單位計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同的法律依據(jù)1.3合同的適用范圍第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方基本情況2.2服務(wù)接受方基本情況2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)范圍與限制第四章：服務(wù)期限與服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時(shí)間安排4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與條件第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密信息范圍7.3保密期限與義務(wù)第八章：違約責(zé)任8.1違約情形及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算第九章：合同變更、續(xù)簽與解除9.1合同變更條件9.2合同續(xù)簽條件9.3合同解除條件第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章：合同的生效、終止與清算11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的清算第十二章：附則12.1合同解釋權(quán)12.2合同的補(bǔ)充與修改12.3其他未盡事宜第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字13.2服務(wù)接受方簽字13.3簽訂時(shí)間13.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確服務(wù)提供方與服務(wù)接受方之間關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同的適用范圍本合同適用于服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)。第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方基本情況服務(wù)提供方名稱(chēng)：，地址：，法定代表人：______。2.2服務(wù)接受方基本情況服務(wù)接受方名稱(chēng)：，地址：，法定代表人：______。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)2.3.2服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于軟件更新、故障排除、技術(shù)咨詢(xún)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足服務(wù)接受方的合理要求。3.3服務(wù)范圍與限制3.3.1服務(wù)范圍3.3.2服務(wù)限制第四章：服務(wù)期限與服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求合理安排服務(wù)時(shí)間。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商延長(zhǎng)或縮短服務(wù)期限。第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣（大寫(xiě)）：元整（￥）。5.2支付方式服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章：服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)。6.2服務(wù)驗(yàn)收流程服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定流程進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與條件6.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.2驗(yàn)收條件第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有，除非雙方另有約定。7.2保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及服務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。7.3保密期限與義務(wù)保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形及認(rèn)定一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定計(jì)算。第九章：合同變更、續(xù)簽與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同續(xù)簽條件服務(wù)期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽服務(wù)合同，續(xù)簽條件應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方。9.3合同解除條件一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。9.4解除合同的程序解除合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí)，可提交______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一章：合同的生效、終止與清算11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同在服務(wù)期滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除或依法解除時(shí)終止。11.3合同終止后的清算合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行清算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第十二章：附則12.1合同解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。12.2合同的補(bǔ)充與修改合同的補(bǔ)充或修改應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3其他未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字：______職務(wù)：______日期：______13.2服務(wù)接受方簽字：______職務(wù)：______日期：______13.3簽訂時(shí)間：______13.4簽訂地點(diǎn)：______第十四章：服務(wù)報(bào)告與記錄14.1服務(wù)報(bào)告的提供服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)接受方提供服務(wù)報(bào)告。14.2服務(wù)記錄的保存服務(wù)提供方應(yīng)妥善保存服務(wù)過(guò)程中的所有記錄，以備查詢(xún)。14.3服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。第十五章：技術(shù)支持與培訓(xùn)15.1技術(shù)支持的提供服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持以確保軟件的正常運(yùn)行。15.2培訓(xùn)服務(wù)的提供服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。15.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、維護(hù)技巧等，培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程。第十六章：服務(wù)監(jiān)督與反饋16.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。16.2服務(wù)反饋的收集服務(wù)提供方應(yīng)建立有效的服務(wù)反饋收集機(jī)制。16.3服務(wù)改進(jìn)的實(shí)施服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)反饋結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十七章：服務(wù)的優(yōu)先級(jí)與響應(yīng)時(shí)間17.1服務(wù)請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求的性質(zhì)和緊急程度確定優(yōu)先級(jí)。17.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。17.3服務(wù)完成時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)盡力在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)請(qǐng)求。第十八章：軟件升級(jí)與更新18.1軟件升級(jí)服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件滿(mǎn)足最新的技術(shù)要求。18.2軟件更新通知服務(wù)提供方應(yīng)在軟件更新前______天通知服務(wù)接受方。18.3更新后的測(cè)試與驗(yàn)收軟件更新后，服務(wù)接受方應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。第十九章：數(shù)據(jù)安全與備份19.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施保障服務(wù)過(guò)程中數(shù)據(jù)的安全。19.2數(shù)據(jù)備份要求服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，