人力資源解決方案服務(wù)協(xié)議（2024年度版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源咨詢服務(wù)1.1.1招聘與配置服務(wù)1.1.2薪酬福利設(shè)計(jì)1.1.3績(jī)效管理體系建設(shè)1.1.4員工培訓(xùn)與發(fā)展1.1.5企業(yè)文化建設(shè)1.2人力資源信息系統(tǒng)1.2.1系統(tǒng)搭建與實(shí)施1.2.2數(shù)據(jù)管理與分析1.2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.3人力資源外包服務(wù)1.3.1員工外包1.3.2薪酬外包1.3.3福利外包1.3.4招聘外包1.4人力資源法律法規(guī)咨詢與合規(guī)1.4.1法律法規(guī)查詢與解讀1.4.2合規(guī)性審查與建議1.4.3法律風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)2.服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象2.1.1企業(yè)客戶2.1.2政府部門2.1.3社會(huì)組織2.2服務(wù)范圍2.2.1國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)2.2.2國(guó)際業(yè)務(wù)2.2.3線上線下業(yè)務(wù)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1合同簽訂之日起至2024年12月31日止3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1咨詢服務(wù)費(fèi)用3.2.2信息系統(tǒng)費(fèi)用3.2.3外包服務(wù)費(fèi)用3.2.4法律法規(guī)咨詢與合規(guī)費(fèi)用4.服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督4.1服務(wù)實(shí)施4.1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與分工4.1.2服務(wù)計(jì)劃制定與執(zhí)行4.1.3服務(wù)進(jìn)度匯報(bào)與溝通4.2服務(wù)監(jiān)督4.2.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.2.2服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督4.2.3服務(wù)成果評(píng)價(jià)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)與責(zé)任6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償方式與金額7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4訴訟解決8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.合同的終止與續(xù)簽9.1合同終止條件9.2合同續(xù)簽條件10.服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收10.1交付方式10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任12.信息保護(hù)與安全12.1信息保護(hù)義務(wù)12.2信息安全措施12.3信息安全責(zé)任13.合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效日期13.3簽署份數(shù)與保存14.其他條款14.1不可抗力14.2免除責(zé)任14.3合同的完整性與修改權(quán)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源咨詢服務(wù)1.1.1招聘與配置服務(wù)甲方委托乙方提供招聘流程設(shè)計(jì)、招聘渠道管理、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、候選人評(píng)估和背景調(diào)查等服務(wù)，確保甲方快速招聘到合適的人才。1.1.2薪酬福利設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)、公司規(guī)模和員工結(jié)構(gòu)，為甲方提供薪酬調(diào)查、薪酬體系設(shè)計(jì)、福利方案設(shè)計(jì)和稅收優(yōu)化建議等服務(wù)。1.1.3績(jī)效管理體系建設(shè)乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，包括績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核流程制定、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效反饋面談等，提升甲方員工的工作效率和績(jī)效產(chǎn)出。1.1.4員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方為甲方提供員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師資篩選、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)體系建設(shè)等服務(wù)，助力甲方提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。1.1.5企業(yè)文化建設(shè)乙方協(xié)助甲方塑造企業(yè)文化，包括企業(yè)文化理念提煉、企業(yè)文化傳播渠道建立、企業(yè)文化活動(dòng)策劃和企業(yè)文化氛圍營(yíng)造等，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。第二條服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象乙方服務(wù)的對(duì)象包括但不限于企業(yè)客戶、政府部門和社會(huì)組織。2.2服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍涵蓋國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)和線上線下業(yè)務(wù)。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1咨詢服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的咨詢服務(wù)費(fèi)用為X元（大寫：人民幣X元整），根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度分階段支付。3.2.2信息系統(tǒng)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的信息系統(tǒng)費(fèi)用為X元（大寫：人民幣X元整），根據(jù)系統(tǒng)搭建和實(shí)施進(jìn)度分階段支付。3.2.3外包服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的外包服務(wù)費(fèi)用為X元（大寫：人民幣X元整），根據(jù)外包服務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行進(jìn)度分階段支付。3.2.4法律法規(guī)咨詢與合規(guī)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的法律法規(guī)咨詢與合規(guī)費(fèi)用為X元（大寫：人民幣X元整），根據(jù)咨詢內(nèi)容和合規(guī)需求分階段支付。