資料來源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請聯(lián)系。停車場電車起火應(yīng)急預(yù)案一、總則1.目的：為有效預(yù)防、及時控制和妥善處置停車場內(nèi)電車起火事故，規(guī)范應(yīng)急處置程序，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障停車場內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全。2.適用范圍：適用于停車場內(nèi)各類電車（包括電動汽車、電動自行車等）起火事故的應(yīng)急處置。3.工作原則：生命至上，安全第一；預(yù)防為主，防消結(jié)合；統(tǒng)一指揮，分級負責；快速反應(yīng)，科學處置；信息暢通，協(xié)同聯(lián)動。二、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責1.應(yīng)急領(lǐng)導小組·組長：停車場管理負責人，全面負責應(yīng)急指揮決策。·副組長：協(xié)助組長，負責具體條線指揮?！こ蓡T：各部門主管、各區(qū)域負責人?！ぢ氊煟簡雍徒K止應(yīng)急預(yù)案；統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作；做出重大決策；負責對外信息發(fā)布與溝通；協(xié)調(diào)外部救援力量；組織事后善后與調(diào)查。2.現(xiàn)場處置組·負責人：秩序維護部經(jīng)理/當值主管。·成員：秩序維護員、義務(wù)消防隊員。·職責：第一時間趕赴現(xiàn)場確認火情，評估風險；組織初期警戒、人員疏散引導；在絕對安全且火勢極微小的情況下，嘗試使用滅火器進行初期撲救；引導消防車進入，協(xié)助消防隊員滅火；維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場；協(xié)助轉(zhuǎn)移受威脅的鄰近車輛或物品。3.工程保障組·負責人：工程部經(jīng)理/當值主管?！こ蓡T：工程部維修人員、強/弱電工?！ぢ氊煟涸诎踩疤嵯?，迅速切斷著火區(qū)域或相關(guān)充電樁的電源總閘；確保消防水泵、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明等消防設(shè)施正常運行；保障應(yīng)急通訊暢通；提供現(xiàn)場技術(shù)支持；火災(zāi)后檢查評估設(shè)施設(shè)備損壞情況，組織搶修。4.疏散引導與后勤保障組·負責人：客服部經(jīng)理/當值主管。·成員：客服人員、行政人員、環(huán)境清潔人員?！ぢ氊煟豪脧V播、喇叭等方式，通知受影響區(qū)域人員按預(yù)定疏散路線迅速撤離；引導疏散人員到指定的安全集合點；在集合點清點人數(shù)，安撫人員情緒，登記受傷或失聯(lián)人員信息；設(shè)立臨時安置點，提供必要生活物資；協(xié)助照顧老弱病殘孕等特殊人群；準備應(yīng)急物資；負責應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)。5.通訊聯(lián)絡(luò)與信息組·負責人：行政部經(jīng)理/指定人員?！こ蓡T：客服前臺、監(jiān)控中心值班員?！ぢ氊煟毫⒓磽艽?19火警電話，清晰告知地點、事件、火勢、有無人員被困等；如有人員受傷，立即撥打120急救電話；確保監(jiān)控中心實時監(jiān)控火情和疏散情況，及時向領(lǐng)導小組匯報；保持內(nèi)部通訊暢通，上傳下達；記錄事件全過程；在領(lǐng)導小組授權(quán)下，負責與車主的溝通解釋，及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言。三、預(yù)防與預(yù)警1.嚴格管理電車停放與充電：設(shè)置集中充電設(shè)施，配備自動斷電、過載保護、煙感報警等設(shè)施；加強巡查，對違規(guī)停放、充電行為立即勸阻、制止。2.消防安全宣傳與教育：定期向車主宣傳電車火災(zāi)危害、安全停放充電要求、火災(zāi)應(yīng)急逃生知識；組織消防演練。3.