弗布克精細化管理全案系列生產(chǎn)現(xiàn)場精細化管理全案（第2版）配套光盤姚小風編著北京目錄TOC\o"1-1"\h\z\t"bt3,3,bt2,2"第1章生產(chǎn)現(xiàn)場診斷與評價 清潔實施步驟圖五、教育培訓開展清潔工作前，工廠要對生產(chǎn)現(xiàn)場工作人員進行必要培訓，培訓內(nèi)容主要包括以下四點。1．9S管理觀念。2．整理、整頓、清掃活動的目的與目標。3．整理、整頓、清掃的工作規(guī)范與操作標準。4．清潔活動的實施流程與具體要求。六、清潔標準（一）制定清潔標準活動小組負責制定清潔標準，按照標準對整理、整頓、清掃的成果進行檢驗，確定當前的清潔程度，具體標準如下表所示。清潔檢查標準檢查項目清潔標準空間整理1．生產(chǎn)現(xiàn)場空間內(nèi)是否堆放雜物2．地板是否擺放垃圾或不用物品整頓1．區(qū)域、場所是否有標識2．是否有整體位置規(guī)劃圖且將物品定位放置3．緊急通道是否明確，布局是否合理清掃1．地面墻面是否清潔、無污漬2．門、窗、墻上是否有涂畫現(xiàn)象3．玻璃是否完好、潔凈設備整理1．現(xiàn)場是否有不需要的設備2．殘舊、破損設備是否仍在使用整頓1．是否有違規(guī)操作行為2．設備放置是否合理3．標識牌是否脫落或無法清洗辨識設備清掃1．設備是否有灰塵、臟污、生銹、褪色、滲油、滴水和漏氣之處2．導線、導管是否破損、老化3．是否及時更換濾臟、濾氣和濾水裝置4．是否定期保養(yǎng)和校正設備，人身安全保護裝置是否正常作業(yè)臺整理1．現(xiàn)場是否有不用的作業(yè)臺2．臺面是否放置當天不用的材料、設備或用品3．是否有無法使用或多余的物品整頓1．臺面上物品放置是否凌亂2．臺面是否形狀不一、高低不平、色彩各異3．作業(yè)臺有無標識清掃1．是否布滿灰塵、臟污2．是否有殘留的材料余渣通道整理1．是否有不必要的通道2．行人通道與貨物通道是否混用3．通道是否與作業(yè)區(qū)混雜整頓1．是否標示了通道位置2．通道是否被占用3．通道是否凹凸不平清掃1．是否有灰塵、積水、油污和臟污之處2．是否長期未打蠟或刷漆棚架整理1．棚架數(shù)量是否過多2．棚架上是否放置不用的物品、用具或材料整頓1．擺放的物品是否因沒有標識而難以找到2．棚架是否過高或物品堆積過高、不易拿取3．不同的物品是否層層疊放清掃1．物品是否同包裝一起放于棚架上，導致清掃困難2．棚架上是否堆積灰塵3．物品是否因放置時間過久而變質(zhì)文件柜整理1．是否新舊文件并存，導致難以分清2．過期文件是否仍在使用3．文件柜內(nèi)是否存放其他無用物品文件柜整頓1．文件柜是否分類存放文件并有標識2．各類文件是否定位放置3．接收、發(fā)送文件時是否有記錄和底稿清掃1．文件柜是否內(nèi)外是否干凈、無污漬2．文件夾、文件是否有破損、臟污之處3．是否采取了防潮、防蟲、防火措施辦公臺整理1．辦公用具是否過多，是否有無法使用的文具2．抽屜內(nèi)是否有雜物、私人物品整頓1．辦公臺是否挪作他用2．辦公用具、電話是否實施定位管理3．辦公臺抽屜是否有標識牌清掃1．臺面是否臟污、雜亂無章2．辦公用具、電話等物品是否有污漬3．辦公垃圾是否按時清理（二）制作清潔檢查用表活動小組制作清潔檢查用表，具體如下表所示。清潔情況檢查表序號項目檢查時間800100012001400160018001234備注合格用“√”表示，不合格用“×”表示七、執(zhí)行整理1．根據(jù)對清潔檢查情況的分析，部門負責人在9S推進小組的指導下確定責任區(qū)域內(nèi)整理工作的目標和計劃。2．生產(chǎn)現(xiàn)場工作人員根據(jù)整理計劃開展整理工作，區(qū)分必需品和非必需品，并對其進行處理。3．整理活動結(jié)束后，由部門負責人檢查執(zhí)行效果，并對不合格項提出改善要求。八、執(zhí)行整頓1．現(xiàn)場工作人員根據(jù)實際條件和作業(yè)規(guī)范、要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置，做到取拿方便。2．確認擺放高度、寬度及數(shù)量，制作醒目標識，做到一目了然。3．部門負責人對整頓效果進行檢查，并針對不合格項提出改善要求。九、執(zhí)行清掃1．各部門對作業(yè)現(xiàn)場進行清掃，消除灰塵、垃圾、油漬及其他污物。2．部門負責人對清掃工作進行監(jiān)督指導，并隨時糾正不合格項目。十、清潔責任制度化1．部門負責人將生產(chǎn)現(xiàn)場劃分為多個清潔責任區(qū)。2．部門負責人為各清潔責任區(qū)指派責任人，并在標識牌上加以明確。3．部門負責人定時檢查各清潔區(qū)域的清潔狀況，并做出清潔度分析和執(zhí)行效果評價。11.5節(jié)約節(jié)約（Saving），即減少浪費、降低成本。節(jié)約活動的目的是消除生產(chǎn)現(xiàn)場中的“浪費”，運用IE手法等進行作業(yè)改善。11.5.1現(xiàn)場浪費查找指引現(xiàn)場改善的出發(fā)點就是要查找出“浪費”，企業(yè)可通過觀察現(xiàn)場、梳理現(xiàn)場工藝流程等方法發(fā)現(xiàn)浪費，包括看得見的浪費與看不見的浪費。以下是××工廠現(xiàn)場浪費查找指引，供讀者參考?，F(xiàn)場浪費查找指引一、目的二、識別現(xiàn)場存在的七大浪費生產(chǎn)現(xiàn)場改善的出發(fā)點，就是要分辨出合理及不合理現(xiàn)象，然后改變方法，努力將產(chǎn)生浪費的不合理現(xiàn)象消除?；谶@種理念，下面給出了生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常存在的七大浪費，具體如下表所示。生產(chǎn)現(xiàn)場存在的七大浪費及其表現(xiàn)序號浪費項目具體現(xiàn)象1等待的浪費（1）人等機器、機器等人、人等人（2）不平衡的操作（3）計劃外（因斷料、機器設備缺乏保養(yǎng)出現(xiàn)故障等）的停機2搬運的浪費（1）物品存儲地點遠，造成過多的空間移動（2）時間的耗費（3）人力、工具的占用（4）現(xiàn)場有大量的護欄和保護裝置（5）高成本的輸送機和叉車3不良/修理的浪費（1）材料的損失（2）設備、人員工時的損失（3）額外的修復（4）額外的檢查預防人員的工時（5）裝運與交付的損失4動作的浪費（1）尋找工具（2）過多地伸手或彎腰作業(yè)（3）機器、材料相距太遠而需來回行走的時間（4）設備間輸送裝置傳送零件（5）繁忙工作中混亂的動作5過多處理的浪費（1）多余的加工、顛倒的作業(yè)程序（2）零散的步驟（3）缺乏限度樣品或明確的客戶規(guī)范（4）過剩的細致作業(yè)（5）多余的批準手續(xù)6庫存的浪費（1）物料流停滯，庫存周轉(zhuǎn)慢（2）需要增加材料搬運的資源（人員、設備、貨架、倉庫、空間/系統(tǒng)）（3）資金占用、額外的庫存管理費用（4）出現(xiàn)問題時的大量返工作業(yè)（5）物品價值衰減、呆滯（6）生產(chǎn)線外大量儲存空間被占用7過量生產(chǎn)的浪費（1）設備富余或產(chǎn)能過大（2）生產(chǎn)作業(yè)人員過多（3）生產(chǎn)各階段產(chǎn)能不平衡（4）生產(chǎn)批量大三、現(xiàn)場浪費的原因分析針對上述查找出的現(xiàn)場浪費現(xiàn)象，現(xiàn)場管理人員應有針對性地分析浪費形成的原因，從而有針對性地提出改善對策。具體分析過程如下表所示?，F(xiàn)場浪費的原因分析表序號浪費項目浪費形成的原因1等待的浪費（1）工作方法的不統(tǒng)一（2）長時間的機器換裝（3）人、機配合效果差（4）缺乏合適的機器2搬運的浪費（1）大批量加工（2）生產(chǎn)作業(yè)缺乏合理的計劃（3）換裝、換線、換模時間長（4）工作場地組織差（5）生產(chǎn)現(xiàn)場布局不合理3不良/修理的浪費（1）操作工控制失誤（2）管理層的決策失誤（3）操作工及相關人員缺乏培訓（4）工裝夾具不合格（5）車間布置不合理造成不必要的搬運4動作的浪費（1）設備、辦公室及工廠布局不合理（2）作業(yè)場所缺乏組織（3）機器、人力產(chǎn)生的低效率（4）工作方法不一致（5）大批量生產(chǎn)（6）員工未真正參與到過程中5過多處理的浪費（1）沒有過程控制的工藝變更（2）新技術的利用不當（3）由不適當級別的人做決定（4）無效的政策和程序6庫存的浪費（1）工序能力欠缺（2）供應商能力欠缺（3）換裝、換線、換模時間長（4）部門（局部）優(yōu)化（5）預測系統(tǒng)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確7過量生產(chǎn)的浪費（1）生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏溝通（2）部門（局部）最優(yōu)化（3）在不適當?shù)牡胤阶詣踊?）換裝、換線、換模時間長（5）機器有效運行時間短，預防維護不夠（6）僅關注銷售預測而不是客戶的需求注：現(xiàn)場管理人員應根據(jù)實際存在的現(xiàn)象及可能的原因，有針對性地采取改善對策。11.5.5節(jié)約提案征集活動實施方案為減少浪費，降低工廠生產(chǎn)經(jīng)營的成本費用，工廠應開展全員節(jié)約活動，具體推行要點如下。1．樹立節(jié)約觀念，增強員工節(jié)約意識，營造良好的節(jié)約氛圍。2．集思廣益，創(chuàng)新思路，引導員工成為節(jié)約主力。3．從工作點滴著手，開展節(jié)約實踐。4．開展節(jié)能節(jié)約專題活動，提高員工的節(jié)約能力。以下是××工廠節(jié)約提案征集活動實施方案，供讀者參考。節(jié)約提案征集活動實施方案一、活動目的為提高員工的節(jié)約能力，樹立員工節(jié)約意識，為工廠營造良好的節(jié)約氛圍，工廠特組織本次“節(jié)約提案征集活動”。二、活動時間本活動時間為年月日～年月日。三、活動對象全廠員工，包括正式員工、兼職人員、臨時員工、實習員工等。四、活動主題本次活動的主題為“節(jié)約提案征集”，工廠所有員工可從自身的崗位出發(fā)，也可站在工廠管理者的角度，結(jié)合工作實踐、生活實踐，提出節(jié)約的新方法、新思路、新措施、新技術等。五、活動組織小組工廠成立“節(jié)約提案征集活動小組”，負責活動的通知、解釋、組織、管理等工作，具體人員安排如下。1．