質(zhì)量保證書樣本格式示例合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證書甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為（產(chǎn)品名稱、服務(wù)名稱）的供應(yīng)商，乙方為該產(chǎn)品的購(gòu)買方或使用方；2.雙方希望通過本保證書明確產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)責(zé)任；雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其供應(yīng)的（產(chǎn)品名稱、服務(wù)名稱）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)確保其供應(yīng)的產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起__________年內(nèi)正常運(yùn)行，不含任何因原材料、設(shè)計(jì)、制造或安裝缺陷導(dǎo)致的故障。1.3甲方應(yīng)對(duì)其供應(yīng)的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起提供__________年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維護(hù)、修理、更換零部件等。2.2甲方應(yīng)在接到乙方維修請(qǐng)求后的__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保產(chǎn)品始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。第三條質(zhì)量問題的處理3.1乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品故障報(bào)告。3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后的__________小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.3對(duì)于確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況采取更換、修理、退款等措施，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對(duì)本保證書的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2雙方因履行本保證書所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)__________人民法院。第六條其他條款6.1本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。6.2本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.雙方的公司資質(zhì)證明文件6.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，視為違約。2.甲方供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未能按照約定提供售后服務(wù)或響應(yīng)維修請(qǐng)求，視為違約。4.乙方未能按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，視為違約。5.乙方未按照約定使用產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：是指供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證的書面文件。3.售后服務(wù)：是指供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.賠償責(zé)任：是指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商具體的交付時(shí)間，必要時(shí)根據(jù)合同約定追究甲方違約責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定進(jìn)行更換、修理或退款。3.售后服務(wù)不及時(shí)：記錄服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間，與甲方溝通，督促甲方按時(shí)提供服務(wù)。4.乙方支付款項(xiàng)延遲：提醒乙方合同約定的付款時(shí)間，必要時(shí)采取法律手段追究乙方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為購(gòu)買方或使用方。2.雙方就產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、違約責(zé)任等方面達(dá)成一致。3.適用于各類產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供合同，如設(shè)備、器材、軟件、建筑服務(wù)等。4.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方實(shí)際需求。合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證書一、保證方信息1.1保證方名稱：____________________1.2保證方地址：____________________1.3保證方聯(lián)系人：____________________1.4保證方聯(lián)系電話：____________________二、被保證方信息2.1被保證方名稱：____________________2.2被保證方地址：____________________2.3被保證方聯(lián)系人：____________________2.4被保證方聯(lián)系電話：____________________鑒于保證方愿意向被保證方提供質(zhì)量保證，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條保證范圍1.1產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求；1.2產(chǎn)品應(yīng)滿足被保證方提出的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)和質(zhì)量要求；1.3產(chǎn)品在正常使用條件下，應(yīng)具有合理的耐用性和可靠性。第二條保證期限2.1本保證書的保證期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，為期______年；2.2在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，保證方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；2.3如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致被保證方遭受損失，保證方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條保證措施3.1保證方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求；3.2保證方應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量；3.3保證方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，并向被保證方提供檢測(cè)報(bào)告。第四條雙方義務(wù)4.1保證方應(yīng)按照約定時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量向被保證方交付產(chǎn)品；4.2被保證方應(yīng)按照約定方式接收、使用和保管產(chǎn)品，并按照合同約定支付價(jià)款；4.3雙方應(yīng)共同努力，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第五條違約責(zé)任5.1如保證方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品，應(yīng)向被保證方支付違約金；5.2如被保證方未能按照約定方式支付價(jià)款，應(yīng)向保證方支付滯納金；5.3如一方違反本保證書其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份；7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。保證方（蓋章）：____________________被保證方（蓋章）：____________________保證方代表（簽名）：______________被保證方代表（簽名）：______________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)規(guī)格書3.檢測(cè)報(bào)告4.產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認(rèn)證文件5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.保證方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品，認(rèn)定為違約行為。2.被保證方未能按照約定方式支付價(jià)款，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未能共同努力，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：是指保證方向被保證方承諾其所提供的產(chǎn)品符合一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的書面文件。2.保證期限：是指質(zhì)量保證書規(guī)定的保證方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任的期限。3.違約金：是指一方違反合同約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.滯納金：是指被保證方未能按約定時(shí)間支付價(jià)款應(yīng)向保證方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：保證方應(yīng)與被保證方溝通，制定合理的交貨計(jì)劃，并盡快履行交付義