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文檔簡介
銀行員工個人轉正工作總結銀行員工個人轉正工作總結1作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷__開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的`,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:我們是職業(yè)的經理人,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!在工作業(yè)務上,到現在,對于公司的產品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質客戶。作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客戶____的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。銀行員工個人轉正工作總結2半年時間就這么過去了,在__銀行經歷這么一段工作我深感榮幸,銀行工作也是我的強項,在這個行業(yè)也有過了幾年的工作經驗,其實我對這份工作是非常滿意的,這半年的時間對于我來講又是一個進步,一個提升我覺得自己應該做到這些,半年來我主動學習,積極的工作,面對一些問題不會退卻,不管是有什么理由我都不會讓自己退縮的,當然我覺得很多時候都要清楚的知道自己要做好哪些,銀行的工作需要細心,這半年的工作讓我沉淀了不少,好的東西要學習,我也就這半年的工作總結一番:一、努力提升,穩(wěn)扎穩(wěn)打剛剛來到__銀行這里我對這么保持了一份熟悉,畢竟我也是古有過銀行工作經歷,對于工作我還是滿意的,我不會因為自己的一些得失就失去信心,在__銀行這里半年的工作我非常珍惜,畢竟是一段很不錯的`工作經歷,我非常希望自己能夠在這種情況下成長,不是說工作就是這般我真心的覺得只有自己氣強大了起來才能夠讓我們在工作生活當中變得更加優(yōu)秀,半年來我也是在努力的學習,盡管我也是有過這種工作經歷,但是我想經驗是寶貴的,學習是沒有盡頭的,在該學習的時候就應該努力提升,我真心覺得這是沒有限制的,我也相信在工作當中沒有什么問題是不能夠解決,努力提升自己就是一種辦法,我堅信自己付出的多了就會得到相應的回報,半年中我一直穩(wěn)扎穩(wěn)打也是為了讓今后更加有能力。二、工作經過熟悉各項業(yè)務,快速掌握工作流程,我在工作當中積極認真,在業(yè)務上面從來不含糊,把自己該做的事情做好了,付出響應的努力,讓自己進一步的加強,沒有一些問題是不能解決的,半年來我完成了各項工作,在業(yè)務水平上面更進一步,加強對自己的能留提升,講究工作技巧,面對各種銀行客戶應付的還是比較順利的,只有把這些都做好了,才會讓人放心,我雖然說沒有時時刻刻的在關心工作,但是對自己的工作業(yè)務非常的熟悉,掌握了一些技巧這份工作讓我工作起來還是很開心的,一段時間以來我非常愿意接受讓自己邊的更加優(yōu)秀,經過這半年我打磨了自己很多,在一些事情的處理上面更加細心。三、不足之處我總是做一件事情比較執(zhí)著,這也讓我在日常的工作中耽誤了不少時間,在這些不足上面我覺得應該時刻的警惕,克制好好自己一定要糾正好,我也會改正的自己不足的。銀行員工個人轉正工作總結3__年__月,我們__屆__銀行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。_日,我將組織關系轉入__支行,同時被通知分配到__分理處。一年來,我經歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位,現見習期滿,將我的見結交予組織,一方面希望通過總結,思考過去工作中的所學所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導。一、首先是對工作的總結我到__分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被_主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。二、之后是新員工培訓新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、__銀行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。經過培訓,我回到網點后,首先擔任了__的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的__銀行文化,我認識到大堂經理是__銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,大堂經理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責ATM機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障??蛻艚浝韻徫?。我認為,客戶經理是__銀行的信貸員,是客戶的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是__銀行經營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識??蛻艚浝碛中枰诰W點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網點業(yè)務的發(fā)展。在__分理處,我身兼網點安全員職責,協(xié)助支行維護網點的`各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎,維護網點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重??上驳氖?,我__分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網點,爭創(chuàng)金華__銀行安全工作的先進。三、再是對職業(yè)的思考經過一年的見習學習,我對__銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識。首先__銀行的發(fā)展與整體經濟發(fā)展相輔相成。經濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了,促進了__銀行業(yè)務的發(fā)展;反過來,
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