專業(yè)信息技術(shù)設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同2024版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間第三條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.1設(shè)備保養(yǎng)周期3.2保養(yǎng)內(nèi)容3.3保養(yǎng)方式第四條設(shè)備維修4.1維修范圍4.2維修響應(yīng)時(shí)間4.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持方式第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間6.3培訓(xùn)方式第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第八條費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成8.2服務(wù)費(fèi)用支付周期8.3支付方式及賬戶信息第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄法院第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露責(zé)任第十三條其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3甲方設(shè)備定義甲方設(shè)備包括但不限于：（列舉甲方所有設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：設(shè)備維護(hù)、設(shè)備維修、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）設(shè)備保養(yǎng)：按照甲方設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)；（2）設(shè)備維修：對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修；（3）技術(shù)支持：提供電話、在線、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式的技術(shù)支持；（4）人員培訓(xùn)：對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行的設(shè)備操作、維護(hù)等培訓(xùn)。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為：（服務(wù)開(kāi)始時(shí)間）至（服務(wù)結(jié)束時(shí)間），如雙方同意可以續(xù)簽。第三條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.1設(shè)備保養(yǎng)周期設(shè)備保養(yǎng)周期為：（具體時(shí)間），根據(jù)設(shè)備的使用情況可以適當(dāng)調(diào)整。3.2保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、檢查等。3.3保養(yǎng)方式保養(yǎng)方式包括：現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)、遠(yuǎn)程保養(yǎng)等，具體方式根據(jù)實(shí)際情況確定。第四條設(shè)備維修4.1維修范圍維修范圍包括但不限于：硬件故障修復(fù)、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)等。4.2維修響應(yīng)時(shí)間維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)：（具體時(shí)間）。4.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照：（具體標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：故障排查、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)優(yōu)化等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)：（具體時(shí)間）。5.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括：電話支持、在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等，具體方式根據(jù)實(shí)際情況確定。第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)使用等。6.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間安排在：（培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間）至（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間）。6.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等，具體方式根據(jù)實(shí)際情況確定。第八條費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括：（1）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；（2）設(shè)備維修費(fèi)；（3）技術(shù)支持費(fèi)；（4）人員培訓(xùn)費(fèi)；（5）其他費(fèi)用。具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。8.2服務(wù)費(fèi)用支付周期服務(wù)費(fèi)用支付周期為：（支付周期，如每月、每季度等）。8.3支付方式及賬戶信息支付方式包括：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付等。賬戶信息如下：開(kāi)戶行：（開(kāi)戶行名稱）賬戶名稱：（賬戶名稱）賬號(hào)：（賬戶號(hào)碼）第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違約責(zé)任包括但不限于：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供設(shè)備等。9.2乙方違約責(zé)任乙方違約責(zé)任包括但不限于：未能按時(shí)完成維護(hù)保養(yǎng)、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。9.3違約賠償方式違約賠償方式包括：賠償金額、賠償時(shí)間等，具體方式根據(jù)實(shí)際情況確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)為：（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。10.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決，管轄法院為：（法院名稱）。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同到期、雙方同意解除合同等。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：合同條款、甲方商業(yè)秘密等。12.2保密期限保密期限為：（具體時(shí)間）。12.3違約泄露責(zé)任違約泄露責(zé)任包括：賠償金額、賠償方式等，具體方式根據(jù)實(shí)際情況確定。第十三條其他條款13.1不可抗力不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2法律適用本合同適用法律為：（法律名稱）。13.3合同附件合同附件包括但不限于：設(shè)備清單、服務(wù)方案等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表：（甲方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)名稱），簽字日期：（簽字日期）。14.2乙方簽字蓋章乙方代表：（乙方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)名稱），簽字日期：（簽字日期）。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有設(shè)備的名稱為、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期等詳細(xì)信息。附件二：服務(wù)方案詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的具體項(xiàng)目、設(shè)備維修的具體范圍、技術(shù)支持的具體內(nèi)容、人員培訓(xùn)的具體方案等。附件三：保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出設(shè)備保養(yǎng)的周期、時(shí)間安排、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件四：維修記錄表記錄設(shè)備維修的時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員、維修結(jié)果等信息。附件五：技術(shù)支持記錄表記錄技術(shù)支持的時(shí)間、支持內(nèi)容、支持人員、支持結(jié)果等信息。附件六：人員培訓(xùn)記錄表記錄培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等信息。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期、支付方式等信息。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的內(nèi)容、保密期限、違約泄露責(zé)任等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按約定提供設(shè)備；3.乙方未能按時(shí)完成維護(hù)保養(yǎng)；4.乙方維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；5.乙方未能按時(shí)提供技術(shù)支持；6.乙方未能按時(shí)完成人員培訓(xùn)；7.雙方未按約定提供或接收合同約定的服務(wù)或物品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%；2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%；3.雙方違約：雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同生效：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同變更