2024年重慶市網(wǎng)格員真題九十天沖刺打卡單選題+多選題+填空題+判斷題+客觀題B卷一、【單選題】1.社會工作者張興針對社區(qū)一些不能適應社會的人進行矯正工作、成立了“照亮我的路”小組、這個小組屬于（）。A、治療小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組正確答案:A2.某老人能力建設小組的組員們正在討論怎樣開展活動。組員老張：“讓老王說吧、他退休前是局長、知道的事情多。我們都是平民百姓、說不出什么大道理來?！苯M員老王：“那我就不客氣了、對于這件事、我覺得正確的做法是……”根據(jù)互動模式此時社會工作者應當堅持的工作原則是（）A、推進老人的自我發(fā)展B、培養(yǎng)老人的責任意識C、促進老人的平等交流D、培育小組的領袖人物正確答案:C3.失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間、下列情形可以繼續(xù)領取失業(yè)保險金的是（）。A、孫某享受基本養(yǎng)老保險待遇B、張某隨兒子移居意大利C、馬某重新就業(yè)、繼續(xù)繳納失業(yè)保險、一年后被辭退D、劉某失業(yè)后應征入伍、成為新兵正確答案:C4.關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A、科學方法是專業(yè)社會工作的目的和手段B、助人為樂是專業(yè)社會工作的基本特征C、孤兒、孤寡老人、殘疾人是專業(yè)社會工作的基本對象D、促進發(fā)展是專業(yè)社會工作社會層面的目標正確答案:C5.根據(jù)埃里克森對于人類發(fā)展階段的分析、成年早期階段面臨的主要沖突是（）A、親密還是孤獨B、主動還是內(nèi)疚C、勤奮還是自卑D、同一還是混亂正確答案:A6.小強，8歲，有認知障礙，與母親外出時走失，在甲市流浪乞討，后被民警小趙發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，小趙應當采取的措施是（）A、通知當?shù)亟逃块T予以救助B、護送小強到當?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)C、告知小強向當?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)求助D、通知當?shù)亟煌ú块T為其購買回家車票正確答案:B7.根據(jù)《信訪工作條例》、落實信訪工作責任、要堅持（）一崗雙責、屬地管理、分級負責。A、黨政同責B、政府主導C、依法依規(guī)D、群眾路線正確答案:A8.社區(qū)工作在認識社區(qū)階段的基本任務是（）。A、整合社區(qū)資源B、提升居民參與意識C、發(fā)現(xiàn)和培訓社區(qū)領袖D、對社區(qū)進行科學細致的分析正確答案:D9.關(guān)于社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義、從服務使用者角度而言、有助于（）。A、增進員工對組織的參與感、歸屬感、進而達到自我實現(xiàn)B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新、使機構(gòu)能夠應對激烈的服務競爭C、領導者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響D、更好地滿足需求、提升服務質(zhì)量正確答案:D10.小杰，16歲，家住農(nóng)村，學習成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進城打工，他感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務中，有助于小杰進行抉擇的是（）A、協(xié)助小杰學習壓力管理技巧B、協(xié)助小杰多與父母溝通交流C、協(xié)助小杰學習情緒管理方法D、協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知正確答案:D11.小何在服現(xiàn)役期間因公致殘、根據(jù)《軍人殘疾等級評定標準》、其被認定為三級殘疾。退役后小何選擇回到老家與父母生活、但因為家里住房擁擠且破舊、小何打算在市區(qū)購買經(jīng)濟適用房。根據(jù)規(guī)定、小何能按照當?shù)亟?jīng)濟適用房平均價格享受（）的購房經(jīng)費。A、40平方米B、50平方米C、60平方米D、70平方米正確答案:C12.社區(qū)社會工作者小李在走訪中了解到，王女士9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復訓練，但進入普通學校隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯(lián)系到一家特殊教育學校，向該校負責人詳細介紹了小玲的康復情況，并提出一些讓小玲盡快參與學習，融入班級的建議和想法。關(guān)于小李所采用的社區(qū)工作模式和扮演的角色，正確的是（）A、小李采用了社區(qū)照顧模式，扮演的是經(jīng)紀人角色B、小李采用了社會策劃模式，扮演的是使能者角色C、小李采用了社會策劃模式，扮演的是中介者角色D、小李采用了地區(qū)發(fā)展模式，扮演的是使能者角色正確答案:A13.通過公民的權(quán)利、義務教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習得合法公民的基本素養(yǎng)。屬于為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務的（）。A、公民教育B、心理、情緒輔導C、職業(yè)技能訓練D、人際交往意識與能力提升正確答案:A14.下列做法中、屬于社會工作者對同事的倫理責任是（）。A、公正與服務B、團隊內(nèi)相互協(xié)助C、倡導社會與政治行動D、負責管理個案正確答案:B15.下列選項中，不屬于對學生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)的是（）。A、職業(yè)生涯規(guī)劃B、學習生涯規(guī)劃C、人際關(guān)系生涯規(guī)劃D、閑暇時間生涯規(guī)劃正確答案:B16.某校的“從毛毛蟲到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小組、在小組聚會的后期、小組中原本已經(jīng)解決的問題這時又出現(xiàn)了、組員們在活動中不同程度地表現(xiàn)出不自信、退縮的行為。此時、社會工作者應該（）A、處理組員的離別情緒以及幫助組員獲得小組經(jīng)驗B、馬上結(jié)束小組C、轉(zhuǎn)介組員們給其他社會工作者進行小組輔導D、不予關(guān)注正確答案:A17.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的有關(guān)規(guī)定、可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織實施勞動保障監(jiān)察的部門是（）。A、國務院勞動保障行政部門B、縣級人民政府勞動保障行政部門C、工商管理部門D、縣級以上各級人民政府正確答案:B18.協(xié)助公安機關(guān)開展包括訓誡在內(nèi)的矯正服務、觀護幫教服務。屬于預防青少年違法犯罪的（）方面。A、一般預防B、不良行為干預C、嚴重不良行為矯正D、重新犯罪的預防正確答案:C19.某社會工作服務機構(gòu)聯(lián)合一家公募基金會發(fā)起“天使行動”月捐計劃，首批月捐人通過宣傳倡導，帶動自己身邊更多的人加入了月捐計劃，新加入者的個人捐款動機最有可能是（）。A、個人需要B、外界影響C、利他動機D、自我利益正確答案:B20.以下情形不屬于視同工傷的是（）。A、因工外出期間、由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的B、在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的C、在工作期間和工作崗位、突發(fā)疾病死亡的D、職工原在軍隊服役、因戰(zhàn)、因工負傷致殘、已取得革命傷殘軍人證、到用人單位后舊傷復發(fā)的正確答案:A21.小張是家中獨子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類型屬于（）A、主干家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、核心家庭正確答案:A22.張村舉行村民委員會換屆選舉。根據(jù)《村民委員會組織法》、下列人員、有可能當選張村村民委員會成員的是（）。A、小李、17周歲、由張村三分之一村民聯(lián)名推薦B、老張、58歲、已連續(xù)2次當選張村村民委員會委員C、小張、20周歲、戶籍不在張村、在張村居住未滿1年D、老夏、56周歲、戶籍在張村、現(xiàn)居住在李村并已參加了李村的換屆選舉正確答案:B23.張女士年齡大了、沒有能力耕種自己的土地、近年由兒子照顧、土地也由兒子打理、過年時張女士向兒子索要近年土地的收益、兒子認為是自己耕種的不愿給、所以母子鬧得很不愉快、對于該不該要回自己土地的全部收益、村里人說法不一、下列哪種說法正確。（）、A、不應該、土地是兒子種的、付出了勞動、應該歸兒子B、應該、土地的所有權(quán)是老母親、不論誰耕種、所得的收益都應該給老人C、應該、作為老人的贍養(yǎng)人、兒子有義務為老人打理土地、并且收益也屬于老人D、由于當初耕種之前沒有明確的合約或者說法、所以最好收益老人和兒子一人一半正確答案:C24.