2024年物業(yè)公司合同合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)服務(wù)管理5.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置5.2管理職責(zé)5.3管理流程第六章：物業(yè)設(shè)施維護(hù)6.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2維護(hù)責(zé)任6.3維護(hù)周期第七章：安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案第八章：環(huán)境維護(hù)8.1環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境維護(hù)責(zé)任8.3環(huán)境監(jiān)測第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1監(jiān)督機(jī)制9.2監(jiān)督內(nèi)容9.3監(jiān)督結(jié)果處理第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約處理10.3違約賠償?shù)谑徽拢汉贤兏c解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3法律適用第十三章：合同的生效與終止13.1生效條件13.2終止條件13.3終止后的處理第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同備案14.5合同附件以上為合同目錄，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化。第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行和管理的高效有序。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、安全、環(huán)境等。1.3定義與解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和特定表述，其定義和解釋應(yīng)以本合同附件中的相關(guān)說明為準(zhǔn)。第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，并在合同約定的范圍內(nèi)提出合理要求。甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助與支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方配合其管理工作。乙方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。2.3第三方權(quán)利與義務(wù)若涉及第三方參與物業(yè)服務(wù)工作，第三方應(yīng)遵守本合同規(guī)定，其權(quán)利與義務(wù)由甲方與第三方另行約定。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。3.3服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同約定的終止日期。3.3.1服務(wù)期限的延長與續(xù)簽在服務(wù)期限屆滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商延長服務(wù)期限或續(xù)簽合同。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括固定服務(wù)費(fèi)、按需服務(wù)費(fèi)以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場物價(jià)變動(dòng)或服務(wù)成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五章：物業(yè)服務(wù)管理5.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置乙方應(yīng)設(shè)立專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作。5.2管理職責(zé)乙方的管理職責(zé)包括制定物業(yè)服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、處理業(yè)主投訴等。5.3管理流程乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理流程，確保物業(yè)服務(wù)工作的有序進(jìn)行。第六章：物業(yè)設(shè)施維護(hù)6.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的類型和使用情況，制定相應(yīng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.3維護(hù)周期乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行維護(hù)周期計(jì)劃。第七章：安全管理7.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任，包括但不限于防火、防盜、防事故等。7.2安全措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等。7.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事故。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步明確和細(xì)化。第八章：環(huán)境維護(hù)8.1環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括空氣質(zhì)量、噪音控制等。8.2環(huán)境維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔工作，包括垃圾收集、綠化養(yǎng)護(hù)等，以維護(hù)良好的居住環(huán)境。8.3環(huán)境監(jiān)測乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，確保環(huán)境質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作。9.2監(jiān)督內(nèi)容監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等，確保乙方履行合同義務(wù)。9.3監(jiān)督結(jié)果處理對(duì)于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)及時(shí)整改，并向甲方報(bào)告整改結(jié)果。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于乙方未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，或甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。10.2違約處理違約方應(yīng)在接到對(duì)方通知后合理期限內(nèi)糾正違約行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約行為給對(duì)方造成的損失，支付相應(yīng)的賠償金。第十一章：合同變更與解除11.1變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.2解除條件雙方可協(xié)商一致解除合同，或在一方嚴(yán)重違約時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。11.3變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循公平、公正的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行。12.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決，均適用______法律。第十三章：合同的生效與終止13.1生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件合同在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。13.