第一章管理與管理學一選擇題1.（2001年單選14題按照組織系統(tǒng)和層次以權威和服從為前提直接指揮下屬工作的管理方法是()A.行政方法B.法律方法C.經濟方法D.思想教育方法2.（2002年單選7題2008年單選3題管理的核心是()A.建立組織機構B.協調人力物力C.協調人際關系D.盡力減少支出3.（2003年，單選2題）管理是一門藝術，這是強調管理的()A.有效性B.精確性C.復雜性D.實踐性4.（2004年，單選1題）技術技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。技術技能對于()最重要。A.基層管理B.中層管理C.高層管理D.中、高層管理5.（2004年，單選6題）管理的目的是()A.獲取信息B.協調各方關系C.尋求市場機會D.實現組織目標6.（2005年單選1題管理中最重要的問題是（A.培養(yǎng)人才，為實現組織目標服務B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力D.充分利用物力、財力，提高經濟效益7.（2005年單選2題管理的二重性是（A.科學性和藝術性B.自然屬性和社會屬性C.技術性和人文性D.實踐性和藝術性8.（2005年單選16題）彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（）A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力9.（2006年單選1題在管理實踐中，管理的四項職能一般是順序履行的，即()A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制10.（2006年，單選2題）管理的本質是（）A.組織B.協調C.領導D.控制11.（2006年單選6題管理系統(tǒng)中最能動最關鍵的要素是()A.管理目標B.管理主體C.管理對象D.管理環(huán)境12.（2007年，單選1題）管理人員一般需要具備多種技能，關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是()A.人際技能、概念技能、技術技能B.技術技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能，技術技能D.概念技能、技術技能、人際技能13.（2008年單選12題“以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心強調人社會和環(huán)境關系的整體協調與和諧發(fā)展”。這最符合下列哪個原理（）A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理14.（2008年單選14題）在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（A.企業(yè)家角色B.干預應對者角色C.資源分配這角色D.職工角色15.（2008年單選15題對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.分配技能16.（2008年單選16題關于管理的應用范圍人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好（A.只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D.只是用于營利性組織17.（2009年單選23題）在組織的運行過程中，遇到沖突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題這時管理者扮演的角色是（）A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯絡角色18.（2010年，單選2題）在管理中經常是“外行領導內行”，這在一定程度上表明對管理者來說（A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要19.（2010年，單選8題）“干學結合才能真正領悟管理的真諦”，這句話說明管理學是一門（A.不精確的科學B.綜合性很強學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學20.（2011年，單選2題）按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家21.（2011年，單選3題）管理的科學性與藝術性的關系可以概括為（）A.相互排斥性B.內在統(tǒng)一性C.相互關聯性D.靈活多變性22.（2011年，單選25題）美國管理學家卡茲認為有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能23.（2012年，單選30題）管理者在對發(fā)現的機會進行投資時所扮演的角色是（）A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者24.（2013年單選1題關于對管理活動的理解不正確的是（A.管理活動要遵循管理的科學性與藝術性的結合B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結合C.管理活動是為了有效地實現組織目標D.管理活動關鍵是做好“管”，因為管理者不“管”，下屬就不“理”25.（2014年單選4題“產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力”是管理者的（A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能26.（2015年單選5題“能領兵者謂之將也”“能將將者謂之帥也”由此可見“將才”和“帥才”是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。“帥才”較“將才”應更注重()A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能27.（2016年單選32題對于基層管理者而言最重要的技能是（A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能28.（2016年單選34題）某技術專家，原來從事專業(yè)工作。業(yè)務專精，績效顯著，近來被提到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應注意把自己工作重點調整到（A.放棄技術工作全力以赴，抓好管理和領導工作B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作29.（2017年單選1題）管理的核心是（）A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系30.（2017年單選3題）管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性31.（2017年單選20題管理是生產過程固有的屬性是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性32.（2017年單選27題）管理者最經常性的職能是（）A.管理B.領導C.控制D.組織33.（2017年，單選29題）管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）A.是一個動態(tài)的協調過程B.是一種有意識、有組織的群體活動C.是圍繞著某一個共同目標進行的D.目的是有效地達到組織目標34.