組長：王××（人事行政部經(jīng)理）2．副組長：劉××（人事行政部主管）、吳××（生產(chǎn)部主管）3．成員：陳××、周××、許××、李××六、具體活動內(nèi)容安排（一）提案范圍所有與工廠的成本費用節(jié)約、生產(chǎn)節(jié)約、能源節(jié)約、減少浪費、效率提高等相關的提案。（二）提案提交截止時間年月日（三）相關文件、物品要求1．提案形式為文件形式的，需提供電子版一份、打印版一份。2．提案形式為物品的，需提供實物、實物文件說明、提案形成總結(jié)等，其中相關書面文件需提供電子版、打印版各一份。（四）提交方法所有員工在活動期間可通過以下途徑提交提案。（1）工廠在各個部門設置的“提案征集箱”。（2）部門內(nèi)上報后，直接提交給活動小組成員。七、提案評估（一）提案評估時間提案評估時間為年月日～年月日。（二）提案評估方法本次節(jié)約提案的評估工作由提案評估小組負責，具體操作如下。1．初評，評估提案的完整性、可行性等。2．復評，評估提案的可行性、創(chuàng)新性、價值高低等。3．最終評估，與通過復評的提案人員進行面談，進一步明確提案人員的想法、思路，確定實行該提案的環(huán)境、時機，預計其帶來的效果等，對提案進行綜合評估。（三）提案評估小組成員提案評估小組由總經(jīng)理任組長，人事行政部經(jīng)理任副組長，成員包擴人事行政部、工藝技術部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、設備管理部等部門的相關負責人。八、活動獎勵本次提案征集活動將評選出優(yōu)秀提案，并對提案者進行獎勵，具體如下。1．一等獎一名，獎金元，全廠通報表彰。2．二等獎三名，獎金元，全廠通報表彰。3．三等獎六名，獎金元，全廠通報表彰。4．優(yōu)秀獎10名，獎金元。九、活動注意事項1．活動過程中若發(fā)現(xiàn)有剽竊他人提案的，工廠將根據(jù)實際情況實施處罰。2．員工可對評估活動進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有不公平、偏袒等現(xiàn)象，經(jīng)查證后將追究當事人責任。11.6安全安全（SAFETY），即清除隱患、排除險情、預防事故的發(fā)生，企業(yè)需做好以下幾點。1．制定正確的作業(yè)流程，配置適當?shù)墓ぷ魅藛T監(jiān)督指示功能。2．及時消除不合安全規(guī)定的因素。3．加強對作業(yè)人員的安全意識教育。11.6.1安全作業(yè)管理制度以下是××工廠安全作業(yè)管理制度，供讀者參考。安全作業(yè)管理制度第1章總則第1條目的為貫徹落實工廠各項安全制度和標準，保證職工在生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全與健康，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于工廠生產(chǎn)現(xiàn)場安全作業(yè)管理工作。第3條安全作業(yè)指導方針1．認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的作業(yè)條件，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。2．全面加強安全管理、安全技術培訓和安全教育工作，防止安全事故的發(fā)生。第2章安全生產(chǎn)職責第4條基本原則1．本企業(yè)的安全工作實行各級領導負責制。2．各級領導和部門主管應在各自的工作范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)負責，同時，對各自的上級領導負責。3．第5節(jié)安全職責的具體規(guī)定1．廠長（經(jīng)理）是企業(yè)的安全負責人，對本企業(yè)安全工作負全面責任，必須認真貫徹執(zhí)行各項生產(chǎn)規(guī)章、制度和標準。2．重視職工的勞動條件和企業(yè)的安全、衛(wèi)生狀況。3．嚴格制定各項安全管理制度、安全技術規(guī)程和安全技術措施。4．定期深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況，做好安全技術研究工作，推廣先進的安全技術和管理方法，做好各種安全事故的防范工作。5．建立健全安全組織和機構(gòu)，根據(jù)實際情況，加強安全專業(yè)人員隊伍建設，提高專業(yè)人員的素質(zhì)。6．定期組織召開安全生產(chǎn)專題會議，發(fā)生重大事故時應及時研究、討論、制定有效的解決措施并盡快處理。7．做好全廠性的安全培訓教育與考核工作。第6條生產(chǎn)與安全工作同時抓在做好生產(chǎn)的計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作的同時，還需做好安全的計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作。第3章安全作業(yè)要求第7條安全作業(yè)基本要求根據(jù)政府下發(fā)的有關安全作業(yè)的基準，本工廠員工應自覺遵守以下12項基本要求。1．在工廠內(nèi)的通道畫線，不要將加工品、材料、搬運車等超出線外放置。2．設置治工具架，工具用完后一定要放回原處。3．不要用不安全的方法放置物品。堆積時不要超過高度限制，以免傾倒。4．不要在滅火器放置處、消火栓、出入口、疏散口、配電盤等附近放置東西。5．注意處理易爆、易燃、易引起火災的物品。6．不要隨意把材料或工具靠放在墻邊或柱旁。7．指定一個地方，把不良品、破損品及使用頻度低的東西收藏起來。8．一定要穿著洗得非常干凈的工作服。9．禁止光著上身或穿汗衫、半袖衣服作業(yè)。10．穿戴好安全靴、安全帽等勞動防護用品。11．工作手套不可用于其他用途。12．特別注意清潔作業(yè)區(qū)地上的油污。第8條其他特殊作業(yè)的安全要求如下。1．安全設備作業(yè)安全要求（1）不可隨便把安全裝置取出或移動。（2）發(fā)現(xiàn)安全裝置或保護用具有異常時，應及時向負責人報告，立即加以處理。（3）戴上保護眼鏡（護目鏡）進行作業(yè)。（4）執(zhí)行會產(chǎn)生高音的作業(yè)時，要使用耳塞。（5）在會產(chǎn)生粉塵、有毒瓦斯的環(huán)境工作時，一定要戴上保護口罩。2．動火作業(yè)安全要求（1）嚴格遵守嚴禁煙火的規(guī)定。（2）除特定場所外，未經(jīng)許可不得動火。（3）把鋸屑、有油污的破布等易燃物放置在指定的地方。（4）特別注意在工作后對殘火、電器開關、瓦斯栓進行處理。（5）定期檢查工廠內(nèi)的配線，確保正確使用保險絲。（6）絕對禁止在作業(yè)或行進間抽煙。（7）嚴格管理稀釋劑及石油類物品。3．一般機械作業(yè)安全要求（1）定期檢查機械、定期加油保養(yǎng)。（2）嚴守齒輪、輸送帶等會回轉(zhuǎn)工具部分的加套工作。（3）共同作業(yè)時，一定要有足夠的默契或事先約定好溝通的信號。（4）在機械轉(zhuǎn)動中與人談話時要特別注意。（5）確保加工具、加工品的管理。（6）給發(fā)動機或機械加油或清潔時，一定要等其停止轉(zhuǎn)動時再進行。（7）停電時務必切斷開關。（8）故障待修的機器須明確標示。（9）下班后進行機械的清掃、檢查、處理時，一定要確認它處于停止狀態(tài)。4．轉(zhuǎn)盤作業(yè)安全要求（1）不能把卡盤扳手放著不管。（2）刀刃臺在起動前勿綁緊。（3）啟動開關時不得在將手放在面板、帶輪或皮帶上。（4）不得把手或指頭放在旋轉(zhuǎn)中的加工品上去測試其完成程度。（5）使用工具的時間盡量縮短，在轉(zhuǎn)動中不可任意更換。（6）除去加工品上的切屑時，盡量使用鋸子等工具。5．鉸盤作業(yè)安全要求（1）用刷子把沾在工具或加工品上的粉屑除去。（2）清掃桌盤，不可把任何工具或材料置于其上不管。（3）一定要清除掉加工后的碎屑等物。6．平削盤作業(yè)安全要求（1）確定桌盤前無障礙物。（2）不得在機器運轉(zhuǎn)時在盤上進行作業(yè)。（3）注意其前面是否有人站立。（4）操作者不可在機器運轉(zhuǎn)時離開。7．研削盤作業(yè)安全要求（1）用木棰檢查砥石有無龜裂。（2）在裝置砥石時，勿將突緣拴得太緊。（3）把砥石回轉(zhuǎn)數(shù)（周數(shù)）設定在指定數(shù)值之下。（4）嚴禁使用未加砥石蓋套的機械。（5）不得任意使用砥石的側(cè)面。8．裝配、組成作業(yè)安全要求（1）盡量把加工品置于中心。（2）不得用口吹清除砂屑（會對眼睛造成傷害，要特別注意）。（3）大宗的物品要用吊鋸或鏈滑車支撐住，然后進行作業(yè)。（4）在進行磨削作業(yè)時須戴上眼鏡。（5）注意不可卷曲過度。（6）在吊著的物品不搖動、回轉(zhuǎn)的狀態(tài)下再開始作業(yè)。（7）如果手或工具上沾了油污，一定要完全擦凈后再進行作業(yè)。（8）如果是共同作業(yè)，要互相打信號，注意對方的動作。9．起重機作業(yè)安全要求（1）起重機只準許有駕駛執(zhí)照的人駕駛，駕駛員應隨身攜帶駕駛執(zhí)照。（2）不吊超重的物品。（3）駕駛員應按照指示者的指示駕駛。（4）如果吊的東西上有人的話，絕不可前進。（5）卸貨之時，在快到達目的地時暫停一下等候指示。（6）使用重量適宜的鋼索滑車、鏈條及吊環(huán)，在鋼索滑車放置處標明載重量。（7）盡量使用兩條以上的鋼索。第4章安全生產(chǎn)實施方法第9條實施安全生產(chǎn)教育1．建立完善的員工安全培訓教育制度。2．設計有效的安全培訓教育流程。3．定期開展安全培訓教育活動。4．做好安全宣傳工作。第10條做好各類安全標識第11條定期巡視現(xiàn)場，消除安全隱患安全管理組織機構(gòu)安排人員定期進行現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即采取相關措施消除?，F(xiàn)場巡視的內(nèi)容及方法如下表所示?，F(xiàn)場巡視的內(nèi)容和方法內(nèi)容檢查標準檢查方式和周期機械設備運轉(zhuǎn)正常，無任何異聲表面清潔，無油污各類安全標識清晰、鮮明工具無損壞、異常情況擺放合格作業(yè)人員操作符合安全標準和規(guī)范勞動防護用品穿戴合格“安全互保”關系符合要求環(huán)境整潔干凈，不防礙作業(yè)各類安全標識清晰污染排放符合標準第5章附則第12條本制度由生產(chǎn)部負責解釋、補充及修訂。