配餐企業(yè)食品安全管理制度

一、總則

1.為加強(qiáng)配餐企業(yè)食品安全管理，確保食品安全，保障消費(fèi)者身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

2.本制度適用于我國境內(nèi)從事配餐業(yè)務(wù)的各類企業(yè)。

3.配餐企業(yè)應(yīng)建立健全食品安全管理制度，明確各級管理人員、員工的職責(zé)，加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)，提高食品安全意識。

二、食品安全管理組織架構(gòu)

1.配餐企業(yè)應(yīng)設(shè)立食品安全管理組織，負(fù)責(zé)企業(yè)食品安全管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

2.食品安全管理組織應(yīng)包括以下成員：

（1）企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人，為食品安全的第一責(zé)任人；

（2）食品安全管理人員，負(fù)責(zé)企業(yè)食品安全管理的日常工作；

（3）食品安全技術(shù)人員，負(fù)責(zé)企業(yè)食品安全技術(shù)指導(dǎo)；

（4）食品安全監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)對企業(yè)食品安全工作進(jìn)行監(jiān)督。

三、食品安全管理措施

1.進(jìn)貨查驗(yàn)

（1）配餐企業(yè)應(yīng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度，對采購的食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品等進(jìn)行查驗(yàn)，確保來源合法、質(zhì)量合格；

（2）進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)真實(shí)、完整，保存期限不得少于兩年。

2.倉儲管理

（1）食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰；

（2）倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、清潔，防止食品受到污染；

（3）定期對倉庫進(jìn)行清理，及時清理過期、變質(zhì)食品。

3.加工制作

（1）食品加工制作場所應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生；

（2）加工制作人員應(yīng)持有有效健康證明，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；

（3）食品加工制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制溫度、時間等關(guān)鍵因素，確保食品安全；

（4）加工制作完成后，應(yīng)及時對食品進(jìn)行包裝、標(biāo)識，并做好留樣工作。

四、食品安全應(yīng)急處置

1.配餐企業(yè)應(yīng)制定食品安全應(yīng)急處置預(yù)案，明確食品安全事故的報告、處置流程和責(zé)任人。

2.發(fā)生食品安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，并及時報告有關(guān)部門。

3.配餐企業(yè)應(yīng)定期組織食品安全應(yīng)急演練，提高食品安全事故的應(yīng)對能力。

五、食品安全培訓(xùn)與宣傳

1.配餐企業(yè)應(yīng)定期組織食品安全培訓(xùn)，提高員工食品安全意識和操作技能。

2.配餐企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)食品安全宣傳，通過設(shè)置宣傳欄、懸掛標(biāo)語等形式，普及食品安全知識。

3.配餐企業(yè)應(yīng)積極參與食品安全公益活動，提高社會公眾的食品安全意識。

六、食品安全監(jiān)測與評估

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立食品安全監(jiān)測制度，對食品加工制作過程進(jìn)行定期或不定期的檢查，確保食品安全關(guān)鍵控制點(diǎn)符合規(guī)定要求。

2.應(yīng)定期對食品原料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

3.配餐企業(yè)應(yīng)建立食品安全風(fēng)險評估機(jī)制，對潛在的食品安全風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制。

七、設(shè)施設(shè)備管理

1.配餐企業(yè)應(yīng)確保食品加工制作所使用的設(shè)施設(shè)備符合食品安全要求，定期進(jìn)行維護(hù)和清潔。

2.設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)應(yīng)制定相應(yīng)的操作規(guī)程，并由專人負(fù)責(zé)管理。

3.應(yīng)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和校驗(yàn)，確保其性能穩(wěn)定，避免對食品安全造成影響。

八、食品配送與運(yùn)輸

1.配餐企業(yè)應(yīng)采用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的容器和交通工具進(jìn)行食品配送。

2.食品在運(yùn)輸過程中應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟群托l(wèi)生條件，防止食品受到污染。

