第1頁共1頁2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結經(jīng)典版即將逝去的一年，我們回首過往，旨在以更飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在嚴謹?shù)呐R床實踐中，我不僅確保專業(yè)技術任務的順利完成，更重視醫(yī)德醫(yī)風的自我修養(yǎng)，提高道德標準，以提供關懷服務為己任。我專注于優(yōu)化醫(yī)患、醫(yī)護及護際關系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。面對日益復雜的醫(yī)患關系，我始終堅持以患者為中心，全年度深入學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，致力于救死扶傷，全心全意為患者服務。我深知，優(yōu)質服務不僅體現(xiàn)在態(tài)度，更需要專業(yè)能力的堅實保障。在過去的一年中，我堅持不懈地進行本科課程學習，并成功獲得畢業(yè)證書。我尊重患者的醫(yī)療隱私，如同對待朋友一般，贏得了他們的信賴和好評。同時，我嚴格遵守法律法規(guī)，堅決拒絕不正當?shù)募t包和禮物。醫(yī)生和護士是同一戰(zhàn)線的伙伴，我們的和諧關系是保障醫(yī)療活動安全有效進行的關鍵。作為社區(qū)醫(yī)務人員，我忠誠于職責，熱愛本職，以社區(qū)居民的健康為重，擔當起居民健康的守護者，不畏艱難，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進步貢獻力量。盡管工作繁瑣且艱辛，但只要找到職業(yè)的價值，就能在其中找到快樂。無論時代如何變遷，醫(yī)學怎樣發(fā)展，預防和救治疾病，實行人道主義始終是我們社區(qū)醫(yī)務人員堅守的最高原則，也是我們時刻銘記的行為準則。2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風工作總結經(jīng)典版（二）本院秉承“沒有調查就沒有發(fā)言權”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深知醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的質量應由患者來評判。因此，醫(yī)德醫(yī)風辦每月均派遣專人深入病區(qū)及門診，對患者進行服務滿意度調查，旨在征詢我院在醫(yī)療、后勤服務及醫(yī)德醫(yī)風方面的意見與建議。結合工休座談會上患者反饋的問題及意見本上的記錄，我們進行歸類匯總，并擬出相應的解決方案或建議，提交至黨政聯(lián)席會議進行討論和解決。此舉成功為患者解決了諸多實際問題，如設立液療中心方便嬰幼兒臨時輸液、整修微波爐方便帶飯患者加熱飯菜、修整后花園及購置健身器材促進患者恢復鍛煉、重新設置導診圖標和科室牌以優(yōu)化就診流程等。針對患者反映的病房環(huán)境及藥品供應等問題，我們也及時采取了相應措施，如整修紗窗以驅趕蚊蟲、延長冷水供應時間以及加強藥品的采購與供應管理等。通過全院職工的共同努力，我院的三個滿意度均達到____%以上，顯著拉近了醫(yī)患關系，獲得了患者的高度評價。今年1--____月份，我院共收到錦旗14面、感謝信14封。____年，我院在大同市率先出臺了退“____”獎懲制度，并于____年進行了修訂，以表彰和獎勵退還“____”的醫(yī)護人員，同時對索要和收受“____”的行為予以五倍罰款并實行三個月待崗的嚴厲處罰。此舉旨在引導和鼓勵醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，同時采取高壓政策懲處違背職業(yè)道德的行為。由于加強了職工的思想教育和完善的獎罰制度，退還“____”在我院已成為一種風尚。今年1--____月份，全院共發(fā)生退還“____”事件____人____次，涉及金額____元，其中心血管內科和呼吸內科的退還金額居前列，心內科主任劇中華同志和骨科主任李平善同志的個人退還金額尤為突出。本院堅決杜絕亂收費、亂計費、開“搭車藥”以及藥品做臨床等不正之風。今年，我們采取了一系列措施治理亂收費現(xiàn)象，確保為患者提供優(yōu)質服務。一是醫(yī)務科每月從社保部門了解各科收費情況，對發(fā)現(xiàn)的亂收費、多計費、開“搭車藥”等問題要求相關科室立即整改；二是住院處每月對各科收費情況進行檢查，確保按照二級甲等醫(yī)院收費標準執(zhí)行，對不合理的收費要求進行調整；三是對藥品用量異常增大的情況，我們立即取消該藥品在我院的經(jīng)銷，以防止藥品做臨床。同時，我們依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對亂收費、多計費、開“搭車藥”等行為予以嚴肅處理。此外，我們還積極踐行“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，為經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。本院在全院職工中大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”的精神，倡導在醫(yī)療服務中一視同仁，尤其關注困難群體和弱勢群體。例如，呼吸內科為呼吸道病人聘請北京專家進行健康講座，并免費贈送《哮喘病防治知識》手冊；婦產科對無人照料的精神病孕婦給予關愛和照顧；心血管內科救助了無人照料的重病礦工等。作為公立醫(yī)院，我們還積極承擔社會責任，在今年云岡溝三路車交通事故中，我院不計報酬地積極搶救了____多名傷者，得到了大同市耿市長的高度評價。憑借精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，我院在大同市周邊地區(qū)享有較高聲譽。盡管我們在醫(yī)德醫(yī)風方面取得了顯著成績，但仍存在一些問題。首先，個別醫(yī)護人員存在推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的情況；其次，我們缺乏與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，未能充分探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再