第4頁共4頁2024年醫(yī)務(wù)科個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本一、醫(yī)療質(zhì)量管理提升醫(yī)療質(zhì)量是推動醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵，因此，醫(yī)務(wù)科高度重視醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。____年，醫(yī)務(wù)科以《____省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則》和“兩好一滿意”為準(zhǔn)則，依據(jù)年初規(guī)劃，重點從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面展開工作。關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的量化指標(biāo)如下：（2）病床使用率：____%（3）全年門診總?cè)舜危篲___人次（4）住院中人數(shù)：____人（5）平均住院日：____天（6）全院實際占用床日數(shù)：69875（7）病歷甲級率：____%（8）處方合格率：（9）入院診斷符合率：（10）手術(shù)前后診斷符合率：（11）CT檢查陽性率：（12）急危重癥搶救成功率：（13）無菌手術(shù)切口甲級愈合率：（14）無菌手術(shù)切口感染率：（15）病理診斷準(zhǔn)確率：（16）開展成分輸血比例（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：為確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，醫(yī)務(wù)科持續(xù)強化核心制度的執(zhí)行，尤其是自全院推行職能科室參與科室交接班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科深入科室，每日參與科室交接班、三級查房、分組查房，對科室實際情況進行全面了解。在加強制度落實的同時，注重人性化管理，對科室的危重癥患者實施重點督察，要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷，并具體安排全院或科室內(nèi)會診，全程參與會診，確保會診質(zhì)量，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低了致殘率和病死率。此外，醫(yī)務(wù)科還注重病歷的規(guī)范管理，致力于提高病歷書寫質(zhì)量，并不斷加強科室自身建設(shè)。二、醫(yī)療安全管理醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”的理念，將其作為醫(yī)療安全相關(guān)工作的根本出發(fā)點和落腳點。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作制度，將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。醫(yī)務(wù)科從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從單一的備案工作擴展至親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參與會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量，以杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。針對以往醫(yī)療爭議中暴露出的問題，醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知，并將告知內(nèi)容完整填寫在相應(yīng)的知情告知書中。對于填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員，將嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”進行處罰。____年上半年，醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議若干起，其中經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定若干起，協(xié)商解決若干起。醫(yī)患溝通不到位和缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。醫(yī)院發(fā)展離不開人才的支持。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定了適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備了寶貴的人才資源。在上半年，醫(yī)務(wù)科除了周一、周五的常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還組織了包括手足口病、甲型H1N1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共____次，培訓(xùn)人員達____余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核____余人次，合格率____%。此外，醫(yī)務(wù)科還順利完成了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作，為醫(yī)院今后的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)奠定了堅實基礎(chǔ)。2024年醫(yī)務(wù)科個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）一、構(gòu)建管理體系，優(yōu)化規(guī)章制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)院開業(yè)后，我們迅速建立了全面的規(guī)范制度，參考集團內(nèi)其他醫(yī)院的成功實踐，汲取公立醫(yī)院制度的精華，迅速制定了涵蓋醫(yī)療、護理等核心領(lǐng)域的基本規(guī)章制度。醫(yī)療和護理質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的關(guān)鍵，我們相應(yīng)制定了門診工作、處方、病歷書寫、急救、病房管理、查對、醫(yī)療護理安全等一系列制度，并規(guī)范了醫(yī)療技術(shù)及護理操作流程。面對門診導(dǎo)醫(yī)等崗位能力的差異，我們對流程進行調(diào)整、培訓(xùn)，以滿足并超越患者的期待，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。二、匯集專業(yè)人才，強化能力培養(yǎng)，以技術(shù)實力搶占醫(yī)療市場人才是醫(yī)院最寶貴的資源，也是醫(yī)療市場競爭中的關(guān)鍵因素。岳新中，作為外科主治醫(yī)師，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，具有多年的外科臨床經(jīng)驗，擅長治療男性疾病和泌尿外科疾病，尤其在中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺、生殖感染等疑難雜癥方面有獨到之處，同時能掌握最新的診斷和治療技術(shù)。萬曉春，婦科主治醫(yī)師，畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，曾在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作多年，能熟練處理各種婦產(chǎn)科手術(shù)和疑難雜癥，對急重癥搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，具有多年工作經(jīng)驗，精通心血管、腹部臟器及甲狀腺、乳腺疾病等的彩超和黑白B超診斷。三、洞察市場趨勢，明確醫(yī)院定位，精準(zhǔn)尋找市場定位作為張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院，我們通過深入的市場分析，確定了以“高品質(zhì)、高技術(shù)、醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)定位?？紤]到錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保覆蓋率高的實際情況，我們已成功獲得醫(yī)保定點服務(wù)的審批，這將是醫(yī)院未來工作的重點。四、嚴(yán)抓質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)，不斷提升醫(yī)院管理水平質(zhì)量是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。我們始終將安全和質(zhì)量放在首位，注重運行中的每一個環(huán)節(jié)，強化質(zhì)量管理。同時，我們推行以患者為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各科室、崗位都制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范化服務(wù)和個性化關(guān)懷，贏得了良好的社會評價和患者的信賴，有力地推動了醫(yī)療、護理、服務(wù)的提升。五、內(nèi)部協(xié)調(diào)，外部溝通，創(chuàng)造和諧的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境醫(yī)院的發(fā)展離不開和諧的內(nèi)外部環(huán)境。我們注重內(nèi)部協(xié)調(diào)，強化團隊建設(shè)，以人性化管理解決內(nèi)部問題，同時，我們重視對外溝通，以合規(guī)、專業(yè)的態(tài)度與各方建立良好關(guān)系。我們關(guān)注員工福利，不斷改善伙食，營造溫馨如家的工作氛圍，讓員工全心全意投入工作。以上是我們開業(yè)一年多來的