第13條本制度自頒布之日起實施。11.6.2安全生產(chǎn)崗位責任制度以下是××工廠安全生產(chǎn)崗位責任制度，供讀者參考。安全生產(chǎn)崗位責任制度第1章總則第1條目的為建立高效的安全管理組織，明確各崗位成員職責，提高安全管理水平，特制定本制度。第2條適用范圍本制度主要適用于本工廠安全生產(chǎn)管理工作。第2章高層管理人員安全生產(chǎn)崗位責任第3條廠長（經(jīng)理）安全生產(chǎn)職責廠長（經(jīng)理）是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一負責人，對本企業(yè)安全生產(chǎn)負全面責任，主要職責如下。1．認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，把安全工作列入企業(yè)管理的重要議事日程，主持重要安全生產(chǎn)工作會議，學習上級有關安全方面的文件，簽發(fā)有關安全工作的重大決定。2．負責落實各級安全生產(chǎn)責任制，督促檢查同級副職和所屬單位行政正職抓好安全生產(chǎn)工作。3．健全安全管理機構(gòu)，充實專職安全生產(chǎn)管理人員，定期聽取安全生產(chǎn)部門的工作匯報，及時研究解決或?qū)徟嘘P安全生產(chǎn)中的重大問題。4．組織審定并批準企業(yè)安全規(guī)章制度、安全技術規(guī)程和重大的安全技術措施，解決安措費用。5．按規(guī)定和事故處理的“三不放過”原則，組織對事故進行調(diào)查處理。6．加強對各項安全活動的領導，決定安全生產(chǎn)方面的重要獎懲措施。第4條主管副總（副經(jīng)理）安全生產(chǎn)職責主管副總（副經(jīng)理）在廠長的領導下，對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)承擔以下主要責任。1．貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作；監(jiān)督檢查分管部門對各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為。2．組織制定、修訂分管部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術規(guī)程，編制安全技術措施計劃，并認真組織實施。3．組織分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)大檢查，落實重大事故隱患的整改工作。4．組織分管部門開展安全生產(chǎn)競賽活動，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進經(jīng)驗，獎勵先進單位和個人。5．負責分管部門的安全生產(chǎn)教育與考核工作。6．組織職責范圍內(nèi)的事故調(diào)查處理工作，并及時向上級報告。7．定期召開分管部門安全生產(chǎn)工作會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。第5條總工程師、副總工程師安全生產(chǎn)職責總工程師對企業(yè)生產(chǎn)中的安全技術問題全面負責，副總工程師對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全技術問題負責。1．組織開展技術研究工作，積極采用先進技術和安全防護裝置，組織研究、制定并落實重大事故隱患的整改方案。2．在組織新廠、新裝置以及技術改造項目的設計、施工和投產(chǎn)時，做到安全衛(wèi)生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)。3．審查企業(yè)安全技術規(guī)程和安全技術措施項目，保證它們在技術上切實可行。4．組織制定生產(chǎn)崗位塵毒等有害物質(zhì)的治理方案、規(guī)劃，使之達到國家標準。5．參加事故的調(diào)查處理工作，采取有效措施防止事故重復發(fā)生。第3章生產(chǎn)現(xiàn)場相關人員安全生產(chǎn)崗位責任第6條車間主任、副主任安全生產(chǎn)職責車間主任對本單位安全生產(chǎn)全面負責，副主任對分管業(yè)務的安全工作負責，其職責主要有以下六條。1．保證國家安全生產(chǎn)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度在本車間的貫徹執(zhí)行，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程。2．組織制定并實施車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術操作規(guī)程和安全技術措施計劃。3．組織對新工人（包括實習、代培人員）進行車間安全教育和班組安全教育，對職工進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術教育；開展崗位技術練兵，并定期組織安全技術考核；組織并參加每周一次的班組安全活動日，及時處理工人提出的意見。4．組織全車間安全檢查，落實隱患整改，保證生產(chǎn)設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具等處于完好狀態(tài)，并教育職工加強維護、正確使用。5．及時報告本車間發(fā)生的事故，注意保護現(xiàn)場。6．建立本車間安全管理網(wǎng)，配備合格的安全技術人員，充分發(fā)揮車間和班組安全人員的作用。第7條班組長（工段長）安全生產(chǎn)職責1．2．組織職工學習并貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程，教育職工遵紀守法，及時制止違章行為。3．組織并參加安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。4．負責對新工人（包括實習、代培人員）進行崗位安全教育。5．負責班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并報告上級；發(fā)生事故立即報告并組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄。6．搞好生產(chǎn)設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其處于完好、正常狀態(tài)；督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。第8條車間安全人員安全生產(chǎn)職責1．車間安全人員在車間主任的領導下負責車間的安全生產(chǎn)工作，協(xié)助車間主任貫徹上級安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。2．負責或參與制定車間有關安全生產(chǎn)的管理制度和安全技術操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。3．負責編制車間安全技術措施計劃和隱患整改方案，并負責及時上報和檢查落實。4．做好職工的安全思想、安全技術教育與考核工作，負責新入廠人員的二級安全教育，督促檢查班組、崗位三級安全教育。5．參加車間新建、改建、擴建工程的設計審查、竣工驗收和設備改造、工藝條件變動方案的審查，使之符合安全技術要求，落實裝置檢修停工、開工的安全措施。6．負責車間安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理，掌握車間塵毒情況，提出改進建議。7．每天要深入檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患、制止違章作業(yè)。第9條現(xiàn)場工藝員安全生產(chǎn)職責1．檢查技術操作規(guī)程、工藝技術指標的執(zhí)行情況，確保符合安全生產(chǎn)的要求。2．組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的技術訓練。3．負責貫徹工藝紀律管理規(guī)定，經(jīng)常檢查工藝紀律執(zhí)行情況，及時糾正存在問題。4．負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題。5．組織開展安全技術研究工作，積極采用先進技術和安全裝備。第10條工人安全生產(chǎn)職責1．認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。2．精心操作，嚴格執(zhí)行工藝紀律，做好各項記錄，交接班時必須交接安全情況。3．正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，如發(fā)生事故要正確處理，及時、如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。4．按時、認真進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告。5．正確操作、精心維護設備，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。6．必須按規(guī)定著裝上崗，妥善保管和正確使用各種防護器具和滅火器材。7．積極參加各種安全活動。8．有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。第4章安全管理工作相關部門的安全生產(chǎn)職責第11條安全管理部職責1．認真貫徹執(zhí)行國家及上級安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、指示，在經(jīng)理、廠長和安全生產(chǎn)委員會的領導下負責企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。2．負責對職工進行安全思想和安全技術知識教育，對新入廠職工進行廠級安全教育，組織對特種專業(yè)人員進行安全技術培訓和考核，組織開展各種安全活動，辦好勞動保護教育工作。3．組織制定、提出安全技術措施方案，并檢查執(zhí)行情況。