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習（）的溝通技巧。A、積極傾聽B、主動引導C、問題聚焦D、現(xiàn)實反映正確答案:A25.大剛失業(yè)前、其失業(yè)保險的累計繳費時間是7年。在領取了3個月的失業(yè)保險金后、大剛找到了一份工作。工作3年后、因企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、大剛又失業(yè)了。從理論上說、大剛這次失業(yè)后可以領取失業(yè)保險金的最長期限是（）。A、12個月B、18個月C、24個月D、29個月正確答案:C26.在一次小組工作中、組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停地爭吵、每次吵完了、媽媽就會傷心地哭個不停、我怎么都勸不住(麗玲哭泣)、我很難過、我不想看著媽媽那樣哭、我真是個沒用的孩子、我勸不了媽媽……(哭得泣不成聲)”看到這一情景、組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲、輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）A、阻止阿珠的做法、繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法B、支持阿珠的做法、肯定小組中的正向關(guān)懷和力量C、轉(zhuǎn)移焦點、邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷D、轉(zhuǎn)移焦點、詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷正確答案:B27.關(guān)于馬斯洛需要層次理論、下列說法不正確的是（）。A、馬斯洛認為人有5種基本需要、依次構(gòu)成需要的層次B、人的感受器官、效應器官等主要是尋求安全的工具C、自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要D、只有當較高層次的需求得到滿足后、較低層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足正確答案:D28.社會工作研究學者王某在對某省民辦高校教師薪酬滿意度進行研究，王某要整理前期的準備工作，形成關(guān)于研究思路的書面計劃書，王某的這種做法屬于定量研究準備工作中的（）。A、制訂研究方案B、進行研究操作化C、建立研究假設D、確定研究類型正確答案:A29.社區(qū)工作者小王在參與社區(qū)活動時觀察到、李芳在決定要不要舉辦一個活動時起著關(guān)鍵作用、并且缺了李芳的參與活動就沒了趣味。小王的這種觀察屬于對社區(qū)（）的分析。A、人口狀況B、權(quán)力結(jié)構(gòu)C、文化特色D、社區(qū)資源正確答案:B30.根據(jù)《工傷保險條例》，下列4名職工中可以認定為工傷或視同工傷的是（）。A、楚某，醉酒后駕駛公司配發(fā)的小汽車，引發(fā)交通事故受傷B、韓某，因勞累過度在辦公室值班期間突發(fā)心梗死亡C、趙某，因長期抑郁在單位辦公室跳樓自殺D、齊某，休息日在公園游玩不慎扭傷正確答案:B31.比“告知”上升了一個層次的是社區(qū)參與的哪一種形式?（）A、協(xié)商B、共同行動C、社區(qū)自治D、咨詢正確答案:D32.李靜在某日用化學品公司工作5年、后因工作中機器設備發(fā)生意外事故、被化工原料燒傷、住院治療花費巨大、與工廠協(xié)調(diào)工傷醫(yī)療費未果、通過勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解。關(guān)于此案例下列說法不正確的是（）。A、李靜申請勞動爭議可以書面申請也可以口頭申請B、自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起10日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的、李靜可以依法申請仲裁C、如通過仲裁李靜和日用化學品公司達成調(diào)解協(xié)議、在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的、李靜可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令、人民法院應當依法發(fā)出支付令D、勞動爭議調(diào)解組織只能采取民主說服的辦法、不能強令執(zhí)行正確答案:B33.依法簽訂的集體合同或?qū)ｍ椉w合同、對用人單位和本單位的全體職工具有法律約束力、那么用人單位與職工個人簽訂的勞動合同約定的勞動條件和勞動報酬等標準、應該（）。A、可以低于集體合同中的標準B、不需要考慮集體合同中的標準C、必須按照集體合同中的標準D、不得低于集體合同中的標準正確答案:D34.在小組工作的治療模式中，主要目標是（）。A、促進小組組員和小組的共同成長B、解決個人問題C、促進小組組員之間的互動D、培養(yǎng)小組組員的社會責任感正確答案:B35.120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但被老大爺拒絕。醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應做的是（）A、幫助老大爺減免醫(yī)療費用B、盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈、勸說老大爺盡快接受檢查D、詢問老大爺發(fā)病時的詳細情況正確答案:D36.老李對國家政策了解少、聽村里人說他符合社會救助的條件、因此想試著申請社會救助。但是由于沒有文化知識、他難以確定社會救助管理部門、可以先向（）求助。A、社會救助經(jīng)辦機構(gòu)或者縣級人民政府民政部門B、市級人民政府民政部門C、區(qū)級人民政府民政部門D、省級人民政府民政部門正確答案:A37.影響性技巧中的（）是社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務對象提供的必要知識和技巧。A、澄清B、摘要C、提供信息D、自我披露正確答案:C38.《國務院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》明確規(guī)定、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度要建立基本醫(yī)療保險（）和個人賬戶。A、統(tǒng)籌基金B(yǎng)、集體補助C、企業(yè)補助D、地方政府對參保人的繳費補貼正確答案:A39.某地政府對當?shù)亍秼D女兒童發(fā)展規(guī)劃(2021—2030年)》進行了終期評估，發(fā)現(xiàn)在“兒童與教育”領域，“性別平等”課程進校園工作做得不盡如人意。在整改中，當?shù)亟逃姓块T組建了工作小組，開發(fā)出“性別平等”課程，在中小學開設專門課堂，引入專業(yè)社會工作力量，開展了豐富多彩的性別平等教育活動。上述材料的最終目的是（）A、推動社會性別主流化B、提升教師性別平等教育能力C、在學生中開展性別平等教育D、豐富學校性別平等教育內(nèi)容正確答案:A40.社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應（）。A、由政府主導B、依靠社區(qū)居民C、依靠當?shù)亟值擂k事處D、依靠當?shù)鼐用裎瘑T會正確答案:B41.吳大爺肺癌晚期住院兩個月了，醫(yī)院下達了病危通知書，其家人痛苦焦躁。社會工作者小董來到吳大爺家中，幫助其家人做好心理上的準備及置辦相關(guān)物品，輔導家人進行最后的照顧，并為其家人講解可能出現(xiàn)的狀況等。吳大爺過世后，家人按事先安排處理相關(guān)事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是服務屬于（）。A、危機干預B、家庭治療C、危機介入D、臨終關(guān)懷正確答案:D42.社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)收集低保戶家庭的基本狀況，體現(xiàn)了資料收集過程中（）的技巧。A、提供信息B、會談的運用C、觀察的運用D、現(xiàn)有資料的運用正確答案:D43.老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權(quán)益，發(fā)揮作用，這是指老年人的（）需要。A、健康維護B、經(jīng)濟保障C、社會參與D、婚姻家庭正確答案:C44.“您和您丈夫之間有許多問題，您覺得其中最大的障礙是在對孩子的教育和與父母的相處上，我的理解對嗎?”這種會談使用的技巧是（）。A、鼓勵B、對焦C、對質(zhì)D、澄清正確答案:D45.剛退休的趙阿姨第一次參加社區(qū)活動，她向組織該活動的社會工作者展示了自己制作幻燈片、寫文案，拍小視頻等特長，希望能夠在以后的活動中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。趙阿姨的期待反映了老年人（）的需要。A、就業(yè)休閑B、社會參與C、健康維護D、經(jīng)濟保障正確答案:B46.為了加強民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)普遍建立社會工作站，將服務深入到村(居)，重點幫扶困難人群。