物業(yè)清潔服務(wù)合同范本2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的和定義1.2合同的適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的通訊地址和聯(lián)系方式第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)的范圍3.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)的頻次和時(shí)間第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用的支付時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量管理體系5.2服務(wù)監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的處理第六章：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)6.1服務(wù)的具體時(shí)間6.2服務(wù)的地點(diǎn)6.3特殊情況下的服務(wù)調(diào)整第七章：設(shè)備與材料7.1清潔所需的設(shè)備與材料7.2設(shè)備與材料的提供責(zé)任7.3設(shè)備與材料的使用和維護(hù)第八章：安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全操作規(guī)程8.3安全事故的處理第九章：環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任9.2清潔過(guò)程中的環(huán)保措施9.3廢棄物的處理第十章：合同變更與續(xù)簽10.1合同變更的條件和程序10.2合同續(xù)簽的條件10.3變更與續(xù)簽的書(shū)面確認(rèn)第十一章：違約責(zé)任11.1違約的界定11.2違約的后果11.3違約賠償?shù)姆绞降谑拢汉贤獬?2.1解除的條件12.2解除的程序12.3解除后的責(zé)任第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2協(xié)商解決的程序13.3仲裁或訴訟的適用第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的和定義本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)清潔服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行和質(zhì)量保障。合同中所稱(chēng)的“物業(yè)清潔服務(wù)”是指乙方為甲方提供的包括但不限于建筑物內(nèi)外清潔、公共區(qū)域清潔等的一系列服務(wù)。1.2合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行的物業(yè)清潔服務(wù)活動(dòng)。涉及的物業(yè)類(lèi)型包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓宇等。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的清潔服務(wù)活動(dòng)，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)按時(shí)支付清潔服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和支持。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。乙方有權(quán)收取清潔服務(wù)費(fèi)用，對(duì)清潔服務(wù)進(jìn)行合理管理。2.3雙方的通訊地址和聯(lián)系方式甲方通訊地址：________乙方通訊地址：________雙方應(yīng)確保通訊地址的準(zhǔn)確性，以便及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)的范圍乙方提供的清潔服務(wù)包括但不限于：建筑物內(nèi)外墻面、地面、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔。3.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合行業(yè)規(guī)范的清潔服務(wù)。3.3服務(wù)的頻次和時(shí)間乙方應(yīng)保證清潔服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，服務(wù)頻次和時(shí)間應(yīng)符合合同約定。3.3.1定期清潔乙方應(yīng)每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境整潔。3.3.2特殊清潔乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供特殊清潔服務(wù)，如節(jié)日前后的深度清潔。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體標(biāo)準(zhǔn)為：______。4.2費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付清潔服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制清潔服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整機(jī)制應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量管理體系乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，確保清潔服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的監(jiān)督和建議。5.3質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的處理若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)根據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第六章：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)6.1服務(wù)的具體時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的時(shí)間提供清潔服務(wù)，具體時(shí)間為：______。6.2服務(wù)的地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的地點(diǎn)提供清潔服務(wù)，具體地點(diǎn)為：______。6.3特殊情況下的服務(wù)調(diào)整在遇到特殊情況（如節(jié)假日、特殊活動(dòng)等）時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。第七章：設(shè)備與材料7.1清潔所需的設(shè)備與材料乙方應(yīng)提供清潔所需的設(shè)備和材料，包括但不限于清潔工具、清潔劑等。7.2設(shè)備與材料的提供責(zé)任乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)和更新，確保設(shè)備的正常使用。7.3設(shè)備與材料的使用和維護(hù)乙方應(yīng)合理使用和維護(hù)清潔設(shè)備和材料，確保其性能和效果。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或材料浪費(fèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章：安全管理8.1安全管理責(zé)任乙方應(yīng)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行清潔服務(wù)中的安全管理規(guī)程，確保服務(wù)過(guò)程中的安全。8.2安全操作規(guī)程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，包括但不限于高空作業(yè)安全、化學(xué)品使用安全等，并確保所有員工熟悉并遵守。8.3安全事故的處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施控制情況，減少損失，并及時(shí)通知甲方。8.3.1事故報(bào)告乙方應(yīng)在事故發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)向甲方提交書(shū)面事故報(bào)告。8.3.2事故處理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章：環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，采取有效措施減少服務(wù)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響。9.2清潔過(guò)程中的環(huán)保措施乙方應(yīng)使用環(huán)保清潔劑，減少對(duì)環(huán)境的污染，并合理處理清潔過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物。9.3廢棄物的處理乙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求，對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)收集和妥善處理。第十章：合同變更與續(xù)簽10.1合同變更的條件和程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。變更應(yīng)以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。10.2合同續(xù)簽的條件合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。10.3變更與續(xù)簽的書(shū)面確認(rèn)任何合同的變更或續(xù)簽都應(yīng)有書(shū)面記錄，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。10.3.1變更通知變更通知應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容、變更原因及預(yù)期效果。10.3.2續(xù)簽協(xié)議續(xù)簽合同應(yīng)明確新的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用等。第十一章：違約責(zé)任11.1違約的界定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。11.2違約的后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償?shù)姆绞竭`約賠償應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失確定，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。