4．組織參加安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協(xié)助和督促有關部門對查出的隱患制定防范措施，檢查隱患整改工作。5．參加新建、改建、擴建及大修項目的設計審查、竣工驗收、試車投產(chǎn)工作，使其符合安全技術要求。6．負責鍋爐、壓力容器等的安全檢查工作。7．深入現(xiàn)場檢查，解決有關安全問題，糾正違章指揮、違章作業(yè)，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況時有權(quán)令其停止作業(yè)，并立即報告有關領導處理。8．監(jiān)督檢查安全用火管理制度的執(zhí)行情況。9．負責各類事故的匯總、統(tǒng)計和上報工作，并建立健全事故檔案；按規(guī)定參加事故的調(diào)查、處理工作。10．負責企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展安全生產(chǎn)競爭活動，總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，積極推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進技術及現(xiàn)代安全管理方法。11．檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作。12．建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)，指導基層安全生產(chǎn)工作，加強安全生產(chǎn)基礎建設，定期召開安全專業(yè)人員會議，不斷提高基層安全員的技術素質(zhì)。第12條設備管理部安全生產(chǎn)職責1．貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養(yǎng)及施工方面的安全規(guī)程和規(guī)定，做好主管業(yè)務范圍內(nèi)的安全工作，負責制定和修改各類機械設備的操作規(guī)程和管理制度。2．負責機械設備、電氣、動力、儀表、管道、通排風裝置及建筑物的管理工作，使其符合安全技術要求。3．負責組織對起重機械、施工機具、爐具、壓力容器、各種氣瓶、防毒和防靜電裝置、機械和電氣聯(lián)鎖裝置、高壓管件等的安全設施進行定期檢查、校驗，做好特種設備的登記工作。4．在制訂或?qū)徲営嘘P設備制造、改造方案和編制設備檢修計劃時，應確保有相應的安全衛(wèi)生措施內(nèi)容，并組織實施。5．組織本專業(yè)的安全大檢查，對檢查出的有關問題要有計劃地及時解決，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改項目。6．負責本專業(yè)特殊工種的安全技術培訓和考核工作。第13條人力資源部門安全生產(chǎn)職責1．及時對新入廠人員（包括實習、代培人員）開展安全教育，經(jīng)考核合格后方可分配到車間；會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業(yè)人員的培訓、考核工作。2．把安全工作業(yè)績納入干部晉升、職工晉級和獎勵考核內(nèi)容。3．按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全生產(chǎn)人員的配備。4．按國家規(guī)定，負責生產(chǎn)用勞動防護用品的采購、派發(fā)與使用管理工作。第5章附則第14條本制度由總經(jīng)理辦公室負責制定、修訂與對外解釋事宜。第15條本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行，修訂時亦同。11.7服務服務（SERVICE）指要經(jīng)常站在客戶（內(nèi)部客戶、外部客戶）的立場思考問題，并努力滿足客戶需求。11.7.1內(nèi)部客戶服務活動方案在生產(chǎn)現(xiàn)場中，后工序的生產(chǎn)人員即為內(nèi)部客戶，企業(yè)可建立QCD體制，QCD即指產(chǎn)品的質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）及交期（DeliveryTime）。以下是××工廠內(nèi)部客戶服務活動方案，供讀者參考。內(nèi)部客戶服務活動方案一、目的為建立全員確保QCD體制，有效制定部門工作優(yōu)先順序及營造和諧的人際關系，培養(yǎng)員工的服務意識，特制定本方案。二、活動理念1．確立“同事也是客戶”的服務思想。2．在生產(chǎn)現(xiàn)場，不能只按自己部門的意志行事，而要將內(nèi)部客戶的要求擺在第一位。3．每道工序是否合格，要看是否能滿足后道工序的要求。4．每一道工序不僅要完成自己擔負的責任，還要讓后道工序滿意。三、實施原則1．100%確保工序的質(zhì)量、數(shù)量、交期。2．后道工序有權(quán)拒收來自前道工序的不良品。四、實施要點1．2．經(jīng)常站在后道工序的立場來思考和行動。不逃避問題，不存僥幸心理，主動承擔責任，以減少后道工序的投訴。3．了解后道工序的作業(yè)內(nèi)容。（1）找后道工序要樣品，分析本工序產(chǎn)品所處的結(jié)構(gòu)位置。（2）多拜訪后道工序，了解第一手資料。4．明確與后道工序的溝通方式與聯(lián)絡途徑，必要時建立直接窗口。5．切實進行信息的反饋和前饋工作。（1）信息必須及時、高精確度地發(fā)出，要有文字或其他可查閱物件留底。（2）對于中間工序，信息的前饋和反饋同等重要。6．制定良品的判斷標準且設有樣品，以便隨時可查。（1）前道工序有權(quán)要求后道工序設定接收樣品，或制定某一接受判定標準。（2）如果前道工序?qū)蟮拦ば虻闹肛煷嬗幸蓡?，應持該樣品與后道工序共同探討解決方法。7．加強自我檢查。（1）按后道工序的接收標準來檢查。（2）隨時將變更內(nèi)容反映到檢查中。11.7.2內(nèi)部客戶投訴處理辦法以下是××工廠內(nèi)部客戶投訴處理辦法，供讀者參考。內(nèi)部客戶投訴處理辦法第1條目的為妥善處理內(nèi)部客戶的投訴，及時確定責任并采取對策，避免相互推諉造成不良后果，特制定本辦法。第2條定義在生產(chǎn)現(xiàn)場中，內(nèi)部客戶即指前后工序的生產(chǎn)人員。第3條適用范圍本辦法適用于生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)部客戶投訴的處理工作。第4條投訴處理程序1．明確前后工序之間具體的投訴途徑事先確定問題處理負責人、問題通知方式及會簽期限等問題，避免引起“二次投訴”情況的發(fā)生?！岸瓮对V”不僅是產(chǎn)品QCD問題，還有前后道工序的工作態(tài)度問題。2．排除潛在的投訴要設法排除、預防可能產(chǎn)生的各種投訴，預防措施有以下三種。（1）每次出貨前都征詢一下前一批貨的情況。（2）（3）盡可能為后道工序提供技術支持。3．對投訴內(nèi)容進行分析和統(tǒng)計每周統(tǒng)計投訴信息，并根據(jù)原因制定改善對策。4．確定責任范圍（1）明確本工序所擔負的責任范圍。責任范圍可按標準作業(yè)書的要求、或上級指示、或事先與其他工序人員達成的協(xié)議進行明確。（2）如果是管理體系中無明確定義負責人的灰色地帶，則要雙方共同商議，通過行政手段加以明確。（3）分清自身的責任還是他人的責任。若是自身的責任，立即查明原因，采取對策；若是他人的責任，則再向前道工序反饋。（4）超出責任范圍時，請求上級指示。5．進行投訴處理和制定防范對策（1）先向后道工序道歉。（2）確定處理先后順序。（3）投訴的基本對應方法：返工、選別、追加工、良品替換、配對投放、限定條件使用、增加檢查工序等。（4）將原因及對策方法寫成書面報告，通知后道工序，以消除不良影響，增加其對本工序的信心。6．撰寫投訴處理報告（1）將事情經(jīng)過簡明扼要地寫好，尤其是造成錯誤的原因和對策方法要寫清楚，對錯必須有結(jié)論，不能模棱兩可。（2）列明處理投訴所造成的損失，如花費的工時、成本等。（3）必要時親自向客戶遞交投訴處理報告，并視情況再次向上級口頭報告。（4）向客戶遞交投訴處理報告時，對策方案應正在實施或即將實施。7．定期確認不良有無再發(fā)（1）同樣條件下不允許連續(xù)發(fā)生同樣的錯誤。（2）高級管理人員定期詢問投訴有無再次發(fā)生。第5條本辦法由生產(chǎn)部負責解釋、補充及修訂。11.8滿意滿意（SATISFICATION），是指客戶（內(nèi)部客戶、外部客戶）接受產(chǎn)品服務后感到需求得到滿足的狀態(tài)，滿意活動是指企業(yè)開展一系列活動以使各有關方感到滿意，包括投資者滿意、客戶滿意、員工滿意、社會滿意等。11.8.4生產(chǎn)人員滿意度調(diào)查問卷以下是××工廠生產(chǎn)人員滿意度調(diào)查問卷，供讀者參考。生產(chǎn)人員滿意度調(diào)查問卷一、個人簡介部門：工種：學歷：A．高中以下B．中專、中技、職高C．專科、本科年齡：A．25歲以下

B．26～35歲

