第1章項目計劃與控制概述1.1項目計劃概述1.2項目計劃的形式與內容1.3項目計劃過程1.4項目控制概述1.5項目控制的類型1.6項目控制的過程1.1項目計劃概述計劃及項目計劃項目計劃的目的及作用項目計劃的原則項目基準計劃與項目基線計劃及項目計劃計劃:計劃是組織為實現(xiàn)一定目標而科學地預測并確定未來的行動方案項目計劃:項目計劃是項目組織根據(jù)項目目標的規(guī)定，對項目實施工作進行的各項活動做出周密安排目的①確定并描述各項任務（活動）范圍②確定全部人員③制定時間進度表④闡明必需的人力、物力、財力⑤確定預算項目計劃的目的及作用作用①可以確立項目組各成員及工作的責任范圍和地位以及相應的職權②促進項目組成員及項目委托人和管理部門之間的交流與溝通③可以使項目組成員明確自己的奮斗目標、實現(xiàn)目標的方法、途徑及期限④可作為進行分析、協(xié)商及記錄項目范圍變化的基礎目的性系統(tǒng)性動態(tài)性相關性職能性項目計劃的原則項目基準計劃。項目基準計劃是項目在最初啟動時訂出的計劃，也即初始擬定的計劃項目基線。項目基線是特指項目的規(guī)范、應用標準、進度指標、成本指標，以及人員和其他資源使用指標等項目基準計劃與項目基線1.2項目計劃的形式與內容項目計劃的形式項目計劃的方面項目計劃的內容項目計劃的形式

概念性計劃，通常稱為自上而下的計劃詳細計劃，通常稱為由下而上的計劃滾動計劃－個5月期滾動計劃的編制過程本期五月計劃（2018.1——2018.5）1月2月3月4月5月很細細較細較粗粗1月實際完成指標計劃與實際差異計劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計劃新的五月計劃（2018.2——2018.6）2月3月4月5月6月很細細較細較粗粗工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目目標的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。工作計劃主要說明采取什么方法組織實施項目、研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲取最佳效益。項目計劃的方面

①框圖式人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分解結構圖中的各項工作任務應該由誰來承擔以及各項工作間的關系如何。其表達形式主要有框圖式、職責分工說明式和混合式三種。土建組裝修組通訊組籌資組組織設計組總體組經營方針會議確定通訊設施確定裝修方案重審土建方案確定土建方案簽合同簽合同土建施工確定監(jiān)理設備安裝通訊安裝費用匡算確定籌資方案籌資1籌資2決算精裝修驗收預算機構設計機構完善簽合同職責分工說明式——規(guī)章制度式這是針對用框圖加線條不能完整地表達清楚所有職責及關系而產生的一種表達方式。混合式這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點技術計劃包括項目的主要技術特征,通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術、支持功能、標準與其他有關項目性質的技術文件。文件控制計劃文件控制計劃是由一些能保證項目順利完成的文件管理方案構成應急計劃支持計劃軟件支持計劃培訓支持計劃行政支持計劃項目計劃的內容范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃就是確定項目范圍并編寫范圍說明書的過程。項目進度計劃進度計劃是表達項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關系的計劃。項目費用計劃包括資源計劃、費用估算、費用預算。資源計劃就是要決定在每一項工作中用什么樣的資源以及在各個階段用多少資源。費用估計指的是完成項目各工作所需資源（人、材料、設備等）的費用近似值。質量計劃質量計劃包括與維護項目質量有關的所有活動。溝通計劃溝通計劃就是確定利益關系者的信息交流和溝通的要求。即誰需要何種信息、何時需要以及應如何將其交到他們手中。風險應對計劃風險應對計劃是針對風險量化結果，為降低項目風險的負面效應制訂風險應對策略和技術手段的過程。采購計劃項目采購計劃就是識別項目的哪些需要可以通過從項目實施組織外部采購產品和設備來得到滿足，采購計劃應當考慮合同和分包商。