社會工作者充分發(fā)揮主觀能動性，組建工作團隊，通過各種渠道了解服務對象需求，自主設計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務，幫助服務對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務機構(gòu)的團隊類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站的工作團隊屬于（）。A、多功能型團隊B、問題解決型團隊C、自我管理型團隊D、創(chuàng)新研發(fā)型團隊正確答案:C47.小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！备鶕?jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是（）A、生存的需要B、尊重的需要C、成長的需要D、關(guān)系的需要正確答案:D48.老李夫妻倆關(guān)系很好，有一個女兒，很乖巧聽話，學習也很好。自從女兒離家上大學后，老李的妻子開始郁郁寡歡，感覺很孤獨，老李于是向社會工作者求助。社會工作者分析老李妻子的情況后，向其介紹每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務和要求，家庭成員應及時調(diào)整自己的角色和分工。以上案例中社會工作者所使用的是（）理論解釋。A、家庭系統(tǒng)理論B、家庭生命周期理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、結(jié)構(gòu)式家庭治療理論正確答案:B49.某企業(yè)社會工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導及閑暇娛樂等服務，上述服務可實現(xiàn)的目標是（）。A、改善勞動關(guān)系B、平衡職工的生活與工作C、保障職工安全D、幫助職工困難群體正確答案:B50.王某準備發(fā)起地方性社會團體、該團體由個人和單位會員混合組成、根據(jù)《社會團體登記管理條例》、關(guān)于申請成立該團體說法正確的是（）A、有2萬以上的活動資金B(yǎng)、會員總數(shù)49個C、可以不設固定的住所D、有不少于3萬的活動資金正確答案:D51.某社會工作服務機構(gòu)負責人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)、部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯、缺乏工作成就感、出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象、需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)、機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是（）A、為能力強的員工重新設計崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機會讓員工參與機構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務發(fā)展策略正確答案:A52.旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系、增強組員的社會功能、提升其發(fā)展能力。這類小組工作模式屬于（）。A、社會目標模式B、治療模式C、互動模式D、發(fā)展模式正確答案:C53.范奶奶與鄰居吵架后，彼此關(guān)系緊張，她很煩惱，向社會工作者小李求助。小李聽范奶奶講述了事情的來龍去脈，并留心觀察了范奶奶的情緒狀態(tài)，接下來小李首先要做的是（）A、梳理資源信息B、制定服務目標C、進行問題預估D、簽訂服務協(xié)議正確答案:C54.某市擬興辦一家殘疾人福利企業(yè)、配備職工200人。根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》、該企業(yè)中從事全日制工作的殘疾人職工至少應有（）。A、20B、40C、50D、100正確答案:C55.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個月、她擔心公司裝修污染會對胎兒產(chǎn)生不良影響、于是找公司領導反映自己的想法、在此過程中與領導發(fā)生了激烈爭執(zhí)。為此、她向社會工作者求助、社會工作者根據(jù)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論判斷、高女士的需要屬于（）。A、關(guān)系的需要B、成長需要C、尊重的需要D、中介需要正確答案:D56.社會工作者小王在某個青少年抗逆力小組中發(fā)現(xiàn)、有的組員會因為一些小問題與其他組員發(fā)生沖突、他們在應對沖突時、有時能理性面對、有時則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）特點。A、兩極性B、隨意性C、差異性D、穩(wěn)定性正確答案:A57.82歲的張大爺身患多種疾病，行動不便，與80歲的老伴共同生活，子女均在外地工作。社會工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務點提供上門送餐、理發(fā)等服務。上述小王的做法，重點體現(xiàn)的社會工作目標是（）。A、緩解張大爺家庭生活照料困難B、解除張大爺家庭的危機狀況C、激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D、促進張大爺家庭的整體發(fā)展正確答案:A58.社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計劃通過開展一系列服務引導這些青少年進行自我探索、增進自我認知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預防這些青少年出現(xiàn)“不正常社會化傾向”問題。小楊的上述服務計劃屬于（）A、危機干預B、臨界預防C、社區(qū)矯正D、社會觀護正確答案:B59.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）A、社會工作專業(yè)倫理是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨槭貏tB、社會工作專業(yè)倫理是指導社會工作者開展專業(yè)實踐的理念C、社會工作專業(yè)倫理與專業(yè)價值觀存在差異，二者對立統(tǒng)一D、社會工作專業(yè)倫理關(guān)注好壞、善惡等議題的判斷或選擇正確答案:A60.（）是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會提供基本物質(zhì)保障的救助制度。A、優(yōu)撫安置社會工作B、國家救助C、社會救助社會工作D、社會救助正確答案:D61.根據(jù)《民法典》、關(guān)于遺產(chǎn)管理人的相關(guān)事項、下列說法不正確的是（）A、遺產(chǎn)管理人可以依照法律規(guī)定或者按照約定獲得報酬B、遺產(chǎn)管理人應按照遺囑或者依照法律規(guī)定分割遺產(chǎn)C、遺產(chǎn)管理人應當為被繼承人設立遺囑信托D、遺產(chǎn)管理人應當清理遺產(chǎn)并制作遺產(chǎn)清單正確答案:C62.機構(gòu)的（）是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源、確定機構(gòu)的任務、設立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。A、計劃B、組織C、規(guī)劃D、策劃正確答案:C63.某食品廠由于近段時間進入生產(chǎn)旺季、每天下班后、該廠會讓職工再延長一個小時的工作時間、這一個小時應當支付不低于工資的（）的工資報酬。A、100％B、150％C、200％D、300％正確答案:B64.小明從小被父母寵愛有加，學習成績也特別好，但上初中后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。父母教育孩子時感到束手無策而求助社工。小明是（）的服務對象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿正確答案:A65.張某是一名無業(yè)游民、經(jīng)常聚眾鬧事。偶然在KTV遇見了曉琳、隨即展開追求、可是曉琳始終不同意。張某氣急敗壞、于是威脅曉琳、如果不跟他結(jié)婚就會報復她的家人。曉琳擔心家人受到傷害、不得已嫁給了張某?；楹蟛恍业纳钍箷粤障氲诫x婚、（）有權(quán)提出離婚。A、只有曉琳B、曉琳及其家人C、基層組織D、公安機關(guān)正確答案:A66.殘疾人社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論與方法，幫助殘疾人補償自身缺陷，重新回歸社會生活的專業(yè)服務，關(guān)于這種專業(yè)服務的內(nèi)容，下列說法中正確的是（）A、改變社會的陳規(guī)陋習B、維護殘疾人的合法權(quán)益C、轉(zhuǎn)變殘疾人對社會的偏見D、沖破傳統(tǒng)的社會阻力正確答案:B67.下列對分散安置的1級至4級殘疾軍人發(fā)給護理費、護理費的標準敘述錯誤的是（）。A、因戰(zhàn)、因公1級和2級殘疾的、為當?shù)芈毠ぴ缕骄べY的50％B、因戰(zhàn)、因公3級和4級殘疾的、為當?shù)芈毠ぴ缕骄べY的40％C、因病1級至4級殘疾的、為當?shù)芈毠ぴ缕骄べY的30％D、因戰(zhàn)、因公3級和4級殘疾的、為當?shù)芈毠ぴ缕骄べY的35％正確答案:D68.