全國2013年7月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題

課程代碼：00152一、單項選擇題1．組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于（

C

)

1-12

A．二十世紀(jì)二、三十年代

B．二十世紀(jì)三、四十年代C．二十世紀(jì)五、六十年代D．二十世紀(jì)七、八十年代

2．組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（

A

)

1-10

A．個體

B．群體

C．團(tuán)隊

D．組織

3．用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是（

B

)

2-35

A．抉擇分析

B．相關(guān)分析

C．離中趨勢分析

D．集中趨勢分析

4．格雷夫斯把價值觀分為七類，其分類的基礎(chǔ)是（

D

)

3-50

A．人員的不同對象

B．有無價值的不同標(biāo)準(zhǔn)

C．追求的不同目標(biāo)

D．不同行為方式

5．根據(jù)控制方位論，技能為本報酬制能使員工更傾向于（

A

)

3-76

A．內(nèi)因控制

B．外因控制

C．前饋控制

D．反饋控制

6．創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（

D

)

4-89

A．彈性的規(guī)章制度

B．合理的組織結(jié)構(gòu)

C．和諧的人際關(guān)系

D．良好的信息溝通

7．事業(yè)生涯的兩個組成方面分別是態(tài)度和（

B

)

5-96

A．知覺

B．行為

C．性格

D．價值觀8．群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是（

C

)

6-123

A．形成階段

B．震蕩階段

C．規(guī)范化階段

D．有所作為階段

9．一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力，這種效應(yīng)是（

B

)

7-149

A．群體助長效應(yīng)

B．社會惰化效應(yīng)

C．從眾效應(yīng)

D．責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)

10．把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人，這種非正式溝通的形式是（

C

)

7-159

A．偶然式

B．流言式

C．集束式

D．單線式

11．心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類：感情、包容與（

D

)

8-178

A．尊重

B．成就

C．利益

D．控制

12．管理群體間互動最簡單、花費(fèi)最低的方法是（

A

)

9-200

A．制定規(guī)則與程序

B．設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色

C．成立工作團(tuán)隊

D．建立特別工作組

13．領(lǐng)導(dǎo)的專長權(quán)來自于（

D

)

10-231

A．組織賦予的物資分配權(quán)

B．組織賦予的決策權(quán)

C．組織賦予的人事權(quán)

D．下級對上級的信任與尊敬

14．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為（

A

)

11-265

A．情景理論

B．領(lǐng)導(dǎo)理論

C．權(quán)力理論

D．周期理論

15．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（

C

)

11-264

A．集權(quán)式

B．任務(wù)式

C．民主式

D．放任式

16．在組織決策中，形成決策的前提是（

A

)

12-280

A．了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件

B．全面準(zhǔn)確地掌握信息

C．把握決策對象的運(yùn)動規(guī)律

D．確定決策對象與目標(biāo)

17．動機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機(jī)的（

C

)

13-301

A．導(dǎo)向機(jī)能

B．選擇機(jī)能

C．始發(fā)機(jī)能

D．強(qiáng)化機(jī)能

18．按需要的功能特征來分，可將需要分為（

B

)

13-304

A．自然需要與社會需要

B．物質(zhì)需要與精神需要

C．優(yōu)勢需要與次要需要

D．生理需要與心理需要19．根據(jù)雙因素理論，以下不屬于保健因素的是（

C

)

14-321

A．職務(wù)保障

B．工資待遇

C．工作職務(wù)上的責(zé)任感

D．工作條件

20．奧德弗的ERG理論屬于（

C

)

14-315

A．過程型激勵理論

B．行為改造型激勵理論

C．內(nèi)容型激勵理論

D．公平型激勵理論

21．寶鋼激勵機(jī)制的理論依據(jù)是（

D

)

15-356

A．需要層次理論

B．雙因素理論

C．公平理論

D．綜合激勵理論

22．通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這是（

C

)

16-386

A．領(lǐng)導(dǎo)特性有效論

B．領(lǐng)導(dǎo)行為有效論

C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論

D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論

23．下列組織變革的阻力中，來自群體的是（

D

)

17-401

A．人們的安全性心理所造成的阻力

B．人們的保守性心理所造成的阻力

C．人們的依賴性心理所造成的阻力

D．人際關(guān)系變革所造成的阻力

24．組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來，使每個人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連，這體現(xiàn)了組織文化的（

A

)

18-432

A．凝聚功能

B．效率功能

C．激勵功能

D．約束功能

25．組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅定的理念，不會因為微小的環(huán)境變化或個別成員的去留而發(fā)生變動，這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循（

B

)

18-438

A．目標(biāo)原則

B．相對穩(wěn)定原則

C．價值原則

D．環(huán)境原則

二、多項選擇題26．態(tài)度的特性有（

ACDE

)

3-53/54

A．針對性

B．直接性

C．兩極性

D．協(xié)調(diào)性

E．社會性

27．霍蘭德（Holland)認(rèn)為，人的基本個性類型有（

ABCDE

)

5-105/106

A．現(xiàn)實型

B．調(diào)研型

C．藝術(shù)型

D．社會型

E．管理型28．常用的測量和評價凝聚力的方法有（

AC

)

6-146

A．問卷調(diào)查法

B．因素分析法

C．?dāng)?shù)量分析法

D．個案研究法

E．準(zhǔn)實驗法

29．決策科學(xué)化的特征有（

ACD

)