3.配餐企業(yè)應(yīng)建立食品配送記錄制度，詳細(xì)記錄食品配送的時間、路線、溫度等信息，并保存至少兩年。

九、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)消費(fèi)者的疑問和投訴。

2.應(yīng)在顯著位置公示食品安全信息，包括食品原料來源、加工制作過程、食品添加劑使用情況等。

3.配餐企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者知情權(quán)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的食品信息，不得虛假宣傳。

十、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新發(fā)展

1.配餐企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注食品安全法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時更新和完善企業(yè)食品安全管理制度。

2.應(yīng)鼓勵員工提出食品安全管理的合理化建議，不斷優(yōu)化管理流程，提高食品安全管理水平。

3.配餐企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備，推動食品安全管理的創(chuàng)新發(fā)展。

十一、責(zé)任追究與獎懲機(jī)制

1.配餐企業(yè)應(yīng)明確食品安全管理責(zé)任，對不履行職責(zé)或違反食品安全規(guī)定的人員進(jìn)行責(zé)任追究。

2.應(yīng)建立獎懲機(jī)制，對在食品安全管理工作中表現(xiàn)突出的個人給予獎勵，對造成食品安全事故的個人進(jìn)行處罰。

3.獎懲記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，并作為員工考核和晉升的重要依據(jù)。

十二、外部合作與溝通

1.配餐企業(yè)應(yīng)主動與相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，獲取最新的食品安全信息和技術(shù)支持。

2.應(yīng)積極參與行業(yè)交流活動，分享食品安全管理經(jīng)驗(yàn)，提升行業(yè)整體食品安全水平。

3.配餐企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通渠道，與供應(yīng)商、客戶及消費(fèi)者保持良好的溝通，及時了解和響應(yīng)外界對食品安全的關(guān)切。

十三、記錄與檔案管理

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立健全的記錄與檔案管理制度，確保所有食品安全相關(guān)記錄的完整性、真實(shí)性和可追溯性。

2.記錄內(nèi)容應(yīng)包括但不限于進(jìn)貨查驗(yàn)、加工制作、食品檢驗(yàn)、配送運(yùn)輸、員工培訓(xùn)、消費(fèi)者投訴處理等。

3.所有記錄應(yīng)按照規(guī)定保存期限進(jìn)行歸檔管理，便于隨時查閱和審查。

十四、內(nèi)部審計與自我評估

1.配餐企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審計，評估食品安全管理制度的執(zhí)行情況，查找潛在的風(fēng)險點(diǎn)和不足之處。

2.審計結(jié)果應(yīng)形成報告，并提出改進(jìn)措施，由食品安全管理組織負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

3.配餐企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行自我評估，以確保食品安全管理制度的適宜性、充分性和有效性。

十五、法律法規(guī)遵守與合規(guī)性

1.配餐企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)，確保所有食品安全管理活動符合法律要求。

2.應(yīng)定期對食品安全法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。

3.配餐企業(yè)應(yīng)主動接受政府監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合并提供所需資料，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。

十六、危機(jī)管理與公關(guān)應(yīng)對

1.配餐企業(yè)應(yīng)制定食品安全危機(jī)管理預(yù)案，一旦發(fā)生食品安全事件，應(yīng)迅速啟動預(yù)案，采取有效措施降低負(fù)面影響。

2.應(yīng)建立公關(guān)應(yīng)對機(jī)制，通過合適的渠道向公眾傳達(dá)事實(shí)真相，回應(yīng)關(guān)切，恢復(fù)消費(fèi)者信心。

3.配餐企業(yè)應(yīng)從食品安全事件中吸取教訓(xùn)，及時調(diào)整和優(yōu)化食品安全管理制度，防止類似事件再次發(fā)生。

十七、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

1.配餐企業(yè)應(yīng)在食品安全管理中充分考慮環(huán)境保護(hù)，采用環(huán)保材料和節(jié)能減排的工藝流程。

2.應(yīng)加強(qiáng)對廢棄物處理的管理，確保其符合環(huán)保要求，不對環(huán)境造成污染。

3.配餐企業(yè)應(yīng)推動可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過提高資源利用效率，減少環(huán)境影響，提升企業(yè)社會責(zé)任形象。