C．35歲以上職務：A．生產(chǎn)工人B．基層管理C．中層管理二、請在您認為合適的空格中打“√”分類題目很滿意滿意一般不太滿意很不滿意工廠總體狀況工廠的發(fā)展速度工廠的凝聚力、和睦力工廠的戰(zhàn)略政策工廠的整體管理水準工廠的發(fā)展前景工廠的經(jīng)濟效益工廠的競爭能力您的上級業(yè)績工作方法創(chuàng)造性勝任能力執(zhí)行力作風（廉潔奉公）自律性薪酬與福利待遇工資加班補貼年終獎金工作服食堂飯菜薪酬與福利待遇住宿條件文化生活假期、休假醫(yī)療衛(wèi)生保險班車自我價值上級領導對您的信賴、肯定工廠對您的重視程度您在工廠發(fā)揮才能的程度工作成就感您在工廠的發(fā)展前途工作職責的明確程度工作量工作節(jié)奏所從事工作的安全性工作的穩(wěn)定性企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量管理質(zhì)量保證管理體系產(chǎn)品質(zhì)量水平外協(xié)件質(zhì)量管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)工藝先進合理性生產(chǎn)的均衡性生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性生產(chǎn)的有序性物料及成品管理工藝開發(fā)與質(zhì)量人事管理薪酬體系績效考核干部任免職工培訓教育財務管理借款/報銷程序合作和諧度同事的相互了解和理解上級的信任、支持、指導部門之間的配合協(xié)調(diào)組織參與感意見和建議得到重視職代會的作用決策程序的民主性、集中性工作環(huán)境與條件上下班交通便利程度工廠的辦公環(huán)境工廠周邊的環(huán)境工作必需的物質(zhì)條件、設備及其他資源的齊全程度三、請在您認為合適的選項上打“√”1．一般情況下，如果您有不滿情緒時A．將自己的不滿發(fā)泄到日常的工作中B．消極地去工作C．不滿情緒將影響自己與同事間的合作D．愿意向自己的上司傾訴2．您如何傾訴自己的不滿A．向同事傾訴自己的不滿 B．向親友傾訴自己的不滿C．向主管傾訴自己的不滿 D．將不滿放在心中3．哪種原因最有可能促使您離職A．工資太低 B．工廠前景暗淡C．出現(xiàn)人際關系危機 D．工作條件、環(huán)境不如意E．其他，請注明四、在此次調(diào)查的滿意度指標中，您認為最重要的是哪一項五、請對您最不滿意的一項提出合理化建議11.9素養(yǎng)素養(yǎng)（SHITSUKE）是指通過教育，使員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度等良好的習慣，最終達成全員“質(zhì)量”的提升。工廠應培訓員工樹立遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識，大家都主動按要求、按標準去執(zhí)行，直到成為全廠員工共有的習慣。11.9.1素養(yǎng)活動推進方案以下是××工廠素養(yǎng)活動推進方案，供讀者參考。素養(yǎng)活動推進方案一、目的為加強工廠內(nèi)部的素養(yǎng)活動管理工作，特制定本方案。二、適用范圍本方案適用于工廠素養(yǎng)活動推進管理工作。三、素養(yǎng)活動推進流程素養(yǎng)活動推進流程如下圖所示。素養(yǎng)活動推行流程圖四、素養(yǎng)活動推進程序（一）明確素養(yǎng)的目的通過實施素養(yǎng)活動，營造一個積極向上、富有合作精神的團隊，其目的在于全體員工高標準、嚴要求地維護現(xiàn)場環(huán)境的整潔和美觀，自愿實施整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、服務、滿意的前8S活動，培養(yǎng)遵守規(guī)章制度和具有良好習慣的人才。（二）制定相關的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工的行為準則，是讓員工達成共識、形成企業(yè)文化的基礎。（三）實施員工培訓工廠應向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此外，還要創(chuàng)造一個具有良好風氣的工作場所。此過程有助于員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣，培養(yǎng)其對工廠及同事的熱情和責任感。（四）檢查素養(yǎng)效果開展素養(yǎng)活動之后，要對素養(yǎng)活動的各個方面進行檢查，查看效果如何。素養(yǎng)活動的檢查內(nèi)容主要包括以下三個方面。1．日?；顒樱?）工廠里是否已經(jīng)成立9S管理小組。（2）全工廠是否經(jīng)常開展有關9S管理活動方面的交流、培訓。（3）企業(yè)領導是否對9S管理很重視，并率先推廣。（4）全體員工是否都非常明確實施9S管理對企業(yè)和個人的好處，并對實施9S管理活動充滿熱情。2．員工行為規(guī)范（1）是否做到舉止文明。（2）能否遵守公共場所的規(guī)定。（3）是否做到齊心協(xié)力、團隊協(xié)作。（4）是否遵守工作時間，不遲到不早退。（5）與同事能否友好地溝通相處。3．服裝儀表（1）是否穿著規(guī)定的工作服上崗，服裝是否干凈、整潔。（2）廠牌等是否按規(guī)定佩戴整齊。（3）鞋子是否干凈。（4）是否勤修指甲。（5）是否勤梳理頭發(fā)，面部是否清潔。11.9.2現(xiàn)場員工禮儀守則員工素養(yǎng)的表現(xiàn)主要包括以下幾點。1．遵守工廠規(guī)章制度，認真而嚴格地按照標準進行作業(yè)。（1）時間觀念強烈，遵守出勤和會議時間。（2）工作保持良好的狀態(tài)。（3）衣著得體，正確佩戴廠牌或工作證，待人接物誠懇、禮貌。（4）認真、敬業(yè)。（5）尊重別人、為他人著想。2．遵守社會公德，熱心公益事業(yè)。3．有責任感，敬老愛幼，關心家人。4．信任別人，有廣闊的胸懷。以下是××工廠現(xiàn)場員工禮儀守則，供讀者參考。現(xiàn)場員工禮儀守則第1條目的為端正員工工作態(tài)度，規(guī)范員工日常行為舉止，創(chuàng)造一個具有良好風氣的工作場所，特制定本守則。第2條適用范圍生產(chǎn)一線的所有員工需嚴格遵守本守則。第3條工作態(tài)度員工應具備的工作態(tài)度如下表所示。員工應具備的工作態(tài)度項目基本工作態(tài)度上班前以愉快的心情上班提早10分鐘到達崗位，按規(guī)定著裝遇到同事及上司應主動問好進入辦公室后應將隨身物品放置于指定位置開通各種通信設施，檢查往來聯(lián)絡信息上班時刻一到，立即停止一切與工作無關的事情，如吃早餐、閱報及聊天等守時嚴格遵守作息時間，不遲到不早退參加會議、培訓、洽談應嚴守時間守時工作有計劃，注重期限，爭取時效約定的事就要全力去完成守序了解工廠的歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、產(chǎn)品工作時間不喧嘩及嬉戲上班時間不做私人事務，不會見親友注意抽煙的安全規(guī)定保持環(huán)境美化履職對工作充滿信心，積極、樂觀、負責對上司不唯唯諾諾，有話直說知錯必改，不強辯，不掩飾不斷追求進步上司需要你時都能找到你，或能掌握你的行蹤視工作狀況而適當調(diào)整吃飯或下班時間文件處理已決或未決、緊急或普通文件應分開并迅速處理文件處理后應簽章并注明日期，以示負責傳遞或會簽的文件應依類別編號、歸檔廢棄的文件應按規(guī)定予以登記、銷毀臺面及抽屜辦公桌只可放置必需的辦公用品及文件文具、茶杯、電話、文件應定位放置，以利取放重要、機密文件不應放置桌上定期清理抽屜里的物件，私人物品應攜帶回家離開座位需要外出時，應將地點、目的、預定返回時間向上級報告或以出廠單明確表示工作時間內(nèi)不可隨便離開崗位離開座位時，需整理桌上文件，并將椅子歸位走路時要輕聲，進出電梯時應先出后進不要在走道、茶水間、培訓室、洗手間聊天進出大門、電梯及通道走廊時，應讓客人及上司先行薪資不詢問或探聽他人薪資不羨慕或嫉妒他人的高薪，應以實力及表現(xiàn)爭取不因調(diào)薪之多寡而影響工作態(tài)度不拿薪資作橫向比較請假請假需事先提出，臨時請假要以電話向主管報批并及時通知人事行政部請假前應將待辦事項交代給職務代理人，并留下聯(lián)絡電話充分利用休假時間辦理私人事務不可因請假而影響工作的進行加班工作應在上班時間內(nèi)完成如果工作未能及時完成或接到某項緊急工作時，應主動加班不得抗拒勞動法規(guī)定范圍內(nèi)的加班加班仍應保持正常的工作態(tài)度加班也應按規(guī)定刷卡惜物愛護企業(yè)設備，絕不挪為私用或隨意破壞借用物品用完后應立即歸還物主應妥善保管、保養(yǎng)個人負責的公物節(jié)約使用文具、紙張、水電等一切公共消耗品應經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)辦公設備，保持整潔，遇到損壞立即報修下班時下班后方可開始收拾東西今日事今日畢；下班前制訂明日的工作計劃將桌上物件收放在抽屜及柜內(nèi)，桌面保持干凈應將電腦、打印機、空調(diào)、水電設施關上椅子、設備、工具歸位不影響其他尚在工作的同事辦公與上司及同事道別最后離開者確認門窗是否關好第4條儀容儀表1．女性避免穿著華麗的衣裳或佩戴貴重的裝飾品。2．女性化妝宜淡雅樸實，不得涂指甲油。3．男士應穿著整潔、素淡的衣服。4．進入廠區(qū)必須按工廠規(guī)定著裝。5．男士不得蓄胡須。6．指甲、牙齒、鞋子甚至內(nèi)衣均不可忽視衛(wèi)生。第5條待人禮儀1．不因?qū)δ橙说南矏憾绊懩銓λ墓ぷ鞯脑u價。2．不固執(zhí)己見，應能接受別人不同的意見。3．不要恃才傲物，不因某人的學歷或職位低而輕視他人。4．不拉幫結(jié)派，不搞非法組織。5．同事之間要彼此保持適當?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。6．平時多與同事溝通聯(lián)系。7．不隨意批評別人，不討論他人隱私，不宣揚別人過失，不搬弄是非。8．尋求與同事相處的樂趣，積極增進彼此的關系。9．不隨便發(fā)怒或斥責他人。10．不因資歷老而自視高人一等。11．不以薪水高低論人。第6條溝通禮儀1．保持輕松的態(tài)度，適當?shù)囊粽{(diào)、語速和清晰的發(fā)音。2．把握重點內(nèi)容，長話短說。3．傾聽時不打岔。4．適時提出反饋。5．進入他人場所辦事時應先敲門。第7條休息守則1．不在辦公場所吃飯和吃零食。2．不高聲談笑、打電話、追逐嬉戲，走路要放輕腳步。3．不占用會客室、會議室、培訓室作為休息場所。4．應注意休息時的坐姿、站姿、睡姿。5．不因外出或休息過頭而耽誤工作。6．休息時避免劇烈運動，以免上班時精神不振。第12章生產(chǎn)現(xiàn)場改善管理12.3改善提案管理12.3.2現(xiàn)場改善提案管理制度以下是××工廠現(xiàn)場改善提案管理制度，供讀者參考?，F(xiàn)場改善提案管理制度第1章總則第1條為激發(fā)全體員工的工作士氣，積累并推廣群體的智慧，不斷提出工作改善的建議與方法，促進全員參與改善，提高改善意識，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、降低生產(chǎn)成本，特制定本制度。第2條改善提案是指針對生產(chǎn)現(xiàn)場和生產(chǎn)輔助部門在工作中存在的所有不合理或需改善的地方提出的合理化建議或可實施的方案。第2章改善提案小組組織結(jié)構(gòu)與職能第3條改善提案小組的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。