離婚訴訟中的調(diào)解通常有3種結(jié)果、不包括（）。A、雙方達成和好協(xié)議、原告撤訴、審判人員將調(diào)解協(xié)議記錄在卷B、雙方達成離婚協(xié)議、審判人員按調(diào)解協(xié)議內(nèi)容制作離婚調(diào)解書C、協(xié)議不成、調(diào)解無效、人民法院應依法作出判決D、協(xié)議不成、調(diào)解無效、審判人員應依法作出判決正確答案:D69.下列選項中、不屬于社區(qū)矯正對象的是（）罪犯。A、被判處管制的B、被宣告緩刑的C、被暫予監(jiān)外執(zhí)行的D、剝奪了人身自由的正確答案:D70.社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中、服務對象向小劉索要電話號碼、希望自己有困難時能及時找到小劉、根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則、小劉恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、告知其辦公電話號碼、并說明有緊急情況時可撥打B、告知其私人電話號碼、并承諾盡可能及時接聽回復C、告知其私人電話號碼、但囑咐其一定不要告訴他人D、告知其辦公電話號碼、讓其與機構(gòu)的其他同事聯(lián)系正確答案:A71.殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性中，“我可以設身處地地理解你的感受”表達出的是（）。A、信任B、憐憫C、同感D、同情正確答案:C72.根據(jù)《社會救助暫行辦法》、關(guān)于社會救助的原則、不正確的是（）。A、公開B、公平C、公正D、專業(yè)正確答案:D73.根據(jù)《中共中央國務院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》，要完善社會力量參與基層治理激勵政策，創(chuàng)新社區(qū)與（）的聯(lián)動機制，支持建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）購買社會工作服務機制和設立社區(qū)基金會等協(xié)作載體，吸納社會力量參加基層應急救援。A、社會工作服務機構(gòu)、社區(qū)社會工作者、社區(qū)居民、社會公益資源B、社區(qū)社會組織、社區(qū)社會工作者、社區(qū)志愿者、社會公益資源C、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源D、社會服務機構(gòu)、社會工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿服務資源正確答案:C74.社會工作者小張運用社區(qū)照顧模式開展工作、他向當?shù)氐奶厥饨逃龑W校介紹弱智兒童的情況并提出服務建議、在這里、小張扮演的是（）角色。A、輔導者和教育者B、經(jīng)紀人C、倡議者D、顧問正確答案:D75.李偉所在的社會服務機構(gòu)主要是為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務。針對婦女暴力的干預原則，下列說法錯誤的是（）。A、接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們B、關(guān)注受害婦女的安全C、讓受害婦女明白暴力行為是“私事”，勸其能忍則忍D、施暴者對其行為負責并終止暴力行為正確答案:C76.社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A、獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案B、在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C、通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務D、跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結(jié)其服務經(jīng)驗正確答案:B77.在我國、負責組織、協(xié)調(diào)、指導全國的禁毒工作的是（）A、民政部B、國務院C、國家禁毒委員會D、人力資源和社會保障部正確答案:C78.在某地災后重建中、社會工作者一方面救助處于困境中的服務對象、另一方面疏導他們自強自立、減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）。A、強調(diào)接納與尊重B、權(quán)利與責任并重C、注重和諧與發(fā)展D、個人發(fā)展優(yōu)先性正確答案:B79.下列關(guān)于關(guān)于醫(yī)務社會工作的概述，不正確的是（）。A、醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作B、協(xié)助受到實際的或者潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復其社會功能C、狹義醫(yī)務社會工作利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康D、狹義醫(yī)務社會工作是指在醫(yī)療保健機構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業(yè)服務正確答案:C80.小李和小趙于2009年結(jié)婚、根據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定、小李所得的下列財產(chǎn)中屬于個人財產(chǎn)的是（）。A、2014年小李母親去世留下遺產(chǎn)15萬元B、小李婚前個人存款在2014年取得的銀行利息5C、小李用婚前個人存款于2012年投資建廠取得收益25萬元D、小李于2012年出版一部小說、獲得6萬元稿費正確答案:B81.老王向街道辦事處遞交廉租住房書面申請、區(qū)人民政府民政部門審核其家庭收入和財產(chǎn)狀況、（）審核家庭住房狀況。A、住房保障部門B、民政部門C、人力資源和社會保障部門D、財政部門正確答案:A82.服務對象：“高中二年級后、我的學習成績越來越差、老師和同學都不喜歡我、我就更不愛學習了、感覺讀書沒有意思、想找份工作干就得了。”社會工作者回應“你讀書遇到困難、想找份工作、還是有責任的、你將來有什么打算？”社會工作者的回應體現(xiàn)了個案工作中（）A、危機介入模式B、心理社會治療模式C、人本治療模式D、任務中心模式正確答案:C83.婦女社會工作的最終目標是（）。A、緩解壓力和宣泄情緒B、協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”C、重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D、建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感正確答案:C84.以下內(nèi)容屬于職工素質(zhì)提升服務的是（）。A、幫助職工制訂職業(yè)生涯計劃B、幫助職工獲取工資以外的福利C、為企業(yè)職工疏導情緒D、引導職工參加職業(yè)技術(shù)教育正確答案:D85.社區(qū)社會工作者在得到政府部門、駐社區(qū)單位的支持后，搭建了社區(qū)協(xié)商平臺，讓居民群眾對于社區(qū)事務享有充分的話語權(quán)；在各級資金和項目支持下，培育發(fā)展社區(qū)社會組織和社區(qū)志愿者隊伍，吸引居民群眾加入。社會工作者上述措施的目的是（）A、協(xié)助制訂實施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B、培育社區(qū)歸屬感和認同感C、完善城鄉(xiāng)基礎社區(qū)布局規(guī)劃D、社區(qū)扶貧開發(fā)正確答案:B86.社會工作服務機構(gòu)公共關(guān)系的對象除了服務對象、社會大眾、傳媒等外部機構(gòu)、還包括機構(gòu)的內(nèi)部人群、如員工、志愿者、理事會成員等。機構(gòu)開展公共關(guān)系運用各種方法幫助內(nèi)部人群（）。A、提高工作滿足感B、增進對機構(gòu)的歸屬感C、理解機構(gòu)的處境D、緩解工作方面的壓力正確答案:B87.小王患有雙相情感障礙、至今已有10年、他不僅要忍受疾病的折磨、還要承受來自外界的歧視、無法找到工作。每天待在家里、這讓小王對未來失去信心。社會工作者根據(jù)存在主義理論為小王提供服務、其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、幫助小王鏈接社區(qū)的就業(yè)資源、開展職業(yè)康復B、邀請小王加入康復俱樂部、搭建同伴支持網(wǎng)絡C、引導小王認識到患病的經(jīng)歷對人生成長的意義D、協(xié)助小王探索自我的優(yōu)勢、促成個人精神復原正確答案:C88.李某因與妻子口角，心中憤怒，當著孩子的面對妻子實行家暴，致使妻子額頭、膝蓋等多處受傷，家中一時陷入混亂。社會工作者認為需要進行家庭社會工作，其服務對象為（）。A、李某B、李某的妻子C、李某的孩子D、整個家庭正確答案:D89.社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、對質(zhì)正確答案:D90.在設計小組活動時．