商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展問題研究的國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u3778（一）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 144191.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 1190742.國外文獻綜述 28114參考文獻 4（一）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)成為商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展決定因素的研究，曲凱[1]（2018）認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，傳統(tǒng)商行的個人金融業(yè)務(wù)受到較大沖擊，網(wǎng)絡(luò)金融廣泛被接受的原因是借助網(wǎng)絡(luò)自身的優(yōu)勢,能夠為客戶專屬定制金融產(chǎn)品。何大勇[2]（2016）認為，但是，現(xiàn)階段的商行不僅在技術(shù)層有問題，經(jīng)營者的理念和經(jīng)營制度等方面還存在各種各樣的障礙，也有經(jīng)營者認為管理數(shù)據(jù)的方法和建設(shè)平臺是銀行收益性的背后因素。而我們最需要看到的其實是傳統(tǒng)商行相比互聯(lián)網(wǎng)平臺具備的獨特優(yōu)勢是客戶優(yōu)勢，這是其他平臺在短期內(nèi)無法快速具備的。商行應(yīng)抓住這一優(yōu)勢，快速完善自身提高自身各方面的能力盡快完成電子及網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，與互聯(lián)網(wǎng)金融公司相對抗。關(guān)于商行個人理財業(yè)務(wù)及個人理財產(chǎn)品存在的問題研究，馮俏彬[3]（2017）認為，專業(yè)人才短缺和系統(tǒng)更新慢不完善以及市場目標(biāo)不夠清楚是目前我國商行進行金融產(chǎn)品推廣遇到的最大問題。陳剛欲[4]（2012）認為，商行擴大個人金融業(yè)務(wù)遇到的最大困難是個人金融產(chǎn)品的同質(zhì)化。商品的屬性特征相似的同時商品的定位也比較高，顧客對理財?shù)睦斫庖膊怀浞?，這些都使得管理個人財產(chǎn)變得困難。因此，為了個人理財業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，提高創(chuàng)新意識成為重中之重，創(chuàng)造具有差異化的理財產(chǎn)品，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，并通過各種各樣的宣傳,提高客戶對理財產(chǎn)品的知名度。馮廷宇、李維剛[5]（2020）認為，產(chǎn)品的規(guī)模比較大、數(shù)量比較多以及大部分為短期的理財產(chǎn)品這些特征在我國大多數(shù)商行中是普遍存在的，而且許多產(chǎn)品的投資期限是固定的，集中在1-3月，與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比較，流動性偏低。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融對商行的個人理財業(yè)務(wù)的影響有哪些解決方案的研究，付蔚[6]（2017）認為，第三方結(jié)算平臺的迅速發(fā)展,使得商行的收益和貸款結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,金融結(jié)算和中介功能逐漸減弱,銀行的一部分顧客被網(wǎng)絡(luò)金融平臺吸引。高建輝[7]（2019）指出，互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來使得傳統(tǒng)商行的增長速度下降，財政收入的增長壓力逐漸加大。但同時互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的流行開始推動傳統(tǒng)商行向好的方面發(fā)展，給予了推動作用，不斷推動著傳統(tǒng)商業(yè)銀行增強理財產(chǎn)品創(chuàng)新意識，加強產(chǎn)品創(chuàng)新成為順應(yīng)時代發(fā)展潮流的有效途徑。胡靜[8]（2018）認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，銀行應(yīng)清楚地認識到自身的優(yōu)劣勢以及機遇和困難，強化金融產(chǎn)品的風(fēng)險承受能力，加強金融專業(yè)人才培養(yǎng)，努力建設(shè)成順應(yīng)時代發(fā)展的新型商行。2.國外文獻綜述關(guān)于商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)概念的研究，WilliamBenrhard[9]（2016）認為，個人理財是指從多方面考慮客戶的財產(chǎn)、信用、風(fēng)險水平，在縝密調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的管理方法和金融產(chǎn)品，確保資金的安全，增加客戶財產(chǎn)的活動。WendellR,Smith[10]（2016）認為，商行個人理財業(yè)務(wù)作為其重要組成部分，正確銷售渠道和科學(xué)管理方法是商行順利發(fā)展的關(guān)鍵，同時也需要高新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。關(guān)于商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的影響因素研究，BarrySilverstein[11]（2017）認為，個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的良好途徑包括多種多樣的銷售渠道，有利于促進個人理財業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張，選擇營銷渠道需要結(jié)合銀行的資源優(yōu)勢和市場條件，客戶的需求也起到關(guān)鍵性作用。Peter[12]（2017）認為，客戶滿意度深刻影響著商行的發(fā)展，顯而易見的是每個不同的客戶擁有不同的想法和需求，這時就要有適合每個人的多種，而且在營銷和服務(wù)的過程中要體現(xiàn)出差異化。MichaelHammer[13]（2016）認為，個人理財業(yè)務(wù)團隊在財務(wù)管理方面的表現(xiàn)非常重要。AllenandSantomero[14](2017)認為，個人金融業(yè)務(wù)的開展與資產(chǎn)、負債結(jié)構(gòu)有關(guān)，中間業(yè)務(wù)也會受到影響。個人金融業(yè)務(wù)對銀行產(chǎn)生的影響廣泛，因此個人金融業(yè)務(wù)在銀行收益中所占的比重逐漸上升并逐漸成為商行收益的關(guān)鍵。他認為，商業(yè)銀行的發(fā)展應(yīng)遵循“以客戶需求為中心”的原則，重視客戶忠誠度的培養(yǎng)。同時在此基礎(chǔ)上，加大對潛在客戶的挖掘力度，這是商行個人金融服務(wù)長期發(fā)展的必由之路。參考文獻曲凱，創(chuàng)投42章經(jīng)—互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯與投資進階指南[M]，北京，中信出版何大勇，張越，劉月，個人金融新格局[M],北京，中信出版集團股份有限公司，2016，107。馮俏彬，透視供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革[M]，北京，北京出版社，2017，77.陳剛欲.中澳商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)比較研究[J].財會通訊，2012,(29):4-5馮廷宇,李維剛.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展對策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2020,31(08):92-93.付蔚.互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].中國商論,2017,(14).高建輝.互聯(lián)網(wǎng)金融對個人理財業(yè)務(wù)的影響及對策研究[J].農(nóng)銀學(xué)刊,2019(06):66-70.胡靜.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展對策[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2018,(01).WilliamBenrhard.Bankingonreform.UniversityofMichiganPress,2010,12-13WendellR,Smith.ProductDifferentiationandMarketSegmentationasAlternativeMarketingStrategies,JournalofMarketing,2009.21(1)，3-8BarrySilverstein.BusinessToBusinessInternetMarketing.MaximumPress，2003，{6):7-8Peter.BankManagementandFinancialService.MeGrowHillHigherEd，2004，(10):20-21MichaelHammer，JamesCampyReengineeringtheCorporation:AManifestoforBusinessRevolution.NY:HarperCollins，2008，(6):12-13AllenandSantomero,theTheoryofFinancialIntermediation,JournalofBankingandFinance,2011，(44)，169-193段琳.淺析互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展策略[J].財富時代,2020(04):138.尹海員,王盼盼.我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管現(xiàn)狀及體系構(gòu)建[J].財經(jīng)科學(xué),2015(09):12-24.申飛超,胡夢.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新策略探究[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(32):117-118.張方群,孟慶福.互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險研究[J].衡水學(xué)院學(xué)報,2020,22(01):40-43+89.史明明.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展對策研究[J].財經(jīng)界,2021(03):11-12.陶夢婷.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中國銀行光明路支行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D].新疆大學(xué),2019.