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成交接工作，甲方應(yīng)支付應(yīng)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：14.2簽訂時(shí)間本合同于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。14.4合同備案本合同簽訂后，應(yīng)向______進(jìn)行備案。14.5合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步明確和細(xì)化。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理合同中，附件條款及說明是合同不可分割的一部分，用以明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及合同的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。以下是多方主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說明的詳細(xì)內(nèi)容：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括公共區(qū)域、綠化帶、停車場等的清潔頻率和質(zhì)量要求。1.2安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：涉及監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡邏頻率等安全措施的具體要求。1.3維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)及流程。附件二：設(shè)施設(shè)備清單2.1公共設(shè)施清單：列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施的名稱、數(shù)量及狀態(tài)。2.2設(shè)備維護(hù)記錄：記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)歷史、更換周期和維護(hù)責(zé)任人。附件三：環(huán)境監(jiān)測報(bào)告3.1空氣質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告：定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測并記錄。3.2噪音控制報(bào)告：監(jiān)測物業(yè)區(qū)域的噪音水平，并提出相應(yīng)的控制措施。附件四：應(yīng)急預(yù)案4.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：詳細(xì)說明火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急流程和責(zé)任分配。4.2自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案：包括臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)措施。附件五：業(yè)主投訴處理流程5.1投訴接收流程：明確業(yè)主投訴的接收方式和記錄流程。5.2投訴處理時(shí)效：規(guī)定投訴處理的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)限。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.1費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各個(gè)組成部分。6.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：說明費(fèi)用調(diào)整的條件、流程和通知方式。附件七：合同變更與解除協(xié)議書7.1變更協(xié)議：雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容時(shí)需簽訂的書面協(xié)議。7.2解除協(xié)議：一方或雙方提出解除合同時(shí)需遵循的程序和條件。附件八：法律適用與爭議解決8.1法律適用聲明：明確本合同適用的法律體系和具體法律條款。8.2爭議解決途徑：詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。附件九：合同備案證明9.1備案編號(hào)：提供合同備案的官方編號(hào)和備案機(jī)構(gòu)的名稱。9.2備案日期：記錄合同備案的具體日期。附件十：授權(quán)代表證明文件-10.1甲方授權(quán)書：甲方授權(quán)代表的身份證明和授權(quán)范圍。-10.2乙方授權(quán)書：乙方授權(quán)代表的身份證明和授權(quán)范圍。附件十一：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表-11.1調(diào)查表格式：設(shè)計(jì)用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查表格。-11.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)用：說明調(diào)查結(jié)果如何影響物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)和調(diào)整。附件十二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議-12.1補(bǔ)充協(xié)議條款：針對(duì)特定情況或需求，雙方可簽訂的補(bǔ)充協(xié)議條款。-12.2補(bǔ)充協(xié)議生效條件：明確補(bǔ)充協(xié)議的生效條件和與主合同的關(guān)系。以上附件條款及說明構(gòu)成了多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理合同的補(bǔ)充部分，旨在確保合同的完整性和可執(zhí)行性，同時(shí)也為合同各方提供了明確的操作指南和標(biāo)準(zhǔn)。各方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守附件中的所有條款和說明，以確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行和管理的有效性。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄。附件三：環(huán)境監(jiān)測報(bào)告及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：應(yīng)急預(yù)案及安全措施。附件五：業(yè)主投訴處理流程及時(shí)效。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及調(diào)整機(jī)制。附件七：合同變更與解除協(xié)議書。附件八：法律適用與爭議解決聲明。附件九：合同備案證明及相關(guān)文件。附件十：授權(quán)代表證明文件。附件十一：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表。附件十二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未遵守合同規(guī)定的監(jiān)督與報(bào)告機(jī)制等。違約認(rèn)定由合同各方根據(jù)實(shí)際違約情況，依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：物業(yè)服務(wù)：指為物業(yè)區(qū)域提供的日常管理、維護(hù)、安全、環(huán)境等服務(wù)。授權(quán)代表：指由甲方或乙方指定的，有權(quán)代表甲方或乙方簽署合同及附件的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。合同備案：指將合同及相關(guān)附件提交至相關(guān)行政管理部門進(jìn)行登記備案的行為。爭議解決：指合同各方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：雙方同意將爭議提交至合同約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：若仲裁未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。解除程序：一方嚴(yán)重違約時(shí)，另一方有權(quán)解除合同，并應(yīng)書面通知對(duì)方。終