改善提案小組組織結(jié)構(gòu)圖第4條改善小組各成員的職能具體如下。1．組長的職能如下。（1）制定改善提案體制的方針、年度計劃與目標。（2）跟蹤改善提案體制的實施情況和成果。（3）任命相關人員，審定獎勵成果及活動經(jīng)費。（4）做好各職能部門的協(xié)調(diào)工作。2．推進副組長的職能如下。（1）負責與提案者的日常聯(lián)絡、提案跟蹤與指導。（2）負責提案的初審工作及提案的推廣工作。（3）負責各提案實施效果的跟蹤、確認與評估工作。（4）定期參加改善提案的相關會議。（5）負責培訓、指導本單位員工的問題意識、改善意識。3．評審副組長的職能如下。（1）定期參加提案評審工作，在評審過程中必須做到公平、公正。（2）定期參加改善提案的相關會議。4．事務副組長的職能如下。（1）負責各種會議的組織工作。（2）負責改善提案的宣傳、整理、存檔等工作。（3）負責改善提案活動的總結(jié)、相關制度的制定與完善工作。（4）負責改善提案活動經(jīng)費管理、獎勵活動的組織與主持工作。第3章改善提案的處理第5條改善提案處理程序如下表所示。改善提案處理流程處理步驟日程負責備注1．當月個人或小組團隊提案要設組長2．改善提案填寫申報當月31日前指定人員已實施的直接申報，未實施的部門內(nèi)確認實施效果后申報3．提交改善提案次月2日前事務副組長4．初審次月15日前事務副組長指定人員5．復審兩月一次評審副組長6．宣傳張貼次月20日前事務副組長7．實施次月15日后推進人員8．備案存檔次月15日前事務副組長輸入電腦9．獎勵事務副組長10．改善持續(xù)推廣全員第6條提交改善提案時需填寫專用表格，具體如下表所示。改善提案專用表編號：頁次：第頁/總頁工號姓名提案日受案日部門經(jīng)理印提案者印職位描述1科長以上人員3指導員、班組長2職員、技術員4作業(yè)員、修機檢查員提案名稱改善前描述改善過程描述改善后效果描述實際改善效果確認者印序號評價項目初審得分復審得分綜合得分1創(chuàng)新度（0～25分）2可實施性（0～20分）3實施效果（0～35分）4推廣性（0～20分）評價等級優(yōu)秀良好一般鼓勵最終得分終審簡評獎勵情況備注：1．如果是團體提案，在提案者中填寫組長姓名，其他成員名單另外附上。2．最終得分=初審平均得分×0.4+復審平均得分×0.6。第7條提案受理范圍與不受理范圍的規(guī)定。1．改善提案受理范圍如下。（1）管理體制：有利于工廠文化建設和現(xiàn)場、行政、財務等管理以及提高團隊士氣等方面的合理化建議或方案。（2）品質(zhì)改善：有關降低不良損失額、降低材料不良率、提高產(chǎn)品一次合格率等方面的提案。（3）降低成本：有關效率提升、作業(yè)方法改善、工藝流程改善、治工具或設備改善、物流改善、布局改善、降低消耗品使用量以及其他成本降低方法的提案。（4）生產(chǎn)技術：有關生產(chǎn)方式改善與變革、新生產(chǎn)技術的建議和實施等方面的提案。（5）有關安全生產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)境改善、5S改善的提案。2．改善提案不受理范圍如下。非建設性的批評和抱怨、有涉及人身攻擊的內(nèi)容以及無具體改善內(nèi)容或內(nèi)容重復的提案等將不予受理。3．如果改善提案與現(xiàn)行的作業(yè)標準、加工標準有沖突，應先經(jīng)相關人員確認，列出臨時標準加以實施，達到預期效果后再修改現(xiàn)行標準。第4章改善提案評審第8條為了營造各部門內(nèi)公平、合理競爭的環(huán)境，各級評審人員及改善者本人（或團體）須保持高度素養(yǎng)，對改善提案的評審必須遵循公平、公開、公正的原則。第9條團體提案以主導人員（以組長負責）為主體進行評審。第10條改善提案小組按改善提案提出者的工作業(yè)務內(nèi)容及工作范圍將其劃分為四大類別進行評審，具體如下表所示。評審類別序號職位描述備注1車間主任以上人員2職員、技術員3指導員、班組長4作業(yè)員、修機檢查員第11條改善提案的評定基準如下表所示。改善提案評定基準表序號評定指標單項分值評定基準1創(chuàng)新度25分（1）必須是本期提出的（2）在此之前沒有類似的作業(yè)方法、加工方法或管理體制等（3）能從更高層次上考慮問題的（即超出本職工作范圍）可考慮加分，提倡全局意識（4）改善提案對某領域具有改善、改革的促進作用2可實施性20分（1）最好能體現(xiàn)實際價值、能產(chǎn)生經(jīng)濟效益（2）不能實施但非常有創(chuàng)意的也可以參加提案（3）兩個方案實施效果相同，應考慮其實施難度3實施效果35分（1）根據(jù)投入產(chǎn)出的經(jīng)濟性原則計算改善效果（2）改善效果要有數(shù)據(jù)說明，具有可操作性和衡量性（3）品質(zhì)改善時，可從合格率、直行率、不良品金額等方面來衡量其實施效果4可推廣性20分（1）改善方法能否運用于其他工程或其他產(chǎn)品，是否可以在部門內(nèi)或整個工廠推行（2）改善提案方法可否實施標準化第12條改善提案的評審標準具體如下表所示。改善提案評審標準序號評價指標評價基準評分1創(chuàng)新度（25分）模仿本期提出0～5分在此之前有類似的方法或制度應用本期提出0～5分對本職工作沒做到位進行更正的提案5～10分在此之前沒有類似的方法、提案或制度10～15分創(chuàng)新能從更高層次上考慮問題（即超出本職工作范圍）15～20分改善提案對促進改革有非常大的作用20～25分2可實施性（20分）難以實施提案幾乎無法實施5～10分可實施通過一些其他方面的支援或投資即可實施10～15分易實施不需任何投資或支援即可實施15～20分3實施效果（35分）一般提案已實施0～10分經(jīng)濟效益不顯著，收益很小顯著節(jié)省費用在0.5萬～1萬元10～25分效率、合格率提升20%以上直行率提升5%～10%效益巨大節(jié)省費用在1萬元以上25～35分效率、合格率提升20%以上直行率提升10%以上4推廣性（20分）無只限于本工位、本班組0～5分一般可在本工程推行5～15分可在本車間內(nèi)推行可推廣到其他部門極廣可在本部門內(nèi)推行15～20分可作為標準化文件可在整個工廠內(nèi)全面推行第13條各實施部門應認真執(zhí)行改善提案，每月填寫成果報告表呈直屬主管核定后轉(zhuǎn)呈改善提案小組。第14條所有改善提案都將參加兩月一次的部門評審（終審）活動。第5章改善提案的獎勵第15條凡提交改善提案者都將得到不同程度的表彰、獎勵。第16條根據(jù)評審分數(shù)確定改善提案的等級，優(yōu)秀提案將獲得部門表彰和獎勵。評審的等級及所占比例如下表所示。評審等級及比例評審等級優(yōu)秀良好一般鼓勵占各類百分比10%20%30%40%第17條改善提案經(jīng)評定后，凡采用者發(fā)給200～800元人民幣的提案獎金，未采用者發(fā)給80元人民幣的參與獎金。第18條提案采用實施后，經(jīng)定期追蹤效益，對于成果顯著、績效卓越者，由小組核計實際效益后，報請核發(fā)2500～12000元人民幣的追加獎金。第19條第20條所有參與改善提案的人員及相應的提案內(nèi)容都會以板報形式進行宣傳。第6章附則第21條本制度呈總經(jīng)理核定后公布實施，修改時亦同。第13章生產(chǎn)現(xiàn)場員工管理13.1生產(chǎn)定員管理13.1.2生產(chǎn)定員編制制度“人”是生產(chǎn)現(xiàn)場的要素之一，人的管理對企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理來說至關重要。以下是××工廠生產(chǎn)定員編制制度，供讀者參考。生產(chǎn)定員編制制度第1章總則第1條目的為保證根據(jù)產(chǎn)品方案和生產(chǎn)規(guī)模設計和制定生產(chǎn)定員，按照要求和進度有計劃地配備和培訓各類人員，避免無計劃地過多、過早地招收和使用員工，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于工廠的生產(chǎn)定員編制工作。第2章定員編制的范圍及要求第3條編制范圍1．定員編制的范圍包括工廠進行正常生產(chǎn)所需的所有員工。這些人員按照崗位、工作性質(zhì)及在生產(chǎn)過程中所起的作用，可以劃分為工人、學徒、工程技術人員、管理人員、服務人員和其他人員等，其中工人可分為直接生產(chǎn)工人和非直接生產(chǎn)工人。2．定員編制時，應合理安排好兩類人員的比例關系，在保證做好管理和服務工作的前提下，提高直接生產(chǎn)人員在職工人數(shù)中的比重，降低非直接生產(chǎn)人員的比重。3．定員范圍與工廠的用工制度沒有直接的關系，常年性生產(chǎn)工作崗位上配備的人員，既可以是固定職工，也可以是臨時工、合同工。臨時性生產(chǎn)或工作所需的人員可根據(jù)需要列入勞動計劃，招用臨時工，但不列入定員。第4條編制要求1．定員編制應以工廠當前和近期生產(chǎn)發(fā)展為主要依據(jù)。2．采用先進工藝技術，改善勞動組織和生產(chǎn)組織，實行先進合理的勞動定額，充分挖掘勞動潛力，既保證滿足生產(chǎn)的需要，又避免窩工浪費。3．合理安排直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員、基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人、工程技術人員與其他人員之間的比例關系，提高直接生產(chǎn)人員的比重，降低非直接生產(chǎn)人員的比重，逐步提高工程技術人員和管理人員的比重。第3章定員編制的方法第5條定員編制方法由于各類人員的工作性質(zhì)和影響其數(shù)量的因素不盡相同，根據(jù)工廠生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況，可靈活采用以下五種方法進行定員編制：按設備定員，按勞動效率定員，按崗位定員，按比例定員，按組織機構(gòu)、職權(quán)范圍和業(yè)務分工定員。第6條按設備定員對于以機器設備操作為主的工種，可根據(jù)機器設備的數(shù)量、工人的看管定額和設備的開動班次來計算定員人數(shù)。計算公式如下。第7條按勞動效率定員對于有勞動定額的特別是以手工操作為主的工種，可按照生產(chǎn)任務（或工作量）和工人的勞動效率來計算定員人數(shù)。