社會工作者要考慮小組活動與各個工作階段目標的匹配度。在小組的后期成熟階段、社會工作者最適宜設計的活動是（）。A、“破冰”游戲、引導組員相互熟悉。消除相互之間的陌生感B、“同心協(xié)力”活動、引導組員相互溝通．增進對彼此的了解C、“誰是我”活動、引導組員真誠回饋、獲得更深的自我認識D、“角色沖突”情景劇、引導組員學習容忍和化解沖突的辦法正確答案:C91.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論、15歲以后的兒童看重法律的效力、同時也認為法律規(guī)定并不是絕對的、可以應大多數(shù)人的要求而改變、在兒童的道德發(fā)展中、這一階段是（）。A、社會契約定向階段B、普遍性倫理準則階段C、尋求認可定向階段D、遵守法規(guī)和秩序定向階段正確答案:A92.當職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。A、輔導者B、促進者C、教育者D、調(diào)解者正確答案:B93.老梁、殘疾軍人、退休安置在某地軍隊離休退休干部休養(yǎng)所、根據(jù)《軍隊離休退休干部服務管理辦法》、下列服務保障工作中、不屬于該休養(yǎng)所提供的是（）A、按時發(fā)放退休費B、及時評定殘疾等級C、定期了解個性需求D、引導參與社會文化活動正確答案:B94.不屬于阿爾德弗爾的ERG理論人類需要的是（）。A、生理的需要B、生存的需要C、關(guān)系的需要D、成長的需要正確答案:A95.黨的十九大報告明確提出要加強社會治理制度建設、完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與法治保障的社會治理體制、提高社會治理（）水平。A、社會化、法治化、智能化、專業(yè)化B、精細化、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化C、法治化、專業(yè)化、智能化、信息化D、公開化、透明化、多元化、體系化正確答案:A96.社會工作者小吳帶領項目團隊在某村開展為期3年的服務、根據(jù)當?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點和村落文化、先后推動成立了“養(yǎng)羊協(xié)會”、開辦了“農(nóng)家棋牌室”、并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期、機構(gòu)對項目要進行整體評估。下列評估內(nèi)容中屬于成果評估的是（）A、“農(nóng)家棋牌室”的經(jīng)費支出B、小吳管理項目團隊的表現(xiàn)C、“養(yǎng)羊協(xié)會”入會人員數(shù)D、木雕制作課程的進度情況正確答案:C97.某社會工作服務機構(gòu)負責人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問題預估。小戴從縱向角度進行預估分析的內(nèi)容是（）A、佳佳的社交狀況B、佳佳的就學歷程C、佳佳的家庭狀況D、佳佳的學業(yè)表現(xiàn)正確答案:B98.某民辦非企業(yè)單位在年檢中被評定為不合格、登記管理機關(guān)的做法、錯誤的是（）。A、責令其進行整改B、責令其整改期間停止活動C、撤銷其登記證書D、封存其財務憑證正確答案:C99.8歲的亮亮因父母服刑與奶奶一起生活，由于沒有戶口，亮亮無法申領事實無人撫養(yǎng)兒童生活補貼、祖孫二人生活艱難，社會工作者小方協(xié)助辦理了亮亮的戶籍登記手續(xù)，領取了生活補貼。小方的上述服務滿足了亮亮的（）。A、受保護需要B、生存需要C、發(fā)展需要D、社會化需要正確答案:B100.社區(qū)婦聯(lián)的社會工作者張楠與前來尋求幫助的失業(yè)者小芳進行接案面談后，發(fā)現(xiàn)小芳的更大問題在于她的婚姻問題，那么，社會工作者張楠此時需要考慮的是（）。A、決定是否需要緊急介入B、權(quán)衡是否有能力處理問題C、決定問題的優(yōu)先次序D、保證服務對象所要求的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍正確答案:C二、【多選題】1.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn),實行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務,適宜的做法有（）A、開辦壓力舒緩工作坊B、提供孕期知識輔導C、倡導企業(yè)設置孕婦休息室D、開設孕婦自助小組E、陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查正確答案:A、C、D2.根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，學齡前兒童的發(fā)展特點有（）A、語言能力以表達機能為中心B、開始產(chǎn)生自我意識C、建立了性別角色判斷的標準D、開始了道德的發(fā)展E、6-7歲兒童腦重量已接近成年人的水平正確答案:C、D、E3.在小組中、專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中、屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。A、記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)B、記住組員發(fā)言中提及的人名C、挖掘組員發(fā)言中的共同主題D、忽略組員言行不一致的現(xiàn)象E、鼓勵組員放松地表達感受正確答案:A、B、C、E4.某社會工作服務機構(gòu)為輕度認知障礙的老人開設預防腦退化小組,目的是幫助他們延緩腦功能減退。小組進行到第三節(jié),社會工作者小茹帶領組員進行趣味拼圖游戲。這時黃奶奶拒絕參加,還大聲說“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此,小茹適宜的做法有（）A、向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營造開放的氣氛B、請其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加，配合小組進程C、跟組員協(xié)商這個游戲是否繼續(xù)進行，并取得共識D、向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請黃奶奶參與E、重申小組的規(guī)范，主導處理由黃奶奶引起的沖突正確答案:C、D5.2011年4月、某太陽能電力有限公司與某慈善基金會簽訂捐贈協(xié)議、通過該慈善基金會向一批學校捐贈價值1500萬元的光伏發(fā)電組件。慈善基金會向該公司開具了1500萬元的捐贈發(fā)票、該公司由此而申報稅收減免。2011年8月、媒體報道一些學校根本沒有收到捐贈物資、還有一些學校收到的捐贈物資與該公司承諾的不一樣、由此引發(fā)了“詐捐門”事件。下列關(guān)于該事件說法正確的有（）。A、該公司應當依法履行捐贈協(xié)議、根據(jù)協(xié)議約定方式捐贈B、該公司有權(quán)向慈善基金會查詢捐贈財產(chǎn)的使用、管理情況C、該公司由于捐贈的是物資、因而無法享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠D、慈善基金會應當根據(jù)捐贈協(xié)議約定、及時把捐贈物資轉(zhuǎn)贈給學校E、慈善基金會應當及時向社會公開接受捐贈的情況、以及受贈財產(chǎn)的使用和管理情況正確答案:A、B、D、E6.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人（）的需要。A、健康維護B、經(jīng)濟保障C、休閑娛樂D、社會參與E、居家安全正確答案:B、C、D7.下列各項符合存在主義社會工作的觀點的有（）。A、注重個人對社會情境的反應而不是情境本身B、個人具有選擇的自由、人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的C、社會工作者只是起到協(xié)助的作用、協(xié)助服務對象肯定自己的本質(zhì)D、個人應該將自己當作改變的動力、相信有能力改變自己的處境、能夠自己確定目的、手段及預期后果E、每個人都生活在“意義世界”中、而每個人的“意義世界”都是通過自己對這個世界的“理解”或“解釋”建立起來的正確答案:B、C8.矯正社會工作具有的特點包括（）。A、特殊性：為特殊社會困難群體提供的福利服務B、復雜性：強制性監(jiān)管與人性化服務交織相伴C、長期性：服務期限與刑罰執(zhí)行期限基本一致D、專業(yè)性：法律專業(yè)與社會工作專業(yè)相結(jié)合E、崇高性：矯正社會工作是一個改變罪犯心智的具有崇高服務精神的社會福利服務正確答案:A、B、C、D9.常見的生理性需要主要有（）。A、生理保健的需要B、繁衍后代的需要C、交往需要D、成就需要E、對生活資料的需要正確答案:A、B、E10.老孟是一個社會服務機構(gòu)的領導者。他在日常的工作中、非常注重團隊內(nèi)和機構(gòu)內(nèi)的信息透明與信息共享、在每次服務任務之前、都試圖讓每個團隊成員明確團隊整體的工作目標和工作方向、并且明確職責分工。同時、老孟還能夠很好地和員工打成一片、并且經(jīng)常組織機構(gòu)成員進行各種各樣的團體活動、在活動中跟大家建立更為牢固的良好關(guān)系。但是、這并不意味著老孟在工作中看重人情、事實上、老孟還是一個要求非常嚴格的領導、這體現(xiàn)在他建立起了嚴格的工作紀律、有著明確的獎懲制度。