快遞物流跟蹤系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“系統(tǒng)”指由乙方提供的快遞物流跟蹤系統(tǒng)。（2）“升級(jí)”指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的功能優(yōu)化、功能增強(qiáng)等改進(jìn)。（3）“服務(wù)”指乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。第二章合同目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方對(duì)現(xiàn)有快遞物流跟蹤系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提高系統(tǒng)功能和滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三章升級(jí)內(nèi)容3.1乙方根據(jù)甲方提供的升級(jí)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行以下升級(jí)：（1）優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性；（2）增加新的功能模塊，滿足甲方業(yè)務(wù)拓展需求；（3）優(yōu)化用戶界面，提升用戶體驗(yàn)；（4）其他甲方提出的合理需求。3.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）功能指標(biāo)：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過____秒，并發(fā)用戶數(shù)達(dá)到____人；（2）安全性：系統(tǒng)具備完善的防護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)安全；（3）兼容性：升級(jí)后的系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____個(gè)月，自雙方簽署合同之日起計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）預(yù)付款：合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%；（2）進(jìn)度款：升級(jí)工作完成并驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%；（3）尾款：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定且無重大問題后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)提出合理需求；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級(jí)工作，提供必要的業(yè)務(wù)支持；（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)合理使用升級(jí)后的系統(tǒng)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方需求，按時(shí)完成升級(jí)工作；（2）乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)為甲方提供升級(jí)過程中的技術(shù)支持；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施及驗(yàn)收6.1實(shí)施計(jì)劃（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的升級(jí)實(shí)施計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間表、升級(jí)步驟、人員配置等；（2）乙方應(yīng)在實(shí)施計(jì)劃中明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前通知甲方進(jìn)行確認(rèn)；（3）乙方應(yīng)保證實(shí)施計(jì)劃的可行性，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。6.2升級(jí)實(shí)施（1）乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，保證升級(jí)過程順利進(jìn)行；（2）乙方應(yīng)保證在升級(jí)過程中不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營；（3）乙方應(yīng)在升級(jí)過程中及時(shí)記錄關(guān)鍵信息，并定期向甲方報(bào)告進(jìn)度。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)升級(jí)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能完整性、用戶體驗(yàn)等；（3）甲方有權(quán)在驗(yàn)收合格后使用升級(jí)后的系統(tǒng)，若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方意見進(jìn)行整改直至合格。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)后的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等；（2）乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)檢查和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2服務(wù)水平（1）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的服務(wù)水平，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間等；（2）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任；（3）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)水平報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第八章數(shù)據(jù)遷移與備份8.1數(shù)據(jù)遷移（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，保證甲方數(shù)據(jù)在升級(jí)過程中的安全遷移；（2）乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移過程中采取必要的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）乙方應(yīng)在遷移完成后，與甲方共同驗(yàn)證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。8.2數(shù)據(jù)備份（1）乙方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性；（2）乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問；（3）乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方保證其對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）甲方對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式處置；（3）乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2保密（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；（2）保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；（3）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任（1）一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付違約金或賠償損失；（3）一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決（1）甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽署地的人民法院提起訴訟；（3）在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十一章合同的變更和終止11.1變更（1）甲乙雙方同意，合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容；（3）合同變更不得影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。11.2終止（1）甲乙雙方同意，合同在以下情況下終止：[具體終止條件]；（2）任何一方違反合同且無法補(bǔ)救的，對(duì)方有權(quán)終止合同；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。第十二章違約賠償12.1賠償原則（1）一方違約導(dǎo)致合同不能履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）賠償范圍包括直接損失和可得利益損失，但不得超過違約方違約時(shí)預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失；（3）雙方應(yīng)合理確定賠償金額，避免過度賠償。12.2賠償方式（1）違約方應(yīng)在守約方提出賠償要求后____個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付賠償金；（2）賠償金支付方式為[具體支付方式]，支付貨幣為[具體貨幣種類]；（3）賠償金的支付不影響守約方采取其他法律手段維護(hù)權(quán)益。第十三章不可抗力13.1定義（1）不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方履行合同造成重大影響的客觀事件；（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等；（3）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2處理（1）發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）受影響方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)方恢復(fù)履行合同；（3）雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致的損失分擔(dān)方案。第十四章一般條款14.1合同的完整性（1）本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于快遞物流跟蹤系統(tǒng)升級(jí)的完整協(xié)議；（2）本合同的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分；（3）除本合同外，甲乙雙方之間關(guān)于快遞物流跟蹤系統(tǒng)升級(jí)的任何口頭或書面協(xié)議均無效。14.2合同的適用法律和管轄（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]；（2）因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交[具體法院]訴訟解決。第十五章附件15.1本合同附件包括：（1）升級(jí)需求說明書；（2）技術(shù)規(guī)范書；（3）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）；（4）其他雙方認(rèn)為必要的附件。甲方（蓋章）：_____________