第四條服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督4.1服務(wù)實(shí)施4.1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與分工乙方根據(jù)項(xiàng)目需求組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)和任務(wù)，確保項(xiàng)目的高效推進(jìn)。4.1.2服務(wù)計(jì)劃制定與執(zhí)行乙方根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。4.1.3服務(wù)進(jìn)度匯報(bào)與溝通乙方定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.2服務(wù)監(jiān)督4.2.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)按照甲方的要求改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。4.2.2服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)確保服務(wù)進(jìn)度符合合同約定。4.2.3服務(wù)成果評(píng)價(jià)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和其他敏感信息予以保密。5.2保密期限乙方的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)與責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照守約方因違約所遭受的實(shí)際損失確定。6.3賠償方式與金額違約方應(yīng)按照守約方的要求支付賠償金，賠償金的具體金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和守約方遭受的損失確定。第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.3合同解除條件合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定，雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)解除。第九條合同的終止與續(xù)簽9.1合同終止條件本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。9.2合同續(xù)簽條件合同續(xù)簽需在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，雙方協(xié)商一致并簽署續(xù)簽協(xié)議。第十條服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收10.1交付方式服務(wù)成果可通過紙質(zhì)文檔、電子文檔或現(xiàn)場(chǎng)演示等方式交付。10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序雙方可協(xié)商確定，或參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證提供的服務(wù)成果不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十二條信息保護(hù)與安全12.1信息保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保護(hù)，防止泄露。12.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保信息存儲(chǔ)、傳輸和處理的安全。12.3信息安全責(zé)任因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘驌p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式本合同采用書面形式簽署，并由雙方蓋章生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3簽署份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決。14.2免除責(zé)任雙方在合同履行過程中，如發(fā)生意外情況，導(dǎo)致合同無法履行，可協(xié)商免除責(zé)任。14.3合同的完整性與修改權(quán)本合同一經(jīng)簽署，即具有法律效力，未經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：咨詢服務(wù)協(xié)議附件一詳細(xì)說明了咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收等事項(xiàng)。2.附件二：信息系統(tǒng)搭建與實(shí)施協(xié)議附件二詳細(xì)說明了信息系統(tǒng)搭建與實(shí)施的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)事項(xiàng)等。3.附件三：人力資源外包服務(wù)協(xié)議附件三詳細(xì)說明了人力資源外包服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、外包服務(wù)的范圍等。4.附件四：法律法規(guī)咨詢與合規(guī)服務(wù)協(xié)議附件四詳細(xì)說明了法律法規(guī)咨詢與合規(guī)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及其支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議附件五詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件六詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、侵權(quán)責(zé)任等。7.附件七：信息安全協(xié)議附件七詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中的信息保護(hù)義務(wù)、信息安全措施、信息安全責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同約定的義務(wù)、提前終止合同等行為，均屬于違約行為。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失。示例說明：如甲方未按約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)成果不符合約定、提前終止合同等行為，均屬于違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失。示例說明：如乙方未按約定提供招聘服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并要求乙方支付違約金及賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.人力資源咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供的人力資源管理相關(guān)的專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)和企業(yè)文化等方面。2.信息系統(tǒng)：指乙方為甲方搭建和實(shí)施的人力資源信息系統(tǒng)，用于提升甲方的人力資源管理效率和效果。3.人力資源外包服務(wù)：指乙方代替甲方進(jìn)行部分或全部人力資源管理活動(dòng)的服務(wù)，包括但不限于招聘