（2018年，單選2題）下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心B.高中生制定自己的學習計劃C.企業(yè)總經理了解副總經理的生活和工作情況D.醫(yī)院的外科主任主持會診35.（2018年，單選5題）管理者在對發(fā)現的機會進行投資時所扮演的角色是（）A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者36.（2018年單選40題）“干學結合才能真正領悟管理的真諦”，這句話說明管理是一門（A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學二填空題1.（2010年填空41題）亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：_________、信息角色和決策角色。2.（2011年，填空42題）德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現出來的所以管理者在組織中應承擔__________管理管理者和_________的責任3.（2014年，填空41題）亨利·明茨伯格研究發(fā)現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色決策角色和_________4.（2014年，填空44題）_________技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要。5.（2016年填空46題）管理的二重性是指管理的社會屬性和___________。6.（2016年，填空47題）美國管理學家卡茨（RobertKatz）認為，一個管理者至少擁有三大基本技能是技術技能概念技能和___________7.（2017年填空第41題根據彼得·德魯克教授的觀點管理是一種以績效和_________為基礎的專業(yè)職能。8.（2017年，填空第42題）根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色可歸為人際角色信息角色和____________三大類。9.（2017年填空第43題管理的本質是協調協調的中心是_____________10.（2018年填空41題有效的管理者應具備三種基本技能，分別為_______、技術技能、人際技能。三簡答題（2004年，簡答4題）簡述系統(tǒng)管理理論的主要內容。（2006年，簡答41題）簡述管理者需要具備的三類基本技能及其含義。第二章管理學的形成與發(fā)展一選擇題1.（2001年，單選1題）被稱為“經營管理之父”的是()A.泰勒B.法約爾C.西蒙D.梅奧2.（2002年，單選1題）人際關系論的實踐依據來自于()A.威尼斯兵工廠的建立B.霍桑實驗C.流水線的創(chuàng)建D.在伯利恒鋼鐵公司進行的搬運生鐵塊試驗3.（2002年，單選15題）科學管理的中心問題是()A.作業(yè)標準化B.計件工資制C.職能工長制D.提高勞動生產率4.（2003年，單選1題）決策理論學派的代表人物是()A.法約爾B.巴納德C.西蒙D.卡斯特5.（2003年單選6題）利用有關數學工具，為企業(yè)尋得一個有效數量解，著重于定量研究的學派是()A.科學管理學派B.管理科學學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.權變理論學派6.（2003年，單選7題）（）學派認為沒有一成不變，普遍適用的管理理論和方法A.管理過程學派B.權變理論學派C.社會合作系統(tǒng)學派D.行為管理學7.（2004年，單選2題）泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是()A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離8.（2004年，單選18題）亞當?斯密對管理理論發(fā)展的貢獻是提出了()的觀點。A.勞動分工B.勞動定額C.獎勵工資制D.“社會人”假設9.（2004年單選19題用線條表示的計劃圖表，現在常被用于編制進度計劃，這種圖通常被稱為()A.甘特圖B.網絡圖C.控制圖D.柱狀圖10.（2005年單選第5題）韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎A.傳統(tǒng)的權力B.理性合法的權力C.專制的權力D.超凡的權力11.（2005年，單選12題，2009年，單選17題）現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化，這個學派是（）A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派12.（2006年，單選15題）經驗學派的代表人物是()Ａ.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛13.（2007年單選3題1990年彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作這就是()A《企業(yè)再造工程》B《管理的革命》C《第五項修煉》D《管理的實踐》14.（2007年單選題第4題梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組織的（）A.工場照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗15.(2007年單選題第9題)美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括()A.計劃、組織、指揮、協調、控制B.計劃、決策、組織、領導、控制C.計劃、組織、人員配備、指導、控制D.計劃、組織、人事、指揮、協調16.（2007年單選10題為了提高勞動生產率必須為工作挑選第一流的工人依據的是泰羅科學管理的什么原理（）A.差別計件工資制B.標準化C.能力與工作相適應D.工作定額17.（2007年單選19題一般認為“管理過程之父”“科學管理之父”“組織理論之父”分別是()A.法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、法約爾、韋伯C.法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、法約爾18.（2008年單選4題管理應隨機應變不存在普遍適用的最好的技術和方法（A.權變學派B.經驗主義學派C.社會系統(tǒng)學派D.管理科學學派19.（2008年單選17題1961年《管理理論叢書》的發(fā)表標志著現代管理理論的形成其作者是（A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克20.（2008年，單選18題）利用有關數學工具，為組織尋得一個數量解，著重于定量研究的學派是（A.科學管理派B.管理科學學派C.社會系統(tǒng)學派D.權變理論學派21.（2009年單選1題韋伯認為理想的行政組織形式的基礎是（A.個人崇拜式權威B.理性—合法權威C.傳統(tǒng)式權威D.個人情感22.（2009年，單選6題）組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（A.分工原則B.集權與分權原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領導原則23.（2009年，單選25題）下面哪個選項是亞當·斯密對管理理論的主要貢獻（）A.勞動分工B.人事管理C.管理制度D.報酬研究24.