現(xiàn)今，隨著中國加入WTO以及全球化不斷發(fā)展，企業(yè)間競爭越來越激烈，各行業(yè)間面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)為了擴大商品銷路，活躍市場，提升競爭力，采用寬松的信暫時困難的企業(yè)提供便利；另一方面，應收賬款帶來的弊端也十分顯見。企業(yè)為提高，企業(yè)虛增利潤，給自身的持續(xù)長久發(fā)展造成不良后果。而企業(yè)資金不能較快收回關鍵詞：應收賬款；海爾企業(yè)；信用管理；賒銷第2章應收賬款在經濟活動中的作用允許那些對產品有著迫切需求卻又無法在短期籌措到足夠款項的客戶以賒賬或信貸的第3章海爾企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀中存在這一狀況在2017年之后出現(xiàn)了明顯變化，海爾的現(xiàn)金回收率逐漸下降，現(xiàn)金資產增長式的企業(yè)，所以越來越多的企業(yè)為了擺脫經營困境和市場不利地位而紛紛采用賒銷模年份周轉次數(shù)資料來源：2017-2019年財務報告數(shù)是公司變現(xiàn)能力及資金管理效率的體現(xiàn)，因此可以確定海爾的變現(xiàn)能力正在緩慢降低，繼續(xù)不管不顧的話，會給公司帶來流動資產周轉方面的問題，必須盡快強化應收賬款管理效率。應收賬款周轉率應收賬款周轉天數(shù)資料來源：2017-2019年財務報告通過計算可知，海爾近幾年的應收賬款平均周轉率是20%左右，平均周轉天數(shù)略低于18天。由三年的周轉率及周轉天數(shù)變化趨勢可見，海爾為了實現(xiàn)更高的銷售額而放寬來信用政策。和白色家電行業(yè)的平均數(shù)據(jù)相比，海爾的周轉率相對較高，由此可見，海爾應當盡快強化應收賬款方面的管理效率。年度應收賬款/銷售收入資料來源：2017-2019年海爾企業(yè)財務報表由上表可以看出：海爾企業(yè)的應收賬款總額占銷售總額的比例保持在5%左右，不過2019年這一數(shù)字明顯要高于往年。從海爾2019年的營業(yè)收入狀況來看，9月份到12月份是當年度銷售增長最快的時候，而期間海爾的應收賬款數(shù)額增長也十分明顯，筆者認為這應當是海爾為了提高銷售額而進行了過多的賒銷，并相應降低了信用審核門檻，事前對客戶資信調查不夠充分，將調查僅限于以往運營情況，對未來發(fā)展狀況關注少；銷售業(yè)務與應收賬款不分離；與客戶建立的良好的合作關系，一旦賒銷企業(yè)出現(xiàn)問題，出于私情采取寬容的態(tài)度，以及主觀的放寬信用政策。事后缺少科學管理。應收賬款一旦難以收回，必然會給公司帶來經營風險，所以僅僅依靠事前的信用調查是遠遠不夠的。在平時的經營之中，企業(yè)也應當加強應收賬款方面的管控，詳細審查公司之間的應收賬款細則，盡可能把應收賬款回收風險消除在萌芽第4章海爾企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀的原因分析當前，國內白色家電巨頭不在少數(shù)，海爾面臨著遠比以前更加嚴峻的競爭形勢，這無疑給海爾的產品銷量帶來了很大影響。面對這樣的形勢，海爾不得不采取更加寬松的信用政策，以此來盡可能占據(jù)更大的市場份額，留下更多的客戶，獲取到更大的競爭優(yōu)勢。再加上海爾堅持采用“零庫存”銷售方式，以銷量為銷售重心，以賒銷模式為主要品遠遠高于人的實際需要，就必然會有很多產品難以銷售出去。任何企業(yè)都想要銷售出去更多的產品，都不想自己的產品成為難以處理的呆滯庫存，因此各大家電公司紛紛使用賒銷模式，致使行業(yè)的應收賬款普遍呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。與此同時，隨著我國人口增長趨勢減緩，市場的家電需求總量逐漸固定下來，但是現(xiàn)在海爾，格力等許多家電企業(yè)的產品技術和產品功能差異性越來越小，而產品的生產總量又遠遠超出來市場的需求總量，為了盡可能處理庫存產品，增加銷售額，海爾企業(yè)放寬了信用政策，所以才會產生從海爾的實際銷售狀況來看，由于主要采用賒銷模式，因此在產品銷售出去一定時間之后才可能收回貨款，這中間甚至可能存在以年來計算的時間差。產品銷售獲取到的當期收入不一定立即收回，而企業(yè)只能默認這種現(xiàn)實并承擔銷售過程中一定會產生的運輸費、人工費等額外成本，長期處于這樣的狀態(tài)之中，就會使得公司產生大量回收艱難的款項，積攢下數(shù)額越來越大的應收賬款，其中那些嚴重超出回收期限的應收賬款會逐漸變成壞賬，給公司造成資金損失，最終給企業(yè)帶來負擔。除此之外，還有企業(yè)自身原因，企業(yè)核心競爭力不夠，許多企業(yè)，如家電企業(yè)，它第5章海爾企業(yè)應收賬款問題解決對策公司需要提高對經營風險的重視程度，不要只顧競爭而不去管控公司信用政策的嚴格程度，在賒銷之前使用更加合理的方式全面深入調查客戶的信用狀況及資產狀況，以免混入劣質客戶，比方說調查客戶的償債能力、流動資金、以往信用記錄等等。當然，僅僅調查客戶的資金和信用情況是不夠的，還要盡可能判斷客戶今后的發(fā)展前景。按照信用程度把客戶劃分成不同階層的群體，在進行賒銷的時候，依照客戶的信用等級、償建立一套完整的賒銷客戶信譽等級檔案，為日后的賒銷提供依據(jù)。海爾目前雖然已經制定了客戶信用分級體制，并將每一位客戶都依據(jù)條件劃分成了不同的信用級別，然后依據(jù)客戶所在的信用級別采取相應的信用政策，確定相應的賒銷額度，不過海爾的信用體系還需要繼續(xù)改進完善。海爾應該不單單把眼光放在審查客戶以往的信用記錄和當前的資產狀況上，還應當判斷客戶今后的發(fā)展前景，并參考客戶所在行業(yè)和主營產品的特點，做一個全面的評估，按照評估結論來確定相應的信用額度。除此之外，海爾還需要定期觀察賒銷客戶的當前資產狀況和信用狀況，按照獲取到的新信息來修正該客戶的信用等級，倘若客戶的經營狀況不佳、信用記錄不好，就應當降低賒銷額度，或使用有效措施來回收應收賬款，以此來控制公司面臨的應收賬款風險性。目前，很多公司普遍使用的應收賬款管理模式屬于事前管控，其工作重點是在賒銷發(fā)生之前控制應收賬款風險，這種管理模式極為被動，已經不適合目前的發(fā)展需要了。現(xiàn)代化的應收賬款管理模式應當兼顧涉及到的前前后后、方方面面，做到綜合、全面、合理，也就是說要在賒銷之前做好信用資產調查工作，在賒銷決策時及時按照具體狀況進行修正，在賒銷之后及時分析反饋信息并作出調整。所以，