1中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)（2024年版）一、主要內(nèi)容《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)（2024年版）》延續(xù)2022年版整體架構(gòu)，從數(shù)字化基礎(chǔ)、經(jīng)營、管理、成效四個維度綜合評估中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平，并對評測方式進行了調(diào)整優(yōu)化，其中，數(shù)字化基礎(chǔ)、管理和成效三個維度采用評分的方式確定等級，數(shù)字化經(jīng)營部分用場景等級判定的方式確定等級。主要內(nèi)容如下：1.數(shù)字化基礎(chǔ)、管理和成效維度由3個一級指標(biāo)，9個二級指標(biāo)，15個采集項組成。采用評分方式判定中小企業(yè)該部分?jǐn)?shù)字化水平等級。級指標(biāo)二級指標(biāo)數(shù)據(jù)采集信息系統(tǒng)綠色低碳產(chǎn)品質(zhì)量采集項網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備數(shù)字化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全規(guī)劃實施管理機制人才建設(shè)資金保障綠色低碳產(chǎn)品質(zhì)量市場表現(xiàn)價值效益2.數(shù)字化經(jīng)營維度由4個一級指標(biāo)、16個二級指標(biāo)組成，均為中小企業(yè)數(shù)字2化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場景，并將應(yīng)用場景進行等級劃分。結(jié)合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際，按照不同等級場景選擇的要求，判定中小企業(yè)該部分?jǐn)?shù)字化水平等級。**售后服務(wù)計劃排程********人力資源協(xié)同辦公決策支持），為指導(dǎo)性場景（共計6項）。二、判定方法依據(jù)數(shù)字化基礎(chǔ)、管理及成效評測得分和數(shù)字化經(jīng)營應(yīng)用場景等級判定（須同時滿足兩部分要求將中小企業(yè)數(shù)字化水平劃分為四個等級：一級（初始級）、二級（規(guī)范級）、三級（集成級）、四級（協(xié)同級）。判定方法為：3個約束性場景）等級需達到二級3三、具體指標(biāo)（一）數(shù)字化基礎(chǔ)、管理及成效評測表40%40%1□企業(yè)建設(shè)/租用5G工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，支撐系統(tǒng)互聯(lián)和網(wǎng)化230%320%采集420%系統(tǒng)5420%50%650%7），50%850%950%50%550%35%低碳企業(yè)上年綜合能源消費量為[]噸標(biāo)準(zhǔn)煤，前35%質(zhì)量30%50%企業(yè)上年員工人數(shù)為[]人，營業(yè)收入為元50%62.該部分總分=Σ每個選項得分*采集項權(quán)重*二級指標(biāo)權(quán)重*一7（二）數(shù)字化經(jīng)營應(yīng)用場景等級判定表企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)工具企業(yè)對關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)開展在線數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用，基于信息化系統(tǒng)實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)開展信息和數(shù)據(jù)的實時采集和應(yīng)用，通過跨部門、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成共享實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流程的數(shù)企業(yè)運用人工智能等前沿技術(shù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級，全面實現(xiàn)人機物互聯(lián)互通，打造孿生工廠、資源智能調(diào)度、供應(yīng)鏈可視化協(xié)同等先進制造典型應(yīng)用，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)應(yīng)用的模型驅(qū)動生產(chǎn)運營模式，化通過設(shè)計軟件工具（如應(yīng)用信息化系統(tǒng)開展產(chǎn)品設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計過程或版本的數(shù)字化、規(guī)范化管理，形成技術(shù)變更等）管理標(biāo)準(zhǔn)，并有建立典型產(chǎn)品組件及關(guān)鍵零部件的標(biāo)準(zhǔn)庫及典型產(chǎn)品設(shè)計知識引用或參考，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計的協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨部門運用仿真分析等技術(shù)實現(xiàn)對產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、性能等進行試驗驗證或迭代優(yōu)化等功能，并