（2010年，單選1題）以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離25.（2010年單選12題下列選項中不能作為檢驗企業(yè)核心能力的因素是（A.物理資產B.用戶價值C.獨特性D.延展性26.（2010年，單選26題）美國管理學家甘特主張實行的工資制度是（）A.累計計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制27.（2011年，單選4題）我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）A.德治B.法治C.無為而治D.分權而治28.（2011年單選5題）20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生29.（2011年，單選13題）企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益30.（2011年，單選28題）一個企業(yè)在選擇全球化經營模式時，需要考慮多種影響因素。企業(yè)在全球化壓力低當地化壓力高的情況下，最好選擇（）A.國際統(tǒng)一模式B.戰(zhàn)略聯盟模式C.逐級推進模式D.多國組織模式31.（2012年，單選1題）因為開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為“人事管理之父”的是（A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西32.（2012年，單選2題）著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）A.組織管理理論B.行為管理理淪C.權變理論D.科學管理理論33.（2012年單選14題法約爾提出了（A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則34.（2012年，單選23題）亞當·斯密提出了______假設（）A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人35.（2012年，單選29題）后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德36.（2013年單選2題不屬于泰羅“科學管理理論”內容的是（A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應37.（2013年，單選3題）不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領導C.分工D.非正式組織38.（2013年，單選4題）彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉下列不屬于五項修煉內容的是（A.自我超越B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考39.（2014年單選1題被稱為“人事管理之父”的是（A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克思·韋伯D.哈羅德·孔茨40.（2014年單選2題）科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大影響。下列不屬于科學管理理論的內容的是（）A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制41.（2014年，單選3題）組織管理理論著重研究管理職能和整個組織機構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克思·韋伯D.切斯特·Z·巴納德42.（2014年單選5題）梅奧對其領導的霍桑實驗進行了總結，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說。下列不屬于梅奧人際關系學說內容的是（）A.能力和工作相適應B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系43.（2014年單選23題）一艘輪船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者以上這些職能分別對應于管理的（A.計劃、組織、領導和控制B.領導、計劃、組織和控制C.領導、組織、計劃和控制D.計劃、控制、組織和領導44.（2015年，單選1題）被稱為“科學管理之父”的是()A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密45.（2015年單選2題）亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中一種，下列不屬于這六種基本活動的是()A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調研活動46.（2015年，單選3題）馬克斯·韋伯提出了“理想的行政組織體系”理論，認為一切社會組織的基礎是等級、行政制和()A.權威B.尊嚴C.道德D.慣例47.（2015年單選4題）梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點—人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是()A.能力與工作相適應B.企業(yè)存在著非政府組織C.標準化D.首創(chuàng)精神48.（2016年單選3題馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）A.X-Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論49.（2016年單選4題）梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物質的生理的因素的影響而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。因此創(chuàng)立了（）A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.人事管理學說50.（2016年，單選5題）“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（）A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特51.（2017年單選7題質量管理之父是（A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯52.（2017年單選14題科學管理理論是古典管理理論之一科學管理的中心問題是（A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制53.（2017年，單選28題）不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力54.（2018年單選1題）梅奧對其領導的霍柔試驗進行總結，認為工人是（）A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人55.（2018年，單選6題）最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是（）A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅二填空題1.