代理人質(zhì)量控制管理合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的企業(yè)，乙方為甲方的代理人，為了確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本代理人質(zhì)量控制管理合同，共同遵照執(zhí)行。一、質(zhì)量要求1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量。1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對提供服務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，確保服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。二、質(zhì)量控制措施2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和甲方檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。2.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的服務(wù)流程和操作規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.5乙方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。三、質(zhì)量保障3.1乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的質(zhì)量保障措施，包括但不限于：（1）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員；（2）提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；（3）對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提供及時(shí)的解決方案。四、違約責(zé)任4.1如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。4.2如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3如乙方違反合同約定的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭議解決5.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告2.乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃3.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.乙方服務(wù)流程和操作規(guī)范手冊5.乙方質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書6.甲方業(yè)務(wù)需求說明書7.甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行參數(shù)報(bào)告8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.雙方簽訂的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照合同約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)或項(xiàng)目。3.乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，未在約定時(shí)間內(nèi)解決。4.乙方未按照合同約定提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。5.乙方違反合同約定的其他條款。三、法律名詞及解釋：1.代理人：指乙方根據(jù)甲方要求，代表甲方提供特定服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的水準(zhǔn)、效果和滿意度等綜合評價(jià)。3.質(zhì)量控制體系：指乙方為保證服務(wù)質(zhì)量，建立的包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等方面的體系。4.違約行為：指乙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.違約責(zé)任：指乙方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并按照甲方要求重新提供服務(wù)。2.服務(wù)進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)合理安排人力資源，確保按期完成服務(wù)任務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量問題未解決：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)不足：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。5.合同糾紛：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供軟件開發(fā)服務(wù)。2.乙方為甲方提供市場推廣服務(wù)。