軟件升級服務合同樣本合同編號：__________鑒于甲方擁有軟件使用權，為提高軟件性能、增加功能及適應市場需求，甲方擬對現(xiàn)有軟件進行升級；鑒于乙方具備提供軟件升級服務的資質和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就軟件升級服務事宜達成如下協(xié)議：一、軟件升級內容1.1升級軟件名稱：________________；1.2升級內容：________________；1.3升級目標：________________；1.4升級時間：________________。二、服務費用2.1乙方向甲方提供軟件升級服務，服務費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元；2.2甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用；2.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進行稅務處理。三、服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；3.2乙方應在合同有效期內完成軟件升級服務；3.3合同期滿后，如甲方需繼續(xù)使用升級后的軟件，乙方應提供后續(xù)技術支持服務，具體事項雙方另行協(xié)商。四、技術支持和售后服務4.1乙方應在軟件升級過程中為甲方提供必要的技術支持，確保升級過程順利進行；4.2乙方應在軟件升級完成后，為甲方提供____個月的售后服務，確保軟件正常運行；4.3乙方應在接到甲方故障報告后，____小時內響應并提供解決方案。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，予以嚴格保密；5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；5.3違反保密條款的，違約方應承擔相應的法律責任。六、違約責任6.1乙方未按約定時間、質量完成軟件升級服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；6.2甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金；6.3雙方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.3合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件升級方案2.軟件升級需求說明書3.軟件升級進度計劃4.技術支持與售后服務協(xié)議5.保密協(xié)議6.軟件升級服務費用明細表7.軟件升級驗收標準8.軟件升級后的測試報告二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、質量完成軟件升級服務，視為違約。2.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等，視為違約。4.乙方在軟件升級過程中，未提供必要的技術支持，導致升級失敗，視為違約。5.乙方在軟件升級完成后，未提供約定的售后服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件升級服務合同：指乙方為甲方提供軟件升級服務，甲方支付服務費用的合同。2.軟件升級：指對現(xiàn)有軟件進行性能優(yōu)化、功能增加、適應市場需求等方面的改進。3.技術支持：指乙方在軟件升級過程中為甲方提供的問題解答、故障排除等服務。4.售后服務：指軟件升級完成后，乙方為甲方提供的一段時間內的軟件維護、技術支持等服務。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件升級進度延遲：原因：乙方人員安排不足、升級難度超出預期等。解決辦法：增加乙方人員、調整升級方案、提前溝通協(xié)商。2.軟件升級后出現(xiàn)新的問題：原因：升級過程中未發(fā)現(xiàn)潛在問題、軟件兼容性問題等。解決辦法：乙方提供技術支持，排查問題原因，進行修復。3.甲方未按約定時間支付服務費用：原因：甲方資金周轉困難、忘記支付等。解決辦法：提前提醒甲方支付、協(xié)商分期支付。4.保密信息泄露：原因：乙方人員違規(guī)、存儲設備丟失等。解決辦法：加強保密意識培訓、加密存儲設備、簽訂保密協(xié)議。五、所有應用場景：1.甲方為提升軟件性能，需求乙方提供軟件升級服務。2.甲方為增加軟件功能，