高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革與實踐摘要：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。而以經(jīng)營網(wǎng)店為主流的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)因其成本低、風(fēng)險小，成為大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要選擇。本文以紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，就如何實施“22211”人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為典型特征的高職電子商務(wù)人才實踐進行了闡述。

關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù);“22211”；人才培養(yǎng)模式

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”對處于經(jīng)濟新常態(tài)的中國來說，具有極其重要的意義。一是2024年全國高校畢業(yè)生總數(shù)高達近750萬人，而激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所帶動的就業(yè)倍增效應(yīng)，是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要突破口；二是培育和促進新的消費需求成為新的經(jīng)濟增長點，是穩(wěn)定和拉動經(jīng)濟發(fā)展的突破口。

2024年，浙江省發(fā)布了《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，在該規(guī)劃中明確提出鼓勵企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售，支持生產(chǎn)企業(yè)到淘寶網(wǎng)及國內(nèi)其他第三方零售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店、專賣店。而同時，以經(jīng)營網(wǎng)店為主流的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)因其成本低、風(fēng)險小，成為大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要選擇。因此，如何培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才是電子商務(wù)專業(yè)關(guān)心和關(guān)注的問題。

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實際需求，實施了以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為典型特征的人才培養(yǎng)計劃，把創(chuàng)業(yè)教育貫穿在高職人才培養(yǎng)全過程，探索出了一條以創(chuàng)業(yè)為典型特征的人才培養(yǎng)模式的新路徑。

一、人才培養(yǎng)模式的改革

（一）明確職業(yè)發(fā)展方向

通過對電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的深度調(diào)查以及畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實際需求明確了學(xué)生培養(yǎng)的三個職業(yè)方向，從而確定我院的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，如表1所示。

（二）改革人才培養(yǎng)模式

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)通過實施“22211”人才培養(yǎng)模式，重點構(gòu)建以“電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營”、“電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）設(shè)計”、“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)店）銷售”工作崗位為核心的課程體系；形成一支由學(xué)院專任教師、企業(yè)員工等組成的專兼結(jié)合的教學(xué)團隊。在專業(yè)課程中融入創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，以達到“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，就業(yè)促進創(chuàng)業(yè)”的目的。具體改革的內(nèi)容如下：

1.通過公共素養(yǎng)課、專業(yè)支撐課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課等四大模塊課程拓展學(xué)生的知識面，使學(xué)生具備一般創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)知識的同時還具備相關(guān)的專業(yè)知識，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。

2.積極搭建平臺為學(xué)生提供在校創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)生實現(xiàn)獨立創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

二、“22211”人才培養(yǎng)模式解讀

（一）兩個角色

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間既是學(xué)生又是員工。學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的操作能力、營銷能力、經(jīng)營能力；同時又以員工的身份經(jīng)營網(wǎng)店或電子商務(wù)網(wǎng)站。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是工作的過程，學(xué)生以工作體現(xiàn)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)體現(xiàn)工作。

（二）兩個網(wǎng)站

學(xué)生通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)運營實務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理等課程，逐步建設(shè)并運營一個網(wǎng)店（如淘寶網(wǎng)的Ｃ店、的微店、阿里巴巴的速賣通店鋪）和一個電子商務(wù)網(wǎng)站。同時，學(xué)校將網(wǎng)店和網(wǎng)站運營和建設(shè)效果作為課程考核的重要依據(jù)。

學(xué)生通過對網(wǎng)店的運營和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，不僅能夠增加學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力，還能了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本流程。

（三）兩個證書

教師將助理電子商務(wù)師（三級）、電子商務(wù)運營專才認(rèn)證等職業(yè)資格證書融入電子商務(wù)理論與實務(wù)、阿里巴巴實訓(xùn)等課程的教學(xué)內(nèi)容中。學(xué)生畢業(yè)時同時擁有一個畢業(yè)證書和至少一個職業(yè)資格證書?！半p證書”制度的推進能夠使學(xué)生提升職業(yè)能力，為創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（四）一個企業(yè)

學(xué)生通過電子商務(wù)崗位認(rèn)知實訓(xùn)，實地體驗一家電子商務(wù)企業(yè)或一家網(wǎng)店的組織架構(gòu)、崗位工作職責(zé)、工作崗位要求、規(guī)章制度以及企業(yè)（網(wǎng)店）運營情況，拓寬學(xué)生的視野，為實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)提供參考。

（五）一項專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動

學(xué)生在校期間需參加一項專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動，專業(yè)實踐活動可以是參與社會服務(wù)項目，也可以是參與技能競賽。專業(yè)實踐活動突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗，做到知行合一，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

三、“22211”人才培養(yǎng)模式實施

（一）構(gòu)建基于工作崗位的課程體系

著眼培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，按照各崗位工作內(nèi)容、崗位要求以及各崗位發(fā)展需求，構(gòu)建專業(yè)課程體系，如圖2所示。