這些具體的制度在機構(gòu)內(nèi)部、對所有機構(gòu)成員都有著一致性。同時、老孟還非常注意與員工的溝通、尤其是在具體的工作中、他非常喜歡聽取員工的意見與看法、并且對這些看法會加以支持、引導或者影響、推動發(fā)展性的討論。在上述這些做法中、老孟使用的領導方式有（）。A、引導與溝通B、維持紀律與督導訓練C、使用領導者的權(quán)威D、增進員工對工作的興趣E、獲取員工合作正確答案:A、B、C、E11.阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為（）。A、生存的需要B、關(guān)系的需要C、成長的需要D、尊重的需要E、被愛的需要正確答案:A、B、C12.老年小組工作的注意事項有（）。A、注意小組文化B、尊重保密權(quán)C、尊重自決權(quán)D、干預小組動力E、個人所負的責任正確答案:B、C、D13.呂某、城市戶籍、獨自經(jīng)營一家便利店、屬于無雇工的個體工商戶。根據(jù)《社會保險法》《失業(yè)保險條例》、呂某可以參加的社會保險險種有（）。A、基本養(yǎng)老保險B、職工基本醫(yī)療保險C、失業(yè)保險D、企業(yè)年金E、職業(yè)年金正確答案:A、B14.下列關(guān)于社會工作研究方法的論述中、正確的是（）。A、個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究B、實驗研究就是被研究者和問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動、并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動、進而提高自己改變社會實踐的能力C、行動研究就是把研究問題置于特定場境中、通過嚴格的控制和策劃、使得所研究的變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)D、實驗研究就是把研究問題置于特定場境中、通過嚴格的控制和策劃、使得所研究的變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)E、行動研究就是被研究者和問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動、并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動、進而提高自己改變社會實踐的能力正確答案:A、D、E15.學校社會工作者小趙擬采用“社區(qū)一學校型”學校社會工作方式來設計服務方案。下列小趙的服務中、采用了該方式的有（）。A、輔導六年級學生的功課B、成立課余輔導家長互助會C、追蹤畢業(yè)學生就業(yè)情況D、主持“師生情”主題晚會E、鼓勵學生參與社區(qū)服務正確答案:B、C、E16.社會工作者老李運用“問題認識工作表”分析某社區(qū)的認知障礙癥老人走失問題、老李應該考慮的因素有（）。A、社區(qū)過去三年認知障礙癥老人走失的數(shù)量有所增加B、認知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區(qū)的臨街位置C、5名住在該社區(qū)且患輕度認知障礙癥的老人有風險D、最大困難在于認知障礙癥老人的家屬對此重視不夠E、認知障礙癥老人家屬覺得該問題迫切需要得到處理正確答案:A、B、C、E17.住房救助主要通過（）等方式實施；社會工作者需要協(xié)助申請人理解住房救助的政策，明了當?shù)氐木戎鷺藴剩凑粘绦蛱岢錾暾?。A、配租公共租賃房B、發(fā)放住房租賃補貼C、農(nóng)村危房改造D、冬日送暖送氣E、城市拆房建設正確答案:A、B、C18.小蔡是新進入機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)安排老張作為小蔡的督導，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對（）的倫理責任。A、同事B、公眾參與C、服務機構(gòu)D、專業(yè)實踐E、社會工作專業(yè)正確答案:A、C、E19.王先生夫婦來社會工作服務機構(gòu)求助。王先生剛坐下就數(shù)落在孩子教育中的種種不是，責備妻子沒有盡到母親的責任。王太太也不示弱，不停地講述丈夫的各種問題。面對這種情況，社會工作者決定使用聚焦技巧推動會談、下到提問合適的有（）A、“你們有考慮過對方的感受嗎?”B、“你們是否能把需要解決的問題排序?”C、“你們能否舉例說明對方的問題?。D、“你們難道從未發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點嗎?“E、“你們對對方最不滿意的地方是什么?正確答案:B、E20.根據(jù)《社會救助暫行辦法》、基于不同教育階段需求、可以采取的教育救助方式有（）A、減免學雜費用B、發(fā)放學業(yè)獎學金C、給予生活補助D、安排勤工儉學E、發(fā)放助學金正確答案:A、C、D、E21.如果（）的回答都是肯定的，就是好的實驗設計。A、是否回答研究主題?B、是否有效測量假設?C、是否降低實驗成本?D、研究過程是否無漏洞?E、可能造成誤差的因素是否已排除?正確答案:A、B、D、E22.民政部根據(jù)國務院《關(guān)于進一步完善醫(yī)療救助制度全面開展重特大疾病醫(yī)療救助工作的意見》發(fā)布了《關(guān)于進一步加強醫(yī)療救助與城鄉(xiāng)居民大病保險有效銜接的通知》、其中指出、醫(yī)療救助和城鄉(xiāng)居民大病保險銜接主要包括以下幾個方面（）。A、加強保障對象銜接B、加強支付政策銜接C、加強經(jīng)辦服務銜接D、加強國家政策落實E、加強監(jiān)督管理銜接正確答案:A、B、C、E23.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的原則有（）。A、不向任何其他人士和公眾透露或泄露服務對象的個人信息與隱秘資料B、給予各服務對象相同的服務或資源C、最大可能地減少對服務對象的傷害，盡可能實現(xiàn)其利益最大化D、保護生命是最高原則E、尊重服務對象在服務過程中的選擇和決定正確答案:A、C、D、E24.下列關(guān)于社會環(huán)境因素中同輩群體的說法，正確的有（）。A、同輩群體是一種非正式的群體B、同輩群體的形成大部分出于偶然性因素，隨著年齡增長，同輩群體形成的主動選擇性變得越來越多C、同輩群體的積極影響大于消極影響D、其直接影響個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達及支持系統(tǒng)等E、同輩群體有自己的與社會主流一致的價值標準正確答案:A、B、D25.某社會工作服務機構(gòu)在易地搬遷集中安置社區(qū)開展服務、幫助搬遷群眾融入新生活。最近、該機構(gòu)對社區(qū)服務點的工作進行效果評估、主要內(nèi)容應包括（）。A、評估安置社區(qū)居民的數(shù)量變化B、評估社區(qū)居民社區(qū)融合的改善情況C、評估社區(qū)居民對于服務的需求D、評估服務社區(qū)居民的總體經(jīng)費支出E、評估社區(qū)居民對服務的滿意度正確答案:B、E26.近年來、一些城市在殯葬服務領域引入社會工作服務、為逝者家屬開展哀傷輔導、對殯儀館員工進行人文關(guān)懷和溝通技巧培訓、綜合多種理論建構(gòu)了本土化的服務方式。從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看、上述做法體現(xiàn)了社會工作的（）。A、工作對象拓展B、目標模式變化C、專業(yè)方法發(fā)展D、整合發(fā)展取向E、服務模式形成正確答案:A、C27.老王夫婦與老王的父母、兄妹生活在一起。老王夫婦失業(yè)在家、女兒在讀高中。老王的哥哥因精神殘障一直未婚、老王是哥哥的法定監(jiān)護人。老王的妹妹在本地工作、為照顧年邁的父母、也搬到老王家同住。老王家擬申請最低生活保障待遇。根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》、下列人員中應認定為老王共同生活的家庭成員有（）A、老王的妻子B、老王的女兒C、老王的哥哥D、老王的妹妹E、老王的父母正確答案:A、B、C、E28.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定、違反治安管理有下列（）情形之一的、減輕處罰或者不予處罰。A、情節(jié)特別輕微的B、主動消除或者減輕違法后果、并取得被侵害人諒解的C、出于他人脅迫或誘騙的D、有立功表現(xiàn)的E、6個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的正確答案:A、B、C、D29.為推動和吸引社區(qū)居民參與“與鄰為善，以鄰為伴”建設項目年度人物評選活動，社會工作者可以采用的工作策略（）。A、邀請居民討論具體的評選方案B、通過微信平臺向居民通報活動進展C、為參與評選活動的居民提供政策優(yōu)惠D、為居民開展提升溝通能力的小組服務E、以網(wǎng)絡投票結(jié)果作為唯一的評選依據(jù)正確答案:A、B、D30.社會工作督導過程中、督導者開展話題的技巧主要有（）。A、提問B、包容C、提供答案D、專注地聆聽E、由常見的事例開始、然后逐步發(fā)展到特殊性問題正確答案:A、B、D、E31.在個案會談的過程中、社會工作者需要運用一些技巧更好地開展工作、其中支持性的技巧包括（）。A、友好的視線接觸B、專心的傾聽C、幫助服務對象整理模糊不清的經(jīng)驗和感受D、為服務對象提供必要的信息E、設身處地體驗服務對象內(nèi)心感受正確答案:A、B、E32.