2024年物業(yè)管理法律條款精解本合同目錄一覽第一條：物業(yè)管理定義與范圍1.1物業(yè)定義1.2物業(yè)管理范圍第二條：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費4.2維修基金4.3其他費用第五條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維護5.2安全保障5.3環(huán)境管理5.4客服服務(wù)第六條：合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期第七條：合同的續(xù)約與終止7.1續(xù)約條件7.2終止條件7.3終止后的事宜處理第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律10.2法律法規(guī)變更第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條：合同的修改與補充12.1修改條件12.2補充內(nèi)容第十三條：通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條：完整合同14.1附件14.2簽字蓋章14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理定義與范圍1.1物業(yè)定義1.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)的日常維護、保養(yǎng)、管理和維修，以及提供與物業(yè)相關(guān)的客戶服務(wù)、安全保障和環(huán)境管理等服務(wù)。第二條：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責(zé)；（2）提出改進物業(yè)管理的建議和意見；（3）按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)；（4）要求乙方按合同約定維修和維護物業(yè)；（5）在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)進行改造和擴建。2.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費用；（2）遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合乙方進行物業(yè)管理；（3）愛護和合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途和結(jié)構(gòu)；（4）不得損害其他業(yè)主和用戶的合法權(quán)益；（5）按照合同約定承擔(dān)物業(yè)共用部位和設(shè)施的維修責(zé)任。第三條：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；（2）要求甲方支付物業(yè)管理費用；（3）制止甲方違反規(guī)章制度的行為；（4）在甲方違約的情況下，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（5）按照合同約定，對物業(yè)進行合理改造和維護。3.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保證物業(yè)的安全和完好；（3）維護物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序；（4）接受甲方的監(jiān)督和檢查；（5）按照合同約定，向甲方披露物業(yè)管理的有關(guān)信息。第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費為每平方米【金額】元/月。4.2維修基金維修基金為物業(yè)建筑總面積的【百分比】，由甲方一次性支付給乙方。4.3其他費用其他費用包括但不限于水電費、稅費、保險費等，由甲方承擔(dān)。第五條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)維護乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。5.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，保障甲方和物業(yè)的安全。5.3環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理，維護物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。5.4客服服務(wù)乙方提供客服服務(wù)，處理甲方和用戶的咨詢、投訴和需求。第六條：合同期限6.1合同開始日期合同開始日期為【日期】。6.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為【日期】。第七條：合同的續(xù)約與終止7.1續(xù)約條件合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的權(quán)利和義務(wù)。7.2終止條件合同可以提前終止，但需提前【天數(shù)】書面通知對方。7.3終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方支付違約金、賠償損失等。8.2乙方違約乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律法規(guī)變更如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)新的法律法規(guī)進行相應(yīng)的調(diào)整。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失賠償責(zé)任。第十二條：合同的修改與補充12.1修改條件合同的修改應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。12.2補充內(nèi)容合同的補充內(nèi)容應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。第十三條：通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的地址。13.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：【地址】，乙方的送達(dá)地址為：【地址】。第十四條：完整合同14.1附件本合同附件包括：【附件名稱】。14.2簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)附件四：維修基金支付證明附件五：物業(yè)安全管理規(guī)定附件六：物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)附件七：客服服務(wù)指南附件八：合同續(xù)約協(xié)議附件九：違約金計算公式附件十：損失賠償計算公式附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等情況。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境管理和客服服務(wù)等。附件三：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括收費金額、收費方式等。附件四：維修基金支付證明本附件應(yīng)作為甲方支付維修基金的憑證，由乙方保存。附件五：物業(yè)安全管理規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)列舉物業(yè)安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于出入管理、消防安全管理等。附件六：物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)環(huán)境管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護等。附件七：客服服務(wù)指南本附件應(yīng)詳細(xì)說明乙方提供的客服服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)方式等。附件八：合同續(xù)約協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明合同續(xù)約的條件、程序以及續(xù)約后的權(quán)利和義務(wù)。附件九：違約金計算公式本附件應(yīng)提供違約金的計算公式，以便在違約行為發(fā)生時進行計算。附件十：損失賠償計算公式本附件應(yīng)提供損失賠償?shù)挠嬎愎?，以便在違約行為導(dǎo)致?lián)p失時進行計算。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用；2.甲方未遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，導(dǎo)致乙方無法正常履行管理職責(zé)；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.乙方未保證物業(yè)的安全和完好；5.乙方未維護物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序；6.乙方未接受甲方監(jiān)督和檢查；7.雙方未按約定續(xù)約或終止合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式見附件九；2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式見附件九；3.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)根據(jù)附件十的損失賠償計算公式進行賠償；4.違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)根據(jù)附件十的損失賠償計算公式進行賠償；5.雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并根據(jù)附件九的違約金計算公式進行計算。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并根據(jù)附件九的違約金計算公式進行計算。如果違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)根據(jù)附件十的損失賠償計算公式進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、管理和維修，以及提供與物業(yè)相關(guān)的客戶服務(wù)、安全保障和環(huán)境管理等服務(wù)。2.甲方：指物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。3.乙方：指接受甲方委托進行物業(yè)管理的法人或其他組織。4.物業(yè)管理費用：指甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費、維修基金以及其他費用。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。6.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟損失的賠償。7.合同續(xù)約：指在合同到期后，雙方同意繼續(xù)履行合同的行為。8.合同終止：指合同提前終止的行為。1.甲方是指物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，乙方是指接受甲方委托進行物業(yè)管理的法人或其他