（二）建設(shè)專兼結(jié)合教學(xué)團隊

電子商務(wù)專業(yè)加強現(xiàn)有師資隊伍的建設(shè)，從2024年開始鼓勵教師下企業(yè)掛職鍛煉，提高教師“雙師素質(zhì)”。目前部分教師在第三方電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴開設(shè)店鋪，從事電子商務(wù)的經(jīng)營活動。教師“雙師素質(zhì)”的提升能夠幫助學(xué)生解決在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中的實際困難。

同時，電子商務(wù)專業(yè)聘請電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO走進課堂參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育、技能指導(dǎo)，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的能力。

（三）打造專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐平臺

1.建立校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地

學(xué)校與紹興市工商局聯(lián)手啟動了紹興市中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)項目，創(chuàng)建了校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地。學(xué)校提供一定的場地與設(shè)施設(shè)備，并安排專業(yè)教師對學(xué)生創(chuàng)業(yè)進行指導(dǎo)和監(jiān)督。企業(yè)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供產(chǎn)品、物流等方面的支持。學(xué)生在校企合作搭建的創(chuàng)業(yè)平臺之上，建立創(chuàng)業(yè)團隊，采用公司化的運行模式為中小型企業(yè)開展產(chǎn)品拍攝優(yōu)化、店鋪設(shè)計裝修、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等全程電子商務(wù)服務(wù)，獨立運營，并對運作結(jié)果負責(zé)。

校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地采用真實電子商務(wù)企業(yè)運營模式，學(xué)生在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的同時能夠深入了解企業(yè)電子商務(wù)運作模式及相關(guān)工作崗位流程和職責(zé)，增強了經(jīng)營管理能力，提高了就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。

2.開展電子商務(wù)技能競賽

電子商務(wù)技能大賽是課程實踐教學(xué)的一項重要內(nèi)容，通過技能競賽實現(xiàn)“以賽促學(xué)”，幫助學(xué)生開闊眼界，創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)業(yè)技能，增進創(chuàng)業(yè)成功的信心。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加的大賽主要包括浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽、全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽、浙江省大學(xué)生電子商務(wù)技能競賽等。

浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，認(rèn)真研討、制訂創(chuàng)業(yè)計劃書，使得創(chuàng)業(yè)計劃更加合理、可行、有效益追求，通過競賽幫助學(xué)生融會貫通所學(xué)的創(chuàng)業(yè)知識。全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽模擬電子商務(wù)經(jīng)營過程中的商品管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站運營、客服管理、倉庫管理、配送管理、支付等多個環(huán)節(jié)，提升學(xué)生全程電子商務(wù)環(huán)境下個人的分析、決策以及執(zhí)行能力。浙江省大學(xué)生電子商務(wù)技能競賽是培養(yǎng)大學(xué)生在電子商務(wù)方面理論與實踐相結(jié)合能力的重要技能競賽，通過競賽提高大學(xué)生的電子商務(wù)軟硬件設(shè)計與開發(fā)的水平、電子商務(wù)管理與市場應(yīng)用研究的能力、電子商務(wù)模式創(chuàng)新意識。

3.參加電子商務(wù)企業(yè)的頂崗實習(xí)活動

學(xué)校與紹興市多家電子商務(wù)企業(yè)建立了緊密型的校企合作關(guān)系，并安排學(xué)生參與校企合作單位的“雙十一”等大型電子商務(wù)活動。通過頂崗實習(xí)活動，使學(xué)生對企業(yè)的實際運營情況和運營環(huán)境有了親身的體驗和認(rèn)識，豐富了他們的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理知識、經(jīng)驗。

四、“22211”人才培養(yǎng)模式實施結(jié)果

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中堅持以市場需求為導(dǎo)向，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，深化“22211”人才培養(yǎng)模式改革，并取得了一些成果。

（一）電子商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)效果顯著

近3年，畢業(yè)生平均達到98%以上；專業(yè)對口率逐年提升，就業(yè)質(zhì)量逐步提高。100%的同學(xué)能夠達到雙證書，50%的同學(xué)可以考取國家助理電子商務(wù)師。同時專業(yè)出現(xiàn)了以林翔同學(xué)為代表的創(chuàng)業(yè)典型。2024年9月開始投身淘寶創(chuàng)業(yè)的2024級學(xué)生林翔，創(chuàng)造了7個月銷售總額達125萬元的驚人業(yè)績。他的創(chuàng)業(yè)事跡多次被紹興電視臺、紹興日報、浙江教育在線等多家媒體報道和轉(zhuǎn)載。

（二）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地經(jīng)濟效益凸顯

2024年成立的校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地已為市區(qū)10余家企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)，師生經(jīng)營的“冠冠箱包”、“啊哇塞童裝”、“貝斯特男裝”、“亞龍羽絨”等10多個網(wǎng)店銷售額達100多萬元，為企業(yè)節(jié)省了大量的運營成本，提高了經(jīng)濟效益。

(三)學(xué)生參與技能競賽成果豐富

近三年我專業(yè)學(xué)生參加技能競賽成果豐富，共榮獲浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽一等獎1項、二等獎4項、三等獎4項；紹興市大學(xué)生電子商務(wù)競賽一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項；紹興市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎1項；全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽一等獎1項、全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽浙江賽區(qū)比賽二等獎1項。

參考文獻：

[1]商瑋.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報，2024(01):206-207+216.