社會工作專業(yè)學生小鄭認為兒童應該是充滿陽光、活潑健康的、然而小鄭在兒童福利院實習時、發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。不知該如何面對這樣的孩子、感到服務難度很大。如果小鄭繼續(xù)實習、他需要內(nèi)化的專業(yè)價值觀有（）A、相信服務對象的潛能B、尊重服務對象的特點C、保護服務對象的隱私D、尊重服務對象的決定E、考慮服務對象的個體差異正確答案:A、E33.關(guān)于社會工作價值觀內(nèi)容的說法，正確的有（）A、社會工作者應長期遵守和踐行社會工作的核心價值觀B、本土的專業(yè)價值觀體系要吸收傳統(tǒng)的文化與倫理要素C、所謂“專業(yè)價值觀”是來源于“社會價值”D、專業(yè)價值本質(zhì)上是受社會傳統(tǒng)觀念影響的E、專業(yè)價值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標準正確答案:A、B、E34.下面對社會性別的理解，正確的是（）。A、社會性別是一種社會關(guān)系，也是一種權(quán)力關(guān)系B、社會性別是后天社會建構(gòu)而成的C、社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能D、社會性別是由后天的性別區(qū)別而決定的E、社會性別是人們先天形成的正確答案:A、B、C35.特困人員的法定義務人是否具備履行贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、撫養(yǎng)義務能力是特困人員認定條件之一。根據(jù)《特困人員認定辦法》下列人員作為法定義務人、（）應當無履行義務能力。A、小丁、37周歲、特困人員B、老黃、58周歲、最低生活保障對象C、老陳、60周歲、在養(yǎng)老院休養(yǎng)、聽力殘疾D、老鄧、65周歲、退休職工E、老孫、60周歲、最低生活保障對象正確答案:A、E36.經(jīng)過幾次聚會，單親兒童小組的凝聚力得到了大大增強，小組成員真切地體會到了他人對自己的關(guān)心與信任，組員之間關(guān)系親密，小組結(jié)構(gòu)也趨于穩(wěn)定，此時社會工作者的責任和角色是（）。A、信息、資源的提供者和鏈接者B、小組活動的領導者C、小組及組員能力的促進者D、小組的引導者E、小組的支持者正確答案:A、C、D、E37.人民調(diào)解的基本原則表明了人民調(diào)解的（）?！疉、社會性B、群眾性C、民主性D、自治性E、法治性正確答案:B、C、D、E38.學齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展，學齡前期兒童的自我意識主要由以下幾個方面的因素構(gòu)成（）。A、自我識別，在看到自己照片的時候會微笑，把自己和擁有的物品聯(lián)系在一起B(yǎng)、自我評價，開始能夠?qū)ψ约鹤龀龊唵卧u價，隨著年齡的增長，簡單評價會發(fā)展為多方面的、抽象的評價C、自我體驗，孩子有了更多關(guān)于自我的情緒感受，包括嫉妒、內(nèi)疚等D、自我控制，開始時孩子會以自言自語即發(fā)聲思維對自己的行為發(fā)出各種指令，隨著思維能力的發(fā)展，孩子的堅持性和自制力會大大提高E、自我抽象，孩子開始思考自己的行為正確與否正確答案:B、C、D39.社會工作者小軍計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小軍設計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式實施原則的有（）。A、“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕B、“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論C、“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程D、“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應E、“回報社會”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務正確答案:A、B、C40.在社會資源鏈接過程中，社會工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有（）。A、資源的提供B、資源的發(fā)現(xiàn)C、資源的使用D、需求的表達E、權(quán)益的保護正確答案:A、B、D、E41.烈士老張有一子張某、無其他近親屬、張某未婚未育、現(xiàn)已年邁、入住當?shù)赝艘圮娙耸聞詹块T所屬的光榮院。日前、網(wǎng)絡主播王某在網(wǎng)上丑化烈士老張、造成了惡劣影響、不僅侵害了老張的名譽、榮譽、也損害了社會公共利益。根據(jù)《英雄烈士保護法》、對王某的行為、可以依法向人民法院提起訴訟的主體有（）A、張某B、張某所入住的光榮院C、當?shù)赝艘圮娙耸聞詹块TD、當?shù)毓矙C關(guān)E、當?shù)貦z察機關(guān)正確答案:A、E42.醫(yī)務社會工作的功能有（）。A、咨詢與輔導B、診斷與評估C、開發(fā)與利用D、跨專業(yè)多部門的協(xié)調(diào)與合作E、尋求與整合資源正確答案:A、B、D、E43.社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設計服務計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進行全面深入地了解和分析、小余適宜的做法有（）。A、運用資源點存法和使用分析法、了解社區(qū)可以動用的資源狀況B、設計評估方法、檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求C、根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素、確立服務目標及其優(yōu)先次序D、通過“問題認識工作表”了解目標對象數(shù)量、評估問題嚴重性E、開展頭腦風暴、識別和討論導致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因正確答案:D、E44.社會工作同輩督導團體的組成技巧包括（）。A、注意價值的共同性B、團體成員要簽訂明確的契約C、督導者必須事先察覺團體成員的潛在感受D、注意同輩督導會議的反饋E、團體成員一般不超過7人、以確保團體有充分的時間進行討論正確答案:A、B、D、E45.非理性信念的檢查技巧主要包括（）。A、自我表露B、反映感受C、角色扮演D、冒險E、示范正確答案:B、C、D46.小賈成績優(yōu)秀，目標是考入一流大學。但因高考失利，他與理想大學失之交臂。為此，小賈將自己長時間關(guān)在房間內(nèi)，拒絕與家人交流。社會工作者小柳接案后，打算運用危機介入策略提供服務。下列做法中，屬于危機介入基本服務內(nèi)容的有（）A、處理小賈的失落情緒B、指導小賈學習放松技巧C、提升小賈應對挫折的能力D、請曾高考失利現(xiàn)事業(yè)有成的表哥開導小賈E、幫助小賈了解其成長過程中的重要影響事件正確答案:A、C、D47.小博士幼兒園是一所民辦幼兒園、當該幼兒園的（）變更時、應當申請變更登記。A、開辦資金B(yǎng)、住所C、業(yè)務范圍D、法定代表人E、從業(yè)人員正確答案:A、B、C、D48.社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作、在與同事分析低保家庭情況時、發(fā)現(xiàn)一些服務對象除了有經(jīng)濟困難外、還存在強烈的無力感、根據(jù)增強權(quán)能理論、小袁適宜提供的服務有（）A、鼓勵服務對象老沈參加社區(qū)公益活動、協(xié)助他融入社區(qū)生活B、給服務對象小杜介紹對象、希望他早日成家擺脫單身生活C、給服務對象小軍進行面談、對他的個人不足進行分析與評估D、鏈接社區(qū)外資源、為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會E、讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區(qū)公共事務議事協(xié)商會正確答案:A、D、E49.任務中心模式認為、只有把（）因素融合到任務中、這樣的任務才是最好的、而且也是可行的。A、服務對象的問題B、服務對象解決這個問題的能力C、服務對象的自主性D、服務對象的意愿E、服務對象的觀念正確答案:A、B、D50.社會工作者小吳正在主持主題為“文明公約從我做起”的社會居民會議，最初大家都不愿意發(fā)言，小吳采取提問的方法鼓勵大家自由發(fā)言。第一位發(fā)言者王阿姨講完后，為了讓他感到自己的發(fā)言受到重視，同時也激勵更多居民發(fā)言，小吳適宜的回應有（）A、“您講得真好?！盉、“您的意見很重要。”C、“您所說的對我有很大啟發(fā)。”D、“您還有其他需要補充的嗎?”E、“您的提醒很好，我還真沒注意這一點。”正確答案:A、B、C、E51.根據(jù)《信訪工作條例》下列提出信訪事項的形式、正確的有（）。A、信息網(wǎng)絡B、書信C、電話D、走訪信訪接待部門E、滯留信訪接待場所正確答案:A、B、C、D52.烈士遺屬包括（）。A、烈士父母(撫養(yǎng)人)B、烈士配偶C、烈士子女D、烈士兄弟姐妹E、烈士的祖父母正確答案:A、B、C、D53.