11.3.1違約金違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)合同約定，不超過(guò)因違約造成的實(shí)際損失。11.3.2賠償損失違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接和間接損失。第十二章：合同解除12.1解除的條件合同可在以下情況下解除：一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行等。12.2解除的程序一方要求解除合同應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.3解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，妥善處理已提供服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備材料的返還等事宜。12.3.1解除通知解除通知應(yīng)明確解除的生效時(shí)間、解除原因及后續(xù)處理事項(xiàng)。12.3.2結(jié)算與返還雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和設(shè)備材料的返還。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式合同爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2協(xié)商解決的程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商應(yīng)以書(shū)面形式記錄。13.3仲裁或訴訟的適用如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向______人民法院提起訴訟。13.3.1仲裁申請(qǐng)仲裁申請(qǐng)應(yīng)包括爭(zhēng)議的內(nèi)容、請(qǐng)求的事項(xiàng)及仲裁機(jī)構(gòu)等信息。13.3.2訴訟請(qǐng)求訴訟請(qǐng)求應(yīng)明確訴訟的請(qǐng)求內(nèi)容、依據(jù)及受理法院。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方（全稱(chēng)）：______乙方（全稱(chēng)）：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年______月______日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.4.1簽字蓋章合同的簽字蓋章是合同生效的必要條件，缺少任一方的簽字蓋章，合同不生效。14.4.2合同備案根據(jù)需要，雙方可將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門(mén)備案。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在物業(yè)清潔服務(wù)合同中，當(dāng)存在多方主導(dǎo)的情況時(shí)，合同的附件條款及說(shuō)明對(duì)于確保合同的明確性和執(zhí)行力至關(guān)重要。以下是對(duì)多方主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說(shuō)明的詳細(xì)闡述。一、附件的構(gòu)成與效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證、費(fèi)用明細(xì)、安全與環(huán)保規(guī)定、變更與解除協(xié)議等。二、服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)附件一詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)清潔服務(wù)項(xiàng)目，包括室內(nèi)外清潔、特殊區(qū)域清潔等。對(duì)每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，附件明確了服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期效果，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。三、服務(wù)費(fèi)用與支付附件二詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付時(shí)間和支付方式。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)等，以及費(fèi)用調(diào)整的條件和機(jī)制。四、安全與環(huán)保規(guī)定附件三涵蓋了乙方在提供服務(wù)過(guò)程中必須遵守的安全操作規(guī)程和環(huán)保措施。安全規(guī)定包括高空作業(yè)安全、化學(xué)品使用安全等，環(huán)保措施包括清潔劑的選擇和廢棄物的處理。五、合同變更與解除附件四明確了合同變更和解除的條件、程序和法律后果。變更和解除應(yīng)基于合同各方的協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。六、爭(zhēng)議解決機(jī)制附件五規(guī)定了合同爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。爭(zhēng)議解決應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可選擇調(diào)解或提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)。七、多方主導(dǎo)的特別條款在多方主導(dǎo)的情況下，合同各方應(yīng)明確各自的角色、權(quán)利和義務(wù)。特別條款應(yīng)包括各方在服務(wù)提供、費(fèi)用支付、決策過(guò)程和爭(zhēng)議解決中的責(zé)任分配。八、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)附件六詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以及在特殊情況下的服務(wù)調(diào)整。服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合甲方的需求，地點(diǎn)應(yīng)覆蓋所有需要清潔服務(wù)的區(qū)域。九、設(shè)備與材料附件七列出了乙方為提供服務(wù)所需的設(shè)備和材料，包括設(shè)備和材料的規(guī)格、數(shù)量和使用條件。設(shè)備和材料的提供、使用和維護(hù)責(zé)任應(yīng)在合同中明確。十、質(zhì)量保證與服務(wù)監(jiān)督附件八規(guī)定了乙方的質(zhì)量保證措施和甲方的服務(wù)監(jiān)督權(quán)利。乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。十一、環(huán)境保護(hù)與廢棄物處理附件九強(qiáng)調(diào)了乙方在服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)責(zé)任和廢棄物處理規(guī)定。乙方應(yīng)采取有效措施減少對(duì)環(huán)境的影響，并合理處理廢棄物。十二、合同生效與備案附件十明確了合同的生效條件，包括簽字蓋章和備案要求。合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，并可根據(jù)需要進(jìn)行備案。通過(guò)以上附件條款及說(shuō)明，合同各方的權(quán)利和義務(wù)得到了明確，合同的執(zhí)行和管理變得更加有序。這些附件條款及說(shuō)明有助于預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物業(yè)清潔服務(wù)合同的順利履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本物業(yè)清潔服務(wù)合同的附件是合同不可分割的一部分，具體包括：附件一：物業(yè)清潔服務(wù)項(xiàng)目清單，明確服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用計(jì)算方法、支付時(shí)間和方式。附件三：安全與環(huán)保規(guī)定，包括安全操作規(guī)程和環(huán)保措施。附件四：合同變更與解除協(xié)議，明確變更和解除的條件、程序和后果。附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制，規(guī)定協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序。附件六：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)，明確服務(wù)的具體時(shí)間和地點(diǎn)。附件七：設(shè)備與材料清單，包括設(shè)備和材料的規(guī)格、數(shù)量和使用條件。附件八：質(zhì)量保證與服務(wù)監(jiān)督，規(guī)定乙方的質(zhì)量保證措施和甲方的監(jiān)督權(quán)利。附件九：環(huán)境保護(hù)與廢棄物處理，強(qiáng)調(diào)乙方的環(huán)保責(zé)任和廢棄物處理規(guī)定。附件十：合同生效與備案，明確合同的生效條件和備案要求。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)。未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違反安全操作規(guī)程或環(huán)保規(guī)定。擅自變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)何飿I(yè)清潔服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括室內(nèi)外清潔、特殊區(qū)域清潔等的一系列服務(wù)。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。協(xié)商：指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通達(dá)成一致的過(guò)程。調(diào)解：指第三方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，協(xié)助雙方通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議的行為。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)調(diào)解或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。若仲裁未能解決爭(zhēng)議，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明