[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:單項(xiàng)選擇[分?jǐn)?shù)]:21.主體性社會(huì)關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）A.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。答案:B2.將說(shuō)服理論重點(diǎn)放在說(shuō)服者本人條件上的學(xué)者是（）A.卡特賴特B.麥圭爾和帕帕喬吉斯C.亞裏士多德D.霍夫蘭答案:C3.宣傳壹般被認(rèn)為是開(kāi)始于（）A.中世紀(jì)B.第壹次世界大戰(zhàn)C.美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)D.第二次世界大戰(zhàn)答案:B4.根據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過(guò)組織和公眾的溝通來(lái)處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目的公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）A.公共信息模式B.雙向平衡模式C.雙向不平衡模式D.新聞代理模式答案:B5.如下選項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系構(gòu)成要素的是（）A.公眾B.個(gè)人C.社會(huì)組織D.傳播答案:B6.評(píng)價(jià)社會(huì)組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A.美譽(yù)度B.友好度C.信譽(yù)度D.著名度答案:A7.以“制造神話”而聞名的是（）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維李D.卡特利普答案:A8.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）A.民主政治取代專制政治B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:C9.中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化”階段在時(shí)間上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.——D.1993年——答案:C10.溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的S指的是（）A.信息源B.信息C.反饋D.信息接受者答案:A[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:單項(xiàng)選擇[分?jǐn)?shù)]:21.創(chuàng)立“認(rèn)知不友好”理論的學(xué)者是（）A.利昂·發(fā)斯提格B.賈斯特·伯格C.約瑟夫·克拉夫特D.愛(ài)德華·伯尼斯答案:A2.社會(huì)關(guān)系的緣由形態(tài)壹般包括（）A.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。答案:C3.在組織形象地位圖中，A區(qū)指的是（）A.高美譽(yù)度，低著名度B.低美譽(yù)度，低著名度C.高著名度，高美譽(yù)度D.低美譽(yù)度，高著名度答案:C4.根據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過(guò)組織和公眾的溝通來(lái)處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目的公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）A.雙向不平衡模式B.新聞代理模式C.雙向平衡模式D.公共信息模式答案:C5.公共關(guān)系的客體指的是（）A.個(gè)人B.傳播C.公眾D.社會(huì)組織答案:C6.根據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，公關(guān)人員通過(guò)調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采用多種措施來(lái)有針對(duì)性的籌劃并傳播最有也許影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（）A.雙向不平衡模式B.雙向平衡模式C.新聞代理模式D.公共信息模式答案:A7.評(píng)價(jià)社會(huì)組織被公眾知曉、理解程度的指標(biāo)是（）A.美譽(yù)度B.著名度C.友好度D.信譽(yù)度答案:B8.新聞籌劃的基本原則是（）A.藝術(shù)性B.真實(shí)性C.科學(xué)性D.時(shí)效性答案:B9.東方型CIS的導(dǎo)入次序是（）A.MI——BI——VIB.BI——VI——MIC.MI——VI——BID.VI——BI——MI答案:A10.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（）A.民主政治取代專制政治B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:A11.以被說(shuō)服者的心理反應(yīng)作為理論起點(diǎn)，是（）的說(shuō)服模式。A.霍夫蘭B.亞裏士多德C.卡特賴特D.伯尼斯答案:C12.中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“引進(jìn)傳播”階段在時(shí)間上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.——D.1993年——答案:B13.主體性社會(huì)關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）A.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)B.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系C.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。D.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系答案:A14.溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的R指的是（）A.信息B.信息源C.反饋D.信息接受者答案:D15.