（2001年填空36題提出“管理就是決策”的管理學家是__________。2.（2001年，填空37題）梅奧等人以霍桑試驗的成果為依據，提出了管理中的人3.（2010年填空49題一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素輸入、處理、輸出、_______和控制。4.（2011年，填空41題）戰(zhàn)略管理是圍繞著戰(zhàn)略的分析。選擇、實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據安索夫的戰(zhàn)略管理理論，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇依據其區(qū)域和職能可劃分為企業(yè)總體戰(zhàn)略_________和職能戰(zhàn)略三個層次。5.（2011年，填空43題）一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動,職能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的6.（2011年填空第48題1990年_________和_________在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的“核心能力”概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論。7.（2012年，填空41題）法約爾在他的著作《》中提出任何企業(yè)都存在六種活動。8.（2012年，填空42題）馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了________理論。9.（2013年填空42題社會系統(tǒng)學派認為任何組織都包含3個基本要即________協作的愿望和良好的溝通。10.（2013年，填空43題）邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看我們處于一個“三C”世界之中“三C”是指變化顧客和_______11.（2014年填空42題“組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令”這是亨利·法約爾14條管理原則中的_______。12.（2014年填空43題_______管理理論認為在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法。13.（2016年，填空41題）泰勒于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度14.（2016年，填空42題）在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是___________15.（2018年填空42題巴納德的研究理論為后來的_________學派奠定了基礎16.（2018年填空43題被稱為“穿梭在管理理論叢林中的游俠”的是_________三簡答題1.（2001年簡答51題2008年簡答41題2012年簡答53題2016年簡答51題；2018年，簡答51題）簡述泰勒的科學管理理論的主要內容。2.（2003年，簡答2題；2010年，簡答51題）梅奧的“霍桑試驗”得出了哪些主要結論？3.（2005年，簡答41題；2009年，簡答42題）簡述法約爾一般管理理論的主要觀點。4.（2006年，簡答45題）韋伯提出的理想的行政組織體系的主要特征有哪些？5.（2007年，簡答48題）巴納德認為正式組織存在和發(fā)展的條件是什么？6.（2017年簡答51題）切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard)，現代管理理論之父，系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人。他對管理理論的貢獻體現在《經理人員的職能》一書中。請簡述巴納德對現代管理學的貢獻。四論述題1.（2014年，論述56題）法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為“經營管理之父”，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能。2.（2017年，論述第56題）1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉--學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：“當今世界，唯一不變的就變化。”這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同。第三章管理環(huán)境社會責任與管理道德一選擇題1.（2002年，單選4題）決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下做出，這種觀點是()A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論的道德觀D.綜合社會契約的理論觀2.（2005年，單選3題）人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的（）A.政治與法律環(huán)境B.技術環(huán)境C.經濟環(huán)境D.社會與文化環(huán)境3.（2008年單選5題醫(yī)院大學所處環(huán)境的特點（）A.簡單動態(tài)B.復雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復雜穩(wěn)定4.（2009年，單選15題）人口、教育、風俗習慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）A.政治法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境5.（2009年，單選26題）認為決策要完全依據其后果或結果做出，是下述四種道德觀中的（A.功利觀B.權利觀C.公平觀D.綜合觀6.（2010年，單選22題）決策人在決策時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（A.道德權利觀B.道德功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀7.（2011年單選26題國外學者的研究表明道德發(fā)展可以劃分為若干層次和階段。其中道德的“原則層次”為最高層次其特征是（A.個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則B.個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出到的判斷C.個人的發(fā)展目標服從組織的發(fā)展目標D.個人的動機在組織發(fā)展過程中顯得尤其重要8.（2011年，單選27題）企業(yè)社會責任的內涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范之外，以下哪些行為均應納入企業(yè)社會責任范圍之內（）A.所有積極保護生態(tài)環(huán)境的行為B.所有保障消費者合法權益的行為C.所有為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會的行為D.所有影響社會福利的行為9.