公共交通乘車守則合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為公共交通服務(wù)提供者，乙方為乘客，雙方為了維護(hù)公共交通秩序，保障乘客和公共交通服務(wù)提供者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本公共交通乘車守則，以便共同遵守。第一條定義1.1甲方：指提供公共交通服務(wù)的公司或個人。1.2乙方：指使用甲方提供的公共交通服務(wù)的乘客。1.3公共交通：指甲方提供的地鐵、輕軌、公交車、出租車等公共客運交通工具。第二條乘車條件2.1乙方持有效車票或有效證件乘車。車票包括單程票、往返票、月票、年票等。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的乘車規(guī)定，自覺維護(hù)車廂內(nèi)秩序，保持車廂整潔。2.3乙方不得在車廂內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼廣告，不得損壞車輛設(shè)施。2.4乙方不得在車廂內(nèi)大聲喧嘩、播放音樂擾民、妨礙他人正常休息。2.5乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品乘車。2.6乙方不得在車內(nèi)推銷商品、散發(fā)廣告、非法聚集、妨礙車輛正常運營。2.7乙方不得擅自上車、下車、強行攔截車輛、翻越圍欄等行為。第三條票價及支付3.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的票價支付車費。3.2乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種支付方式。3.3乙方如發(fā)生車票丟失、損壞等情況，應(yīng)按甲方規(guī)定重新購票。第四條乘車安全4.1乙方應(yīng)自覺遵守乘車安全規(guī)定，服從甲方工作人員的管理。4.2乙方不得在車內(nèi)奔跑、打鬧、攀爬車體、擅自操作車輛設(shè)備。4.3乙方不得在車內(nèi)違規(guī)使用電子設(shè)備，如手機、平板電腦等。4.4乙方在車上應(yīng)系好安全帶，注意乘車安全。第五條服務(wù)承諾5.1甲方承諾按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供安全、便捷、舒適的公共交通服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證車輛的正常運營，及時調(diào)整運力，滿足乙方乘車需求。5.3甲方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機制，及時處理乙方提出的意見和建議。第六條違約責(zé)任6.1乙方違反本守則的，甲方有權(quán)予以制止，并要求乙方改正。6.2乙方違反本守則，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3乙方違反本守則，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七條爭議解決雙方在履行本守則過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條附則8.1本守則自雙方簽訂之日起生效。8.2本守則的解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公共交通乘車守則2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.車票樣品5.支付方式說明6.乘車安全指南7.乘客投訴處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未持有效車票乘車2.乙方在車廂內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼廣告3.乙方損壞車輛設(shè)施4.乙方在車廂內(nèi)大聲喧嘩、播放音樂擾民、妨礙他人正常休息5.乙方攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品乘車6.乙方在車內(nèi)推銷商品、散發(fā)廣告、非法聚集、妨礙車輛正常運營7.乙方擅自上車、下車、強行攔截車輛、翻越圍欄8.乙方未按甲方規(guī)定支付車費9.乙方違反乘車安全規(guī)定，如在車內(nèi)奔跑、打鬧、攀爬車體、擅自操作車輛設(shè)備10.乙方在車上未系安全帶三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供公共交通服務(wù)的公司或個人。2.乙方：指使用甲方提供的公共交通服務(wù)的乘客。3.公共交通：指甲方提供的地鐵、輕軌、公交車、出租車等公共客運交通工具。4.車票：指乘客購買的乘車憑證，包括單程票、往返票、月票、年票等。5.違約行為：指乙方違反本守則的行為。6.賠償責(zé)任：指乙方因違約行為給甲方造成經(jīng)濟損失所需承擔(dān)的責(zé)任。7.乘車安全規(guī)定：指乙方在乘車過程中應(yīng)遵守的安全規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方忘記攜帶車票解決辦法：乙方需補交車票費用，并填寫補票證明。2.乙方車票丟失或損壞解決辦法：乙方需重新購票，并填寫車票遺失/損壞證明。3.乙方支付車費時遇到問題解決辦法：乙方可嘗試其他支付方式，或向甲方工作人員尋求幫助。4.乙方在車廂內(nèi)違規(guī)行為解決辦法：甲方工作人員有權(quán)制止違規(guī)行為，并要求乙方改正。5.乙方違反乘車安全規(guī)定解決辦法：甲方工作人員有權(quán)制止違規(guī)行為，并要求乙方改正。如構(gòu)成嚴(yán)重安全隱患，需立即報警處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供公共交通服務(wù)2.乙方使用甲方提供的公共交通服務(wù)3.雙方簽訂公共交通乘車