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游間的多方信息交互、應(yīng)用設(shè)計軟件工具（如品設(shè)計數(shù)據(jù)輔助開展工應(yīng)用信息化系統(tǒng)開展工藝設(shè)規(guī)范化管理，形成完整的工藝設(shè)計數(shù)據(jù)（工藝方案、工藝流本、技術(shù)變更等）管理標(biāo)準(zhǔn)，建立典型制造工藝流程、參數(shù)、資源等關(guān)鍵要素的知識庫，并能在新產(chǎn)品工藝設(shè)計時進行匹配、引用或參考；實現(xiàn)工藝設(shè)計與生建立數(shù)據(jù)模型，基于質(zhì)量、成本等數(shù)據(jù)運用三維仿真等技術(shù)實現(xiàn)對于工藝設(shè)計的模擬仿真、迭代8使用信息化系統(tǒng)對營銷信息（如銷售計劃、銷售訂單、銷售運行、客戶信息或銷售業(yè)績基于銷售信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對營銷信息（如銷售計劃、銷售訂單、銷售運行、客戶信息或銷售業(yè)績等）的實時管控，實現(xiàn)銷售信息化系統(tǒng)與生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等系使用人工智能等前沿技術(shù)，實現(xiàn)銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈之間的數(shù)字化協(xié)同，實現(xiàn)實時銷售預(yù)測，并自動或半自動制定采購、生產(chǎn)、物流等計劃或方案，不斷運用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)售后服務(wù)流程的數(shù)字化、規(guī)范化管理，并與設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、銷售建立售后問題清單，實現(xiàn)售后問題的快速響應(yīng)，并能夠指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計、工藝優(yōu)化，實現(xiàn)售后服務(wù)與財務(wù)、質(zhì)量等的系統(tǒng)的數(shù)字化協(xié)同（如供應(yīng)商索賠、本廠質(zhì)量基于信息系統(tǒng)實現(xiàn)面向客戶的精細(xì)化管理（如遠(yuǎn)程運維、主動式）；或建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)化應(yīng)用信息化系統(tǒng)輔助生成生產(chǎn)計劃，基于生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)應(yīng)用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)基于物料安生產(chǎn)交期等多約束條件自動生成生產(chǎn)計劃，并實現(xiàn)生產(chǎn)計劃的下運用人工智能等前沿技術(shù)，建立生產(chǎn)排產(chǎn)與調(diào)度算法模型，實現(xiàn)自動給出滿足多種約束條件的優(yōu)化排產(chǎn)方案，形成優(yōu)化的詳細(xì)生提前處理生產(chǎn)過程中的波動和風(fēng)險，實現(xiàn)動態(tài)實時的生產(chǎn)排產(chǎn)和人工進行生產(chǎn)工單數(shù)據(jù)應(yīng)用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)工單應(yīng)用信息化系統(tǒng)對生產(chǎn)工單信息、工藝參數(shù)進行數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程中工單、物料、設(shè)備等的管控，實現(xiàn)信息化系統(tǒng)與運用人工智能等前沿技術(shù)建立生產(chǎn)運行監(jiān)測預(yù)警算法模型，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程中工藝參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)過程等生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的9其他系統(tǒng)（如生產(chǎn)計劃、質(zhì)量或在線分析與實時監(jiān)測預(yù)警，并驅(qū)動生產(chǎn)過程的迭代優(yōu)化與閉環(huán)管開展產(chǎn)品質(zhì)量信息的管實現(xiàn)生產(chǎn)過程質(zhì)量數(shù)據(jù)的數(shù)字化采集錄入、統(tǒng)計與管理，基于信息化系統(tǒng)實現(xiàn)質(zhì)量管理流應(yīng)用數(shù)字化檢測設(shè)備及信息化系統(tǒng)實現(xiàn)關(guān)鍵工序質(zhì)量檢測，自動對檢測結(jié)果判斷和報警；或應(yīng)用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對原材料、半成應(yīng)用前沿技術(shù)（如視覺質(zhì)檢）開展產(chǎn)品質(zhì)量檢測，提升檢測效率和檢測水平，開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游或構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量管理模型，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量影響因素識別及缺陷預(yù)通過人工或手持儀器開息技術(shù)工具輔助制定設(shè)通過信息技術(shù)手段制定設(shè)備維