12-295

A．決策思想科學(xué)化

B．決策形式科學(xué)化

C．決策方法科學(xué)化

D．決策程序科學(xué)化

E．決策目標(biāo)科學(xué)化

30．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)堅持的原則有（

ABCDE

)

16-371/372

A．集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則

B．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

C．穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則

D．執(zhí)行與監(jiān)督分開原則

E．目標(biāo)原則

三、名詞解釋題

31．控制觀察法

2-30

答：

觀察者在限定條件下進(jìn)行觀察，也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀察，被觀察者知道自己處于被觀察狀態(tài)中的那種方法叫控制觀察法。

32．事業(yè)生涯的開發(fā)

5-96

答：

事業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動。

33．人際關(guān)系

8-175

答：

作為組織行為學(xué)研究對象的人際關(guān)系，主要是指人們之間的心理關(guān)系，特別是組織成員之間的心理關(guān)系。

34．領(lǐng)導(dǎo)者

10-224

答：

領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集體。

35．企業(yè)集團(tuán)

16-366

答：

所謂企業(yè)集團(tuán)就是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織四、簡答題36．簡述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。

1-6-8

答：

（1）研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知

人善任，合理使用人才的水平

（2）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善

人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力

（3）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性

（4）研究組織行為學(xué)中的激勵理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性

（5）研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化,進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績效

（6）研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績效

37．管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？

3-57

答：

（1）表明他們真誠地關(guān)心著員工的利益。

（2）為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標(biāo)的機(jī)會。

（3）改善工作，使許多員工對自己的工作有更多的自主權(quán)。

（4）尋找機(jī)會及時獎勵員工。

（5）同員工一起設(shè)置目標(biāo)，其中包括對員工有重要意義的個人

事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

38．處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略？

9-216-218

答：

（1）運(yùn)用競爭

（2）運(yùn)用合作

（3）運(yùn)用回避

（4）運(yùn)用遷就

（5）運(yùn)用折衷

39．簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。

11-271

答：

何塞和布蘭卡特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變化來調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以達(dá)到較好的管理績效水平。領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命一樣，逐步發(fā)展、變化，求得領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變統(tǒng)一，創(chuàng)造了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型，這就是領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也叫領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論。這個理論是俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡門首先提出，后由何塞和布蘭卡予以發(fā)展。它認(rèn)為，工作中的群體成員在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出逐步成熟的變化。工作成熟度的主要標(biāo)志是群體或個體的能力、經(jīng)驗和教育水平,體現(xiàn)生理變化的年齡則是一個次要的因素。從成熟度的表現(xiàn)來看，它是一個由低到高的發(fā)展過程。領(lǐng)導(dǎo)的行為方式被按照關(guān)心工作和關(guān)心人這兩個維度劃分為四大類型，構(gòu)成四個象限。下方是群體或個人的工作成熟度顯示。曲線是領(lǐng)導(dǎo)行為選擇的運(yùn)行軌跡。

（1）象限1（S1）：指令型領(lǐng)導(dǎo)。此象限被領(lǐng)導(dǎo)群體或個人的工作成熟度較低，需要領(lǐng)導(dǎo)給予較多的工作指導(dǎo)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是以工作為導(dǎo)向。

（2）象限2（S2）：說服式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)群體或個人在某些方面表現(xiàn)出較高的成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向和人際關(guān)系并重。

（3）象限3（S3）：參與式領(lǐng)導(dǎo)。群體成員已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是較高的人際關(guān)系導(dǎo)向和較低的工作導(dǎo)向。

（4）象限4（S4）：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者群體和個體的工作成熟度已發(fā)展到高層次水平，逐步把兩種導(dǎo)向行為都降低到適度的水平是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

40．簡述組織文化建立的原則。

18-436-438

答：

（1）目標(biāo)原則

（2）價值原則

（3）卓越原則

（4）激勵原則

（5）環(huán)境原則

（6）個性原則

（7）相對穩(wěn)定原則

五、論述題

41．試論群體決策的利與弊。

7-166/167

答：

一、群體決策的優(yōu)點

群體決策和個體決策各有其優(yōu)勢，但都不是可以適用于任何環(huán)境的。與個體決策相比，群體決策有下面一些主要的優(yōu)點：

1、更完全的信息和知識

2、增加觀點的多樣性

3、提高了決策的可接受性

4、增加合法性

二、群體決策的缺點

當(dāng)然,群體決策不是沒有缺點的。其主要不足是：

1、浪費(fèi)時間

2、從眾壓力

3、少數(shù)人控制

4、責(zé)任不清42．運(yùn)用斯金納的行為改造型激勵理論，談?wù)勗诠芾韺嵺`中如何有效地使用懲罰。

14-345、346

答：

當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物是哈佛大學(xué)教授斯金納，他經(jīng)過多次的實驗研究，得出結(jié)論：人的行為可以分為兩類。一是答應(yīng)性行為，這是與生俱在，屬于不學(xué)就會的本能行為；另一類是操作性行為，是必須經(jīng)過學(xué)習(xí)而發(fā)生的行為。斯金納認(rèn)為人們作用于環(huán)境的結(jié)果，如果使他的需要滿足，這種行為的頻率就會增加，這就稱為強(qiáng)化刺激。凡能增強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)度的刺激物，即稱為強(qiáng)化物，人們可以通過控制強(qiáng)化物來控制行為，求得行為的改造。

懲罰是行為改造激勵理論的要點之一，它是以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果，例如批評、降職、罰款、開除等來創(chuàng)造一種令人不快乃至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。

心理