計算公式如下。每一輪班應完成的生產(chǎn)任務每一輪班應完成的生產(chǎn)任務第8條按崗位定員對于以崗位看管為主的工種，可根據(jù)工人看管或操作的設備的工作崗位數(shù)、崗位工作量等因素計算定員人數(shù)。計算公式如下。第9條按比例定員對于輔助生產(chǎn)人員和某些非直接人員，可根據(jù)工廠員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例計算定員人數(shù)。計算公式如下。第10條按組織機構(gòu)、職權(quán)范圍和業(yè)務分工定員對于管理人員和工程技術人員，可根據(jù)職能科室的職責范圍、業(yè)務分工和工作量來計算定員人數(shù)。先確定管理體制、組織機構(gòu)，然后確定各職能科室各項業(yè)務的分工及職責范圍，最后按具體情況進行定員。第4章附則第11條本制度由人力資源部負責解釋、補充與修訂。第12條本制度自頒發(fā)之日起生效實施。13.2車間班組崗位職責13.2.1車間主任崗位職責任職任職資格考核指引職責內(nèi)容任職資格基本要求相關說明1．學歷：大學專科以上2．專業(yè)經(jīng)驗：三年以上相關生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗3．個人能力要求：具備較強的生產(chǎn)計劃編制能力、質(zhì)量管理能力和控制成本的能力，具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力1．2．責任心強，能很好地調(diào)動員工積極性，且在員工中威信度高1．組織擬訂年度車間工作計劃，具體安排每月、每旬、每個工作日的生產(chǎn)計劃并監(jiān)督完成2．負責車間的生產(chǎn)活動及其他相關輔助工作，檢查車間各班次作業(yè)完成情況，根據(jù)生產(chǎn)進度安排人員休班或加班3．按時巡查生產(chǎn)現(xiàn)場，及時糾正生產(chǎn)和管理錯誤，處置各類生產(chǎn)故障、異常情況和緊急事件4．審核及審批生產(chǎn)計劃、指令、物料供應及庫存報表，控制生產(chǎn)成本，評估車間及班組投入產(chǎn)出效益5．監(jiān)督車間班組和人員做好產(chǎn)品質(zhì)量、設備工藝調(diào)整及維護、勞動安全衛(wèi)生、文明生產(chǎn)、標準化及現(xiàn)場管理工作6．協(xié)調(diào)執(zhí)行各職能部室下發(fā)的工作指示和計劃，遇到矛盾或沖突時，及時上報生產(chǎn)部經(jīng)理裁決或與相關部門協(xié)商解決7．監(jiān)督有關人員做好車間各類生產(chǎn)原始資料的收集、整理和建檔歸檔工作，簽批上報的各類統(tǒng)計報表、報告8．指導、培訓、監(jiān)督車間人員的工作，做好車間員工的績效考核和獎勵懲罰工作9．完成上級領導交辦的其他工作任任職資格考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：生產(chǎn)部經(jīng)理3．考核指標：產(chǎn)品質(zhì)量合格率、在制品周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)成本下降率、產(chǎn)品交貨及時率、安全事故發(fā)生次數(shù)、車間培訓計劃完成率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放、崗位晉升的主要依據(jù)2．考核未合格，扣罰績效工資的60%3．出現(xiàn)重大責任事故，工廠有權(quán)終止聘用合同，并要求其賠償合理經(jīng)濟損失13.2.2生產(chǎn)班長崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：中專及以上學歷2．專業(yè)經(jīng)驗：兩年以上相關生產(chǎn)現(xiàn)場工作經(jīng)驗3．個人能力要求：具備較強的生產(chǎn)計劃編制能力、質(zhì)量管理能力和控制成本的能力，具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力1．能夠積極配合、支持車間其他生產(chǎn)班長的工作，具有良好的團隊精神2．工作主動性較強，經(jīng)常對車間工作提出建設性意見和建議1．協(xié)助車間主任全面落實工廠和車間的各項管理制度，參與制訂并貫徹執(zhí)行車間各項生產(chǎn)計劃2．全面負責班組人員管理工作，如實填報考勤表，加強與生產(chǎn)操作工的溝通，考核操作工的工作，做好班組建設工作3．協(xié)助車間主任做好每批產(chǎn)品投產(chǎn)前的組織安排和相關技術準備工作，做好首件產(chǎn)品的檢驗工作4．合理安排各道工序的生產(chǎn)，注意各道工序的工時平衡，按生產(chǎn)通知單規(guī)定日期下線，保證按時完成任務5．組織全班人員開展技術練兵，提高全班技術水平，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，降低不合格率，確保完成質(zhì)量有關指標6．及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，協(xié)助車間主任采取解決措施，確保生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)7．切實抓好班組的安全生產(chǎn)工作，加強設備的維修保養(yǎng)，按時檢查班組的安全生產(chǎn)措施和安全消防器具8．實施全班組人員的技術傳授和培訓活動，提高全班人員操作水平9．開展小組的經(jīng)濟核算，節(jié)約能源和輔料，降低產(chǎn)品成本考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：車間主任3．考核指標：生產(chǎn)計劃按時完成率、產(chǎn)品一次性合格率、產(chǎn)品返工率、工時標準達成率、下屬違規(guī)次數(shù)、產(chǎn)品交貨及時率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放、晉升降職的依據(jù)2．13.2.3操作工崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：中專及以上學歷2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上本行業(yè)相關生產(chǎn)經(jīng)驗3．個人能力要求：具有良好的溝通能力和團隊合作精1．2．1．服從管理，聽從指揮，遵守企業(yè)和車間的規(guī)章制度，按照生產(chǎn)計劃實施生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務2．服從技術人員的工藝指導，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準、生產(chǎn)工藝文件、安全和設備操作規(guī)程，不違章作業(yè)3．合理領用輔料，控制輔料的消耗，節(jié)約用電、用水，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本4．配合做好生產(chǎn)準備工作，做好生產(chǎn)自檢，并協(xié)助其他操作工自檢，提高生產(chǎn)質(zhì)量5．及時解決、上報生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不合格半成品及時返修，不合格產(chǎn)品不下放6．每天認真檢查、維護、保養(yǎng)好使用的生產(chǎn)工具和機器設備，合理使用生產(chǎn)工具，提高生產(chǎn)安全率7．認真做好本職工作，注意自己崗位設備和車間的衛(wèi)生清潔，遵從現(xiàn)場的5S管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)8．服從加班加點安排，積極參加工廠、車間組織的培訓，認真做好崗位間的協(xié)調(diào)工作考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：車間主任3．考核指標：生產(chǎn)計劃達成率、產(chǎn)品交驗合格率、技能培訓考核合格率、生產(chǎn)定額完成率13.2.4領料員崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：中專及以上學歷2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上車間物料管理工作經(jīng)驗3．能力，具備識別不合格物料的能力和管理一般物料的能力，能對危險物料進行妥善保管1．遵守物料領取、保管的制度，服從車間主任和生產(chǎn)班長的安排2．1．根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃制訂車間領料計劃，并遵照計劃領取所需原材料和輔助材料2．根據(jù)車間生產(chǎn)進度發(fā)放各種原材料、輔料到各作業(yè)單元，并做好相應的發(fā)料記錄3．經(jīng)常檢查物料，發(fā)現(xiàn)原材料或輔料有異常時，查明原因并及時處理，不能處理的立即上報領導4．控制現(xiàn)場物料不超期，超訂單用量或超領原材料和輔料及時退庫5．保管車間原材料和輔助材料，將原材料、輔料標識清楚，執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理和9S管理6．按規(guī)定處理呆滯原材料和輔料，并做好處理記錄7．協(xié)助相關人員做好現(xiàn)場物料的盤點工作8．協(xié)助統(tǒng)計員做好原材料、輔料的統(tǒng)計報表，按規(guī)定填寫有關資料，確保臺賬清楚、手續(xù)齊全、賬物相符9．維護好物料搬運工具和危險物料的安全防護設施考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：車間主任3．