十八、信息管理系統(tǒng)建設(shè)

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食品安全數(shù)據(jù)的電子化記錄和管理。

2.信息管理系統(tǒng)應(yīng)涵蓋原料采購、倉儲管理、加工制作、檢驗(yàn)檢測、配送運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保食品安全信息的實(shí)時更新和追溯。

3.應(yīng)定期對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

十九、市場準(zhǔn)入與競爭策略

1.配餐企業(yè)應(yīng)依法取得相關(guān)市場準(zhǔn)入資格，遵守行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

2.應(yīng)制定合理的市場競爭策略，通過提高食品安全管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

3.配餐企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場動態(tài)，適時調(diào)整經(jīng)營策略，以滿足消費(fèi)者不斷變化的食品安全需求。

二十、研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品優(yōu)化

1.配餐企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新，推動食品安全技術(shù)進(jìn)步。

2.應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，改進(jìn)食品配方、工藝流程，提升產(chǎn)品營養(yǎng)價值，確保食品安全。

3.配餐企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者需求，開發(fā)符合市場趨勢的食品安全產(chǎn)品。

二十一、人力資源管理

1.配餐企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的人力資源管理制度，招聘、培訓(xùn)、考核和激勵員工，提高員工食品安全意識和技能。

2.應(yīng)建立食品安全專家團(tuán)隊(duì)，為食品安全管理提供技術(shù)支持。

3.配餐企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工福利和職業(yè)發(fā)展，提高員工的歸屬感和責(zé)任心。

二十二、風(fēng)險評估與預(yù)防控制

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險評估機(jī)制，定期對潛在的食品安全風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制。

2.應(yīng)制定預(yù)防控制措施，針對不同風(fēng)險等級制定相應(yīng)的管理策略。

3.配餐企業(yè)應(yīng)通過風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案等手段，提高應(yīng)對食品安全風(fēng)險的能力。

二十三、誠信經(jīng)營與品牌建設(shè)

1.配餐企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持誠信經(jīng)營原則，樹立良好的企業(yè)形象。

2.應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和支持。

3.配餐企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益活動，提升企業(yè)品牌的社會影響力。

二十四、監(jiān)督與考核

1.配餐企業(yè)應(yīng)建立健全的監(jiān)督與考核機(jī)制，定期對食品安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

2.應(yīng)制定考核指標(biāo)，對食品安全管理的成效進(jìn)行評價，并將考核結(jié)果作為管理層決策的依據(jù)。

3.配餐企業(yè)應(yīng)公開透明地進(jìn)行監(jiān)督與考核，接受政府、行業(yè)協(xié)會及消費(fèi)者的監(jiān)督。

二十五、持續(xù)改進(jìn)與未來規(guī)劃

1.配餐企業(yè)應(yīng)持續(xù)跟蹤食品安全管理制度的實(shí)施效果，根據(jù)監(jiān)督與考核結(jié)果，不斷優(yōu)化和調(diào)整管理策略。

2.應(yīng)制定未來發(fā)展規(guī)劃，明確食品安全管理的長期目標(biāo)和階段性任務(wù)，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3.配餐企業(yè)應(yīng)積極探索新技術(shù)、新理念在食品安全管理中的應(yīng)用，為食品安全管理注入新的活力。

本制度從多個維度對配餐企業(yè)的食品安全管理進(jìn)行了全面規(guī)定，涵蓋了組織架構(gòu)、管理措施、監(jiān)測評估、設(shè)施設(shè)備、配送運(yùn)輸、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、創(chuàng)新發(fā)展、責(zé)任追究、外部合作、記錄