地域與區(qū)域管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)地域與區(qū)域管理工作，提高管理效率，加強(qiáng)對各地域和區(qū)域的統(tǒng)一管理，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)章程以及公司內(nèi)部管理規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司地域與區(qū)域管理工作。第三條地域與區(qū)域管理目標(biāo)地域與區(qū)域管理的目標(biāo)是提高各地域和區(qū)域的運(yùn)營效率和整體競爭力，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提高客戶滿意度，保證企業(yè)長期連續(xù)發(fā)展。第二章組織與職責(zé)第四條地域與區(qū)域劃分依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，將公司業(yè)務(wù)地域進(jìn)行合理劃分，以便實(shí)現(xiàn)地域協(xié)同與資源共享。具體劃分方案由企業(yè)高層決策，予以執(zhí)行。第五條地域與區(qū)域管理職責(zé)總部管理部門：負(fù)責(zé)訂立公司地域與區(qū)域管理策略和政策；負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)地域與區(qū)域管理計劃和報告；監(jiān)督和評估各地域和區(qū)域的運(yùn)營情況，供應(yīng)引導(dǎo)和支持。地域管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)落實(shí)總部訂立的地域管理策略和政策；負(fù)責(zé)本地域的業(yè)務(wù)管理、人員管理和資源調(diào)配；供應(yīng)市場情報和競爭情報，幫助總部訂立市場推廣策略；負(fù)責(zé)本地域的績效評估和報告。區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)各區(qū)域的運(yùn)營管理工作；調(diào)配區(qū)域內(nèi)的資源，組織實(shí)施銷售、服務(wù)等工作；監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各地域的運(yùn)營情況，供應(yīng)引導(dǎo)和支持；組織開展培訓(xùn)和人力資源管理工作。第三章工作流程第六條地域與區(qū)域管理規(guī)劃總部管理部門依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)訂立地域與區(qū)域管理規(guī)劃；地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)訂立本地域和區(qū)域的管理措施和計劃；各地域和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)提交地域和區(qū)域管理計劃至總部管理部門審批。第七條地域協(xié)同與資源共享地域管理團(tuán)隊(duì)依據(jù)總部的要求，與其他地域管理團(tuán)隊(duì)合作，共同開展業(yè)務(wù)活動，并實(shí)現(xiàn)資源共享。第八條績效評估與改進(jìn)地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行績效評估，分析業(yè)績指標(biāo)和經(jīng)營情況；依據(jù)評估結(jié)果，訂立改進(jìn)措施和計劃，不絕優(yōu)化地域與區(qū)域管理工作；總部管理部門負(fù)責(zé)匯總各地域和區(qū)域的績效評估報告，及時進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出管理建議。第九條信息共享與溝通地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)要建立信息共享的機(jī)制，互通有無；總部管理部門要及時向地域和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)達(dá)公司決策和政策，共享公司經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐；地域和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)要向總部管理部門供應(yīng)實(shí)際情況和市場反饋，在重點(diǎn)決策前供應(yīng)必需的數(shù)據(jù)和分析結(jié)論。第四章法律與風(fēng)險掌控第十條遵守法律法規(guī)地域與區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)和各級管理人員要深入了解和熟識本地的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守，防范和化解與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律風(fēng)險。第十一條風(fēng)險評估與掌控地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)要定期進(jìn)行風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在風(fēng)險；訂立相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施和預(yù)案，確保風(fēng)險得到有效掌控；總部管理部門要加強(qiáng)對地域和區(qū)域的風(fēng)險管理的監(jiān)督和引導(dǎo)，確保風(fēng)險掌控的有效性和可連續(xù)性。第五章審核與監(jiān)督第十二條監(jiān)督機(jī)制總部管理部門負(fù)責(zé)對地域與區(qū)域管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)要依照制度要求，自動接受總部的監(jiān)督和引導(dǎo)；內(nèi)部審計部門要對地域與區(qū)域管理工作進(jìn)行定期或不定期的審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第十三條報告與溝通地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)要依照制度要求，定期向總部管理部門報告本地域和區(qū)域的經(jīng)營情況、績效評估和市場信息。第六章附則第十四條調(diào)整和解釋本制度由總部管理部門負(fù)責(zé)解釋和調(diào)整，并報企業(yè)高層批準(zhǔn)。第十五條生效日期本制度自頒布之日起生效，廢止以前的有關(guān)規(guī)定和制度。第十六條知悉與遵守全部地域管理團(tuán)隊(duì)和區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全面知悉本制度內(nèi)容，并嚴(yán)格遵守。違反本制度的行為將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。附：制度執(zhí)行流程圖（僅供參考）graphLR

A[總部管理部門]

B[地域管理團(tuán)隊(duì)]

C[區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)]

A——>|訂立政策和計劃