考核指標：缺料/錯料次數(shù)、領料延誤造成停工待料時間、現(xiàn)場應退物料超期未退倉庫的次數(shù)、物料相關記錄差錯率、因保管不善造成原料損失的金額考核結(jié)果作為調(diào)整薪酬、評選先進、職位晉升及淘汰的主要依據(jù)13.2.5統(tǒng)計員崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：大學?？萍耙陨蠈W歷2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上統(tǒng)計工作經(jīng)驗3．個人能力要求：具有良好的數(shù)字分析能力和分析問題、解決問題的能力，具有較強的承壓能力、溝通能力和良好的團隊合作能力1．勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，永不滿足，努力提高自己，為達成目標竭盡全力2．1．負責本車間生產(chǎn)統(tǒng)計體系的建立、管理、完善工作，建立和健全統(tǒng)計臺賬制度2．負責產(chǎn)品原材料、輔料、機臺設備及其他相關車間生產(chǎn)用品的進、出、存統(tǒng)計，并建立分項臺賬3．對生產(chǎn)進度數(shù)據(jù)、機臺工時數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計，并負責相關數(shù)據(jù)的分析、歸納和存檔工作4．登記生產(chǎn)統(tǒng)計原始記錄，負責車間年度、季度、月度生產(chǎn)統(tǒng)計報表和產(chǎn)量日報表等生產(chǎn)報表的制作和上報工作5．定期進行成本、生產(chǎn)統(tǒng)計分析，出具統(tǒng)計分析報告，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門匯報6．協(xié)助車間主任對員工進行考勤，掌握員工實際上班時間，并制作員工月出勤狀況統(tǒng)計表上報人力資源部7．協(xié)助財務部開展車間盤點工作，按要求制作盤點統(tǒng)計表8．協(xié)調(diào)管理統(tǒng)計信息系統(tǒng)，錄入、維護和更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)9．負責生產(chǎn)部統(tǒng)計資料、報表臺賬的收集、歸檔與管理工作考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：車間主任3．考核指標：原材料統(tǒng)計差錯率、產(chǎn)品統(tǒng)計差錯率、考勤統(tǒng)計差錯率、統(tǒng)計報表上報及時率、統(tǒng)計信息錄入出錯率考核結(jié)果將作為薪酬發(fā)放、崗位調(diào)整的依據(jù)13.2.6生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：大專以上學歷2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上本職工作經(jīng)驗3．個人能力要求：具有較強的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃調(diào)度能力、問題解決能力等1．充滿自信，工作細心，能全面注意到生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中的必要細節(jié)2．認真負責，積極履行職責，服從上級的工作安排1．根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃和生產(chǎn)進度現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員、物料和設備，疏導、開展生產(chǎn)活動，確保按時完成生產(chǎn)任務2．根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)進度，協(xié)調(diào)、督促生產(chǎn)車間零部件及各工序產(chǎn)成品的流轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)的有效運行3．及時安排并協(xié)調(diào)緊急訂單或補貨訂單的生產(chǎn)4．監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)半成品的投入和出產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)5．監(jiān)督、檢查生產(chǎn)所需物料缺損情況，跟催生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需物料，確保物料足量、及時到位6．參加生產(chǎn)調(diào)度會議，匯報當班期間的生產(chǎn)作業(yè)情況，記錄、整理和下發(fā)會議紀要7．收集、整理日、周、旬、月計劃完成情況的統(tǒng)計資料和其他生產(chǎn)信息，為下一階段的生產(chǎn)調(diào)度工作提供參考依據(jù)8．完成領導交辦的其他臨時性任務考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：生產(chǎn)調(diào)度主管3．考核指標：生產(chǎn)交期達成率、生產(chǎn)排程達成率、生產(chǎn)任務單準確率、物料跟催及時率、緊急/補貨訂單按時完成率、調(diào)度會議紀要下發(fā)及時率考核結(jié)果將作為薪酬發(fā)放、崗位調(diào)整的依據(jù)13.2.7生產(chǎn)技術員崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：大學?？萍耙陨?，具有初級技術服務任職資格2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上行業(yè)技術類崗位從業(yè)經(jīng)驗3．個人能力要求：具有良好的歸納思維、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力、技術創(chuàng)新能力1．2．1．根據(jù)生產(chǎn)工藝、技術研究計劃及生產(chǎn)技術主管的工作安排，完成工藝試驗研究任務2．完成工藝圖紙、工藝方案、工藝流程書、工序控制標準等工藝文件的編制工作3．根據(jù)生產(chǎn)進程的需要，及時將相關生產(chǎn)工藝文件下發(fā)至相關部門及人員4．深入車間的生產(chǎn)現(xiàn)場，對生產(chǎn)過程進行技術指導，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術問題5．參與各類生產(chǎn)事故的處理工作，提出技術改進方面的意見6．跟蹤、收集國內(nèi)外行業(yè)先進的生產(chǎn)技術信息，為生產(chǎn)工藝技術的應用和改進工作提出合理化建議7．整理和保管企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)技術資料、工藝規(guī)程資料、工藝方案，并做好保密工作8．完成上級領導臨時交辦的其他任務考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：生產(chǎn)技術主管3．考核指標：安全工作計劃執(zhí)行率、安全隱患整改率、事故調(diào)查報告及時提交率、現(xiàn)場巡視工作完成率、防護用品發(fā)放及時率考核結(jié)果作為調(diào)整薪酬、評選先進、職位晉升及淘汰的主要依據(jù)13.2.8生產(chǎn)安全員崗位職責任任職資格考核指引職責內(nèi)容基本要求相關說明1．學歷：中專及以上學歷2．專業(yè)經(jīng)驗：一年以上相關安全管理工作經(jīng)驗3．個人能力要求：具有較強的安全監(jiān)督能力，責任心強，能承擔工作壓力，細致、耐心、謹慎、踏實、穩(wěn)重1．對工作充滿熱情，積極主動，關注企業(yè)長期的發(fā)展方向2．出發(fā)維護企業(yè)利益1．確保企業(yè)制訂的安全工作行動計劃及階段性安全工作重點得以執(zhí)行，并確保各項安全制度得以有效貫徹2．組織隱患排查工作，及時通報，確保整改方案的實施并進行效果評估，確保及時消除安全隱患3．參與事故調(diào)查、分析，按相關要求及時完成事故調(diào)查報告，組織實施整改方案4．參與組織工作危險分析，組織實施安全改造、維修項目，并檢驗其完成情況5．開展工作場所的現(xiàn)場巡視，監(jiān)督并檢查員工對安全管理制度的遵守情況，對違紀行為進行糾正或處罰6．管理個人安全防護用品的領用、發(fā)放、使用及回收工作，確保各種安全設施、安全裝置和標記的完好配置7．組織實施安全培訓計劃，確保針對企業(yè)管理層、員工的培訓計劃得以實施8．完成上級領導臨時交辦的其他任務考核說明結(jié)果應用1．考核頻率：每月一次2．考核主體：安全主管3．考核指標：安全工作計劃執(zhí)行率、安全隱患整改率、事故調(diào)查報告及時提交率、現(xiàn)場巡視工作完成率、防護用品發(fā)放及時率考核結(jié)果將作為薪資發(fā)放、崗位調(diào)整的依據(jù)13.3車間班組員工日常管理13.3.4生產(chǎn)班組員工考核辦法企業(yè)需明確規(guī)定生產(chǎn)班組員工的考核辦法，確定考核原則、考核內(nèi)容、考核方法、考核頻率、考核主體、考核結(jié)果運用等工作事項。以下是××工廠生產(chǎn)班組員工考核辦法，供讀者參考。生產(chǎn)班組員工考核辦法第1條目的為規(guī)劃生產(chǎn)經(jīng)營目標，促進班組規(guī)范化、精細化管理，增強組員凝聚力、班組榮譽感、危機感和責任意識，提高班組長的能動帶頭作用和班組解決問題能力，體現(xiàn)按效取酬的原則，結(jié)合生產(chǎn)車間的具體情況，特制定本辦法。第2條適用范圍本辦法適用于本工廠生產(chǎn)車間所有班組員工的考核工作。第3條考核原則1．客觀公正、實事求是的原則。根據(jù)考核條件和標準，實事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。2．注重工作實績原則。在對被考核班組進行全面考核的基礎上，以完成工作的實際效益為主。3．