2024年物業(yè)環(huán)境維護(hù)保潔值班合同文件本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及性質(zhì)1.2乙方名稱(chēng)及性質(zhì)1.3合同所稱(chēng)物業(yè)范圍及地址第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條保潔服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.2垃圾收集與處理3.3綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)3.4設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3.5其他保潔服務(wù)事項(xiàng)第四條值班安排4.1值班人員數(shù)量4.2值班時(shí)間安排4.3值班人員職責(zé)第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1保潔服務(wù)達(dá)標(biāo)要求5.2值班響應(yīng)時(shí)間5.3客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付周期6.3費(fèi)用支付方式第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護(hù)第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方的權(quán)利與義務(wù)第十三條附件13.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)詳細(xì)清單13.2值班人員名單及資質(zhì)證明13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.1甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱(chēng)：保潔服務(wù)公司1.2乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司第二條合同期限2.1本合同自簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2本合同期限為一年，至2024年12月31日止。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條保潔服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間，向甲方提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)。3.2公共區(qū)域清潔，包括但不限于大廳、電梯間、樓梯間、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔工作。3.3垃圾收集與處理，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)垃圾的分類(lèi)收集、打包、運(yùn)輸和處理，按照當(dāng)?shù)卣?guī)定和甲方要求執(zhí)行。3.4綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)，包括但不限于綠化帶、花壇、草地等區(qū)域的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。3.5設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢和保養(yǎng)。3.6其他保潔服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)室內(nèi)外環(huán)境的定期清潔、特殊清潔、應(yīng)急清潔等。第四條值班安排4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，安排足夠數(shù)量的值班人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常保潔、安全巡查和客戶(hù)服務(wù)工作。4.2值班時(shí)間安排應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求和乙方人員情況協(xié)商確定，乙方應(yīng)保證24小時(shí)客服暢通，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。4.3值班人員應(yīng)具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵守甲方的管理制度，提供熱情、周到的服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方的要求。5.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修后第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，一般問(wèn)題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。第六條費(fèi)用及支付方式6.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整，甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的10日內(nèi)，將當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。6.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可采取銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。第七條合同的變更與終止7.1合同變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。2.1雙方協(xié)商一致終止合同；2.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；2.3乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)立即終止合同。7.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成交接工作，并清理物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備、工具等物品。652578第八條違約責(zé)任8.1甲方違反本合同的約定，未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的1%向乙方支付違約金。8.2乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密信息的使用和保護(hù)，雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)：11.1.1提供乙方工作人員所需的工作條件和工作場(chǎng)所；11.1.2按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；11.1.3協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的支持和配合。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)：11.2.1按照合同約定提供保潔服務(wù)；11.2.2保證服務(wù)質(zhì)量和工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；11.2.3遵守甲方的管理制度，接受甲方的監(jiān)督和檢查。11.3第三方的權(quán)利與義務(wù)：11.3.1第三方如在使用物業(yè)過(guò)程中造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；11.3.2第三方如違反物業(yè)管理制度，給乙方造成困擾的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條附件12.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)詳細(xì)清單，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。12.2值班人員名單及資質(zhì)證明，包括值班人員的姓名、年齡、學(xué)歷、職業(yè)資格證書(shū)等。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等。第十三條簽字蓋章13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2甲方蓋章：_______________13.3乙方蓋章：_______________13.4簽字日期：2024年1月1日第十四條合同正本14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方確認(rèn)后方能生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)詳細(xì)清單附件內(nèi)容：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾收集與處理、綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：值班人員名單及資質(zhì)證明附件內(nèi)容：包括值班人員的姓名、年齡、學(xué)歷、職業(yè)資格證書(shū)等信息，以證明乙方提供的值班人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等信息，以便甲方了解和核對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定提供保潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的1%向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定提供保潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：1.若甲方在合同約定的支付周期結(jié)束后的10日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則甲方應(yīng)向乙方支付逾期支付金額的1%作為違約金。2.若乙方提供的保潔服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)范圍