設備采購供應計劃在制訂設備采購供應計劃時必須掌握的信息:所需設備供應國內供應國外供應交貨口岸交貨現(xiàn)場交貨貨物類型現(xiàn)貨需特別加工試制批量成批購置零購其他資源供應計劃

①所需物質名稱和數(shù)量清單②得到物質、技術資源需要的時間③物質必需的設計、制造和驗收等時間變更控制計劃變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動的準則。

1.3項目計劃過程項目計劃管理的基本問題項目計劃過程的步驟項目計劃管理的基本問題何事（技術目標）如何（工作分解結構圖）何人（人員使用計劃）何時（進度表）多少（預算）項目計劃過程的步驟(1)定義產品產品是一個廣義的概念，不僅指項目的最終產品，也包括項目的中間產品。（2）確定任務確定實現(xiàn)項目目標須做的各項工作，并以工作分解結構圖（WBS）反映。產品A產品B產品C活動3活動2活動1任務2任務3任務1（3）建立邏輯關系圖確定各項任務之間的相互依賴關系（4）為任務分配時間根據(jù)經驗或應用相關的方法給任務分配可支配的時間（5）確定項目組成員可支配的時間（6）為任務分配資源并進行平衡（7）確定管理支持性任務（8）重復上述過程直到完成（9）準備計劃匯總1.4項目控制概述控制是全部管理職能——計劃、組織、領導和控制——中的一個重要職能。所謂控制就是為了保證系統(tǒng)按預期目標運行，對系統(tǒng)的運行狀況和輸出進行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結果與預期目標加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。圖1-45系統(tǒng)控制原理框圖系統(tǒng)輸入輸出干擾分析比較a.系統(tǒng)不穩(wěn)定—失控實際值理想值控制對象時間實際值理想值控制對象時間b.系統(tǒng)穩(wěn)定—控制有效圖1-55-2系統(tǒng)控制效果示意圖報告反饋/控制…活動1活動n活動2活動層子項目層項目層圖1-65-3遞階控制系統(tǒng)1.5項目控制的類型按控制方式分類：前饋控制（事先控制）過程控制（現(xiàn)場控制）反饋控制（事后控制）項目實施過程輸入輸出前饋控制：預防可能出現(xiàn)的偏差過程控制：及時糾正工作中出現(xiàn)的問題反饋控制：糾正已經出現(xiàn)的偏差控制信息糾偏措施圖1-76項目控制類型示意圖按控制內容分類

進度控制

按照不同管理層次對進度控制的要求可分為總進度控制、主進度控制、詳細進度控制項目進度控制

不同層次的項目管理部門對項目進度控制的內容是不同的。按照不同管理層次對進度控制的要求分為三類：

·項目總進度控制：項目經理等高層次管理部門對項目中各里程碑事件的進度控制

·項目主進度控制：主要是項目部門對項目中每一主要事件的進度控制。在多級項目中，這些事件可能就是各個分項目。

·項目詳細進度控制：主要是各作業(yè)部門對各具體作業(yè)進度計劃的控制，這是進度控制的基礎。費用控制

費用控制就是要保證各項工作要在它們各自的預算范圍內進行。費用控制的基礎是事先就對項目進行的費用預算。質量控制

質量控制的目標是確保項目質量能滿足有關方面所提出的質量要求。質量控制的范圍涉及到項目質量形成全過程的各個環(huán)節(jié)。1.6項目控制的過程1．制定項目控制目標，建立項目績效考核標準2．衡量項目實際工作狀況、獲取偏差信息項目合同文件項目計劃技術標準規(guī)范等項目績效報告項目跟蹤統(tǒng)計項目質量檢驗記錄等—=項目偏差圖1-87發(fā)現(xiàn)項目偏差示意圖3.分析偏差產生原因和趨勢，采取適當?shù)募m偏行動正向偏差負向偏差正、負偏差產生的原因由于業(yè)主（或客戶）的原因