在小組中期轉(zhuǎn)折階段、組員之間的溝通和互動比初期有所增強、但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)、組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段、小組的常見特征（）A、多數(shù)組員認同小組B、小組的凝聚力極大增強C、組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D、角色競爭中存在沖突E、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定正確答案:A、C、D54.個案會談技巧主要包括（）。A、支持性技巧B、引導性技巧C、總結(jié)性技巧D、影響性技巧E、分散性技巧正確答案:A、B、D55.社會工作督導的原則有（）。A、給予督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感B、有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn)C、給予關(guān)懷和支持D、支持與持續(xù)反思E、促進自我完善正確答案:B、D、E56.在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者承擔的主要角色有（）A、使能者B、教育者C、方案執(zhí)行者D、技術(shù)專家E、中介者正確答案:A、B、E57.《關(guān)于加強孤兒救助工作的意見》的規(guī)定中、安置孤兒的形式包括（）。A、委托照顧B、機構(gòu)養(yǎng)育C、家庭寄養(yǎng)D、依法收養(yǎng)E、社區(qū)監(jiān)護正確答案:B、C、D58.目前住房救助采用的形式主要有（）等。A、公積金抵扣B、租賃補貼C、配租公共租賃住房D、開展危房改造E、購房應繳稅收全額免除正確答案:B、C、D59.特困人員救助供養(yǎng)的內(nèi)容包括（）。A、提供基本生活條件B、對生活不能自理的給予照料C、提供疾病治療D、辦理喪葬事宜E、提供就業(yè)保障正確答案:A、B、C、D60.以下屬于社會工作研究報告一般的結(jié)構(gòu)的是（）。A、引論B、文獻回顧C、討論和建議D、工作模式E、實務內(nèi)容正確答案:A、B、C61.小張、小李、小趙三個人是同班同學，小張和小李15歲，小趙16歲，三個人經(jīng)常混在一起做一些偷雞摸狗的事情，一次他們?nèi)齻€人因為手里缺錢，便對學校附近一家小賣部萌生了念頭。一天晚上，他們?nèi)齻€人趁小賣部老板不在，由小張在外面望風，小李和小趙爬窗戶進去偷東西，他們把小賣部抽屜里的錢全部裝在兜里，順手還拿了一些零食。當他們想爬窗戶出去時，小賣部老板回來了，看到此情形，立刻報警。檢察機關(guān)對該案審查后以搶劫罪對這三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經(jīng)該市青少年事務署調(diào)解后，認為他們年齡尚小，于是對其實行非監(jiān)禁化處置，由社會工作者小王負責對他們進行3個月考察，表現(xiàn)好將免于起訴；反之則進入訴訟程序。在之后的幾次匯報交談中，小王發(fā)現(xiàn)他們?nèi)齻€人又與外界黑幫團伙聯(lián)系好了，要對小賣部老板進行打擊報復。對此，下列有關(guān)保密問題的說法正確的是（）。A、遵守保密原則，保護服務對象的隱私，私下對其進行思想教育B、將此事報告給機構(gòu)領導和相關(guān)部門符合為服務對象爭取最大利益C、當保密原則的規(guī)定與社會大眾的利益發(fā)生沖突時，社區(qū)矯正工作者應將此事報告給機構(gòu)領導和相關(guān)部門D、只要他們是社區(qū)矯正工作者的服務對象，就應該繼續(xù)為案主保密E、遵循案主利益最大化原則，為其保密正確答案:B、C62.在新的經(jīng)濟社會背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務中，能夠體現(xiàn)社會工作在服務對象層面目標的有（）A、協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能B、宣傳當?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策C、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應培訓D、協(xié)助社區(qū)青年組成互助的支持網(wǎng)絡E、呼吁政府延長失業(yè)保險金發(fā)放的月數(shù)正確答案:A、C、D63.根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》、關(guān)于女職工勞動保護的說法、正確的有（）A、懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查、所需時間計入勞動時間B、對懷孕7個月以上的女職工、用人單位不得延長勞動時間C、女職工生育的醫(yī)療費用、未參加生育保險的、由職工個人支付D、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工、用人單位不得延長勞動時間E、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工、用人單位不得安排夜班正確答案:A、B、D、E64.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能產(chǎn)品的發(fā)展，學齡兒童過度依賴電子產(chǎn)品的現(xiàn)象較為普遍，影響了兒童的身心健康。針對這一問題，社會工作者宜開展的工作有（）A、引導兒童積極參加戶外活動B、建議家長禁止兒童使用電子產(chǎn)品C、組織社區(qū)內(nèi)的家庭開展親子閱讀活動D、建議政府禁止商家線上銷售兒童電子產(chǎn)品E、建議家長與兒童約定電子產(chǎn)品的使用時長正確答案:A、C、E65.根據(jù)《烈士褒揚條例》、烈士子女接受教育時、按照國家有關(guān)規(guī)定可以享受的優(yōu)待有（）。A、就讀公辦幼兒園的、可以免除保教費B、報考普通高中、中等職業(yè)學校的、免試錄取C、報考高等學校本、?？频摹⒖梢园凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定降低分數(shù)要求投檔D、報考高等學校研究生的、在同等條件下優(yōu)先錄取E、公辦學校就讀的、免交學雜費、并享受國家助學政策正確答案:A、C、D、E66.小王因涉嫌欺詐罪被起訴，社會工作者撰寫了小王的社會調(diào)查報告提交法院作審判參考。該調(diào)查報告陳述了小王的“犯罪”過程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄；描述了小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況；分析了小王的“犯罪”原因及其對自己行為的認識，上述社會調(diào)查報告包括了（）等基本內(nèi)容。A、審判建議B、小王的前科C、小王犯罪事實的記錄D、小王生活史E、社會矯正的目標和任務正確答案:B、C、D67.王先生因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁，來向社會工作者求助，社工小王接待了王先生，此階段社會工作者所做的工作應包括（）A、了解服務對象求助的愿望B、增強服務對象改變的動力信心C、初步評估服務對象的問題和需要D、收集資料E、與服務對象簽訂協(xié)議正確答案:A、B、C68.復員退伍軍人安置社會工作服務對象的需要，包括（）。A、基本生存需要B、健康維護的需要C、就業(yè)權(quán)益保障的需要D、社會再適應的心理調(diào)適需要E、婚姻家庭的需要正確答案:C、D69.校園安全事關(guān)未成年人身心健康、事關(guān)家庭幸福和社會穩(wěn)定。未成年人保護法針對校園安全問題規(guī)定了學校安全保障責任、主要包括（）。A、校園安全管理制度B、校車安全管理制度C、學生欺凌防控工作制度D、防控未成年人沉迷網(wǎng)絡的機制E、預防性侵害、性騷擾未成年人工作制度正確答案:A、B、C、E70.針對社區(qū)中的20位留守兒童，社會工作者小美策劃了“走進社區(qū)，溫暖你我”活動，動員社區(qū)居民以志愿者身份走進留守兒童家庭，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小美對居民志愿者進行迎新說明和訓練的內(nèi)容應包括（）。A、讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達到一致B、根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平C、通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展D、適時為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者處理困難和解決問題，及時表揚工作表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者E、將志愿者看成自己的工作伙伴，平等對待，讓志愿者感到自己是團隊中的一員，并逐步對機構(gòu)產(chǎn)生認同感和歸屬感正確答案:A、B、C71.根據(jù)《退役士兵安置條例》、對從事個體經(jīng)營的退役士兵、按照國家規(guī)定享受的優(yōu)惠政策有（）A、免費提供經(jīng)營場所B、給予社會保險補貼C、給予稅收優(yōu)惠D、給予小額擔保貸款扶持E、從事微利項目的給予財政貼息正確答案:C、D、E72.80歲的老李喪偶三個