（2012年單選3題從歷史的觀點看企業(yè)價值觀經歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于()的價值觀。A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期10.（2012年單選20題供應商公眾政府顧客等屬于管理的（A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復雜環(huán)境D.簡單環(huán)境11.（2012年，單選26題）道德觀認為能給行為所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的（A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約12.（2013年單選6題俗語說“要想公道打個顛倒”這種觀點反映的是哪種道德觀（）A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀13.（2014年單選6題全球化經營的一般環(huán)境中下列不屬于一般環(huán)境的是（A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應商和買賣環(huán)境14.（2014年單選9題下列不屬于宏觀經濟環(huán)境內容的是（A.人口數量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產總值15.（2014年單選10題“能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的”這是道德的哪種觀點（A.道德功利觀B.道德的權利觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀16.（2015年，單選6題）“能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的”這是道德的哪種觀點()A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權利觀D.道德的社會契約觀17.（2016年單選2題）下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產業(yè)政策18.（2016年單選7題下列選項中不影響管理道德的因素（A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強度19.（2018年，單選3題）市場經濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德20.（2018年單選4題“不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”；這句諺語描述的道德觀是（A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約二填空題1.（2015年填空42題研究表明道德發(fā)展要經歷三個層次即前慣例層次慣例層2.（2017年填空44題合乎倫理的管理以組織的______________為行為導向三簡答題1.（2004年簡答1題2011年，簡答53題））組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？2.（2011年簡答第52題近年來“三聚氰胺奶粉”“瘦肉精”“染色饅頭”等產品質量問題屢屢曝光，這不僅體現了某企業(yè)管理的混亂，而且也反映了這些企業(yè)在管理道德方面的缺失。針對這一現象，你認為企業(yè)改善自身道德行為的途徑有哪些？3.（2013年，簡答51題）簡述影響管理者道德的因素。4.（2014年簡答55題企業(yè)不只是一個經濟實體，而且也應當是一個理論實體。企業(yè)不僅是“經濟細胞”，而且是“社會公器”，因而具有倫理屬性，并承擔社會責任。請簡述企業(yè)社會責任的具體體現5.（2017年簡答52題綜合國內外管理學理論組織的管理道德受管理者個人特征（價值觀、自信心、自控力)的直接影響。請簡述管理者的個人特征如何影響管理倫理？四論述題（2015年論述第57題20世紀80年代初我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中“真主”一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政治損失。由此可見，組織的外部環(huán)境非常重要，試述組織外部一般環(huán)境的構成。第四章創(chuàng)新一選擇題1.（2004年，單選20題）管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于()A.技術創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結構創(chuàng)新D.經營方式創(chuàng)新2.（2009年單選30題2018年單選39題從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可分為（A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新3.（2011年，單選23題）規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）A.企業(yè)經營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度4.（2013年，單選30題）關于創(chuàng)新與維持關系的說法中不正確的是（）A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據和框架C.維持的結果需要創(chuàng)新來實現D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)5.（2014年單選30題下列不屬于創(chuàng)新職能基本內容的是（A.目標創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新6.（2015年，單選30題）有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是()A.正確理解和扮演“管理者”的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃7.（2016年，單選33題）以下關于創(chuàng)新的表述不正確的是（）A.創(chuàng)新是重要的管理活動B.創(chuàng)新具有內在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對立的D.創(chuàng)新是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器8.（2017年，單選第33題）下列不屬于管理的“維持職能”的是（）A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領導9.（2018年單選37題）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系是（）A.企業(yè)文化促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現B.企業(yè)文化阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實現C.