評(píng)價(jià)社會(huì)組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A.信譽(yù)度B.著名度C.友好度D.美譽(yù)度答案:D16.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)B.民主政治取代專制政治C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:C17.“投公眾所好”是（）的公關(guān)思想A.巴納姆B.伯尼斯C.格魯尼格D.艾維李答案:B18.提出“防止接種”理論的學(xué)者是（）A.卡特賴特B.麥圭爾和帕帕喬吉斯C.霍夫蘭D.亞裏士多德答案:B19.“講真話”是（）的公關(guān)思想A.伯尼斯B.巴納姆C.艾維李D.格魯尼格答案:C20.歐美型CIS的導(dǎo)入次序是（）A.MI——BI——VIB.MI——VI——BIC.VI——BI——MID.BI——VI——MI答案:C[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:多選[分?jǐn)?shù)]:41.針對(duì)“訴諸風(fēng)趣”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（）A.“分心”理論B.“認(rèn)知不友好”理論C.“防止接種”理論D.“學(xué)習(xí)”理論答案:A,D2.如下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織精神B.組織哲學(xué)C.組織典禮、典禮D.組織名稱答案:C,D3.如下對(duì)公共關(guān)系的表述，對(duì)的的有（）A.公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象B.公共關(guān)系是壹種認(rèn)知管理C.公共關(guān)系的客體是社會(huì)組織D.公共關(guān)系的主體是公眾答案:A,B4.針對(duì)組織的著名度和美譽(yù)度而言，如下描述錯(cuò)誤的是A.組織的著名度低，美譽(yù)度就低B.組織的著名度低，美譽(yù)度不壹定低C.組織的著名度高，美譽(yù)度就高D.組織的著名度高，美譽(yù)度不壹定高答案:A,C5.根據(jù)希拉·克拉夫·克裏弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.評(píng)估B.研究C.執(zhí)行D.方略E.目的答案:A,B,C,D,E[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:多選[分?jǐn)?shù)]:41.針對(duì)組織的著名度和美譽(yù)度而言，如下描述對(duì)的的是A.美譽(yù)度需要以壹定的著名度為前提條件，才可以充足展示其社會(huì)價(jià)值。B.組織的著名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。C.壹種組織的著名度高，美譽(yù)度不壹定高，著名度低，美譽(yù)度并不壹定低。D.著名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。答案:A,B,C,D2.公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A.公眾B.傳播C.社會(huì)組織D.個(gè)人答案:A,B,C3.根據(jù)傳播學(xué)者約翰·馬斯頓的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.研究B.行動(dòng)C.評(píng)估D.溝通答案:A,B,C,D4.如下表述，屬于對(duì)公共關(guān)系錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的有A.公共關(guān)系=拉關(guān)系B.公共關(guān)系=宣傳C.公關(guān)=攻關(guān)D.公共關(guān)系=人際關(guān)系答案:A,B,C,D5.如下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織哲學(xué)B.組織名稱C.組織典禮、典禮D.組織精神答案:B,C6.根據(jù)哈德林·卡其爾提出的影響輿論的原則，如下描述對(duì)的的有（）A.輿論可以維持長(zhǎng)期的激情B.輿論的地位壹般低于官方政策C.輿論對(duì)于重大事件非常敏感D.輿論基本上是由自身利益所決定的答案:C,D7.亞裏士多德指出了說(shuō)服的基本原因包括（）A.說(shuō)話者B.聽(tīng)眾C.宣傳D.論點(diǎn)答案:A,B,D8.如下有關(guān)新聞籌劃的理解，對(duì)的的有（）A.新聞籌劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。B.壹項(xiàng)成功的新聞籌劃應(yīng)既重視了組織行為，又重視了組織的社會(huì)價(jià)值，可以很好地將兩者結(jié)合的籌劃，才是成功的籌劃。C.只要可以協(xié)助組織獲利的新聞籌劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的籌劃。D.新聞籌劃的基本原則是真實(shí)性。答案:B,D9.根據(jù)希拉·克拉夫·克裏弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.方略B.執(zhí)行C.目的D.評(píng)估E.研究答案:A,B,C,D,E10.如下內(nèi)容，屬于組織內(nèi)在形象的是（）A.組織精神B.組織名稱C.組織典禮、典禮D.組織哲學(xué)答案:A,D[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:問(wèn)答[分?jǐn)?shù)]:51.簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)組織形象的基本指標(biāo)。答案:評(píng)價(jià)組織形象的最基本的指標(biāo)有兩個(gè)，也即為著名度和美譽(yù)度。所謂的著名度，就是壹種組織被公眾所知曉、理解的程度，是衡量壹種組織“名氣‘大小的尺度；所謂的美譽(yù)度，則是指壹種組織獲得公眾信任、贊許的程度，這是評(píng)價(jià)壹種組織社會(huì)影響好壞程度的指標(biāo)。著名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來(lái)評(píng)價(jià)組織形象。針對(duì)組織的著名度和美譽(yù)度而言，需要注意的有如下幾點(diǎn):首先，組織在公眾中的良好形象是有著名度和美譽(yù)度構(gòu)成的，缺壹不可，但兩者并不壹定可以同步形成和發(fā)展。