家供應(yīng)商貨物的倉庫，要求他們實行JIT供貨，每天上午各送一次能滿足公司當(dāng)天的生產(chǎn)。但供應(yīng)商意見很大，認(rèn)為這大大增加了送貨成本。請問：（1）對于晶巖公司，采用JIT供貨相對于原來供貨方式有什么優(yōu)點？（5分）（2）8家供應(yīng)商原先供貨采用的直接運輸網(wǎng)絡(luò)。如果既要滿足JIT的生產(chǎn)需要，又讓供應(yīng)商能接受，你打算用何種運輸網(wǎng)路讓供應(yīng)商供貨？（2分）（3）新的運輸網(wǎng)絡(luò)相對于直接運輸網(wǎng)絡(luò)有什么優(yōu)缺點？（3份）六、計算題（37題8分，38題7分，共15分）37.吉慶服裝公司由于市場擴張，準(zhǔn)備在某地區(qū)設(shè)立倉庫，公司通過調(diào)研和預(yù)測，得出了未來幾年內(nèi)，市場上對其產(chǎn)品要求強弱的概率，以及在各種需求強度下租用和自建所用的成本，詳細數(shù)據(jù)見表1。需求強需求一般需求弱需求的概率0.50.40.1租用倉庫的成本（萬元）841自建倉庫的成本（萬元）753請根據(jù)以上數(shù)據(jù)，用決策樹的方法計算預(yù)期的租用倉庫的成本和自建倉庫成本。（需要列出計算過程）（6分）根據(jù)計算結(jié)果進行選擇。（2分）38.假設(shè)某種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的數(shù)量為5個，各企業(yè)在一年內(nèi)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品的數(shù)量見表2。企業(yè)序號生產(chǎn)數(shù)量銷售數(shù)量120001800225002400327002600430003000532003100（1）根據(jù)以上數(shù)據(jù)，計算平均產(chǎn)銷絕對偏差。（需要列出計算過程）（5分）（2）解釋平均產(chǎn)銷絕對偏差的意義。（2分）2011年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（高級）供應(yīng)鏈管理（課程代碼：05380）答案及評分參考一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）（略）二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）（略）三、名詞解釋（每小題3分，共計15分）.逆向物流：是指商品退貨、回收和廢棄物流。.非獨立需求：是指由于其他產(chǎn)品或服務(wù)的需求所導(dǎo)致的，對某種產(chǎn)品或是服務(wù)的需求。.呼叫中心：是集電話、傳真機、計算機等通信、辦公設(shè)備于一體的交互式增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)。.聯(lián)合計劃、預(yù)測與補貨（CPFR）：是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的經(jīng)營理念。.數(shù)據(jù)自動識別和采集技術(shù)是將被識別物品的信息|“裝入”可由機器識讀的確定的標(biāo)簽，并由識讀器自動轉(zhuǎn)換為人工可識讀與計算機兼容的數(shù)據(jù)格式后傳入計算機，實現(xiàn)信息的自動識別與數(shù)據(jù)采集?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】能用自己的語言描述其核心內(nèi)容給2分，語言通順、邏輯合理給滿分3分。四、簡答題（每小題5分，共計25分）.（1）供應(yīng)鏈管理是管理指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變；（2）供應(yīng)鏈管理是全球化市場競爭的激烈化和企業(yè)風(fēng)險加劇的結(jié)果；（3）供應(yīng)鏈產(chǎn)生的交易使每個企業(yè)的狀況變得更好?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對1點給2分，最高給滿分5分。.（1）供應(yīng)商與客戶之間相互作用的重點正在從交易轉(zhuǎn)向關(guān)系；（2）供應(yīng)鏈營銷的重點在于有利于客戶和客戶群自始至終實現(xiàn)價值的最大化；（3）供應(yīng)鏈營銷戰(zhàn)略重視與幾個關(guān)鍵市場建立和擴展關(guān)系；（4）供應(yīng)鏈營銷把質(zhì)量、客戶和市場營銷集合起來使之更加聯(lián)系緊密。【評分標(biāo)準(zhǔn)】答對1點給2分，答對2點給3分，答對3點給4分，答對4點給滿分5分。33.（1）適時適量生產(chǎn)（2）彈性配置作業(yè)人數(shù)；（3）質(zhì)量保證?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對1點給2分，最高給滿分5分。34.（1）在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理模式成為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；（2）建立法律和市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險，共同確定補充訂貨點，最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式等；（3）充分利用信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，達到共享訂貨，庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途庫存、資金結(jié)算等信息；（4）建立完備的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)對儲存、分銷和運輸貨物進行綜合管理，使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、儲存系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對1點給2分，答對2點給3分，答對3點給4分，答對4點給滿分5分。35.（1）效果，它是用來說明伙伴間能夠創(chuàng)造的具體的有效的成果；（2）親密，它是用來描述業(yè)務(wù)伙伴間的緊密程度；（3）愿景，它顯示出伙伴關(guān)系所要達到的目標(biāo)和為實現(xiàn)這些目標(biāo)提供的導(dǎo)向?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對1點給2分，最高給滿分5分。五、案例分析題（共10分）36.（1）JIT供貨優(yōu)點：（共5分）①實現(xiàn)零庫存。（分）用戶需要多少就供應(yīng)多少，盡量不備有庫存，最大程度減少資金占用。（1分）②最大化節(jié)約。不需求的物品不用訂購，避免物品的積壓、過時變質(zhì)、過時淘汰等浪費；（1分）也可避免裝卸、搬運以及庫存管理等費用。（2分）③向零廢品進軍。 供貨要求廢品只能停留在供應(yīng)方，不能送達公司。（分）（2）“送奶路線”型直接運輸網(wǎng)絡(luò)。利用送奶路線從8家供應(yīng)商提取貨物送至公司。（2分）（3）“送奶路線”型直接運輸網(wǎng)絡(luò)相對于直接運輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點是：（共3分）優(yōu)點：①庫存低；（分）②運輸成本低。（分）缺點：貨物接收費用高。（1分）一、計算題（37題8分，38題7分，共計15分）解：（）預(yù)期租用倉庫的成本 XXX （萬元）【評分標(biāo)準(zhǔn)】寫出計算過程給2分，結(jié)果正確給1分，共3分。預(yù)期自建倉庫的成本 XXX （萬元）【評分標(biāo)準(zhǔn)】寫出計算過程給2分，結(jié)果正確給1分，共3分。（2）由于租用倉庫的成本比自建倉庫的成本低0.1萬元，