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相適應時，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現D.企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的實現沒有關系10.（2018年單選38題關于企業(yè)制度的功能說法不正確的是（A.通過經營權力和利益的分配來實現其功能B.通過經營權力的分配，決定了不同參與者在企業(yè)活動組織中的相對地位C.通過利益分配，以不同利益分配形式誘發(fā)參與者的行為選擇D.通過經營權力的分配，決定不同參與者的利益實現方式二填空題1.（2013年填空50題企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是_________創(chuàng)新三簡答題（2017年，簡答第53題）作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。請分析維持與創(chuàng)新二者之間的關系。第五章預測與決策一選擇題1.（2001年，單選5題）定性預測方法中最常見的專家預測法是()A.用戶意見法B.德爾菲法C.因果關系法D.經理人員預測法2.（2001年，單選6題）后悔值法屬于()A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.綜合型決策方法3.（2002年單選17題）時間序列預測法適合用于()A.短期預測B.中期預測C.長期預測D.中、長期預測4.（2002年單選18題在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產品適合采用的策略是()A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略5.（2003年，單選5題）受決策者個性影響最大的決策類型是()A.不確定型決策B.確定型決策C.多目標決策D.程序化決策6.（2004年，單選16題）方富公司生產某種產品的固定成本是30萬元，單位產品的變動成本為6元售價為9元/件若目標利潤為6萬元則其銷售收入應為()A.10萬元B.12萬元C.90萬元D.108萬元7.（2004年，單選17題）在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營單位，被稱為()A.問題B.明星C.金牛D.瘦狗8.（2005年單選13題某企業(yè)生產一種產品其總固定成本為10萬元，單位產品變動成本為10元產品銷售單價為15元則其盈虧平衡點的產量是（A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件9.（2006年單選11題管理中，決策是()A.高層管理人員所承擔的任務B.高層和中層管理人員所承擔的任務C.高層主管和參謀人員所承擔的任務D.每一位管理人員都有可能從事的活動10.（2006年單選17題）某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營隨著白酒市場競爭的日趨激烈該企業(yè)打算向中低端市場擴張則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于()A.程序化決策B.非程序化決策C.確定性決策D.非確定性決策11.（2007年單選7題某企業(yè)生產某種產品固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元每臺售價12000元該產品的盈虧平衡點是()A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺12.（2008年單選11題組織中的高層管理者主要負責（A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策13.（2009年單選22題）通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風暴法14.（2009年，單選24題）沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于（A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策15.（2010年單選13題采用函詢調查的方式向專家征詢意見的方法是（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法16.（2012年單選27題把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度17.（2013年，單選9題）某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是18.（2014年單選12題某項決策具有極大偶然性和隨機性又無先例可循其方法和步驟也難以程序化和標準化這項決策就是（A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策19.（2014年單選13題BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童20.（2014年單選14題甲公司生產的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售的目標，該產品產銷量應為多少（）A.30,000件B.45,000件C.60,000件D.75,000件21.（2014年單選20題風險型決策常用的方法是（A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法22.（2015年單選7題）如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為()A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策23.（2015年，單選8題）下列不屬于求解不確定型決策的方法是()A小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法24.（2016年，單選8題）對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法25.（2016年單選9題）例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策26.（2016年單選37題下列關于頭腦風暴的說法不正確的是（A.相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不做評論B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮C.鼓勵獨立思考、奇思妙想D.可以補充完善已有的建議27.（2016年單選38題在壟斷程度高的市場中決策者的決策重點通常在于（A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大市場規(guī)模D.如何滿足客戶需要28.（2017年單選13題）頭腦風暴法的創(chuàng)始人是心理學家（）A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯29.（2017年，單選23題）根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（A.最優(yōu)標準B.次優(yōu)標準C.滿意標準D.合理性標準