護計劃，開展設(shè)備點巡檢、維護保養(yǎng)等功能，實現(xiàn)設(shè)備的規(guī)基于信息化系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)備關(guān)鍵運行參數(shù)數(shù)據(jù)的實時采集、故障分析和遠(yuǎn)程診斷，并依據(jù)設(shè)備關(guān)鍵運行參數(shù)等，實現(xiàn)設(shè)備綜合效率建立設(shè)備運行模型和設(shè)備故障知識庫，實現(xiàn)設(shè)備故障自動預(yù)警及自動制定預(yù)測維護解決方案，并基于設(shè)備綜合效率的分析等驅(qū)動應(yīng)用信息技術(shù)工具輔助開展車間安全生產(chǎn)規(guī)范應(yīng)用信息技術(shù)手段實現(xiàn)安全作業(yè)規(guī)范化管理，開展安全風(fēng)險實現(xiàn)危險廢物存儲、運輸?shù)娜鞒绦畔⒒芾?，實現(xiàn)安全生產(chǎn)風(fēng)實現(xiàn)安全事故處理與相關(guān)部門及基于安全作業(yè)、風(fēng)險管控等數(shù)據(jù)的分析及建模，實現(xiàn)危險源的預(yù)應(yīng)用信息化系統(tǒng)收集和管理水、電、氣、液等能耗數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基于能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分應(yīng)用信息化系統(tǒng)或平臺，實時采集和管理水、電、氣、液以及影響設(shè)備能耗的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，實現(xiàn)設(shè)備能耗的監(jiān)測分析與相關(guān)部門協(xié)建立設(shè)備能耗監(jiān)測與優(yōu)化算法模型，實現(xiàn)設(shè)備能耗實時監(jiān)測、能源轉(zhuǎn)化效率分析、未來能耗預(yù)測助記錄采購訂單信息和應(yīng)用信息化系統(tǒng)對采購管理信息（如采購需求、采購訂單、采購過程或供應(yīng)商等）進行規(guī)實現(xiàn)供應(yīng)商管理、詢報比價、采實現(xiàn)應(yīng)用采購信息化系統(tǒng)與生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等信息化系統(tǒng)的運用人工智能等前沿技術(shù)，實現(xiàn)采購與內(nèi)外部供應(yīng)鏈之間的數(shù)字化協(xié)同，并實現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險預(yù)警使用信息化系統(tǒng)，對物料、成品、半成品、耗材等出入庫、庫存等數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計，實實現(xiàn)倉儲管理信息化系統(tǒng)與生產(chǎn)、采購、財務(wù)等信息化系統(tǒng)的使用人工智能等前沿技術(shù)，實現(xiàn)倉儲物流與供應(yīng)商庫存或客戶生產(chǎn)計劃間的數(shù)字化協(xié)同，并能夠自動實現(xiàn)物流計劃的自動制定實或按照產(chǎn)供銷狀況，實現(xiàn)智能倉調(diào)整庫存補貨策略等）及廠外智化使用信息化系統(tǒng)輔助實總賬管理和財務(wù)報表生使用信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)總賬、往來、存貨、固定資產(chǎn)、出納等與財務(wù)會計核算的協(xié)同，對實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)管理的協(xié)實現(xiàn)通過財務(wù)的分析輔助決策，幫助企業(yè)快速掌握資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本、盈利能力等變動和使用情況，實現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理全面智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動，并實現(xiàn)對企業(yè)未來的財務(wù)狀基于信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對考勤和薪酬福利等核心流程的規(guī)范化利用人力資源數(shù)據(jù)分析工具進行關(guān)鍵指標(biāo)分析，數(shù)據(jù)驅(qū)動人力資應(yīng)用人工智能等前沿技術(shù)，實現(xiàn)個性化績效管理、智能招聘與人才畫像、個性化的培訓(xùn)和發(fā)展計子郵件或文檔共享服務(wù)通和簡單的信息共享文部署具有更豐富功能的協(xié)同平臺或辦公軟件，實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)生產(chǎn)、項目管理等專業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程的無縫對接，且利用移動工具，提升跨部門協(xié)作效率和響應(yīng)應(yīng)用人工智能等前沿技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)的協(xié)同，在自動問答、智能推薦、智能預(yù)測分析和自適應(yīng)工作流程等辦公場景，組織員工在高度互聯(lián)和智能化環(huán)境運用信息技術(shù)工具輔助收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程運用信息化系統(tǒng)，整合關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，使用業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析和決策支持工具，提供直利用數(shù)據(jù)驅(qū)動平臺針對特定業(yè)務(wù)場景（如工藝設(shè)計、報價策略、生產(chǎn)計劃、變更管理等）實施數(shù)據(jù)模擬與效能優(yōu)化，助力決策者運用人工智能等前沿技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，構(gòu)建智能化的預(yù)測、預(yù)警和決策模型，輔助管理層或業(yè)務(wù)人員進行智能化流程決策，挖掘數(shù)據(jù)背后的深層次規(guī)律2.