居住區(qū)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本2024年合同目錄第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議基本原則第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利概述2.2甲方義務(wù)概述2.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3乙方服務(wù)改進(jìn)與反饋第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲第六章：物業(yè)服務(wù)的安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全管理措施6.3應(yīng)急處理與事故報(bào)告第七章：物業(yè)服務(wù)的維護(hù)與修繕7.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.2物業(yè)修繕流程7.3物業(yè)維護(hù)與修繕的質(zhì)量要求第八章：違約責(zé)任8.1違約定義與責(zé)任8.2違約處理程序8.3違約賠償?shù)诰耪拢簠f(xié)議的變更、續(xù)簽與解除9.1協(xié)議變更條件與程序9.2協(xié)議續(xù)簽條件9.3協(xié)議解除條件與后果第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3法律適用第十一章：附則11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議的解釋權(quán)11.3其他補(bǔ)充條款第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂時(shí)間12.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范居住區(qū)前期物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于居住區(qū)前期物業(yè)服務(wù)的提供和管理。1.3協(xié)議基本原則本協(xié)議遵循公平、誠(chéng)信、互利的原則，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二章：甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利概述甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方義務(wù)概述甲方有義務(wù)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。2.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第三章：乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等物業(yè)服務(wù)。3.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的合理要求。3.3乙方服務(wù)改進(jìn)與反饋乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，并提供改進(jìn)方案。3.3.1服務(wù)改進(jìn)機(jī)制乙方應(yīng)建立服務(wù)改進(jìn)機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。3.3.2服務(wù)反饋渠道乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)反饋渠道，方便甲方提出意見(jiàn)和建議。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方可選擇按月、按季或按年支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行合理調(diào)整。第五章：物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并遵守服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)要求。5.3服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲乙方應(yīng)接受甲方的服務(wù)質(zhì)量考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第六章：物業(yè)服務(wù)的安全管理6.1安全管理責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)居住區(qū)的安全管理工作，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2安全管理措施乙方應(yīng)采取有效措施，包括但不限于門(mén)禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。6.3應(yīng)急處理與事故報(bào)告乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)報(bào)告甲方和相關(guān)部門(mén)。第七章：物業(yè)服務(wù)的維護(hù)與修繕7.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)定期對(duì)居住區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查。7.2物業(yè)修繕流程乙方應(yīng)建立物業(yè)修繕流程，確保修繕工作的及時(shí)性和有效性。7.3物業(yè)維護(hù)與修繕的質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證物業(yè)維護(hù)與修繕工作的質(zhì)量，滿足甲方的要求。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義與責(zé)任違反本協(xié)議約定的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理程序違約方應(yīng)在收到守約方的違約通知后____天內(nèi)采取補(bǔ)救措施。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的損失。第九章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與解除9.1協(xié)議變更條件與程序甲方或乙方在特定情況下，可提出協(xié)議變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求應(yīng)以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，按照約定程序進(jìn)行。9.2協(xié)議續(xù)簽條件協(xié)議期滿前____天內(nèi)，如雙方均無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。9.3協(xié)議解除條件與后果任何一方在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下，可提出解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并明確解除原因。9.3.1解除通知解除協(xié)議的通知應(yīng)包括解除原因、解除時(shí)間及相關(guān)后果。9.3.2解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)交接等。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，雙方可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。10.3法律適用爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：附則11.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。11.3其他補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定其他補(bǔ)充條款，并以書(shū)面形式作為本協(xié)議的附件。11.3.1附件效力所有附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3.2附件更新附件內(nèi)容如需更新，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十二章：簽字欄12.1甲方簽字：______12.2乙方簽字：______12.3簽訂時(shí)間：____年____月____日12.4簽訂地點(diǎn)：______第十三章：物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.1清潔服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的日常清潔、垃圾收集與處理等。13.2安全保衛(wèi)服務(wù)包括但不限于門(mén)衛(wèi)管理、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等。13.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)包括但不限于植物的定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。13.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等的定期檢查與維護(hù)。第十四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)規(guī)定14.1費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等。14.2費(fèi)用支付時(shí)間點(diǎn)明確甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間點(diǎn)，如每月的第____天。14.3費(fèi)用調(diào)整的條件與程序在特定情況下，如物價(jià)變動(dòng)、服務(wù)成本增加等，可按照約定程序調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第十五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核15.1監(jiān)督機(jī)制建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。15.2考核標(biāo)準(zhǔn)制定具體的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成質(zhì)量等。15.3考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十六章：物業(yè)服務(wù)的安全管理規(guī)定16.1安全責(zé)任的明確明確乙方在安全管理中的職責(zé)和責(zé)任范圍。16.2安全措施的實(shí)施具體實(shí)施的安全措施，如門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等。16.3安全事故的處理安全事故發(fā)生后的應(yīng)急處理流程和事故報(bào)告機(jī)制。第十七章：物業(yè)服務(wù)的維護(hù)與修繕流程17.1維護(hù)計(jì)劃的制定乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。17.2修繕工作的實(shí)施修繕工作的實(shí)施流程，包括報(bào)修、勘查、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。17.3維護(hù)與修繕的質(zhì)量保證確保維護(hù)與修繕工作達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十八章：違約責(zé)任的具體規(guī)定18.1違約行為的具體情形詳細(xì)列出違約行為的具體情形，如未按時(shí)支付費(fèi)用、未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)等。18.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金的支付、補(bǔ)救措施的采取等。18.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償?shù)挠?jì)算方法，如根據(jù)實(shí)際損失、合同金額的一定比例等。第十九章：協(xié)議的補(bǔ)充與修改19.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂雙方可就本協(xié)議未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2協(xié)議修改的條件與程序協(xié)議修改的