消防設(shè)施維護與檢測：確保消防通道、安全出口暢通，定期檢查、維護消防設(shè)施，確保完好有效。4.風險評估與隱患排查：定期對停車場進行消防安全風險評估，重點排查電車違規(guī)停放充電、消防設(shè)施故障等隱患，對發(fā)現(xiàn)的隱患立即整改。四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.接警與確認：監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)火情報警或接到車主報警后，立即通知最近巡邏崗趕赴現(xiàn)場確認，巡邏崗核實火情后報告監(jiān)控中心和秩序主管/經(jīng)理。2.啟動預(yù)案：監(jiān)控中心報告應(yīng)急領(lǐng)導小組組長，組長宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，各小組立即按職責行動。3.初期響應(yīng)與疏散：現(xiàn)場處置組設(shè)置警戒線，封鎖火場及周邊區(qū)域；引導人員疏散，提醒用濕毛巾捂口鼻、低姿撤離；在絕對安全且火勢極初期可控的情況下，嘗試切斷相關(guān)電源，使用大量水或D類滅火器進行降溫撲救；工程保障組切斷著火充電樁或相關(guān)區(qū)域的電源總閘，確保消防設(shè)施啟動；疏散引導與后勤保障組啟動廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指令，引導疏散人員到集合點，清點人數(shù)；通訊聯(lián)絡(luò)與信息組撥打119、120、110，保持信息暢通。4.專業(yè)救援與配合：現(xiàn)場處置組派人引導消防車快速到達現(xiàn)場；現(xiàn)場負責人向消防隊指揮員匯報火情、已采取措施、人員疏散情況等關(guān)鍵信息；全體人員服從消防隊指揮，提供必要協(xié)助。5.現(xiàn)場維護與警戒：火勢撲滅后，擴大警戒范圍，防止復(fù)燃或爆炸物飛濺傷人；保護火災(zāi)現(xiàn)場，等待消防部門調(diào)查。6.信息報告與發(fā)布：通訊聯(lián)絡(luò)組及時將事件進展、傷亡損失情況報告上級及相關(guān)部門；在領(lǐng)導小組授權(quán)下，統(tǒng)一、準確地向車主通報情況，穩(wěn)定情緒，澄清謠言。五、后期處置1.現(xiàn)場清理：在消防部門完成調(diào)查并許可后，由專業(yè)清潔公司進行現(xiàn)場清理，特別注意殘留電池的處理。2.善后工作：客服部負責與受損車主溝通，協(xié)助保險理賠；如有傷亡，協(xié)助家屬處理善后事宜。3.事故調(diào)查與總結(jié)：配合消防、公安等政府部門進行火災(zāi)事故原因調(diào)查；物業(yè)公司內(nèi)部成立調(diào)查組，分析事故原因，評估應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行效果。4.恢復(fù)與改進：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，修訂完善應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)管理制度；加強薄弱環(huán)節(jié)，如增加充電設(shè)施、更換滅火器類型等；組織全員進行事故復(fù)盤和學習，加強培訓演練。六、應(yīng)急保障1.物資保障：配備足量且類型合適的滅火器、消防斧、應(yīng)急照明、擴音器、警戒帶、急救箱等，定期檢查維護。2.通訊保障：確保固定電話、移動電話、對講機、廣播系統(tǒng)在應(yīng)急狀態(tài)下暢通，建立關(guān)鍵人員通訊錄并定期更新。3.隊伍保障：加強秩序、工程、客服等關(guān)鍵崗位人員的應(yīng)急培訓和演練，提高實戰(zhàn)能力。4.技術(shù)保障：確保消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等運行正常，保存最新的停車場平面圖、消防設(shè)施圖等。5.資金保障：預(yù)留應(yīng)急專項資金。七、預(yù)案管理1.預(yù)案制定與修訂：由停車場管理單位安全管理部門牽頭制定，定期評審和修訂。2.預(yù)案培訓與演練：每年至少組織一次全員參與的消防應(yīng)急演