售藥行為規(guī)范第一章總則為加強(qiáng)醫(yī)院售藥行為的管理，確保藥品安全、規(guī)范醫(yī)療秩序，保障患者合法權(quán)益，特訂立本規(guī)章制度。第一條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)從事售藥行為的全部醫(yī)務(wù)人員，并適用于醫(yī)院藥房和藥品零售店等相關(guān)售藥場(chǎng)合。第二條目的和原則本規(guī)章制度的目的是規(guī)范醫(yī)院售藥行為，保證患者用藥安全、提高醫(yī)療質(zhì)量。原則上，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵從法律法規(guī)和醫(yī)療倫理準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行處方審核、藥品配備、售藥服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全的藥物服務(wù)。第二章售藥程序第三條處方審核醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核患者處方，確保處方內(nèi)容準(zhǔn)確完整。處方審核應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不得違反法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定。若有審查疑問(wèn)或發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的情況，應(yīng)及時(shí)與開(kāi)具處方的醫(yī)生進(jìn)行溝通，需要核實(shí)處方真實(shí)性的，應(yīng)進(jìn)行核查。第四條藥品配備醫(yī)院藥房應(yīng)依照國(guó)家和醫(yī)院有關(guān)藥品配備的規(guī)定，加強(qiáng)管理、分類(lèi)儲(chǔ)存和定期檢查，確保藥品質(zhì)量和數(shù)量的安全。藥品配備應(yīng)符合醫(yī)院的藥物管理制度，不得擅自調(diào)換藥品或更改處方中的藥品。藥房人員應(yīng)依照醫(yī)院訂立的藥品配備規(guī)范對(duì)藥品進(jìn)行上架、下架、調(diào)撥等操作，并保持藥品清楚可辨，做到藥品有效期、批號(hào)等信息的明確。第五條售藥服務(wù)醫(yī)務(wù)人員在售藥過(guò)程中應(yīng)重視與患者的溝通溝通，了解患者病情，明確用藥目的和禁忌事項(xiàng)。在售藥服務(wù)中，應(yīng)向患者供應(yīng)藥品使用方法、注意事項(xiàng)及可能的不良反應(yīng)等相關(guān)信息?；颊哔?gòu)藥應(yīng)憑有效處方或醫(yī)囑，并依照規(guī)定文書(shū)填寫(xiě)相關(guān)信息，確保售藥記錄完整和準(zhǔn)確。第六條特殊藥品管理特殊藥品如麻醉藥品和精神藥品等，應(yīng)依照國(guó)家和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行特地管理，嚴(yán)格掌控其使用和銷(xiāo)售。特殊藥品的使用和銷(xiāo)售需由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，同時(shí)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的記錄和報(bào)備。第三章責(zé)任與監(jiān)督第七條藥品管理責(zé)任醫(yī)院藥房和藥品零售店的負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，確保藥品的質(zhì)量和安全，并建立健全藥品庫(kù)存及配備、采購(gòu)及入庫(kù)、發(fā)放及出庫(kù)等一系列藥品管理制度。藥品管理負(fù)責(zé)人應(yīng)組織開(kāi)展藥品質(zhì)量監(jiān)督、培訓(xùn)引導(dǎo)、藥品安全事件的處理等工作，及時(shí)除去藥品管理中的問(wèn)題和隱患。第八條監(jiān)督與檢查醫(yī)院應(yīng)建立藥品管理的監(jiān)督與檢查機(jī)制，對(duì)藥房和藥品零售店進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督與檢查。監(jiān)督與檢查工作應(yīng)重視記錄、評(píng)估和改進(jìn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改和追責(zé)，確保藥品管理的規(guī)范和有效。第九條違規(guī)處理對(duì)于違反相關(guān)規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于警告、記過(guò)、記大過(guò)等紀(jì)律處分。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，醫(yī)院將及時(shí)報(bào)案、搭配調(diào)查，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第四章附則第十條教育培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)定期組織藥品知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德倫理等方面的教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和藥品管理水平。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自動(dòng)參加培訓(xùn)，更新知識(shí)，不絕提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十一條宣傳啟示醫(yī)院應(yīng)定期通過(guò)宣傳欄、公告和患者告知單等形式，向患者宣傳醫(yī)院的藥品管理制度和患者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，提高患者對(duì)藥品管理的認(rèn)得和參加度。第十二條生效和修訂本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。對(duì)于需要修訂的內(nèi)容，醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際