數(shù)字化經(jīng)營應(yīng)用場景相應(yīng)等級的判定，應(yīng)在完全滿足低級場景的所有基本要求之后，方可進階至更高一相關(guān)名詞解釋設(shè)備數(shù)字化率：是指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化程度，即數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備占總生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量的比例，其數(shù)值=數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量/總生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量×100%。設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率：指聯(lián)網(wǎng)設(shè)備占設(shè)備總數(shù)的比重，其數(shù)值=實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量/總生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量×100%。數(shù)字化人才：是指具備ICT(信息通信技術(shù))專業(yè)技能和補充技能的人才，他們在企業(yè)內(nèi)部的各個崗位上發(fā)揮作用，包括傳統(tǒng)信息技術(shù)部門的技術(shù)人員、業(yè)務(wù)部門中精通信息系統(tǒng)并熟練操作的專業(yè)人員，以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新興的橫跨各種組織職能的角色。數(shù)字化人才通常劃分三個層級：其一是數(shù)字化技術(shù)人才，掌握計算機、大數(shù)據(jù)、人工智能、通信等相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)；其二是數(shù)字化管理人才，從戰(zhàn)略上落地實施數(shù)字化戰(zhàn)術(shù)，深諳商業(yè)價值、經(jīng)營理念；其三是數(shù)字化應(yīng)用人才，以企業(yè)核心資產(chǎn)的價值推動業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用能力增長，具有優(yōu)化重構(gòu)業(yè)務(wù)增長的分析能力。綜合能源消費量：指企業(yè)（單位）在報告期內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)實際消費的各種能源(扣除能源加工轉(zhuǎn)換產(chǎn)出和能源回收利用等重復(fù)因素)的總和。計算方法參考國家統(tǒng)計局制定的《能源報表統(tǒng)計制度》中的《能源購進、消費與庫存》(205-1表)和《能源加工轉(zhuǎn)換與回收利用》(205-2表)。（一）沒有能源加工轉(zhuǎn)換和回收利用活動的調(diào)查單位：綜合能源消費量=工業(yè)生產(chǎn)消費(205-1表第5列能源合計)（二）有能源加工轉(zhuǎn)換或回收利用活動的調(diào)查單位：綜合能源消費量=工業(yè)生產(chǎn)消費(205-1表第5列能源合計)-能源加工轉(zhuǎn)換產(chǎn)出(205-2表第11列能源合計)-回收利用(205-2表注：《能源購進、消費與庫存》(205-1表)和《能源加工轉(zhuǎn)換與回收利用》(205-2表)填報目錄包含各種能源（如原煤、焦炭、天然氣等）、電力和熱力、用于燃料的生活垃圾和生物質(zhì)能等。計算綜合能源消費量時，各類能源消費量需以標(biāo)準(zhǔn)煤為單位計量。下表為部分能源折標(biāo)準(zhǔn)煤系數(shù)示意，詳見《能源統(tǒng)計報表制度》填報目錄。表1能源折標(biāo)準(zhǔn)煤系數(shù)表（部分）噸噸噸噸噸噸1噸1示例：某企業(yè)本年度耗電310萬千瓦時，消耗高爐煤氣1.5萬立方米。根據(jù)上述附表和計算公式，將電力折算以標(biāo)準(zhǔn)煤計量的消費量為310×1.229=380.99(噸標(biāo)準(zhǔn)煤)；將高爐煤氣折算以標(biāo)準(zhǔn)煤計量的消費量為1.5×1.286=1.929(噸標(biāo)準(zhǔn)煤)。該企業(yè)本年度能源消費總量為380.99+1.929=382.919(噸標(biāo)準(zhǔn)煤)。關(guān)鍵工序：指對成品的質(zhì)量、性能、功能、壽命、可靠性及成本等有直接影響的工序；產(chǎn)品重要質(zhì)量特性形成的工序；工藝復(fù)雜，質(zhì)量容易波動，對工人技藝要求高或總是發(fā)生問題較多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：指產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、