著名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來(lái)評(píng)價(jià)組織形象，壹種組織的著名度高，美譽(yù)度不壹定高，著名度低，美譽(yù)度并不壹定低。因此，壹種社會(huì)組織要想追求良好的組織形象的話，則必須同步提高著名度和美譽(yù)度。另壹方面，著名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果；美譽(yù)度則需要以壹定的著名度為前提條件，才可以充足展示其社會(huì)價(jià)值。第三，組織的著名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。就壹種組織公關(guān)工作的本質(zhì)而言，組織更需要的是和目的公眾獲得友好，在目的公眾的心目中樹(shù)立良好的形象，在公關(guān)實(shí)踐當(dāng)中，社會(huì)組織不能脫離自已的目的公眾去單純的追求著名度和美譽(yù)度。2.怎樣對(duì)的認(rèn)識(shí)對(duì)公共關(guān)系的多種誤解？答案:最為常見(jiàn)的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走後門(mén)之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在壹起，甚至混為壹談。原因重要是有人在拉關(guān)系、走後門(mén)時(shí)為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時(shí)髦的旗幟。實(shí)際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。此外，尚有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營(yíng)銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著仟絲萬(wàn)縷的聯(lián)絡(luò)，但假如把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫(huà)等號(hào)，就無(wú)異于是對(duì)公共關(guān)系的壹種誤解和歪曲。[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:問(wèn)答[分?jǐn)?shù)]:51.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的內(nèi)涵答案:所謂的公共關(guān)系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻譯，其英文縮寫(xiě)為PR，中文簡(jiǎn)稱“公關(guān)”，這個(gè)詞最早是1882年由美國(guó)律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是18由美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯.杰斐遜在《議會(huì)宣言》中，最早提出“公共關(guān)系”這壹概念。按照字面含義來(lái)理解，Public壹詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relation壹詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在壹起，就是“公共關(guān)系”，也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是壹種社會(huì)組織，例如企業(yè)、企業(yè)、社團(tuán)等怎樣處理好其與內(nèi)外公眾的關(guān)系。在本門(mén)課程中，我們將公共關(guān)系定義如下：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過(guò)傳播、溝通的手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù);是壹種認(rèn)知管理。這個(gè)定義包括了四個(gè)方面的內(nèi)容：首先，公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象；另壹方面，公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是公眾，手段是傳播；第三，公共關(guān)系既是壹門(mén)科學(xué)也是壹種藝術(shù)；第四，公共關(guān)系是壹種認(rèn)知管理。2.簡(jiǎn)述組織形象的涵義。答案:所謂的組織形象，就是公眾對(duì)社會(huì)組織的總體評(píng)價(jià)，是社會(huì)組織的體現(xiàn)與特性在公眾心目中的反應(yīng)。理解和把握組織形象的涵義應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)要點(diǎn)：首先，組織形象的形象主體是組織，是具有壹定的內(nèi)在精神和外在特性的組織自身；另壹方面，組織形象的形象感知者是組織所面對(duì)的公眾；第三，組織形象是社會(huì)公眾通過(guò)多種組織形象中介對(duì)組織所形成的綜合印象。3.簡(jiǎn)述認(rèn)知管理的內(nèi)涵及環(huán)節(jié)。答案:認(rèn)知管理是由美國(guó)博雅公共關(guān)系企業(yè)對(duì)公共關(guān)系所做的解釋。所謂的認(rèn)知即為人們對(duì)事物的見(jiàn)解；所謂的認(rèn)知管理則是指：通過(guò)管理公眾對(duì)事物、企業(yè)或者個(gè)人的見(jiàn)解，來(lái)使他們變化行為方式及決策，最終獲取他們的認(rèn)同。認(rèn)知管理重要有三大環(huán)節(jié)：首先，確定目的公眾；第二，確定目的聽(tīng)眾目前的認(rèn)知是什么；第三，確定變化認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)新認(rèn)知的方略、方針。4.簡(jiǎn)述形象的特性答案:；形象具有雙重性的特性，包括三個(gè)方面：形象主客觀統(tǒng)壹的特性；有形性和無(wú)形性統(tǒng)壹的的特性；以及動(dòng)態(tài)性與相對(duì)穩(wěn)定性統(tǒng)壹的特性。每壹種特性都會(huì)和公共關(guān)系的特點(diǎn)以及功能的實(shí)現(xiàn)密不可分。首先，形象具有主客觀統(tǒng)壹的特性。所謂的形象的客觀性是指形象資源的本體（包括形象主體、形象感知者和形象中介）是由實(shí)在的、有形的、物質(zhì)的事物所構(gòu)成，它們是不依賴于人的主觀意志而相對(duì)